宏碁集团董事长施振荣曾针对目前的大多数员工只知道拼命工作(workhard),而不懂得如何聪明工作(work smart)提出了“不换脑袋就换人”的理念。所谓换脑袋就是换掉习以为常的工作模式,而聪明工作的首要条件就是创新。随着社会的发展,创新性思维越来越显得重要,也越来越被人们所认识。只有善于变换思路、勇于创新的员工才会为企业创造更多的价值,才是受企业欢迎的金牌员工。对于企业来说,如果员工不换思路,企业就要换人。
中国科学院院士叶大年经常对他的学生说这样一句话:“科研人员必须创新,如果只是简单地储存知识,其价值可能只值5元钱一张的光盘!”这句话虽然颇具“刺激性”,却是一则适用于各个行业的生存法则。
现在的企业中存在太多这样的人了,他们被称为“好好先生/女士”。他们工作中规中矩,踏实肯干,任劳任怨,干得并不比同事少,却难以获得同事那样的成绩,更不用说加薪晋升了。他们所缺乏的就是创新的精神。在变化的市场环境中,只有踏实肯干是不够的,思想古板只会使市场停滞不前,这样最终只会被淘汰出局。
创新,已经成为当代企业的重要命脉。同时,企业对员工也提出了更高的要求,要求员工能够创造性地完成任务,能够带着创新精神解决问题。
对于企业来说,员工仅仅做到本本分分地完成工作,尽职尽责地维护企业的利益已经远远不够。
当你的思路不能有丝毫的突破,当你为企业创造的价值还不及你从企业拿走的薪水,即使这时候你既没有出卖企业的秘密,也没有浪费企业的资源,恐怕你也得走人!在这个竞争的时代,企业要生存,唯一的法宝就是:创新!从这个意义上讲,不损害企业的利益只是一个基本的标准。作为一名优秀员工,还应该用创新的方法创造性地完成工作,为企业创造更多的利润。
千万不要以为只要做一个听老板话的员工就够了,你应该想方设法为企业创造价值,因为企业请你来就是希望你能够为企业创造价值。因此,无论你是开展工作,还是服务于你的老板,你都要把为企业创造利润作为你最重要的目标,而创新就是帮助你实现目标的最佳方法。
当你挣脱了习惯,转换了思路,就可以发现许许多多解决问题的好办法、好途径。比如,在过去的千百年里,人们按季节种植蔬菜,依时令消费蔬菜,一切遵从大自然而行。北方人在冬天到来之前,用地窖储藏大量大白菜和土豆,冬天和春天的绝大部分时间的主要菜肴就是白菜、土豆了。这是千家万户不成文的规矩,是人们千百年的传统办法,似乎是天经地义的。自从大棚蔬菜诞生后,情况完全变了。人们不必再数月如一日地食用大白菜和土豆,一年四季,菜市场里蔬菜丰足,品种繁多,根本就没有什么南方北方之别。传统办法之外还有办法,的确如此,也处处如此。过去写字做文章,纸笔是必备的。可是,当电脑出现后,随着互联网的普及,无纸办公日趋普遍。过去花钱办事,历来是有多少钱办多少事,有多少家底过多少日子,寅吃卯粮是不会当家的典型表现。今天却不一样了,超前消费、贷款消费等方式已登上了生活舞台。有一位著名企业家说,遇到重要事项,如果你只有一种办法,那是最危险的,万一此路不通,你将措手不及。可见,破除旧办法、创造新办法,无论对个人还是企业的生存都是有极为重要的作用的。
“没有笨死的牛,只有愚死的汉”
相信大家还记得读书时学的一篇课文《乌鸦喝水》:
乌鸦口渴了,到处找水喝。
