愿意工作，胜任工作
美国西南航空的员工都具有“世上无难事”的工作态度。
“我们必须做得更好。”（西南航空副总裁）金在谈到手下的员工干工作的劲头时这样说道，“（为了争取多飞几趟，我们必须把准备时间缩到尽可能短，比如回程时间只有10分钟。）10分钟的回程准备时间是被逼出来的。为了做到这一点，飞行员、乘务员、办事员，不管是谁，只要身处飞机附近，就都到飞机上去帮助收拾坐位上的安全带，倒垃圾，收拾飞机上免费赠阅的报纸。我们宣布：‘我们一定要做到这一点。’结果我们果真做到了。”
在其他航空公司职员看来不大可能办得到的事情，我们办到了很多。西南航空的员工从不说这两句话：“一、这件事情我们做不到；二、这不关我的事。”
西南航空的独特优势在于，公司里的许多员工根本不知道什么叫做不可能。
每个人都知道要为公司做些什么，大家都会在工作中多动脑筋，竭尽全力，他们平日想得最多的是，如何更胜任自己的工作。在这个过程中，员工们都培育起了不怕困难、勇于创新的精神，同时大家还变得更加亲密了。
摘自《我为伊狂：美国西南航空为什么能成功》，中国社会科学出版社出版
不找借口找方法胜任才是硬道理
“不找借口找方法，胜任才是硬道理！”这是一位只有初中学历如今却年薪百万的成功人士的成功秘诀！更重要的是，他能做到的，你同样能做到，只要你足以胜任！
“不找借口找方法，胜任才是硬道理。”
每个走进北京那家房地产经纪公司办公室的人，都能一眼看到这条醒目的标语。它被贴在办公室的墙上，吸引着每位来访者的目光。
一次聚会，这家公司的老板也出席了。有人问他，为什么会把这条标语贴于墙上。他说：“这是我以前给别人打工时，我老板的一条名言。那家公司如今在中国房地产界很叫响。从那时候开始，我就把这句话当成了座右铭，时时提醒和激励自己。这句话也确实给我的职业生涯提供了极大助力。后来，在创立这家公司时，我把它告诉了我的员工，期望他们将来能取得较大的职业成功。”
他喝了口茶，然后问大家：“在北京，年薪3万能招聘到一名博士，年薪1.2万能招聘到一名硕士，年薪6千能招聘到一名本科生。要是你只有初中学历，敢做在人才济济的北京拿到百万年薪的梦吗？”
仅有初中学历，老板就会给你百万年薪？大多数人认为很难，有些人认为不可能。有些人则说，也许有人能拿到，但我不认识这样的人。
这位老板笑了笑，说：“我有位朋友，他只有初中学历，但现在每年都收入百万以上。从到北京开始，他用了8年时间，便让自己从一穷二白到年薪百万。他靠的不是暴发户式的致富，而是通过给别人打工，踏踏实实地赚到了每年百万以上的收入。这个人，是我以前公司的旧同事。”
真有这样的人？！打工者年薪百万，如今已很常见。但是，一个仅有初中学历的打工者，光靠打工就年薪百万以上，这可不多见！
众人都迫切地问：“他是怎么做到的？”大家想：一个初中学历的人能做到的事，大概我也能做到！
这位老板还想吊一下大家的胃口，便故作神秘地说：“他的成功秘诀，就是当年我们老板教给我们的14个字：‘不找借口找方法，胜任才是硬道理。’”
大家听后，有人有些茫然，有人略感失望，有人作思考状。不过，大家很快又都调整好了坐姿，因为老板要给大家解开谜底了。老板便开始讲述那位只有初中学历、如今却年薪百万以上的旧同事在北京的成长故事。
想过好日子，先改变自己！
这是一个真实的故事。
他生在四川，是穷孩子出身。家境贫困的他初中毕业就只好辍学。随后，他外出打工。
命运在1995年发生转折。这一年，他决心要去北京，因为他看到了小时候的玩伴在北京当兵几年后的巨大改变。这深深地触动了他。为了解决去北京后的谋生问题，他先到成都的一个厨师培训班强化训练了40天，拿到了一个二级厨师证书。
1995年10月，他来到了向往已久的北京。刚开始，他在一家川菜酒楼里打杂，包吃包住，每月工资250元。他干活非常认真，洗碗、切菜和打扫卫生等活儿都做得一丝不苟。几个月后，老板让他做了一名专职切菜工，工资涨到了800元。
一年后，他感觉自己每天都在厨房里忙忙碌碌，不会有什么发展前途，于是想另找工作。思前想后，他觉得搞销售最适合自己发展。只是，当时他的性格比较内向，不善于与人沟通，如何才能干好销售这一行呢？不过，他很快就积极地想：性格可以改变，口才也能锻炼出来！
很快，在1997年7月的一天，他应聘一家对户口、学历、经验等都没有要求的房地产代理公司的业务员，竟被录取。但进公司才发现，公司招的是发单员而非业务员。公司规定：底薪只有300元，不包吃住，发出的单做成了生意，才有一点提成。他想，在北京这点钱要养活自己都很难。但他转念又想：先干着吧，好歹跟销售沾上边了！
上班第一天，所有被录取的人都集合在公司楼下的大厅里，老板讲了很多鼓励大家的话，那句“不找借口找方法，胜任才是硬道理”也是那天第一次听到的，他不知为什么，对这句话记得比较深刻，也许是感觉听起来有趣吧。
当时，老板说的很多话他都理解不了，也不知道“不找借口找方法，胜任才是硬道理”有什么用处。不过，在往后的日子里，这句话对他的帮助却是最多的。每经历一次困难，每解决掉一个问题，他对这句话的理解就加深一层，也就越感觉受用无穷。
开始时，他每天都到一些酒楼、停车场、夜总会和写字楼等高收入人群较多的地方去发广告单。为了让自己尽快接到订单，他劲头十足，非常卖力，每天早晨6点多就出门，晚上12点还在路边发宣传单。在烈日的炙烤下，他连续拼命地干了3个月，发出去的单子最多，反馈的信息也最多，却没做成一单生意。他很郁闷。
第4个月，还是没有订单，他开始灰心了，便向主管倾诉。主管安慰他：“你这几个月来的努力我们全看在眼里，确实有运气不好的成分在里面，但你的努力并不都是无效的，你的一些客户正在谈着，你干嘛不坚持呢？困难不应该成为你放弃的借口，只要你付出得足够多，老天爷肯定会给你回报的！”后来，主管又给了他很多鼓励，其中有些话也是老板经常给他们讲的。为了给自己时时打气，他把一些话写在了一张名片大小的硬纸上，“不找借口找方法，胜任才是硬道理”就是其中一句。
