每天做得出色，你就会超越自我
坚韧是优秀员工的最优品质
不管你是谁，要想从主动到卓越，都必须有所舍弃，在自己认可的事情上坚韧不拔，而无关大局的事，可以立即罢手。这就是说，一个员工要“有所为”必须同时要“有所不为”，严格约束自己，“有所不为”的人，方能大有作为。一个员工只有做到以超脱的态度对待世事的纷繁和扰动，才有可能倾其全力攻关于重点领域，在这一领域作出突破。
无论做什么事，我们都要“咬紧”一处，紧叮一处，坚持不懈地进攻，才会有所突破、作出成就。每一位渴求成功的人，尤其是处于创业阶段的奋进者，务要时时防范自己，不要滥铺摊子，滥用精力，不要以为到处出击才有收获，而应当像锥子那样，钻其一点，各个击破，让自己在某一方面展示出自己的特长，这样才能赢得更大的成功。那些自认为是多才多艺、精力超群的人，结果反而是看起来样样通，实际上什么都不懂，这样，别人以令人耀眼的特长立足于世，而你却难以与其匹敌，因此痛失获得成功的各种机会。
任何有所为的人，都不是在一切领域里都能有作为的。即使在某一领域里，也不是每一方面都能有所建树。想全知全能，不过是天真的幻想。聪明的人，绝不会四处出击，样样都深入，门门争第一。你的每一种欲望，都会跟你的另一些欲望发生冲突。如果你穷于应付，你就会被折磨得烦恼丛生。长期东一榔头，西一棒子，你的心，甚至会被撕成碎片，你的精力，被空耗至尽，最终将一事无成。
有位成功人士说过：“努力或许不一定让一个人成功，但持续不断的努力，一定会使人成功。”
从这位成功人土的感言中，可以看到，持续不断的努力，锲而不舍的韧劲，是一把走进成功大门的钥匙，它可以使人在大灾祸、大困苦的时候不致灭亡，它可使贫穷的青年坚持半工半读念完大学，使洪水过后良田成泥滩的农民再一次播种下收获的希望，使失败的人一次次从失败中站起来坚强地再一次迈向成功。世界上没有一种东西替代坚韧的意志和锲而不舍的精神。
锲而不舍的精神，是一切成就大业的人的共同特征。他们或许缺乏其他良好的素质，或许有种种缺点、弱点，但他们不缺的是锲而不舍的精神和坚韧的意志。劳苦不足以使他们灰心，困难不足以使他们丧志，他们总是奋斗着，努力着，期待着。
秉性坚韧，是成大事立大业者的特征。这些人获得巨大的事业成就，也许没有其他卓越品质的辅助，但肯定少不掉坚韧的特性。使从事苦力者不厌恶劳动，使终日劳碌者不觉疲倦，使生活困难者不感到志气沮丧，原因都是由于这些人具有坚韧的品质。
依靠坚韧为资本而终获成功的年轻人，比以金钱为资本而获得成功的人要多得多。人类历史上全部成功者的故事都足以说明：坚韧是克服贫穷的最好药方。已过世的克雷吉夫人说过：“美国人成功的秘诀，就是不怕失败。他们在事业上竭尽全力，毫不顾及失败，即使失败也会卷土重来，并立下比以前更坚韧的决心，努力奋斗直至成功。”
有些人遭到了一次失败，便把它看成是拿破仑的滑铁卢，从此失去了勇气，一蹶不振。可是，在刚强坚毅者的眼里，却没有所谓的滑铁卢。那些一心要得胜、立意要成功的人即使失败，也不以一时失败为最后之结局，还会继续奋斗，在每次遭到失败后再重新站起，比以前更有决心地向前努力，不达目的决不罢休。还有许多人做事有始无终，在开始做事时充满热忱，但因缺乏坚韧与毅力，不待做完便半途而废。任何事情往往都是开头容易而完成难，所以要估计一个人才能的高下，不能看他下手所做事情的多少，而要看他最终完成的成就有多少。例如在赛跑中，裁判并不计算选手在跑道上出发时怎样快，而是计算跑到终点时间的先后。
