（五）择善而从
择善而从是指建立和发展人际关系时，不能盲目从事，而要有所选择地进行。不仅要“择其善者而从之，择其不善者而改之”，而且要“两害相权取其轻，两利相权取其重”。善者，是指对社会、对他人、对自己无害或有益的人及其关系。
在建立和发展人际关系时，首先要考虑自己与交往对象相互需要是否有益于社会、有益于他人。如果是有益的，就采取积极态度；如果是有害的，就要坚决放弃。
（六）均衡适度
均衡是指协调平衡各种关系，使之不相互冲突和干扰。一个人的精力和时间是有限的，建立人际关系的目的是为了满足需要，不能过多或不足。过多则忙于交往，影响自己履行岗位职责，不足则会使自己陷于孤独苦闷，导致信息闭塞、孤立无援，使自己减少了发挥能力的机会与范围。因此，要经常协调平衡人际交往的需要与时间、精力之间的关系。
适度是指在人际关往中的一切行为都要得体，合乎分寸，恰到好处。这是人际交往中最重要的一个原则，是唯物辩证法关于质、量和度的观点在人际行为中的具体体现。过与不及，皆为不妥。如：自尊、自我表现、忍让、诚恳热忱、信任他人、谨慎、谦虚、交往频率、言谈举止等都要适可而止。
五、人际关系的发展趋势
在不同的时期，人际关系有着不同的发展特点。当今社会，随着改革开放的深入、技术革命的兴起以及商品经济的发展，人际关系也发生了很大的变化。概略说来，人际关系有如下发展趋势。
（一）社会性增强，自然性减弱
在人际关系中，有些主要是超自然性的，如血缘关系和地缘关系等，而有些则主要是社会性的，如业缘关系和趣缘关系等。
长期以来，自然性的人际关系对人们的影响很大。例如，人们很重视血缘关系、老乡关系。“裙带风”、“近亲繁殖”等都是这种现象的具体表现。应该说这与社会经济不够发达有着密切的关系。随着社会经济的发展，人与人之间的联系日益广泛和密切，社会性的人际关系则对人们产生越来越重要的影响，而自然性的人际关系的影响力逐渐降低。
（二）开放性增强，封闭性减弱
封闭性的人际关系与自给自足的小农经济关系密切。“三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头”，正是这种封闭性人际关系的生动写照。随着社会化大生产程度的提高，人们不再满足于狭小的社交圈，而是积极参与社会生活，人际关系也是开放地发展，人们的社交圈不断地扩大，交往层次不断地加深。
（三）功利性增强，情感性减弱
商品经济的发展不可避免地给人际关系的发展带来了重大的影响。因此，在人际关系中，情感因素的作用逐渐减少，功利因素的作用却迅速上升。过去，人们建立良好的人际关系主要靠质朴的情感。而今，人际关系的发展不仅要靠情感因素维持，功利因素常常也是必不可少的重要因素。人们发展人际关系，不仅要看其能否满足情感的需要，还要看其能否实现互利互惠的需要。
当然，人际关系的发展趋势还远远不止这几方面，其他如自主性增强，依赖性减弱；复杂性增强，单一性减弱等，也都是不可忽视的重要方面。
本讲小结
所谓人际关系，实际上就是人与人之间的关系。随着每个人年龄的增长，人际关系的范围会越来越广，越来越复杂。
良好的人际关系是人们保证身心健康、获得安全感、确立自我、自身发展和人生幸福的需要。
人际交往的发展轨迹通常是从礼仪交往开始，然后依次进入功利交往、情感交往和思想交往阶段。
人际关系深入的条件主要是互需和互酬；促进人际交往的原则主要有平等交往、求同存异、互助互利、诚实守信、择善而从和均衡适度。
人际关系的发展趋势是：社会性增强，自然性减弱；开放性增强，封闭性减弱；功利性增强，情感性减弱。
【案例链接】
案例一：她们的困惑
故事1：大学毕业后，晓晓过五关斩六将，顺利地进入了一家外资企业上班。她从上班的第一天起，就发誓要努力工作，好好表现自己。巧的是晓晓的部门都是女性，她庆幸自己不会遭遇职场“潜规则”。
为了表现自己，她每天第一个上班，最后一个下班。汇报工作时，突出自己的优秀，引起上司的注意。她的努力很成功，可身边的同事们却渐渐疏远她。有一次，公司要让她们两人一组完成问卷调查，可却没人愿意跟她一组，甚至有同事向上司反映，说晓晓没有合作精神，晓晓既困惑又委屈：自己错在哪？
故事2：琳达刚来公司为了尽快出位，让高层注意自己，她不仅每天身着名牌，工作上务必做到尽善尽美，几个月后，她的工作效率得到了上司的认可，派她去接待一位大客户。听说对方是大客户，琳达特意准备了一番，从时装的流行趋势到最近的国际时事政治。可大客户显然对这些不感兴趣，草草地将她打发回了公司。第二天，公司其貌不扬的小陈顺利地签订了合同。琳达很困惑，名校毕业的自己怎么会输给“师奶”（即家庭妇女）级的小陈？她向同事请教，大家笑而不答。