几天后，被他发单吸引过来的两个客户购买了房子。他第一次拿到了提成，虽然只有几百元，但对他却是最大的鼓励！这件事对他的触动很大，让他领悟到了干好工作的第一个道理：只有坚持才能获得最后的成功！
主动寻找方法，胜任才有出路！
由于工作非常卖力，业务逐渐增多，公司决定把他从发单员提拔为业务员。这意味着他可以直接和客户谈业务了。经过培训，他走上了新的岗位。当时，公司销售的楼盘是位于北京市西三环的高档写字楼，每平方米价值2000美元。这种高档房，每卖出一套，提成少则几千，多则几万。他暗自高兴，以为马上就能做出成绩。然而，世上没有一帆风顺的事。两个月过去了，他一套房都没卖出去。他又有点情绪低落。主管鼓励他：“继续努力！当你真的胜任，回报自然会来！现在没谈成，可能是你努力得不够，业务还没做到家。”
又过了几天，还是没有客户。这时他急了，带着几名发单员疯狂地到外面去发单。终于有一天，有一名客户来找他。当时他喜忧参半，喜的是终于有客户了，忧的是不知该如何跟客户谈！这时，他开始理解什么是“胜任才是硬道理”了。在给客户介绍时，他紧张极了，脸憋得通红，手心直冒汗。但除了简单地介绍了楼盘的情况外，他就不知道再讲些什么了。客户问了一些政策和投资方面的问题，他都回答不了，只能睁着一双大眼睛，傻傻地看着对方。结果，客户失望地走了。有同事见此情景，背后和人议论说：“像他这样的人，怎么可能把房子卖出去！”这话传到他耳朵里，令他难受了好几天。
“不找借口找方法，胜任才是硬道理！”他看了看纸片上的这句话，不断地给自己鼓劲。当明白自己离一名合格的销售员还差得很远后，他决心知耻而后勇，开始苦练沟通技巧。针对自己平时性格内向、不敢和陌生人说话的缺点，他找到了这样的解决方法：在发单时，他强迫自己主动地跟街上的行人说话，介绍楼盘。刚开始时，他只是低着头说；后来，在说得顺溜了，他就看着别人说。两个月后，他发现自己的说话能力果然提高了许多。
有一天，他又带着一帮发单员去发单。这时，一个抱着箱子的人向他打听三里屯的一家酒吧在哪里。这些地方他平时经常去发单，很熟悉，于是热情地告诉了对方。但对方好像还是没有听明白，他干脆领着对方去，还帮对方抱箱子，一直把那个人送到了那家酒吧的门口。告别时，他顺手发了一张宣传单给对方。那个人一看，居然很感兴趣，第二天就找到他。他带着那个人看了楼盘后，那个人当即决定购买两套房，并说：“我平时很烦别人向我推销东西。但你不同，你朴实，助人为乐，值得信赖，所以我很相信你。”
这一单谈成后，他赚到了平生第一笔佣金：1万元。拿到钱时，他激动得手都有些发抖。但更让他激动的是：我能行！我能胜任这份工作！
当你足以胜任，回报绝对可观！
虽然实现了业绩零的突破，但他的成绩并不好，每个月只能卖出去一两套房，在业务员里业绩属于比较差的。
1998年8月，公司老板认为发广告单有损楼盘和企业形象，决定取消发单制，同时招了一批经验丰富的销售人员，组建成5个销售组，采取末位淘汰制。一个季度算一个赛季，排名靠后的要被淘汰。按照这个规定，他正处在被淘汰的边缘，他感觉压力大极了，经常彻夜难眠。这时，他对“胜任才是硬道理”又有了一次深刻认识。虽然他并不找借口，但他也没有找到好方法。唯一的办法是，一天到晚不停地给客户打电话，搞得有些客户一看到是他的电话都不敢接！
要胜任就必须找到好方法。虽然花了很多功夫，但业绩依然糟糕，这使他认识到光靠硬拼是不行的，要胜任这份工作，不被淘汰，就一定要智取。因此，当经验丰富的业务员在跟客户交流时，他就坐在旁边认真地听，听他们如何介绍楼盘，如何拉近与客户的距离。他还买了很多关于营销技巧的书来学习。每天下班回到家，他就认真地看书学习，每天的睡眠时间从来没有超过5个小时。
那段时间，他进步很快。他开始懂得如何把握客户的心理，准确判断客户的需求、实力，每次与客户交谈时都非常有针对性。结果常常能赢得客户的信赖，成交率大大提高，他的业绩开始稳步上升。这时候，他开始体会到“不找借口找方法，胜任才是硬道理”的威力和好处了。一个人无论遇到什么样的困难和压力，都绝不要找借口退缩，而应该积极地寻求解决的办法；当你足以胜任一件事后，回报绝对可观！
忠诚也是胜任的一部分！
1999年8月，公司发生了一起震惊全国的重大事件：北京一家和他所在公司定位类似的楼盘来公司挖人，许诺给两倍于现在的待遇，这造成了大批人员跳槽。对方也找过他，请他过去。他仔细分析了形势：对方大举挖人，肯定会网罗大批精英，自己虽然摸到了一些门道，但仍然很“嫩”，即使跳槽过去也很难出头。如果留下来，一则情况熟悉，二则精英尽去，正好给了自己渐露头角的机会；而且，他认为在同等情况下，公司肯定更相信忠诚的员工。于是，他谢绝了对方的邀请。
正如他分析的，“挖人事件”给公司造成了很大影响，一时间公司里人才极度缺乏，留下来的人马上都成了公司顶梁柱。已有两年经验的他很快脱颖而出，业绩突飞猛进，一举跃到了前列。从这件事上，他又总结出了一个道理：忠诚也是胜任的一部分，盲目跳槽，只会丧失对供职单位的忠诚，而忠诚于公司，其实就是维护了自己过去创造的条件，从而提供了未来提升的机遇！
“不找借口找方法，胜任才是硬道理。”这已成了他的座右铭。尽管业绩越来越好，越来越胜任这份工作，但他始终提醒自己：我文化底子薄，无论做到哪种高度，都不能放松学习！因此，无论做什么事情他都喜欢举一反三，也更加虚心地向别人学习，业务能力大大提高。
为了让自己更加胜任，创造出更大的业绩，他还学会了客户管理，把手上的客户分长期的、短期的几种类型。对短期的客户，他集中攻关；对中长期的客户则经常联系，但不花太多精力。这样，他的针对性强了，效率大为提高。他的一个客户想买写字楼，在北京各个楼盘看了又看，就是拿不定主意。他知道后，帮这个客户把北京几乎和自己楼盘类似的楼盘都做了一个报告，详细分析了各楼盘的特点，同时告诉客户他的楼盘的性价比优势在哪里。客户看了后，决定在他的楼盘里买下一个大面积的写字楼。这一单，卖出了2000万元！
如果不胜任，在哪里都会栽跟头；
如果你胜任，在哪里都会被重用！
