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第34章 非常训练:快速掌握说对话的技巧(2)

有时,当我们想使自己的话题引起他人兴趣时,便会提高自己的音调。有时,为了获得一种特殊的表达效果,又会故意降低音调。但大多数情况下,应该在自身音调的上下限之间找到一种恰当的平衡。

长话短说,语言一定要简练

说话多的人,不一定口才就好。“口才好”的人,也不一定真的会说话。

什么意思呢?比如有的人很能说,一张嘴就停不下来,发表意见时往往唾沫横飞、滔滔不绝地说上半天。表面上这人口才很好,可仔细一听就发现问题了,原来他说的全是空话、废话,一句也没说到点子上。比如,下面这种发言就非常典型:

“我们是有想法的,这个、这个……我们是这样认为的,学校厨房嘛,炊事工作,炊事人员,这个这个,在有些方面还是有困难的,有麻烦的。他们炊事人员嘛,有他们的难处。这个……我们学校,一所师范学校,大致算起来,有七百多人,这个这个七百多人有学生,有教师,有职工,还有家属……这个这个,当然,不能把外面搭伙的什么小工啊,开汽车的啊,做小生意的七七八八的人也算在内,他们不能算我们学校的人。但是也在我们的食堂就餐呀,这个……七百多师生员工,各有各的情况,各有各的口味,说实话,要做到每个人都说好,各个人都没有意见,人人都满意,同志们哪,这是,这是困难的,是很难办到的!”

这位领导罗里罗嗦讲了这么一大堆,无非是在说“学校人多,食堂众口难调”。本来很简单的事情,居然说得这么烦琐!一个人总是这么说话,谁受得了啊?

相反,有的人话虽然不多,只寥寥数语,却能把意思表达得清清楚楚,明明白白,没有一句多余的废话。两相比较,哪个人更会说话呢?当然是后者!

兵书上说:兵不在多而在精。同样道理,说话也应以“精”为好。

《墨子闲话》中记下这样一个故事:

子禽有一次问他的老师墨子:“多言有好处吗?”

墨子回答说:“青蛙日夜都在鸣叫,弄得口干舌倦,却不为人们所爱听。而晨鸡一声啼,天下都被叫醒了!多言有什么好处?话要说到点子上才好。”

事实正是如此,说话一定要简练,太罗嗦了反而说不到点子上!

比如某些领导人开会,坐在台上哇啦哇啦一大通,天南海北不着边际。该讲的问题不讲,不该讲的大讲特讲,而且还讲得抑扬顿挫、兴趣昂然。可台下的听众呢,早已是昏昏欲睡,甚至是鼾声四起了!

真正有号召力的讲话,是用不着长篇大论的。且看下面的例子:

秦朝末年,陈胜、吴广振臂一呼,发动了大泽乡起义。但是,在这样名彪青史的壮举中,陈胜只讲了短短几句话:“公等遇雨,皆已失期,失期当斩。藉弟令毋斩,而戍死者固十六七。且壮士不死即已,死即举大名耳,王侯将相宁有种乎!”总共46个字。

英雄豪杰说话,如春雷乍起,掷地有声。不需要太多言语,周围人早已热血沸腾。

莱特兄弟发明飞机后,前往欧洲进行飞行表演。在法国的一次欢迎酒会上,各界人士聚集一堂,再三邀请莱特兄弟演讲。大哥韦尔伯盛情难却,于是风趣地说:“据我所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”

这只有一句话的演讲,却妙趣横生,立刻博得了经久不息的掌声。

不要以为简短的讲话很容易,事实上,一番简练、精彩的演讲,所费的脑细胞要比那些长篇大论要多得多。因为废话说出来之前,是不用经过大脑的。

有人问美国第28任总统伍德罗·威尔逊:“您准备一份十分钟的讲稿,得花多少时间?”

威尔逊回答:“两个星期。”

“准备一份一小时的讲稿呢?”

“一个星期。”

“两小时的讲稿呢?”

“不用准备,马上就可以讲。”

这是什么道理呢?其实很好理解,因为要表达同一个意思,你说的越多,压缩内容的任务越轻,自然所需准备时间就少了。反之,你说得越少,还要把意思表达出来,必然要努力压缩文字,力求将主要内容清晰地传达给听众,这当然是要多花时间、大伤脑筋了。

总之,话不在多,说得好就行。简练、准确是会说话的一项重要标准。

改掉说话中的毛病

不少人人说话随意惯了,这就难免养成各种坏毛病。只要稍加留意,你就会发现这些毛病无处不在。比如有的人一张口就满嘴脏话,收也收不住;还有的人喜欢罗嗦,几句话颠来倒去地说……说话的毛病有很多,不注意改正常会让人厌烦。

下面是四种人们不太注意的毛病,一定要及时改正:

毛病之一,言词纠缠不清

善于辩论的人,单单抓住事物的本质驳斥对方并阐述本义。这种人办事机敏,头脑清晰,洞察力强,能正确分析形势,随形势而灵活变化。不善于辩论的人往往舍本逐末,在细枝末节上纠缠而看不到主题和大方向。

毛病之二,言语多为意气之争

善于争论的人往往巧妙避过对方的锐气,而抓住对方的主要弱点,逐条批论,让对方输得无言以对,心服口服。不善争论的人缺乏论辩技巧,不善迂回,抓住对方的失误就不放手,企图一举击倒对方。这种硬碰硬的方法,为兵家大忌,结果是双方互不服气,成为意气之争,未达到应有的目的,甚至把可处理好的问题也给弄糟了,造成双方对立之势。在处理对立情绪的两方人事时,不宜派后一种人做代表,一旦在交涉中意气用事,克制不住自己,就会把好事做成坏事。这种情况,有深浅之别,浅者不欢而散,深者造成彼此敌对情绪,轻者恶语伤人,重者拔刀相向。