它飞了好远好远,终于看到了一个装水的瓶子,乌鸦高兴极了。
可是水很低,瓶口又细,乌鸦没办法将嘴伸到瓶中去喝水。
乌鸦看到满地的小石子,突然想出了一个好办法。它用嘴衔着小石子,放到瓶里,瓶中的石子越来越多,水位越来越高,乌鸦终于喝到水了。
这是一只聪明的乌鸦,它懂得在遇到困难时变通思维和方法。
人类比乌鸦的智慧要高出千倍万倍,人类变通的本领也自然数不胜数。人要过河怎么办?人不是鱼,但人却善于变通,于是便有了船。人要与野兽搏斗怎么办?人没有钢牙利齿,但人却善于变通,于是便有了刀和剑……可以毫不夸张地说,一切成功者之所以成功,就在于他们善于变通、善于创新。
20世纪60年代,科学家遇到这样一个技术问题,宇宙飞船在重返地球大气层时,表面产生高温。然而,能用于宇宙飞船,又耐高温的材料,很难找到。
美国政府下达指令:要各有关的研究所集中研究力量,“寻找一种能耐高温的材料”。结果是毫无所获。因为越是“耐高温”的材料,在返回地球大气层时摩擦产生的温度也越高。科学家们陷入了难以解决的矛盾之中。
一位科学家把问题改了个提法:“如何让快速行进物,在返回地球大气层时不完全瓦解?”他发现,问题有了新的出路:“虽然快速行进物的表面在通过大气层时被汽化(以汽化吸收摩擦所生的热),该物内部并不受到伤害。”于是,他把寻找“耐高温”的材料的目光转向“可被汽化”的材料,矛盾得到解决。
最后,宇宙飞船与地球大气层摩擦生成的热,由于宇宙飞船表面覆盖的材料汽化而消散。牺牲了此材料,宇宙飞船的基本结构仍保持在对保护宇航员来说可以接受的水平。
从“耐高温”到“可被汽化”,将问题稍微转换一下,科学技术上的一个难题就被解决了。
美国有一个著名人物叫詹姆斯,他在总结自己的成功经验时说:“你可以超越任何障碍。如果它太高,你可以从底下穿过;如果它很矮,你可以从上面跨过去。总会有办法的。”詹姆斯的成功就在于他善于变通,他能根据不同的困难,采取不同的方法,最终克服困难。所以,对于善于变通的人来说,世界上不存在困难,只存在着暂时还没想到的方法。
美国推销奇才吉诺·鲍洛奇的一段经历也向我们证明了这一理念。
一次,一家贮藏水果的冷冻厂起火,等到人们把大火扑灭,才发现有18箱香蕉被火烤得有点发黄,皮上还沾满了小黑点。水果店老板便把香蕉交到鲍洛奇的手中,让他降价出售。那时,鲍洛奇的水果摊设在杜鲁茨城最繁华的街道上。
一开始,无论鲍洛奇怎样解释,都没人理会这些“丑陋的家伙”。无奈之下,鲍洛奇认真仔细地检查那些变色香蕉,发现它们不但一点没有变质,而且由于烟熏火烤,吃起来反而别有风味。
第二天,鲍洛奇一大早便开始叫卖:“最新进口的阿根廷香蕉,南美风味,全城独此一家,大家快来买呀!”当摊前围拢的一大堆人都举棋不定时,鲍洛奇注意到一位年轻的小姐有点心动了。他立刻殷勤地将一根剥了皮的香蕉送到她手上,说:“小姐,请你尝尝,我敢保证,你从来没有尝过这样美味的香蕉。”年轻的小姐一尝,香蕉的风味果然独特,价钱也不贵,而且鲍洛奇还一边卖一边不停地说:“只有这几箱了。”于是,人们纷纷购买,18箱香蕉很快销售一空。
我们常说:没有笨死的牛,只有愚死的汉。有些人之所以“愚死”,就因为他不懂得寻找变通的思路和创新的方法。如果我们都能做得像詹姆斯描述的那样,那么,还有什么障碍是不可以超越的呢?