在第四个赛季，他的销售额达到6000万元，在近100名销售员中排名第一。按照公司规定，销售业绩进入前五名者可以竞选销售副总监。于是，他决定试试。结果，他成功了。
就这样，一个初中毕业生，成了全国著名房地产公司的销售副总监！销售副总监在公司里是一个非常重要的位置，既要参与管理和进行各个部门的协调，把公司的决策不折不扣地贯彻下去，同时还得把一线的情况如实地反映到公司决策层，以便制订更切实可行的政策。更大的考验是：以前他只要管好自己就行，现在他必须把团队带好。更大的风险是：假如一个赛季结束时，他带的组名列末位，他就要从副总监跌落回普通销售员！
没想到，第一个赛季结束时，他带领的销售组就排在了最后一名！他在副总监“宝座”上还没坐热，就被撤了！以往被撤销销售副总监职位的人大多都选择了离开，因为他们再也没有颜面去当一名普通销售员了。但他却想，自己被淘汰下来，完全是因为自己还不胜任副总监这个位置，只要想办法提升自己，让自己去胜任它，就一定能重头来过！如果跳槽走了，只会让自己错失掉一次学会怎样当好一名管理者的机会！如果不胜任，去到哪里都会栽跟头。于是，他硬气地决定：从哪里跌倒，我偏要从哪里爬起来！
重做普通业务员后，他调整了自己的心态，摆正了自己的位置，工作又和从前一样拼命了。到2003年最后一个赛季，他又拿到了全公司第一，再次竞选当上了销售副总监。这一次，他一上任就开始精心培训手下的员工，将自己的经验毫无保留地传授给他们。朋友劝告他说：“你不怕教会徒弟饿死师傅吗？还是留一手为好。”他却说：“只有大家都好了，我的境遇才会更好。”结果，这个赛季结束，全组取得了很好的成绩，销售额达到8000多万元，租赁也达5000万元。
此后，他所带团队的业绩一直在公司名列前茅。他的收入自然很高，最高时一周能拿到几万元。他每年的收入都在100万元以上。在这家公司里，他认为自己在物质上的收获虽然也非常丰富，但在精神上的收获却是无价的，尤其是那句“不找借口找方法，胜任才是硬道理”，让他在做人的精神和气质上都有了彻底的改变！
现在，无论遇到什么样的困难，他首先想到的就是努力去寻找解决的方法；当身处某一个位置时，他想得最多的是如何通过不断的学习，让自己胜任工作，取得最好的业绩。
这位带着初中学历勇闯京城，最后年薪百万的人物，名叫胡闻俊。而培养他成为杰出人才的公司，原名叫北京红石实业有限公司，如今改名为SOHO中国有限公司，老板叫潘石屹。
工作最怕不到位到位才会有好位
胜任，最起码的要求是把工作做到位！
胜任的员工，在任何单位里都大受欢迎。
不胜任的员工，在任何单位里都不受欢迎。
任何单位都不会把好职位提供给工作不到位的员工。
出差或旅行喜欢带着旅行杯的人都知道：旅行杯的盖子一定要拧到位，否则水就会渗漏出来，弄湿衣物。旅行杯的盖子要是拧不到位，就等于没盖盖子。工作也是同样道理。如果一项工作做得不到位，就很难收到预期的效果，甚至等于没做工作！
把工作做到位，是胜任最起码的要求！如果做事连最低的要求都达不到，就根本谈不上“胜任”二字。做事不到位，工作不达标，就是“不胜任”。
胜任的员工，在任何单位里都大受欢迎。
不胜任的员工，在任何单位里都不受欢迎。
你糊弄工作，就相当于糊弄你自己。工作最怕不到位，到位才会有好位！任何领导，都害怕下属不胜任工作，做事不到位，把事情搞砸，因为领导也要负责任甚至负最大的责任。任何领导，都喜欢做事到位的员工，任何单位，都首先重视胜任的员工，每当有好职位空缺了，往往会首先提拔那些胜任的员工！
俯拾皆是的“不胜任”
有些人经常抱怨单位不重视自己不重用自己，好位子都给了别人，却不给自己机会。然而，稍为留心，我们就会发现这些人不胜任工作的现象俯拾皆是。
经过大量观察和总结，我们发现那些做事不到位、不胜任岗位的人，在他们的工作中经常会出现这样的现象：
有些人是在破坏性地做事，你看不出他们是在工作，倒像是制造矛盾，无事生非；
有些人是等着别人去做，自己却能偷懒则偷懒；
有些人是“胡做”、“蛮做”、“盲做”，不但给不出好结果，还不断地浪费着公司资源；
有些人是虽然没有浪费公司资源，却在浪费自己，因为他们经常做无用功，其实归根到底还是在浪费公司资源；
有些人是想做好，可惜采用了低效的标准和方法，并没有按正确的方法有效地做；
……
另外，我们还可以看到这样的不到位：
（1）说得到位，做得不到位。
在很多单位里，都会有这样的人，他们是语言的巨人，行动的矮子，说得很好，却总是做不到。当领导要他们拿出结果来时，他们往往绞尽脑汁去找借口来对付。
（2）布置到位，落实不到位。
在有些单位里，领导布置下去的工作，经常会有这样的结果：有的差强人意，有的没了下文，只有很少人能把事情真正落实到位。
（3）表面到位，实际不到位。
有些人工作不脚踏实地，喜欢耍滑头，搞形式主义。殊不知，胜任容不得半点虚假，表面功夫做得再好，也难免有一天会露出“庐山真面目”。
（4）职务到位，工作不到位。
有些人在其位不谋其政。单位给他的职务和待遇都到位了，他们还是很不敬业，总把心思放在消磨时间上。
要胜任，最起码要到位。换言之，至少要把本职工作按标准做好。半到位不到位最让领导难受。
经常做事不到位的人可以试想一下，连属于自己岗位的工作都不能胜任，领导又怎能相信，你可以胜任更高的位置？在职场中，做事不到位种下的苦果往往是：
你让工作打了折扣，你的前途大打折扣！
工作不到位的根本原因
胜任工作的最起码标准是，做事做到位。那么，为什么会有那么多的不到位呢？
通过对做事不到位的现象进行深入分析，我们发现：工作不到位的根本原因，是责任意识淡薄，责任感不强。如果认真分析一下每一个“烂尾”的工程、每一件有始无终的行动、每一出触目惊心的惨剧或者每一次重大的损失，你就会发现，在每一个“不胜任”背后，都藏着一个“不负责任”！
2002年9月23日晚，内蒙古丰镇市第二中学。晚自习结束后，1500多名学生在从该校教学楼东西两个楼道口下楼时，一段楼梯护拦突然坍塌。由于没有灯光，且楼道内拥挤，致使下楼至此的学生不断摔下楼梯，最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。
