L先生就曾因为某个女性魅力的笑容，迷迷糊糊地从腰包掏出钱来。可别误会，他并非一看到小姐甜美的笑容就成了老迷糊，说钱，其实指的是募款的现金。
他非常赞成帮助社会贫苦无助的人，但因其中募金流向不明的诈欺亦时有所闻，所以对“街头募款”的劝诱通常都不加理睬。
一天，在车站，遇到一个为了救济外国灾民的募金活动的女性。正打算视若无睹侧身而过时，冷不防她却把那个献金箱挪到他面前：“谢谢！”虽然他猛摇手“不！”，她也不移开。
他以不快的强硬语气：“我不会捐的！”她一点也没有厌恶的神色。
“这样子吗？那，还是谢谢你了！”说着，露出洁白的牙齿亲切地微微一笑。
那笑容不仅爽朗而且深具魅力。不知不觉他追上转身离去的她，掏出百元大钞投入募金箱里。这不就充分地说明了魅力的笑容较之能言善道的推销话术更具有说服力吗？
还有一次，L先生诊所的患者中有一位推销保险的女业务员。年纪在三十五六岁，算得上是个活泼又富行动力的美女。由于自知齿形外观不雅，所以无法有足够的自信咧嘴而笑，希望能带给初见面的准客户更好的印象。在齿形治疗的一个月中，他指导她做“微笑训练操”，同时告诉她笑的威力。
三个月后，她以明朗鲜活的语调打电话到诊所来，想不到营业额竟然增了一倍。对于自己的笑容有了自信，就能带给客户好的印象，而自己也会因此变得更积极更有活力，这绝对不是偶然的侥幸。
世界闻名的保险业务员贝克在《我如何成为杰出的推销员》一书中也曾写道：“我成功的秘诀其中之一就是每天早上都对镜子训练自己的笑容。”
此外，贝克先生还曾被某个推销牙齿百科全书的业务员的笑容所感，购买了一部近十万元的百科全书。不是他人特别好说话，一打听其他牙医朋友们也几乎全买了。
据说他是贩卖该百科全书的外商公司里的超级业务员。贝克私下请教，他才带点不好意思地说他魅力笑脸的秘密在于在准客户的门前，一定先确认自己的笑容后才敲门拜访。
“笑招好运来”想要赚更多的钱，亲切的笑容是无上的至宝。实际上，在上海有家百货公司，两年前就开始在开店的前五分钟，集会员工做微笑训练操，和演练与客户应对的要求。
在不景气笼罩各行各业，业绩都无法大幅提升的今日；左想右想都想不出好法子的业务员或服务员，希望都能再度重新认识微笑的威力。当你经过车站前的商店时，如果看到商店的老板娘对你笑了一笑，或许你会随手买一份报纸吧！
还有，当你进入郊外的公路餐馆买东西时，即使你已点餐完毕，如果笑容可掬的女服务员亲切地对你说：“你是否还需要些别的吗？”或许你会因此而再多点一两样餐点。
在贩卖场上，亲切的笑容多少都具有提高销售额的魔力，所谓“积沙成塔”，以笑容面对顾客与板着一付晚娘面孔面对顾客，在销售业绩上其差别是显而易见的。
其实，顾客买商品的动机的百分之二十，是取决于商家营业人员的笑容，服务等接待顾客的态度。当然商品本身一定得有其魅力，但是在最后交易成功时，“笑容”占了很重的分量。
自古以来经商的人，就已注意到这一点了。
而“经营之神”松下幸之助更说：“如果有人问，在我们卖给顾客的商品中，最重要的是什么，不知各位列举出什么样的商品？当然可以有很多方面的考虑，不过我认为应该是亲切的‘笑容’。”
而美国的百货大王——华纳麦克也强调“微笑与握手都不需花时间与金钱，但却可以使生意更兴隆。”
不花额外的经费却能使销售业绩提升，在商场上非使用“笑容”这种武器不可，而惟一的问题是此笑容的品质，勉强露出的笑容或有所企图的过剩笑容，只有为了推销商品，反而会减低顾客购买的意愿。