要考察一个人做事成功与否，要看他有无恒心，能否善始善终。持之以恒是人人应有的美德，也是完成工作的要素。一些人和别人合作完成一件事时，起先是共同努力，可是到了中途便感到困难，于是多数人就停止合作了，只有那少数人，还在勉强维持。可是这少数人如果没有坚强的毅力，工作中再遇到阻力与障碍，势必也随着那放弃的大多数，同归失败。
有人在给他从事商业的朋友推荐店员时，举出了某人的许多优点，那做商人的朋友问道：“他能保持这些优点吗？”这实在是最关键的问题。首先，是有没有优点？然后是，有了优点，能否保持？遇到失败，能否坚持不懈？所以，具有坚韧勇毅的精神是最宝贵的，具有这种精神才能克服一切艰苦困难，达到成功的愿望。如前所述，在化渴望为成功的过程中，坚韧不拔是重大要素。坚韧不拔的基础是意志力。
每一个人都应该有坚强的意志力，还应该具有使意志力趋于坚定的能力。如果没有这种能力，就像永远达不到沸点的水一样，那么靠水的蒸汽来推动的火车也只会停在原地。
一个有着坚强意志力的人，便有创造的力量。不论做什么事都要有坚强的意志，任何事情只有付出极大的努力才能获得成功。
你是以怎样的态度来应付困难的呢？当困难临头的时候，你感到慌乱或是恐惧吗？是犹豫还是逃避呢？你面对困难的时候，是否用推诿的态度呢？比如你会想“如果我能做的话，我一定做”，还是会以“试试看”的态度对付困难呢？
而其实，人的意志力有着极大的力量，它能克服一切困难，不论所经历的时间有多长，付出的代价有多大，无坚不摧的意志力终能帮助人达到成功的目的。一个能控制自己意志力的人，会具有推动社会的伟大力量。这种巨大的力量可以实现他的期待，达到他的目标。如果一个人的意志力坚固得跟钻石一样，并以这种意志力引导自己朝着目标前进，那么所面对的一切困难，都会迎刃而解。
远大的目标，往往是一个人强有力的精神支柱，它能使年轻人免掉种种试探，抵御种种诱惑，而不至堕落到罪恶的深渊中去。
如果你见到一个年轻人，他用斩钉截铁的态度去实施他的计划，而丝毫没有“如果”、“或者”、“但是”、“可能”的念头，那么这样的年轻人，一定会抵御种种诱惑，将来也必定会获得成功。
凡有明确目标，并能照着既定程序去做的人，便能坚定自己性格上的勇气与力量，而这种勇气和力量足以支撑他的成功。
人人都应该去争取理想的自由，因为只有自由地张扬自己的理想，才能创造出宏大、完美的成就。如果一个人不去争取理想的自由，不以实现最高人生目的为要务，那么不论他多么尽心尽职，多么发奋努力，他的一生也不会有大的成功。
没有控制意志力的力量，便没有持之以恒的恒心，也就没有发明与创造的可能性。有许多年轻人最初很热心于他们自己的事业，但是往往就在一夜之间，竟然会放弃自己原有的事业，而去进行别的事业。他们常常在怀疑着，自己是否处在恰当的位置上？他们的才能怎样加以利用会最有价值？有时面对困难，他们会感到灰心，甚至是沮丧，或者当他们听了某人成就了某项事业，他们便开始埋怨自己，为何自己不也去做同样的事业。
要使自己的生命具有特殊意义，要与众不同，就要做高尚的事情。无论历时多长久，无论要面临多少艰难曲折，决不可放弃成功的希望和志向。
总的来说，把坚韧不拔的毅力培养成为习惯，有四个简易的步骤。这些步骤不需用到大量的智慧，也不必用到教育的背景，只要用一点点时间，或下一点点的功夫。必要步骤有：