惨剧发生后的第二天，警方公布了事故调查结果：学校基础管理工作混乱。其一，事故发生地的楼梯12盏灯中1盏没有灯泡，11盏不亮。事故发生的当天下午，还有老师向校长反映灯泡的照明问题，校长以“管灯泡的人员不在”为由，未及时处理潜在的安全隐患；其二，技术监督部门怀疑丰镇二中教学楼楼梯护拦实际使用的钢筋强度不够；其三，学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入了使用；其四，事故当天，应该带班在岗的校长正与教委、本校和其他学校的18位老师在当地一家饭店里喝酒。
事实上，从楼体建筑，到技术监督、到设施配制、到老师的管理，如果上述每一个环节上的负责人都有一点责任感存在的话，这场惨剧就可以完全避免。一次责任感的缺位，致使21名学生付出了生命的代价。这值得大家深思！
工作不到位、不胜任自己的岗位，在短时间内可能不会造成什么恶果，但长此以往，终会带来可怕后果！
要做事到位，必须拥有一颗强烈的责任心！
要胜任岗位，必须保证每件事情都做到位！
工作到位的基本原则
基本原则一：工作认真，不放过任何细节。
德国人工作特别认真，不放过任何细节。因此，德国人往往做事能够做到位，他们的产品便有了全世界最过硬的质量。
有家公司的经理是位德国人。有一次，公司开新产品发布会，所有人都在连夜准备文件。经理分配给王纲装订和封套的工作，并反复交代：“一定要做好充分准备，以免事到临头措手不及。”王纲不以为然：这么简单的工作，你还信不过我？
接下任务后，王纲并没有马上去做准备，而是继续看报纸，直到文件交到他手里时，他才开始装订。但刚装订了十几份，他就发现订书钉用完了。抽开订书钉盒时，他发现里面已没有订书钉。他到处找都没找到。这时，德国经理看见了，便马上让所有人翻箱倒柜。奇怪的是，这种平时到处都是的小东西，眼下居然连一排都找不到。
现在时间很晚了，附近又没有文具店，去哪里买订书钉呢？要知道，文件必须在明天早上9点前，赶在大会开始之时，全部发到代表手里！德国经理很生气，责问王纲：“我在交代任务时，不是让你准备好的吗？你怎么连这点儿小事都干不好？！”王纲一言不发，虚心地接受训斥，因为做事如此掉链子，责任确实全在自己。
几经周折，到凌晨4点时，有位同事终于在公司附近的一家五星级酒店的商务中心借来了订书钉。众人加紧时间，终于赶在开会之前，将装订整齐的文件送到了每个与会者的手里。
尽管王纲在这样的小事上都“不胜任”，但德国经理并没有解雇他，只是对他说：“记住，工作中无小事。任何工作都要认真对待，不放过一切小问题！”从此，王纲变得很注重培养责任心，并随时告诫自己：不要忽视任何小问题。
其实，工作中的失败，往往不是因为“十恶不赦”的错误引起的，而恰恰是一个个不足挂齿的“小错误”积累成的“不胜任”造成的！在环环相扣的工作中，它将会不断地被放大，最后就不再微不足道！
基本原则二：每件事情都要做到有备无患。
有个故事令人难忘：在一个礼堂报告厅里，有位专家正准备给全市企业骨干作一个重要讲座。当他把一个磁盘插入电脑，准备打开电子文稿时，他发现电脑屏幕上显示的是一个红色的大叉，原来，系统无法读取指定的内容。这时，台下出现了轻微的骚动。
意外的出现并没有引起专家的任何慌乱，只见他把磁盘拿了出来，然后微笑着说：“幸好我把手提电脑带来了。麻烦工作人员帮我把线接好。”突然，报告厅的灯全灭了。原来，因负荷太大，电源自动跳闸了。这时，听众开始议论纷纷。
这时，讲台旁的网线引起了专家的注意，他灵机一动说：“我很有准备的，打开我的邮箱就行。”但当网址被打开后专家才发现，邮箱竟然打不开！大家发出一阵唏嘘。
一而再再而三的变故，似乎都没有影响到专家，只见他笑了笑说：“世事真难预料，我精心准备的3份讲话文稿都无法使用。幸好，我还有第四种办法。”只见他像变魔术般拿出了一个移动硬盘。随后讲座开始，主题为《人的自信与成功》。专家打开演示稿，屏幕上赫然出现这样一行字：“第一讲内容：人的自信来源于多重准备，当你这个准备无效时，你可以快速地找到第二种、第三种甚至更多的应对办法，你就能够成功！”
台下掌声雷动，经久不断！
没有多重准备，难免会在遇到意外时措手不及。要胜任工作，把事情做到位，就要养成凡事做“备份”的习惯。
基本原则三：明确标准。
无论做任何事情，都只有明确了标准，你才有可能使工作做到位，才能胜任工作。
什么是“标准”？在沃尔玛的微笑培训里，必须露出8颗牙齿才算合格，这就是标准；麦当劳的味道，在中国吃和在美国吃是一样的，这就是标准。
在工作中，“不急”和“很赶”这两个词很能说明，什么是工作中的标准。
在一家大公司里，高级主管负责带一群出校门不久的下属。有一天，她对一名下属说：“这份企划书很急，请赶快完成。”
那个下属满口答应，接下了活。没料到，主管再三催促，暗示加明示，过了3天，那位下属才把企划书交了上来。
主管问下属：“我不是说‘很赶’吗？为什么你现在才交上来？”
下属感觉挺“冤”：“对啊，我已经很赶了，所以我3天就交出来了！”原来他认为“很赶”应该是3天。
这位高级主管跟朋友说了另一件事：“有一天早上，老板把我叫到办公室，拿了一沓报告给我，对我说，这不赶，请你处理一下。没料到，下午两点不到，他就很着急地打电话来问我，‘请问你处理好了没有？’”
原来老板“不赶”，是3小时内要做好！要是老板吩咐的事“很赶”，看来半个小时内就非要办好不可。
后来，那位高级主管每次交代下属事情，都会明确“什么什么时间内，你必须要把这件事情做好！”而当她从老板那里接到任务，或者从客户手中承接项目时，也都会要求明确的时间指令：“几小时还是几天，要把这件事完成？”这样，效率就大大提高了，工作也很容易做到位，也更容易显得自己很胜任了。
总之，当“做事做到位”成为一种习惯，当责任感成为一种生活态度时，你就会与“胜任”、“杰出”、“成功”同行。
