登陆注册
47528300000005

第5章 星级店主的心态

虽然网上销售前途光明,市场“肥厚”,但是网上交易这块“肥肉”并不是人人都能吃得到。由于“肉多”,所以前来“啃肉”的人也多,再加上进入的门槛很低,所以竞争非常激烈。

所以说,网上开店虽然对最初的资金投入要求不高,但对经营者的心理素质要求却不低。

一、不着急,不生气

首先,网店经营者要能做到不着急、不生气。

在网络经济日益高涨的今天,网络上大大小小的店铺不计其数,如果你新开的网店没有什么特色,就很有可能从一开始就被埋没在芸芸众店当中,所以网店经营者首先要做好店铺开张一两个月卖不出去一样东西的准备。

网络商店与实体店一样,开店的过程肯定都不会是一帆风顺的,都有卖不出去东西的可能。

面对自己心目中的宝贝在登陆后却无人问津;明明被拍下的商品,买家却迟迟不肯成交;面对顾客恶意欺骗而无奈亏钱;面对顾客没完没了的讨价还价,最终竟然没有成交……网店经营者要能做到冷静面对,不急不躁,不生气。

案例:

小林是个爱美的女孩,自认为对服装搭配很有感觉,最重要的是她有几个朋友都在做服装实体店,因此很方便拿到既便宜又好的服装。小林充分发挥资源优势,认真经营网上小店,小店的生意做得很好。

虽然小店经营不错,但是小林常挂在嘴边的却是:网店经营顾客流动性很大,如果赚了就请自己大吃一顿,如果没有做成生意,也不着急,就当自己消遣了;做生意是为了丰富自己的生活和钱袋,而不是为自己惹气生。

就是小林这种不生气的心态,让她能够耐心面对每一位顾客,耐心的面对没完没了的砍价、耐心面对无数次的商品调换……“种瓜得瓜,种豆得豆”,小林无形中积攒了很多人气,再挑剔的顾客都能在这里得到满意的服务,因此,小林的服装越卖越好。

二、有耐心,能经得住考验

网上开店要学会淡然处之,千万不要因为第一个月没有成交,就像一只泄了气的皮球。

经营网店就像经营人生,要学会宠辱不惊,淡然处之。一个商店如果不是赶上特别的天时地利人和,就不可能从开业第一天一直火爆下去。

案例:

方方的网上特色口罩店刚开业不到一个月,就赶上了“非典”时期,口罩销售极其火爆,每天都能做几百元的生意。到整个“非典”期结束,方方的口罩店竟赚了几万元。可是这么顺利的生意不可能天天都有,因此,保持平常心态,学习经营方法才是最重要的。

做生意是个任重而道远的过程,一味的急于求成,是不可能成就大事的。所以无论有没有生意,都要兢兢业业的坚守信念。用心做人,用心做事,才能获得最终的成功。不能因为有了生意就乐成一团,没有生意就垂头丧气,失去信心,这样是行不通的。只有任何时候都保持一个良好的心态,才能冷静而正确的面对经营中出现的各种情况。

案例:

晓月是个活泼的女孩子,非常喜欢各种玩具礼品,在兴趣的激发下,去年十一月份她在网上开了一家玩具礼品店,小店饱含着晓月的创业激情。可是1个月过去了却没有一单生意。当然店主不免有些惆怅,但是晓月认为只要产品款式多,价格低,做工好,早晚会有人青睐小店的。

于是晓月在期盼中不断丰富自己的产品,转眼元旦到了,很多人都在为亲朋好友准备礼物,晓月的店里终于迎来了第一位顾客。尽管只是几十元钱的生意,可是晓月还是很高兴,她认为只要不断提升商品品质,一定可以迎来小店的春天。

果然,马上就要到春节了,晓月的店里生意越发好了起来,居然还有很多团购的大单,有两位顾客一下就订走了几万元的礼品,晓月心想要赚钱也要保证产品质量和服务质量,因此每一位光顾消费的顾客都很满意,短短几个月,耐得住寂寞的晓月就赚了个底朝天。

网上经营要能够耐得住考验,“心急吃不了热豆腐”,只要卖家的东西好,就一定会有人要。只有淡然处之,不患得患失,才能在经营中有所收获。

三、面对困境要坚持

网店的销售市场是很大的,但这并不是指天上就会掉馅饼,随便弄个什么网店就可以赚大钱。开一个新网店就如同在不知名的街道两侧开起的实体店,最初几乎无人光顾,只有经过不断的推陈出新、广告宣传、才能聚集人气、扩大知名度、培养顾客群体,最终才能让生意步入正轨,并且最后兴旺起来。

几乎每个最终成功的网店经营者都无一例外的经历过这样的煎熬时期,可是他们最终获得了胜利,这些要归功于他们对于这份事业的恒心,只有坚持不懈才能最终走向成功。

案例:

傲梅和丽杰是一对好朋友,两人形影不离,而且两人都喜欢逛批发市场。几年前的一天,两人突发奇想:一起开了一家经营丝巾的网店,每人投资300元。

刚开始的时候,两个人对小店都充满热情,心里想着以后做大了要怎么怎么样,可谁知,小店开张3个月过去了,几乎没有生意。

望着压在自己手上的丝巾,姐妹俩愁眉不展,这时傲梅说:“咱们还是把这些分一分自己带吧,以后不要再开店了。”可是丽杰并不同意,她觉得应该想办法购进更新颖的丝巾,多做些销售方面的功课,要想办法打开销路,而不是把店关掉。

情同手足的两姐妹终于第一次有了分歧和争吵。最后,丽杰决定把傲梅的投资还给她,自己来经营小店。接下来,丽杰花大力气去选货,又花大力气去讲价钱。功夫不负有心人,这个专卖丝巾的小店,伴随着春天的步伐,轻轻地迈进了销售旺季。

丽杰不但决定要将小店经营到底,还不断创新、寻找突破点,她特别注意观摩学习其他店铺的成功之道,不断改进店铺的经营理念,逐渐形成了自己店铺的特色。现在这家小店早已改头换面变成了一个有2家加盟商的大店。

成功的网店经营者是从来不对困难和挫折屈服的,他们总有不可动摇的决心和坚持自己目标和计划的毅力。其实世界上没有什么可以阻挡一个人前进的步伐,如果有的话,那就是人们自己。

四、虚心向优秀者学习

“三人行必有我师”在开网店中也是非常重要的,虚心向有经验的店主学习,可以使自己少走很多弯路。

在开店之前要学习如何开店,在开店后要学习怎样经营。不但要从网络课堂上学,从书本中学,还要向有经验的网店店主学习,甚至向实体店店主学习。

可以说开店的过程就是一个学习的过程:从最初学习店址选择、邮箱选择;到后来学习数码相机的挑选、再到学习图片的拍摄、处理;然后学习经营方法、选货方法等。

案例:

蒙蒙经营着一家网上服装店,业绩做得非常不错,可是蒙蒙依然很虚心得向别人学习。有一次她看到朋友在选购服装时,总是会向卖家咨询服装适宜搭配的饰品,于是蒙蒙大受启发。

回到家中,蒙蒙就在自己所经营的网店中,为每一件服装进行适宜搭配的饰品介绍,并且做出了购买衣服赠送饰品的活动,买家一下增加了不少。小小饰品为蒙蒙的网上销售立下了不小的功劳。

五、把开网店当成乐趣

还有很多人在网上开店完全是为了获得一种乐趣,他们通常是出于个人的兴趣爱好,就图个有趣时尚。

案例:

笔者就有一个朋友,平时开着两家大公司,收入不菲,开着名车,住着别墅,物质生活极其丰富。可是这位朋友就觉得精神空虚,于是空闲的时候,就借助某个网上平台上开了一个网上店铺,谁知无心插柳柳成荫,几个月时间,他就升级为钻石级别,说明成交量相当多。

谁知,这位先生自己交代说,其实他在网上买的东西比卖出去的还要多很多倍。而且自己出售的商品都是些不赚钱的电子书之类的商品,每件也就赚个块八毛。他做这种店铺完全是出自个人兴趣,在网上交些朋友,获得些好评罢了。

事实上,当前在网上开店的人群中,有不少人都只是为了打发时间,广交朋友,趁机体验一把做网上小老板的乐趣。这些人通常不会在意到底赚了多少钱,他们在意的就是人气,所以颇有超凡的大家风范。

案例:

雪儿是个集邮迷,在网上开了一个邮票坊,但凡光临她小店的人都会与之成为朋友,雪儿的小店里是不卖邮票的,大家只是互相切磋集邮心得,并且互相交换邮票,甚至帮助对方搜集邮票。

小店开了两年,雪儿认识了很多邮票行的前辈,从中学到了不少的知识,还帮助别人搜集到很多邮票,也从别人那里获得了很多的帮助,每天忙忙碌碌的雪儿心中总是充满快乐。

同类推荐
  • 人力资源管理(谷臻小简·AI导读版)

    人力资源管理(谷臻小简·AI导读版)

    本书系统论述了现代人力资源管理各职能环节的有关问题,主要包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面。本书在结构设计上既注重人力资源管理基本理论的介绍,又关注实务的可操作性,用以让持有不同学习目的的读者掌握知识要点。因此,本书既适合用作高校经济管理类专业教材,也适于作为企业界读本。
  • 别说你懂微信营销

    别说你懂微信营销

    《别说你懂微信营销》主要收集当今社会真实的微信营销案例,以浅显易懂的语言、求真务实的态度向读者传递最真实的微信营销成功案例。所有案例都是由从事各个行业,如房产、汽车、酒店旅游、餐饮婚庆、医疗、电商、教育等领域的当事人以亲身经历的口吻叙述讲出,配以真实的图片和照片,给所有想了解、学习、从事微信营销的人以切切实实的帮 助与指导。
  • 资商通鉴

    资商通鉴

    本书主要内容包括:借势鉴、借大势成大志、借势之:借用别人的声望、借势之:找寻你生命中的贵人、借势之:搭便车的博弈理论、诡道鉴、度势鉴、度己方能决胜千里、开拓鉴、到没有人想过的森林打猎等。
  • 销售心理学大全集