毛病之三,强迫性说教

有的人经过长时间思考、探索才得出的结论,企图让别人马上就要接受领会。当对方不能立即领悟时,就认为对方笨,不可教化,强迫对方接受自己的理论。这种人不适合做教育工作,可以独善其身,一时之间难以辅助他人。针对小学生的教育尤其要注意这一点。许多刚走上小学教师岗位的同志,以己心度小学生之心,认为1+l=2还不容易吗?认为记忆汉语拼音字母表、乘法口诀还不容易吗?结果使学生大吃苦头。这是因为我们的新老师太急躁的缘故。l+1=2是简单,但小孩子尚有一个接受消化的过程。以此类推,此种情况是不少见的。

毛病之四,不察彼意就责备对方

人们在讲话时,对方也许正在琢磨上一句话或其他什么事,而不清楚讲话人当前的内容。如果讲话人不分静红皂白,就责难对方“不专心”、“不尊重人”、“胡涂”,往往会激怒对方。这种人容易冲动,往往在没弄清事实真相前就妄下结论,做事凭感觉而少理解分析,往往会无风起浪。怎样说话既清楚又流利

一个人讲话时迟疑不决表明他思路紊乱,还没有定形。那些讲话磕磕绊绊的人很少能够打动我们,这样的人几乎说不出什么值得我们去注意的东西。只有意志蓬勃而刚毅的人,才会有活跃的思维。

当然,恰当的停顿不属于不流利,因为我们经常利用停顿展开新的思路,或者从一个要点过渡到另一个要点,或者重复某个词以期给听众留下更深的印象。

磕绊的次数是可以数出来的,这也是熬过听那些令人生厌的讲话的有趣方法。在大多无味的讲话中都会磕绊。在你自己的讲话中,请别人数一下你发生磕绊的次数具有很大的实际价值。平均每分钟磕绊次数15次就表明不合格,2、3次表明优秀。

很少有人能够在即兴讲话中不出现磕绊情况。我们发现最多达到每分钟30处,有许多教授也有20处之多。

其二是颠三倒四、七拼八凑、文理不通、是非混淆的胡话。

其三是荒谬绝伦、子虚乌有、装腔作势、故作高深的玄话。

其四是滥用词藻、自鸣得意、吟风弄月、华而不实的俏话。

其五是牵强附会、大言不惭、含糊其词、模棱两可的混话。

其六是张冠李戴、不着边际、平淡乏味、冗词赘句的空话。

其七是言不及义、陈词滥调、千篇一律、人云亦云的套话。

其八是无中生有、低级趣味、风花雪月、斗鸡走狗的俗话。

克服说话紧张的心理

很多人有这样一种心理,他们害怕说话。在熟人面前还没什么,若与陌生人在一起便闭口不言,如果让他当众讲话,那比送他上刑场还难受。就算勉强说几句,也是磕磕巴巴、语不成句。这里的原因有很多,或因为羞怯、或因为自卑,他们从不敢大声说话。

事实上,这些人之所以沉默寡言,就因为他(她)一说话就紧张得不得了。而且,越紧张越说不出来,舌头好象抽了筋似的,话在嘴边就是不知道该怎么表达。这种感觉非常痛苦,于是有些人就干脆放弃了,不说了。

有一次,一些政府官员参加一个制药公司的庆功典礼。制药公司研究处的六名下属分别发言。这些人声音洪亮,用词准确,语言流畅,获得了与会人员的高度评价。

一位官员对制药公司研究处的处长说:“真是太神妙了,你的手下简直是魔术师。你应该来给我们讲讲。”

这位研究处长神情黯然地说:“我不会说话,我只能对着自己的脚讲话,无法面对观众。”这位官员没有说什么,可是过了一会儿,主持会议主席的话使这位处长大吃一惊……

主席说:“我们还未听过研究处长讲话,虽然他说‘不喜欢发表正式演讲’,不过我还是要请他给我们说几句话,大家认为怎么样?”

自然是赢来一阵掌声,可是处长站起来,好像费了九牛二虎之力才辛辛苦苦地挤出几句话。显露出一副狼狈的样子,正是人们经常说的“茶壶装汤圆——肚子里有货倒不出来”。

一个科学上的领军人物,在自己的行业里是杰出人才,却无法在其他人面前很好地表现自己的才能,这是很遗憾的事情。

其实,说话紧张是一种心理习惯,完全可以想办法克服。

有一种消除紧张的方法,是改变你自己说话的方式。你可以试试看,当你一直说着紧张的事时,你便会开始变得容易紧张。而当你心情放松时,说话也会异常流利。

嘴巴说的话正好可以反映出你的思想,这是互相影响的。当你心情紧张,说话就会不由得嗓门变大。如果你不再说话紧张,慢慢的这种讲话习惯也会影响你的思想。所以你该试着让自己降低说话音调及速度,尽量使用平静的语调及字眼,这就可以改善你的紧张心理。

说话时要轻松自在,注意声音的高度,随时要有所节制。如果在未说完之前被人打断,你要心里知道,可能那个人是因为内心紧张,就让他先说好了。等他说完,你再接下去说,或许你就不想再说了。这是现代人因为紧张而形成的恶习,不论是否有话说,反正开口叽里呱啦一番就好了。

放轻松说话,如同你在做其他事的时候一样,它可以让你产生宁静祥和的感觉。

此外,你还要锻炼随机说话的能力。

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