胜任——就是超乎别人的期望
胜任，最高的境界是超乎别人的期望！
超乎别人的期望，就是用最不平常的努力做好平常的事；
超乎别人的期望，就是用最低成本解决困难；
超乎别人的期望，还需要勇气和忘我精神。
无论在哪里，想要脱颖而出，都一定要做得比要求的还要好！
在蒙牛公司总部办公大楼旁，竖立着一个企业文化牌，牌上的文字来自“西点军校”：“超乎常人想象的关怀，是明智；超乎常人想象的冒险，是安全；超乎常人想象的梦想，是务实；超乎常人想象的期望，是可能。”
据蒙牛老总牛根生说，蒙牛这几年来的飞速发展，与这几句话包含的理念非常巧合。尤其是最后一句：“超乎常人想象的期望，是可能。”这句话和“胜任”的本质是一样的。事实上，胜任，最起码的要求是把事情做到位，最高的境界，就是超乎别人的期望！
如果你想出类拔萃，就必须付出超乎别人期望的努力，做出超乎别人期望的成绩，这就是胜任。
牛根生说过，目标决定行动。如果你确立的目标是100，就会以100的导向行动；如果你确立的目标是60，就会以60的导向行动。蒙牛那如火箭升空般的发展速度，也印证了“超乎常人想象的期望，是可能”——从1999年到2005年，蒙牛的年均递增速度是158%，换言之，平均折算，每年蒙牛公司都会把原来的“一个蒙牛”变成“两个半蒙牛”。而在乳业的所有公司里，第二名增长速度最快的时候，也就是48%。这就是“超乎常人想象的期望，是可能。”
当一些企业每年为自己40%的高增长欢欣鼓舞时，蒙牛已经把增长速度设计成了行业平均速度的5倍、10倍。这样，蒙牛就走在了前面。
其实，每位员工要想让自己胜任，也应该把自己的目标设定在别人的要求之上。要确信“超乎常人想象的期望，是可能。”当你可以超乎别人的期望时，你必然脱颖而出，走在绝大多数人前面。
那么，要超乎别人的期望，具体怎么做呢？
超乎别人的期望，
就是用最不平常的努力做好平常的事
在职场中，很多员工都关心自己如何才能获得企业的青睐。其实，只要你足以胜任你的工作，你就能脱颖而出。具体地说，当你能够用最不平常的努力做好平常的事，就是胜任。那些能够超乎别人期望的人，就算安排他去打扫厕所，他也能把厕所打扫得比某些不太讲究的餐馆的用餐大堂还要干净！
曾任麦当劳执行总经理的查理·贝尔，负责管理过麦当劳在全球118个国家多达三万余个餐厅的运营。在贝尔的一生中，光彩夺目的人生亮点很多，但最让他深深铭记的，却是15岁那年，他到麦当劳求职的经历。
由于家境贫寒，生活艰辛，贝尔找到了麦当劳店长，请求他给自己一份工作。店长看到贝尔营养不良、瘦骨嶙峋、面无血色、土里土气，便婉拒了他，说这里暂时不需要人手，希望他到别的地方去看看。
生计所迫，贝尔很快又来找到店长，言辞更加恳切地请求给他一份工作，不要报酬，只要能吃饱饭就行。见店长没吭声，贝尔看到了一丝希望。他小声地说：“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不太好，这也许会影响您的生意。不然就安排我打扫厕所吧！”店长实在不好再推托，就让贝尔扫厕所试试看。
也许，扫厕所是一件很卑微的工作，有些人宁可讨饭也不愿意去干。可是，贝尔却认为这是他人生事业的一块最坚实的基石。
每天早上，天还没亮他就会爬起床来，把厕所彻底地打扫一次。每隔一段时间，他就会去维持一下。很快，对这件来之不易的工作非常上心的他，对扫厕所也摸索出了规律：先把大的纸张扫了，然后撒干灰在那些湿脏的地方，让灰把水吸干，再扫，效果要比直接就扫要好得多。记得有一次半夜，有人上厕所时，还看到贝尔睁着惺忪的眼睛在查看厕所是否被弄脏了！
除了总是维持厕所的清洁外，贝尔还在厕所周围摆放了一些花草，让大家在麦当劳的厕所中也能够欣赏到美。另外，他还把自己记得的谚语警句写了一些贴在厕所的墙上，增加其中的文化气息，让人在方便时，亦能感受到文化的魅力。贝尔把所有心思全放在了厕所上。由于他的到来，店里厕所的卫生状况大为改观，让人感觉非常舒服。有人甚至说：“那个厕所要比那些不太讲究的餐馆还要干净。”
3个月考察期满以后，店长正式宣布录用贝尔，并安排他去接受正规的职业培训。接下来，店长又把贝尔放在店内的各个岗位锻炼。19岁那年，贝尔成为了麦当劳在澳大利亚最年轻的店面经理。1980年，他被派驻欧洲。很快，那里的业绩便扶摇直上。此后，他先后担任过麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁以及麦当劳芝加哥总部负责人，直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。
在接受媒体采访时，功成名就的查理·贝尔从不以自己当年扫厕所的经历为耻，反以之为荣！他说扫厕所是对他最深刻的教育：一件事情，你可以不去做；但当你做了，你就要全力以赴地去把它做好。中国有句谚语说：“一屋不扫，何以扫天下？”贝尔就是从扫好麦当劳的一个厕所开始，一直到当好全球的麦当劳执行总经理。是啊，当一个人有了把厕所扫得比某些餐馆的用餐大堂还要干净的做事态度和敬业精神后，还有什么事情他做不好呢？
当你可以超乎常人的期望时，你就胜任！当你能用最不平常的努力去做平凡的事情时，你一定会功成名就！
超乎别人的期望，
就是用最低成本解决困难
任何企业都青睐能够为企业省钱的员工，任何公司都重用为自己创造利润的职员。当你拥有用最低成本的方式去解决困难的本领时，你就是一位胜任的员工，你就能超乎别人的期望。
有家大型洗涤用品公司，其生产的香皂非常畅销。但一次“空壳事件”却让这家公司面临危机。原来，有一位顾客在商场购买了这家公司生产的香皂后，回家打开一看，发现里面什么也没有，只有一个空壳。于是，该顾客以“高价卖空香皂盒”为由，把该公司告上了法院。这家公司声誉扫地，处境凶险。
该公司总裁组织全体员工把所有包装好的产品，拆开检查，发现空壳率为１‰。为了避免香皂没装入盒的事件再度发生，公司花费数十万美元购置了一台Ｘ光机。用医学上的透视技术，检查成品，以确保成品全部为实。这样，“空壳”事件才获得了圆满解决。