发自内心的迎接顾客、欢迎采购、感谢的笑容，才能令人觉得愉悦，也惟有能永远保持这种诚心的人才称得上是真正的生意人。话虽如此，永远保持发自内心的笑容，并非易事。因为面对顾客时的身体状况、心情，还有天候等，时而会有难以露出笑容的日子，尤其是遇到刁蛮不讲理的顾客时，更是让人笑不出来。
（二）笑迎好运来
但凡事业成功的人，必定都很善于用微笑来打动人心，即使是一个看起来极为严肃的人，他（她）也会懂得用笑容来为自己的事业创造有利的条件，而且，因为久蓄的力量，他们的笑容也更加会有一种慑人的魅力。
“我的人生可不是以结婚为目的。当然有好姻缘最好了，但我更希望能在工作上出类拔萃！”
对这些成功欲望强烈的人来说，“笑脸”也会发挥意想不到的威力。
办公室里有时也会像战场一般。在紧张匆忙、死板板的气氛中，遇见美妙的笑容的话，任谁的心情都会缓和下来。
还有在营业会报或简报活动中想说服公司采纳企划或向老板推荐自己时，如果只是一味地强施压力就容易泡汤。以“笑容”巧妙地捉住人心，彼此的话语也就容易沟通了。
有句名言：“人一悲伤就会哭；因为哭就是悲伤。”我们借用这句话，把它改成：“人一高兴就会笑；因为笑就是高兴。”的确，笑容不只表示自己心情的好坏与否，那种亲切明朗的快乐会感染身旁的每个人。譬如，心烦意乱时，会使人一颗心直往下沉，如果也能努力展开笑颜，那么，不知不觉中，气氛就会轻快许多，跟周围人们的沟通也就容易、顺利得多了。
这种情形和讲电话是一样的，即使对方看不见你，但是愉悦的笑语会使声音自然轻快悦耳，因而留给对方极佳的印象。相反地，若接电话时板着臭脸，一副心不甘、情不愿的样子，声音自然会沉闷凝重，无法留给对方好感。因此，由于脸部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也不要常抱着“对方看不到我”的心态去应对。不管何时，只要笑容可掬地接、听电话，声音自然会把明朗的表情传达给对方。
（三）以笑为盾
“今晚一起吃饭吧？”
当朋友邀约你时，你可能会觉得“我实在不想跟他吃饭……”，但是不讲情面地断然拒绝，又怕影响到工作，此时最聪明的拒绝方法是“笑容、温柔、爽快”。
首先，让他看到你满面的笑容，“咦！真的吗？”、“哇！我好高兴喔！”，这些惊喜的表现，即可保持你的礼仪，又不会伤害对方。
然后，你可以把无法赴约的原因推诿给别人，“可是，今天我爸妈从南部来。”或“可惜！我今天要去参加同学会！真对不起！”以温柔的办法拒绝他。
最后是“你的邀请令我觉得很荣幸”或“下次如果还有机会，我们去最豪华的餐厅吃饭！”，当然别忘了换上亲切的笑容，由这样的玩笑可以达到爽快拒绝的效果。
拒绝难以开口说“不”的邀约时，笑容是最佳的武器。即使无法如电影脚本般顺利演练，但只要对方看到你满面笑容中所表露的诚意，应该就不会再为难你的。
同样地，当你想拒绝别人向你借钱时，笑容也一样可以传达你的诚意。
L先生一位朋友到他家借钱，听其描述，知道他的情况相当的难，L先生虽然很想把钱借给他，但金额实在太大了，往后若发生纠纷，可能会连朋友的情分都失去。所以仔细思考过后，L先生还是拒绝他了，老实说，这可是需要很大的勇气。
然后，L先生把手中所有的现金拿出来交给他，笑着对他说：“这些多少能有帮助吧！”而对方也终于明了他的心意。
俗谚说：“亲兄弟明算账”朋友间的金钱借贷，能避免就尽量避免，尤其是当金额过于庞大时，就很容易发生问题。
此时，你可以善意的笑容断然地拒绝他，“我现在手头上没有这么多钱”或“没这么多钱，不过我可以把现有的钱借给你”，笑容一定可以将你的诚意传达给对方知道的。