不要抱怨“无路可走”,只怪自己“不去找路”
现代心理学的研究表明,在困难面前积极想办法的态度会激发我们的潜在智慧。因为,我们大多数人的智力在平常都处于半开发的状态,而一个人只有在兴奋和激动的时候才会有意想不到的智力表现。因此,一些成功的企业在遇到困难的时候,非常注意营造一种动脑筋、想办法的精神氛围,他们相信天无绝人之路,无路可走的人总是那些不下工夫找路的人,而成功永远属于积极去寻找解决办法的人。
美国总统罗斯福再次参加竞选时,竞选办公室为他制作了一本宣传册,发放给记者和选民,为竞选造势。在这本册子里有罗斯福总统的相片和一些竞选信息。
接着成千上万本宣传册被印刷出来。
但就在这些宣传册印刷完毕,即将分发的时候,竞选办公室的一名工作人员,在做最后的核对时,突然发现了一个问题:宣传册中有一张照片的版权不属于他们,而为某家照相馆所有,他们无权使用。
竞选办公室陷入了恐慌,手册分发在即,已经没有时间再重新印刷了,该怎么办?如果就这样分发出去,无视这个问题,那家照相馆很可能会因此索要一笔数额巨大的版权费,也会对罗斯福的总统竞选造成负面影响。
有人立刻提出,派一个代表去和照相馆谈判,尽快争取以一个较低的价格购买到这张照片的版权。这是大多数人遇到相同问题时最可能会采取的处理方式。但竞选办公室选择的却是另一种方式。
他们通知了这家照相馆:竞选办公室将在他们制作的宣传册中放上一幅罗斯福总统的照片,贵照相馆的一张照片也在备选的照片之列。由于有好几家照相馆都在候选名单中,竞选办公室决定将这次宣传机会进行拍卖,出价最高的照相馆将会得到这次机会。
结果,竞选办公室在两天内就接到了该照相馆的投标书和支票。最后,竞选办公室不但摆脱了可能侵权的不利地位,甚至还因此获得了一笔收入。
在这里我们可以发现,竞选办公室采取的方式十分特别,另辟蹊径,将主动权握在自己手中,让照相馆反过来有求于己,这样的解决方法,比同照相馆就照片使用权问题进行谈判所获得的结果要好很多。
罗斯福曾说过:“克服困难的办法就是找办法,而且,只要去找,就一定有办法。”生活中、工作中,每个人都会遇到一些被人视为畏途的困难和障碍,我们应该坚强地面对它们,积极地寻找办法,努力地克服这些困难和障碍。
一位中国商人在谈到卖豆子时充满了一种了不起的激情和智慧。
他说:如果豆子卖得动,直接赚钱好了。如果豆子滞销,分三种办法处理:
1.让豆子沤成豆瓣,卖豆瓣;如果豆瓣卖不动,腌了,卖豆豉;如果豆豉还卖不动,加水发酵,改卖酱油。
2.将豆子做成豆腐,卖豆腐;如果豆腐不小心做硬了,改卖豆腐干;如果豆腐不小心做稀了,改卖豆腐花;如果实在太稀了,改卖豆浆;如果豆腐卖不动,放几天,改卖臭豆腐;如果还卖不动,让它长毛彻底腐烂后,改卖腐乳。
3.让豆子发芽,改卖豆芽;如果豆芽还滞销,再让它长大点,改卖豆苗;如果豆苗还卖不动,再让它长大点,干脆当盆栽卖,命名为“豆蔻年华”,到城市里的各大中小学门口摆摊和到白领公寓区开产品发布会,记住这次卖的是文化而非食品;如果还卖不动,建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作,题目是“豆蔻年华的枯萎”,记住以旁观者身份给各个报社写个报道。如成功,可用豆子的代价迅速成为行为艺术家,并完成另一种意义上的资本回收,同时还可以拿点报道稿费。如果行为艺术没人看,报道稿费也拿不到,赶紧找块地,把豆苗种下去,灌溉施肥,3个月后,收成豆子,再拿去卖。
如上所述,循环一次。经过若干次循环,即使我没赚到钱,豆子的囤积相信不成问题,那时候,我想卖豆子就卖豆子,想做豆腐就做豆腐!
看,这是一种怎样的坚忍和智慧。他总能在看似“无路可走”的时候找出“另一条路”。他的经历是在向我们宣示:人生没有绝境存在,只要用心去找方法,任何困难都不会成为前进的障碍,只会成为激发创意的元素。
剖析“不换脑袋”的几种人
职场中存在着这样一些人,他们常常哀叹命运不济,身为千里马却从未遇到伯乐;常常抱怨待遇不公,每日辛苦劳作却无加薪、晋职的机会。
其实,他们不知道自己犯了一个最大的过错,那就是“不换脑袋”,他们固执、死板,循规蹈矩,毫无创意。
下面,我们将这几种人做一次“画像”,你可以比一比,自己是不是其中的某一种人呢?