同城的另一家小型洗涤用品公司也生产香皂，也存在着空壳的问题。由于公司规模小，资金有限，购买Ｘ光机不太现实。于是，董事长号召全体员工想办法共度难关，保证空壳率为零。几天后，有位员工想出了这样的办法：找一台大功率电扇，所有装入盒内的成品香皂一律经过电扇风吹，空壳的自然被吹出流水线，不空的都会进入最后一道包装工序。
公司立刻采纳照办，果然收到良好效果，与Ｘ光机相比，既省钱又省力！公司马上重奖了那名员工。
超乎别人的期望，还需要勇气和忘我精神
要超乎别人的期望，我们还要关键时刻不掉链子，勇敢地站出来排忧解难，有临危不惧的勇气和不解决麻烦誓不罢休的精神。拥有这种境界的人，往往能成为社会的精英、国家的栋梁，能够在适当时候胜任绝大多数人无法胜任的位置！
1951年，加拿大乔克河附近的一座核电站发生核泄漏事故。待有关人员赶到时，核反应堆已开始融毁，若不马上拆除反应核，将危及上万人的生命。当时，机器人还无法完成如此复杂的任务，必须要有人钻进核反应堆内部，手工拆除反应核。这个人必须胆大心细，拆除过程中不能有半点差错。最后，一名27岁的美国海军少尉被选中。这个在美国原子能委员会华盛顿总部工作的小伙子，是个临危不乱的冒险主义者，曾受过核物理与核反应技术的专门训练，参与过通用电气公司一个原子能实验室的设计施工。
时间紧，任务急！核电站负责人派专机把少尉接到了出事地点。同时，工程师们搭建了一个临时核反应堆模型，与出事故的那个丝毫不差。下了飞机，年轻的少尉立刻在技师们的协助下开始研究模型，一遍遍地操练拆除反应核的每个步骤。拆除分4个阶段进行，每阶段必须在1分30秒内完成，连犹豫的时间都没有，所有步骤必须精确无误。记错一个阀门，拧错一个螺丝，后果都将不堪设想。
演练结束，少尉迅速穿上防护衣，毫不犹豫地走进了核泄漏最严重的地方，独自面对一个正在融毁的反应核。整个过程中他所受到的核辐射，等于常人一年里最大辐射准许量的总和。很多专家认为在这么强的辐射下，年轻人生还的可能性微乎其微。唯一的希望是他能支持到第六分钟，完成拆除任务。
事实上，任务圆满完成！这个年轻人至今健在，他后来成为了美国第39届总统，还获得了诺贝尔和平奖，他名叫吉米·卡特。
做得比要求的还要好
胜任的员工与不胜任的员工之间，最大的差别是：前者总是能主动地想方设法去把问题解决掉，出色地完成任务，交上一个超乎领导期望的结果；后者办事经常差强人意，甚至粗制滥造，应付了事。
成功者往往是那些把需要做的事情做到非常出色的人。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在开第一家连锁店时，目标是一定要成为行业的最顶尖。于是，他想尽一切办法，去把自己的店铺建设成为世界第一流。因此，他每天早上四点半就起床，开始工作。每每有空余时间，他就不断地研究竞争对手。他知道，唯有了解对方，才有可能超越对方；唯有了解自己，才有办法改善自己。
“你要比别人努力两倍以上！”李嘉诚说。
“比别人更努力，然后找一群努力的人一起来工作。”比尔·盖茨说。
努力是成功的捷径，胜任是成功的必备！要想受到青睐，你就要做得比领导要求的还要好。如果领导要求你每天进步1%，而你却能每天进步2%，甚至更多，你就必然能出类拔萃，领先大多数人，成为不可替代者。
不要抱怨不公平你的努力还不够
不胜任的人，经常抱怨世界的不公平，因为机会经常被别人抓住了。
胜任的人，也知道世界是不公平的，但他们不去抱怨，而是通过付出超人的努力，让自己把握住了稍纵即逝的机会。
当你抱怨不公平时，是否反省过：“我够努力了吗？”
世界首富比尔·盖茨在参加博鳌亚洲论坛2007年年会期间，在一次与中国网友网上讨论时，接受了近两万名网友的提问。其中，大家向比尔·盖茨问得最多的问题是：“你成功的主要原因是什么？”比尔·盖茨的回答是：“工作勤奋，我对自己要求很苛刻。”
在微软创业初期，比尔·盖茨就异常勤奋努力。微软老员工鲍伯·欧瑞尔说出了他1977年进入微软公司时比尔·盖茨的工作状态：“那时候比尔满世界飞。他会亲自跑到各个公司跟人家谈，比如德州设备、施乐公司、德国西门子公司、法国公牛机器公司。那些公司会有一大帮技术、法律、销售及业务人员围着他，问他各种问题。比尔经常单枪匹马参加世界各地的展览会，推销产品。比尔整天都在销售产品，有时他刚出差回来就连续上班24小时，累了就在办公室睡一小会。”
虽然微软的员工们工作非常卖力，但都勤奋不过他们的老板比尔·盖茨。事实上，比尔·盖茨至今依然如此勤奋努力，哈佛商学院的案例中有这样的说法：“盖茨好像就住在办公室，他每天上午大约9点钟来到办公室后，就一直呆到半夜，休息时间似乎就是吃比萨饼外卖的这几分钟，吃完后他又继续忙开了。”
每个精英的故事都有类似的描述。李嘉诚在年轻时，每天工作16小时以上！一分耕耘一分收获！他最终成了华人首富。
当你羡慕别人坐拥巨富享受高品质生活时，当你妒忌别人拿着高薪坐着高位时，当你看到机会总是让别人遇到时，你也许会抱怨世界真不公平。但是，当你抱怨不公平时，是否反省过：“我够努力了吗？”
不胜任的人，经常抱怨世界的不公平，因为机会被别人抓住了。
胜任的人，也知道世界是不公平的，但他们不去抱怨，而是通过付出超人的努力，让自己把握住了稍纵即逝的机会。
你尽全力了吗
穷孩子出身的李明博，在韩国现代公司工作的成长之路可谓耀眼。他20岁当上理事，30岁做了社长，40岁成为了会长。2007年底，在他66岁生日之际，更是成功当选为韩国总统。
经常有人求教他“快速提升”的秘诀。面对这样的问题，他的回答是：“‘快速提升’的秘诀？我不知道，我从来没想过有什么秘诀，完全是因为公司提供给了有利于我做事的职位和职责，没有别的理由。而且每次是否升我职都由企业主决定，我无法左右。”
