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第100章 铁律99 家族性创业团队在创业初期具有更大的能量

在创业初期,招聘困难和队伍不稳是一种常态,而建立家族性创业团队是突破这一困局的现实选择。这些人身上肯定存在着各种不尽如人意之处,如何有效整合他们的力量,提高团队的专业素养,以及凝聚力和战斗力,成为能否做大做强的关键。在时下各种流行的经营管理理论当中,家族企业有被妖魔化的倾向,很多接受过高等教育并在正规企业工作过的创业者,也往往对创业过程中大量任用亲属的行为不屑一顾,认为这样的项目肯定难成气候。大家可能没有想到,在我国现在比较风光的一些民营企业当中,超过一半当年都有依靠自家亲属征战的经历。

为什么会出现这种情况呢?这跟创业之初企业所能应用的人力资源有很大关系。绝大多数项目在初创阶段,甚至在更长的一段时间内,公司规模很小,实力有限,待遇不高,前景不太明朗,很难从社会上招到专业素养较高的员工,队伍也处于极不稳定的状态之中,极端一点的,几乎每周都有人来,又都有人走,能够干满一年的都很少。即使一些人勉强留了下来,都寻思着如何找到下家尽快脱身。任何企业要想真正发展,队伍稳定都非常重要,最起码也应该能稳定住一个核心圈。因此对中小企业而言,员工的忠诚度也往往比他们的能力更为重要,只要你干得不是太差即可。外来员工招聘困难且不太稳定,迫使创业者实施家族性团队策略,于是自己的老婆、父母、兄弟姐妹、侄子侄女,甚至七大姑八大姨都进入了企业当中。尽管他们能力有限,在管理上照样存在各种各样的问题,但从外面招聘来的人员往往也好不了多少,这样操作队伍还是相对要稳定一些。我们在各个方面,都可以有自己的理想,然而现实往往是残酷的,更多时候只能退而求其次,在自己能够把握的范围内选择最优。

这里又涉及了一个非常关键的问题,就是如何对企业当中的家族成员进行激励和管理,最大程度挖掘他们的效力,将他们培养成开疆拓土的大将,共同把项目做大做强,并分享相应的果实,而非天天扯皮窝内斗,最终原地踏步,甚至导致项目失败。能否顺利解决这个问题,考验着创业者的能力和水平,如果能够渡过这关,你就有机会做大做强,倘若过不了这个坎儿,所有的精彩和荣耀都跟你无关,你也注定只是商海中的一个匆匆过客。打造高质量家族创业团队,首先是要解决思想认识问题。针对每个成员,通过一系列沟通活动,使他们意识到出于个人职业生涯良好发展的需要,必须努力提高自己的业务能力和专业化水平,使其牢固树立报酬永远是和贡献成正比之观念,推动他们养成良好的职业习惯和内驱力。并可以考虑让他们以出资的方式适当入一些股,将大家的利益真正捆绑在一起。

人往往会有惰性,特别是当有依赖对象的时候,企业中的家族成员在这方面表现出的问题会更为严重。比如总是倾向于做一些比较轻松的工作,不愿意承担更多的压力,乐于干辅助和内勤类的事情。这样对公司业绩的提升并没有多大帮助,而创业型企业更为需要的是一线干将,能够给公司业绩提升产生直接影响。在创业过程中,必须将家族成员按照能征善战的将领进行培养,应用各种办法,甚至不惜用强制手段把他们充实到一线去锻炼,只有这样才能真正发挥出家族创业团队应有的作用,为未来企业的做大做强奠定坚实的基础。赏罚分明,信守承诺,在亲属类员工的管理过程中,也有着非同寻常的意义。

这似乎是一个不必赘言的话题,但现实当中很多老板还在犯忌,其中也不乏企业管理科班出身以及有丰富大企业工作经历的。在本人了解到的真实案例当中,就有一些人因为自己经营效益不好,克扣自己外甥女、侄儿、堂弟、小舅子薪水的事情,承诺的工资本来就很少,最终一克扣,更是所剩无几。还有一个例子,某个老板由于缺乏技术人员,就将自己的侄女婿拉了过去,当时也没有把待遇谈好,只是口头上说“好好干吧,肯定不会亏待你的”。转眼间一年到头,他给人家兑现的待遇不但比其上家低很多,而且在同行当中都属于底限。像以上这样的做事方式,不但调动不了亲戚们的积极性,反而会使他们有一种非常强烈的羞辱感,渐渐萌生去意,同时还会导致亲属关系紧张。极端一点,还会产生众叛亲离的后果。

每个人专业素养的提高,更多需要在实践中锻炼和不断总结。对创业队伍当中的家族成员,带头大哥应利用各种手段,来最大程度降低这些人在工作当中的随意性,推动他们持续提高专业能力并优化其中的结构。作为领头人,在这个过程中要同时扮演老板、大哥、教练和督导、师傅等多重角色。从技术层面来讲,要做到这一点,必须有一整套能力结构发展体系、现状评估体系、发展监督体系、相关管理模板、进度管理体系来作为保障。靠泛泛的要求,是难以取得理想效果的。也许有人感觉,这样一来,对自己要求太高了,所面临的压力也太大,所以不太愿意这样行事。事实上,忙碌和压力大是创业者的一种宿命,要想打破这种宿命,必须培养出几员大将出来。从短期来看,这样做确实会给自己增添巨大的压力;从长远来看,如此操作恰恰是为了降低自己的压力,使自己从具体的事务当中解放出来,去考虑更为重要的事情。在草根创业的过程中,老板不得不更多地去扮演全能角色。

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