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第23章 家教超市:非一般的商品

2000年,竺培军丢下“铁饭碗”开始创业,因为选错了创业项目,他欠下了20多万元的债务。第二次创业,竺培军瞄准了家教服务市场,并因为有“1 1家教”等特色服务项目,公司得以快速发展,如今他又涉足培训市场,公司年营业额达百万元。

吸取初次创业的教训

竺培军在大学里学的是金融专业,毕业后到一家机关工作,捧起了让人羡慕的“铁饭碗”。但不安分的竺培军一直想自己创业,2000年,他毅然辞去了工作。第一次创业,他选择了饮料行业,用借来2万元钱,成了某果汁品牌宁波地区的总代理,主要面向一些宾馆和饭店销售。但这种果汁价位比较高,销售情况不是很好,再加上当时酒店每个月给竺培军结账,资金量占用很大。经营了一年多,竺培军不但没赚钱,因为要继续铺货,他又陆续投入了几万元,最后因为财务状况一直入不敷出,他不得不草草结束业务,总共欠下20多万元的债务。初次创业,给了竺培军很大打击,但他是个不服输的人,这之后他暗自总结教训,决心好好研究市场,找时机再次创业。

500元起家,做家教中介

竺培军不甘心就这样打退堂鼓,给别人打工3个月后,他手里积攒到了500多元钱,他准备用这笔钱从头开始。这次竺培军选择的是家教行业。因为在大学里就做过家教,他对这个行业比较熟悉,而且考察了市场后发现,做这一行投入小,容易起步。

竺培军回到自己熟悉的母校,以每月400元的价格在学校招待所里租下一间房间,既当办公室又当住所,并把剩下的100多元用来印制家教报名表格和宣传单。因为没有电话,竺培军只有把招待所的公用电话当成了联系电话,然后把宣传单发到校园和附近的小区里。结果,第一个月就有100多个大学生来登记求职,报名找家教的家长也有几十个。竺培军向求职的学生收取一定的中介费用,并承诺如果1个月内还没有为对方找到工作就退款。

风雨之后见彩虹

竺培军认为,家教行业是一个靠口碑生存的行业,客户的评价如何直接关系到成功与否。因为服务好,半年以后,找竺培军登记求职的大学生多达400多名。随着业务不断扩大,竺培军在学校外租下了一间办公室,装上了独立电话,并注册成立了自己的公司。

2002年以后,宁波的家教中介机构开始增多,家教市场的竞争也越来越激烈。到了2003年非典时期,宁波的家教市场一下子萎缩了一大半,竺培军遇到了前所未有的困境。想着身上还背着不少债务,竺培军只得硬着头皮坚持营业,没想到有了意外的收获。因为当时宁波市区坚持营业的家教机构不多,不少家长和学生都主动找到竺培军,公司的业务竟然比非典前还要好。非典过后,宁波的家教机构又开始了快速扩张,而这时候竺培军已拥有了一批稳定的客户群,不必再为生存担忧了。

人无我有,1 1

为了和其他同行展开差异化竞争,竺培军一直琢磨开展一些新的家教服务。他通过总结发现,老师做家教和大学生做家教各有优势,老师教学经验丰富,容易发现孩子学习中的问题,教学效果好,而大学生做家教因为和孩子年龄差距小,更容易和孩子沟通,孩子一些不敢问老师的问题,却会对大学生提出来。针对这些特点,竺培军推出了“1 1家教”服务,即由一名老师就孩子的薄弱环节进行授课辅导,课后再由一名大学生陪孩子做功课和复习,有针对性地解决孩子遇到的问题,此服务受到了不少家长的欢迎。随后竺培军又陆续推出了“家教保姆”、“艺术家教”等特色的家教服务,并打出了“家教超市”的宣传语。因为有针对性,能满足不同顾客的需求,取得了不错的效果。

2005年,大学生家教市场开始萎缩,竺培军于是从外省聘请来有教学经验的老师,成为公司的签约老师,开始尝试聘请职业家教老师。

最近两年,培训市场开始火爆。商业眼光敏锐的竺培军又和某知名培训学校合作,推出了从幼儿到成人的系列培训服务。经过几年的奋斗,如今竺培军已经还清了当初欠下的债务,公司的员工也从当年的2个人增加到了20多个人,年营业额达百万元。

致富经

从自己熟悉和擅长的领域着手生意,能避免因不了解行情而带来的风险。创业开始后,应努力与同行展开差异化竞争,做到人无我有,人有我优,真正满足顾客的实际需求。

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