不过，接下来他的这段回答向世人揭示了他的成功秘诀：“我虽然进入公司只有12年就被提升为了社长，但我这12年与普通人的12年不同。我从来没有过公休日，并且每天工作18个小时以上，相当于别人的两倍。这么计算的话，我等于是24年后才提任社长的，所以也不能说‘过快’”。
李明博认为，如果成功真有秘诀，那么这个秘诀谁都知道，就是比别人更勤奋和努力！在职场中，经常会有人抱怨这不公平，那不公平，似乎社会亏欠了他国家对不起他似的，但是，他偏偏没有想到过，自己的努力是否已经足够了。
下面是李明博的一段自述，通过这段话你会明白，他为什么会如此快速地取得职业上的成功。
“大部分人从老板或领导那里接到某项工作任务时，一般都会首先列出面临的困难，并说明目前的人力、资金、技术、信息有多么恶劣，预先为失败找好了各种借口。如果事情成功了，他们则会大声炫耀，要是失败了就会说：‘你看，当初我说什么了？’但是，我提出的目标始终超过老板的目标，并且为实现该目标竭尽了全力。每次我送到郑会长面前的方案总是比郑会长的期望值高出一截。如果郑会长向我提出‘最好不要再出现赤字了’，我不但不会让赤字出现，而且还会提出可以赢利的新目标，并加以实现。企业的利润完全属于老板，我得到的是成就感，我完全是为了这个成就感而工作。”
怕达不到目标或想要炫耀自己而故意制定低目标的行为，就相当于是自己放弃了自己进步的权利。企业主注重的目标不是数值，而是利润，他们不关心别的事情，只关心与工作本身有关的问题。
不要与同事竞争，应该把老板作为自己的竞争对象，像老板一样去思考，像老板一样去查找问题，和老板一同去解决它，并制定出比老板要求更高的目标。郑会长每次遇到危机就找我，原因是：“李明博像我一样，不，他比我更把公司当成是自己的。”这种印象经常出现在他的脑海里。
我从未睡过5个小时以上的觉，起床的时间都固定在凌晨5点。在韩国是这样，到世界任何地方都是这样，都是在当地时间5点钟准时起床。
这可是训练出来的。我从来不在飞机上睡觉，因为一旦睡着了就无法适应目的地的时间。在飞机上我一般都读书，下了飞机后我就直奔网球场（工作现场一般都有网球场）。打网球打出一身汗洗个澡然后睡觉，这样往往能在当地时间5点准时起床。不管晚上几点钟睡，早上5点准能起床。在国外见过我的人，对此都很惊讶。
我想，去海外并不是去玩的，是为了要帮助在当地辛勤工作的职员，我怎么能睡懒觉呢。别人以为我早起是先天的，事实并非如此，我靠的是努力，除了反复努力，没有别的秘诀。
同一件事情，有人认为办不到，有人则认为做得了。认为做不到的人，往往首先想到的是借口；认为可行的人，即使只存在1%的可能性，他也要尽最大的努力！
根据我的经验，哪怕是100%要失败的事情，勇敢地面对它的人也能从中获得经验。没有努力过的人什么也得不到。因此，对任何事情都要以积极的挑战意识去对待。
我对新职员说过这么一段话：“要改变自己的性格。不要首先判断这份工作是不是适合你，而是要改变性格去适应工作。”也许有人会反驳我说，这是要让身体去适应床，是带有权威色彩和非科学的思维方式！
但我这样说有我的道理。拿我来说，其实不会再有第二个像我这样不适合建筑业的人了。
我的成长时期，经历了非常艰苦的生活，在与贫穷斗争中，我的性格比任何人都内向、害羞，但我通过努力改变了性格。我通过竞选出任学生会长，领导学生运动，并投身建筑业，慢慢地使自己的性格变得外向和开朗起来。我自己的转变证明了，性格并不是固定不变的。
这个世界不会只把适合你的工作交给你，尤其是在企业内部，刚步入社会的年轻职员要找到非常适合自己性格的工作谈何容易！
如果只想找适合自己性格的工作，就什么工作也做不了。
不要自我限定想做的工作与可以做的工作，把自己的性格调整到要做的工作上去，这是适应和胜任工作的一个非常有效的方法。因为世界上没有任何地方会贴出这样的招聘广告：“这里给你准备了与你的性格完全相符的工作，请到这里来吧！”
具有改变自己性格的能力的人，可以克服任何阻碍。而只要逃避过一次的人，就总会想着如何逃避。
很多人会说，如果上天再给我一次机会，我就会更加努力，就一定会取得更好的成果。但我不同，如果重新再做，肯定不会做得更好，所以在工作方面没有什么可后悔的。
我为什么会如此努力地工作呢？因为我想，父母把我生在这片土地上，就是为了让我努力工作的；我还想，如果与跑在我们前面的人一样地睡觉、一样地做事，我就无法赶上他们。怎么办呢？只有比他们更努力地工作，才能享受到跟他们同样的生活。
当你抱怨生活的不公平时，当你妒忌别人享受着你享受不到的生活时，当你眼看着别人不断地被提拔不断地获得加薪时，你是否问过自己一个问题：“你尽全力了吗？”
不要抱怨不公平，你的努力还不够！
今天，你勤奋了吗
当我们以为自己很努力、很辛苦，付出了很多时，我们真的足够努力了吗？我们真的达到自己的目标了吗？即使我们完成了预定的目标，但我们真的做得足够快、足够完美了吗？如果你要不断地胜任工作和职位，你就必须不断努力，不断改进！
当我们觉得一件事“只能这样了”的时候，我们更要反复劝告自己：不断改进。许多事情在我们认为“只能这样了”时，它却确实可以再改进，只是我们没有去想、去做。
要不断地胜任你的工作，就一定要用勤奋来作为你的保障。要不断夯实你的保障，你就要每天在自己的心中问上几遍：“今天，我勤奋了吗？”
勤劳本身就是财富，如果你是一个肯干、刻苦的员工，就能像蜜蜂一样，采的花越多，酿的蜜就越多，因此你享受到的甜蜜也越多。
价值体现在懂得怎么做
胜任才是硬道理，价值体现在懂得怎么做！
员工的价值主要体现在三个方面：创造利润的价值、节约成本的价值和解决问题的价值。
先讲两个“粉笔的故事”。
第一个故事，叫“一支粉笔转乾坤”。讲的是美国历史上第一位年薪百万美元的总裁查尔斯·斯科尔特的故事。斯科尔特担任卡耐基钢铁公司第一总裁时，完全是外行管理内行，因为他不懂钢铁，但他却能把公司经营得蒸蒸日上。他的秘诀是什么呢？为什么一个不懂钢铁的外行，却拿到了百万年薪？（那时候的百万美元，绝对是超高薪）下面这个故事，能够帮助我们了解一二。