另外，当你到友人家接受招待时，最苦恼的可能是当餐桌上出现你不喜欢吃的菜肴，此时，如果你苦着脸说：“我不喜欢吃这个！”则会招致主人的反感，最好是以纯真的微笑告诉他：“哇！真丰盛，我实在很想吃，可是我肚子已经盛不下了。”对方应该不会再劝说你动筷子了，而你也不必因此而觉得心虚。
总而言之，难以开口拒绝；但又不得不拒绝时，不妨考虑最不费力气的法宝“笑容”，即使你说不出令人心服的理由，但只要有笑容的润滑，你与对方的关系就不至于崩裂。
1.调和剂
为了化解初次与人见面时的紧张或与他人发生误解或意见不合的僵局，我们常会表现出与对方调停的笑容，而商场的笑容也以此居多。这种笑容是人际关系与交流的润滑剂，本书的主题即是强调这种笑容。
2.紧张感与压力释放剂
当你被委以重任，而且无法得知其是否可以顺利进行时；甚至是你已知道要达成任务是相当困难时，在任务未达成前，你的内心一定是充满着不安与重压，而一旦任务成功了，你忧愁的心为之开朗，而不自觉地露出笑容，安心与满足的笑属于此类；
3.恭贺嘲笑
当你瞧不起你的手下败将时，你会表露出含有“瞧见了吧！”或“我比你厉害吧！”的优越感的笑容，也就是冷笑或嘲笑，但常常会被误解为是恭贺或协调地笑。
4.表示虚伪时
当人被相反的感情所左右时，为了保持心理的平衡常会出现这种笑。例如，带女朋友上高级餐厅的男性，看到女朋友那欣喜若狂的表情，虽然感到很满足，但想到“这里的东西真贵”，内心就显得很不安，此时他可能会出现虚伪的笑。
5.攻击性笑容
嘲笑他人的缺点或外表的丑陋等等的笑容，在笑的程度上，它是展露优越感笑容的延长，经常在街角因“你在嘲笑我”而转变成打架的原因即是这种笑，所以母亲常会教导小孩子“不要成为别人嘲笑的对象”。
以上为主要的“笑容”心理，人心是一日千变的，如何不受浮动的心情所惑，适当地控制自己的感情，展露出最好的“笑容”呢？这要看你的努力程度。
（四）以笑识人
人的笑声与笑容都各有怪僻或各有特征，现在你的脑海中可能也会浮现出一些与你较亲近的人或周遭的人的笑容或笑声的特征，“我的朋友M小姐，她总是跺着脚大笑”或“我们公司的总经理，他笑的时候总是会摸着啤酒肚”等。
如果能由每个人不同的笑法，判断出其性格，那不是既方便又有趣吗？
《人相学入门》的作者——八木喜三朗，他在那本书中对于人的笑法性格，做了下列有趣的分析，谨简约载录如下：
1.经常发生爆笑的人——其性格明朗、开放，工作与人际关系都很如意。
2.经常苦笑的人——工作认真，但却仍疲于劳苦，性格倾向于阴沉，而且往往是自己刻意造就阴沉的性格。
3.善于展露社交笑容的人——给人好感，备受众人喜爱。尤其是明眸皓齿的人更是受人欢迎，但是须注意如果一直保持社交性的笑容，可能会发生问题。
4.经常若有所思地微笑的人——性格内向，即使遭遇困难也不会表露在脸上，工作成果在一般水准，但偶尔会倾向于多一事不如少一事的消极主义。
5.窃笑的人——过于恋家是他的烦恼，但另一方面，也有其好色的性格，对于工作不够积极，不愿抛头露面，不过，温厚的性格是其特点。
6.捧腹大笑——过度的笑，此人常说大话，但缺乏实力；笑容右倾的男性，对女性过于关心，容易偏袒女性，此点应多加注意。
7.嘲笑——头向左倾的笑法，此人好恶分明，人际关系不佳，在工作中也常是劳苦忙碌居多。
8.应酬式的笑——头向右弯；眼尾下垂是应酬式笑容的特征。男性对女性太宽厚，容易发生两性问题，在家庭中显得很神经质。
9.开怀大笑的人——在性格方面、无不良癖好，且表里一致，在工作与人际关系上都很顺利，前途无量。
由此观之，好的笑容最能招来好运，所以是开怀的笑法，也将是看过这本书的你，未来的笑容吧！你的朋友、家人、老板或同事他们怎么笑呢？你不妨仔细观察一下。