1.从不主动的机器人
这类员工就像机器人一样,需要先将所要执行任务的命令输入机器中,之后操作者碰一碰,机器人才会动一动。
机器人式的员工总在被动地等待老板的指令,老板让做什么,他就只做什么,绝不多做一点工作。他们将分内与分外分得过于明晰,哪怕多做了一点,都会感到吃了亏。他们不会主动去做工作,更不会主动地变换思路、改变方法,去解决企业运营过程中遇到的问题。在企业发展决策中,永远看不到他们的身影;在企业遭遇困境时,他们不会主动去想办法,为企业排忧解难,而是静等着老板的指示或盼望着别人的方案出台。这样的员工是不会受到老板欢迎的。试想,老板怎会雇用一个时刻需要老板督促的员工?
2.循规蹈矩的毛毛虫
法国有位叫约翰·法伯的科学家曾做过一个著名的实验,人们称之为“毛毛虫实验”。
法伯把若干只毛毛虫放在一只花盆的边缘上,使其首尾相接围成一圈,在花盆不远的地方,撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶,毛毛虫开始一个跟一个,绕着花盆,一圈又一圈地走。
一个小时过去了,一天过去了,毛毛虫还在不停地、坚忍地爬行,一连走了7天7夜,终因饥饿和筋疲力尽而死去。而这其中,只需任何一只毛毛虫稍微与众不同地改变其行走路线,就可以轻而易举地吃到松叶。
毛毛虫不懂得“换脑袋”,只会一个跟着一个转圈圈,而没有一只摆脱原来的路线去走一条新路,最后只能死去。
末流员工中有一种就像循规蹈矩的毛毛虫,工作中不敢有所突破、有所创新,一味沿着别人踏过的路走下去,最终只能被企业淘汰,被市场淘汰。
3.活该累死的老黄牛
老黄牛,终日吃草,埋头苦干,任劳任怨。久而久之,它习惯了低头拉车,很少抬头看路。
有一类员工,每天提早上班,推迟下班,连星期六、星期天都不休息,弄得身心憔悴、愁眉苦脸。但是,由于这些人常常陷入传统思维定式之中,自设陷阱,自设障碍,不懂得变通地、创造性地工作,就像老黄牛—样“—根筋”地坚持到底,迷迷糊糊地转不过弯来。好似一群伐木工人,走进一片树林,开始清除灌木。当他们费尽千辛万苦,好不容易清除完矮灌木,直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,他们需要清除的不是这片树林,而是旁边的那片。老黄牛式的员工总是费力不讨好,做工作不寻找好的方法,一味地蛮干,最终荒废了自己的聪明才智,使很多本可以办成的事隋没有办成,以至于老板对他总是很不满意。这种员工是很难在工作中有所突破的。
4.没有创意的鹦鹉
鹦鹉一度被认为是智商颇高的一种鸟,因为它可以“说话”。久而久之,人们发现,鹦鹉其实只会一味地模仿别人说话,从不会创造。
企业中就存在这样一批人,他们只会听从领导的指示,不会灵活变通,不善于挖掘领导的“话外之音”,不能够创造性地完成任务。而且,他们做工作只会遵从前人的经验,一味重复,毫无创意。这类员工的思路过于狭窄,没有创新意识,只会在陈旧的事物上盘旋,不能为企业的发展提供新的点子、新的创意,他们不能用自己的聪明才智为企业开拓更广阔的市场,在原有的市场上,又不能实施任何有创意的营销方案,使得新、旧市场均得不到稳固。最后只能沦为企业的末流之人,失去进一步发展的机会。
5.不会适应的恐龙族
在数亿万年前,恐龙曾经是我们这个地球上最强大、最活跃的物种之一,但不知道什么原因被灭种了,至今没有一个科学家能拿出确实的证据来举证。但有人曾提出其中—个原因,就是当环境发生剧烈变化的时候,长期安于现状的恐龙缺乏“应变”和“学习”能力,无法改变自己以适应环境的变化。
职场中,有不少恐龙式的员工,我们姑且称之为“恐龙族”。
“恐龙族”不喜欢改变,他们安于现状,没有野心,没有创新精神,没有工作热忱,满脑子目前的状态,不设法改进自己,不让自己有资格做更好的工作。
“恐龙族”不肯承认改变的事实。他们不愿为自己制造机会,而情愿受所谓运气、命运的摆布。因为不相信自己能掌握命运,所以会选择错误,不是在平坦的道路上蹒跚前进,就是一辈子坐错位置。
看一看上面这些人,是不是有你的影子?如果有,就停止抱怨吧,你之所以成为现在的你,就是因为你不懂得去适应,不懂得去创新;如果有,也不必害怕,只要试着去改变,一切都会好起来的。