故事3：个性爽朗的小桃从刚开始就知道“女人堆里是非多”，为了避免自己陷入“八卦门”事件，她与周围的同事，尤其是女同事保持着相当的距离。有同事向她倾诉自己家庭里的矛盾，她都以“没关系，以后就好了”这样的语句堵住同事的嘴。她暗自为自己没有八卦而得意，可渐渐发现，不知道什么时候，她被女性同事们孤立了起来，就算是公司一年一度的旅游活动，都没有同事愿意跟她住一间房。小桃不禁问，我不八卦，不窥探他人的私生活，难道也是错？
案例二：利己者的下场
无论是人与人之间，还是企业与企业、国家与国家之间，在相互交往时都必须遵从两大基本原则，即利他原则和利己原则。道理很简单，只想让别人吃亏自己占便宜，这种关系能维持长久吗？所以在追求自身利益的同时也必须照顾对方的需要，不能片面搞利己主义。
春秋时期的秦国和晋国是两个友好国家，地理位置上只隔一条黄河，政治上相互支持，还有姻亲关系，与其他诸侯国相比，算是很融洽的了，后世人把友谊深厚的姻亲比喻为“秦晋之好”，就说明当时两个国家关系的美好，然而一些目光短浅的执政者，却不珍惜这种有利的外部关系环境，蓄意加以破坏，晋惠公就是这样一个目光短浅的国君。
公元前647年，晋国出现了前所未有的大灾荒，庄稼颗粒无收，人畜大量死亡，眼看内乱就要发生。晋惠公准备派人到各国去买粮，大臣却芮说：“秦国离咱们最近，又有姻亲关系（晋惠公的异母姐姐是秦穆公的夫人），何不就近去买？”晋惠公说：“咱们答应给人家的河外五座城至今没有交割，现有困难相求，恐怕不会给咱粮食！”大臣们都说：不妨试一试，于是就派了使臣去秦国。
秦穆公接见使臣以后召集大臣们来商量，大多数人同意支援；个别人认为晋惠公是个昏君，有负于秦国，现有天灾是老天爷对他的惩罚，应坐视不管。秦穆公最后拍板定局，他说：“得罪咱们的是晋国的国君，现在挨饿的是老百姓，天灾哪一国都免不了，我们不能眼看着老百姓受难而不管！”接着，秦国大力援助救灾，渭水、黄河、汾水里漂满了秦国运粮的大船。晋国老百姓感激得很，他们编了歌儿唱诵秦国的恩德。
恰巧就在第二年秦国又遇上了饥荒，由于先一年大量支援晋国，粮食储备不多，难以渡灾。听说晋国这一年收成还不错，秦穆公就派大臣冷至去晋国买粮。晋惠公召集大臣商量，有几个出主意道：“去年秦国没有借我国饥荒来征伐我们，是他们的失策，我们可不能像他们那样傻！现在他们有困难，正是机会，我们最好约上梁国一块伐秦，即使秦不亡国，也能弄些地盘过来。”
晋惠公采纳了这一建议，立即回绝了秦国买粮使臣，还说了一些难听话。秦国君臣听到晋国如此绝情，一个个气愤填膺，当晋惠公真发兵打过来的时候，秦穆公亲率兵车打过去。听说要讨伐这个忘恩负义的小人，将士们就用不着动员，上下一心，同仇敌忾，杀得晋国军马十成丧失了七成，连晋惠公也被俘虏了。虽然秦国看她姐姐的面子把他又放了回去，但是这个不光彩的形象却留在了史书上。
案例三：第6枚戒指
美国《读者文摘》上发表过一篇名为《第6枚戒指》的故事，很值得人回味。
那是在美国经济大萧条时期，有一位姑娘好不容易才找到了一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天，店里来了一个30岁左右的贫民顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种不可企及的目光盯着那些高级首饰。
姑娘去接电话，一不小心把一个碟子碰翻，6枚精美绝伦的戒指落到地上。她慌忙去捡，却只捡到了5枚，第6枚戒指怎么也找不着，这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到戒指被他拿去了。当男子的手将要触及门把手时，她柔声叫到：对不起，先生！
那男子转过身来，两人相视无言，足有几十秒。“什么事？”男人问，脸上的肌肉在抽搐，再次问，“什么事？”，“先生，这是我头一回工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”姑娘神色黯然地说。
男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他的脸上。他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗？”他向前一步，把手伸给姑娘。
谢谢你的祝福。姑娘也伸出手，两只手紧紧握在一起，姑娘用十分柔和的声音说：“我也祝你好运！”
男子转过身，走向门口。姑娘目送他的背影消失在门外，转身走到柜台，把手中的第6枚戒指放回原处。