    销售心理学大全集

    《销售心理学大全集》内容简介:作为销售人士,面子不能随便要,销售都是从被拒绝开始;话不能随便说,聊天就是为了把东西卖掉;卖了东西不等于完活,销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切,都需要销售人士解读客户心理,了解人性的特点,精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析,来为读者呈现销售中的心理学策略,如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中,让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。
  • 广告哲学

    广告哲学

    《广告哲学》首次将广告学纳入哲学框架以哲学视角进行研究,通过“广告美学”、“广告思维学”、“广告道德学”、“广告哲学”、“技术哲学与广”等章阐述,力图将广告学研究推进到一个更高层次,以探索出其发展变化中的本质规律,力图对广告学做出科学严谨之总结,并试图以此理论更好地指导人们的广告活动实践。
热门推荐
  • 音乐大佬别撩我

    音乐大佬别撩我

    向北为了给哥哥当经纪人前往M国深造。两年后,她自信归来,却发现哥哥已经含冤而终为了报仇,向北亲自上阵,披上男装和三个大帅哥组成男团为了捂住马甲,向北每天过得战战兢兢小心翼翼可为什么,她还是被团里的音乐天才盯上了?她只想找个真相,不想谈恋爱啊!
  • 浮沉一世绘

    浮沉一世绘

    一本跟随灵感写的书,之前坑了好两本,希望这本我能坚持。有兴趣就看看吧。总之可能就是一个流落民间的公主的故事。
  • 重生之女帝聘兰

    重生之女帝聘兰

    小郡主重生转世,至不知名的历史国度,十三岁,她清剿匪窟迷恋上一个拥有调皮笑容的山贼;十四岁,嫁为人妻,而他是高高在上的王……一个翻墙而入,带来拥抱和没有预兆的别离,一个宣她为妃,独坐到天明……一模一样的脸,一条相同的伤痕,一个灵魂的两个分身,他们已不再有前世的记忆,她究竟可以爱上谁?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我是你的盾牌

    我是你的盾牌

    史无前例的最新技术,史上最强防护科技......“唐凌笙,你有心吗?”...“唐凌笙,你想做我的什么?”.......“你的盾。”
  • 锈心剑

    锈心剑

    这里有人生漫漫路迢迢,骏马潇潇步悄悄;壶中有酒需尽醉,梦完今朝梦今宵。的梦中客;有我身生而卑微,但是却从不卑贱;我心时常悲伤,但是却从不悲凉;我性从来自我,但是却从不自负;我的目标虚无缥缈,但是却坚不可摧。的逐梦客。还有一夜醉重楼,紫月绕清秋;梦回少年勇,仗义行九州。刀光杀剑影,弓响寒芒稠;枪到声方现,矛至魂已休。清风吹万里,不见血尽头;肉身铺成路,白骨填满沟。醉重楼,醉重楼!晨鸣三声惊梦醒,白霜已然爬满头。的重楼客。亦有风吹无根水,雷打不雨城;千古兴亡事,寄于此剑中。的兴亡客。仍有杀心客、风中客……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 某美漫的特工

    某美漫的特工

    千禧年,马克独自站在坐落于曼哈顿格星辰大厦顶层的公寓落地窗面前,手握着一杯波本威士忌,庆祝自己的三十岁的到来!有个自己把自己带偏的弟弟,有个从小就励志要当修女,最后跑去当明星的妹妹,还有一个,刚刚觉醒了自己中二天赋,吵着要和平普通人类的小妹妹。有车、有房、事业更是被马克做到了极致,联邦调查局纽约办公室主管探员。按照道理来说,马克应该很满足这样的生活状态。只是,有一个问题!这里——是漫威宇宙!!!!!!
  • 妈咪爹地要碎觉觉

    妈咪爹地要碎觉觉

    ==三年前的一夜,让她身怀宝宝,远离他乡,三年后,她重新回归!我们滴总裁大大,能承受得住嘛?甜甜加油哦~作者大大很挺你~
  • 藏不住的刺青

    藏不住的刺青

    【女追男】【相差十岁】【逗比】【宠甜无虐】“恶贯满盈”的00后小打女爱上年长她十岁的温柔医生。曹瑾瑜是董懋同学家里的咬人“小龙女”,她在家的荒唐恶行时常传入他的耳朵。街头偶遇让他步步深陷,从帮忙变成了责任,从感同身受变成了不可自拔…当单纯的皮孩子一点一点追随着惩奸除恶的梦想进入警察大学的时候,他也已然追随父辈的脚印走向了救死扶伤的道路。十年的距离让他们的爱模糊而犹豫。分分合合的相遇让他们,不断明了自己的心意。当爱情刚刚萌芽,却又被一场突如其来的灾难相隔两地……我爱你,不管你在哪里我爱你,所以不打扰你我会敬礼送你出征我会凯旋平安归来你愿意救死扶伤我愿意守护净土你从文我从武就像我们的爱情刚好合适优势互补……