刚上任时，斯科尔特发现自己管辖下的一家钢铁厂的产量很落后，便问厂长原因。厂长说：“老总，对那班工人，我是好话丑话都说尽了，甚至拿炒他们鱿鱼来恐吓他们，但他们还是软硬不吃，依然懒懒散散的。”
两人来到工厂里。当时正值日班工人下班、夜班工人接班。于是，斯科尔特向厂长要了一支粉笔，问日班的领班：“今天炼了几吨钢？”领班回答：“6吨。”
斯科尔特便用粉笔在地上写了一个很大的“6”字，然后一声不吭地走了。
当夜班工人接班时，看到地上的“6”字，好奇地问是什么意思。日班工人说：“总裁今天过来了，问我们炼了几吨钢，领班告诉他6吨，他就在地上写了一个‘6’字。”
次日早上，日班工人前来上班，发现地上的“6”已被夜班工人改写为了“7”。他们知道自己输给了夜班工人，心里很不服气，认为绝不能输给夜班工人。于是，日班工人们加倍努力，结果炼出了10吨钢。于是，地上的“7”变成了“10”。
在日、夜班工人你追我赶的竞争下，工厂的状况很快得到改善。不久，该厂产量竟然跃居公司所有钢铁厂之首。
凭借一支粉笔，斯科尔特便扭转了乾坤；他所采用的，该是何等高明的激励之道啊。
第二个故事，叫“一线万金”。美国福特公司有一台大型电机发生了故障，花了3个月都弄不清原因，于是他们请来了德国专家斯坦因门茨。斯坦因门茨很快找出了故障，并用粉笔在电机外壳上画了一条线，让工人按他标志的地方把线路接通，就行了。工人果然在那里找出了故障，并很快就使这台大型电机正常运转。福特公司给了他1万美元的报酬。于是，有人就说，他画一条线便拿到了1万美金。他解释道：“画一条线值1美元，知道在什么地方画线值9999美元。”
为什么查尔斯·斯科尔特能拿到当时绝对是天价高薪的百万年薪？为什么斯坦因门茨画一条线就拿到了1万美金？因为他们懂得如何胜任他们的工作，知道如何才能更好地解决问题。这启示我们：胜任才是硬道理，价值体现在懂得怎么做！
企业提供给你职位，给予你薪水，是因为你懂得怎么做。当你懂得怎样去胜任某个普通职员的岗位时，企业会安排你做个普通职员；当你懂得如何去胜任某个主管的位置时，只要有机会，企业就会提拔你；当你拥有了胜任总经理的职位所需要的能力时，你就很可能会被晋升为总经理！
价值体现在懂得怎么做。是否能获得加薪，是否有希望被提拔，虽然表面看来决定权操控在领导手上，但归根到底还是在于你自己！
在一个企业中，员工的价值往往体现在三个方面：创造利润的价值、节约成本的价值和解决问题的价值。
创造利润的价值：
有提供出最好业绩的能力
2006年，香港“十大打工皇帝”出炉，李嘉诚的得手干将、和黄董事总经理霍建宁以1.3亿港元的年收入蝉联“王中王”。李嘉诚的大儿子李泽钜以年收入9200万港元排在第二。从1997年开始，霍建宁一直是香港的打工皇帝。
作为自己手下的一名员工，李嘉诚为什么每年都提供霍建宁那么高的报酬呢？因为一直以来，霍建宁为李嘉诚的企业屡创佳绩。
1979年加入长实的霍建宁，是李嘉诚亲手栽培的良将。他凭着自己在金融财务方面的才干和踏实的工作作风，一路晋升。1984年升为和黄执行董事，1985年任长实董事。1993年登上和黄董事总经理之位。当时有人说，霍建宁接下了一个“烫手的山芋”。因为，和黄在20世纪80年代后期，受海外业务亏损拖累，令股价长期处于偏低水平。霍建宁接手后，不断改组，透过收购合并，成功地将业务由亏转盈。其后，他趁赫斯基石油有好表现，顺势在加拿大借壳上市，令集团从中获特殊盈利65亿港元。
继后，他更接手处理亏损多年的欧洲电讯业务，因Orange成立以来，一直蚕食和黄在港的电讯业务盈利，和记电讯变相白做。到1996年，霍建宁毅然分拆Orange上市，成功套现，后来，见时机成熟，于1999年底将Orange转售，成功替集团赚取超过1600亿港元的盈利，创出神话。李嘉诚的事业不断发展壮大，霍建宁可谓功不可没。
只有你为企业创造出财富，企业才能给你提供财富。价值体现在懂得怎么做。企业要盈利，就必定会重用那些能够为企业创造利润的员工。同时，企业也会给予那些创造出优异业绩的职员最优厚的回报。
节约成本的价值：
有为企业省下每一分钱的习惯
日本丰田公司世界闻名，其节约之风亦名声在外。身为大公司，丰田在办公用品的使用上却节省得近乎“抠门”。譬如公司内部的便笺要反复用4次。第一次使用铅笔，第二次使用水笔，第三次在反面使用铅笔，第四次在反面使用水笔。公司办公大楼的马桶水箱里都放置了一块砖。这样可以使6升的水箱变成5升，每次都能够节约1升水。类似的节约高招，丰田公司还有很多，也都值得职场中的每位员工效仿。
比如，任何员工都可以这样节约：双面打印纸张，只有公事才拨打长途电话，打长途电话时加拨IP代码，节约用水用电，出差时能省则省，办公事时能坐公交就别打出租车……
总之，在使用公司的资源时，你都一定要“抠门”和“小气”一点。
任何一家企业，其终极目标都是利润最大化。利润产生自提高售价和降低成本。降低成本的最常见办法就是厉行节约。企业很重视能赚钱的员工，同样喜欢能为企业省钱的职员。因此，身在职场，一定要树立“成本”意识，养成为公司省钱的习惯。
解决问题的价值：
有困难面前挺身而出的勇气和智慧
当老板做领导的人，平常要管理的事情很多，因此他不可能每件事情都能亲自做得了。这时，做下属的就一定要主动地帮助解决。有时候，有些麻烦领导不便出面，需要下属去代领导处理，这时候你更应挺身而出，替领导排忧解难。当你能这样做了，往往就能赢得领导信任和赏识。
有位信访办公室的科员，每天都要面对不少要求见到领导解决问题的上访者。领导的精力有限，如果事事都要去惊动他，势必会影响他集中精力做好事关全局的工作，还会认为下属没能承担起其职责。因此，这位科员总会利用自己的特殊身份，勇敢地站出来，摸清情况，解决纠纷，进行协调，每次都能把问题处理得很到位，大多数问题在他这里就能获得解决。那些必须通过领导才能解决的问题，他才会向领导请示。这样的下属，自然获得了领导的青睐。
为单位解决困难，是一名员工体现自己价值的重要时机。处理得好，你能够迅速获得重视甚至重用。