第一、用灼烧的热切渴望，支持自己实现确切的目标。
第二、以连贯行动执行确切的计划。
第三、把持住不为负面影响自己而丧气，包括亲友故旧的负面暗示。
第四、和一名以上鼓励自己执行计划追随目标的人建立友好的友谊关系。
在各行各业中，想要出人头地，这四个项目都是不可或缺的重大步骤。
工作的艺术就在于知道何时应该紧紧抓住工作，而何时却又该放弃，这因为工作是复杂的。工作既让我们依赖它的许多赐予，又限定了我们依赖的程度。犹太先知说过：“人紧握着拳头来到世上，却松开手离去。”不要希望于“如果”，而要踏踏实实做事假如一个员工总是把自己的成功的希望置于“如果”上，那么肯定是被动地消极地等待一切。这是非常可怕的错误！如此下去，只能远离卓越。美国一个成功的推销员在回答如何训练推销员时说道：“我教他们做一个只想‘如何’的人，而不是做一个只想‘如果’的人。”
他指出了考虑“如何”和只想“如果”之间的差异。“想‘如果’的人，只是难过地追悔一个困难或一次挫折，悔恨地对自己说：‘如果我没有做这或那……如果当时的环境不一样的话……，如果别人不这样不公平地对待我的话……’就这样从一个不妥当的解释或推理转到另一个，一圈又一圈地打转，终是于事无补。不幸的是，世上有不少这样只想‘如果’的失败的人。考虑‘如何’的人在麻烦或甚至于灾难降身时，不浪费精力于追悔过去，他总是立刻找寻最佳的解决办法，因为他知道总会有办法的。他问自己：‘我如何能利用这次挫折而有所创造？我如何能从这种状况中得出些好结果来？我如何能再从头干起，重振旗鼓？’他不想‘如果’，而只考虑‘如何’。这就是我们教给我们推销员的成功程式。
“考虑‘如何’的人会很有效率地解决问题，因为他知道在困难之中总可以找到价值。他不把时间浪费在没有助益的‘如果’上，而立刻去思量具有创造性的‘如何’。他排除有破坏力的想法，而运用有建设效果的想法。而且他永不放弃，无论如何，他也不放弃。请你相信我，”他最后说，“如果今天世界上有更多只考虑‘如何’的人，你想想看我们会做出多少事来？”所以，遇到困难和问题，遭受失败和挫折以后，把注意力放在“如果”上面是解决不了任何问题的，每每到了这个时候，最为关键的是要想到“如何”二字，即如何摆脱困境，如何从失败中奋起，如何解决自己面临的问题。当然，每个人遇到的时机问题不同，回答“如何”的答案也不同，但回答这样的一个问题却是必须做的。例如，日本矿山大王古河市兵卫，在遇到困难和挫折的时候，以“忍耐”二字来回答“如何”二字。他在青年时期受雇于高利贷业者，当收款员。有一天晚上，他到客户那儿催讨钱款，对方毫不理睬，并且干脆熄灯就寝，一点儿都不把古河放在眼里。古河对他毫无办法，忍饥受饿，一直等候到天亮。早晨，古河并没有显出一点愤怒，脸上仍然堆满笑容。对方被古河的耐性所感动，立即态度一变，恭恭敬敬地把钱付给了他。
他的这种认真随和又富有耐性的工作精神，诚恳的待人态度，让老板大为欣赏，没有多久，老板就介绍他去财主古河家做养子，之后，他便进入豪商小野组（组等于现在的公司）服务，因工作表现优异，几年后就被提升为经理。
古河曾买下废铜矿——足尾铜矿时，第一银行董事长涩泽荣一因为对古河的为人，佩服得五体投地，在没有担保的情况下主动借给他一万两金子，让他作为挖铜矿的资金。
这个足尾铜山是个早已被人遗弃的废铜山。因此，他一开始进行开采，就有人嘲笑他，视他为疯子。然而他有耐心和不怕打击的坚强意志，对世人的嘲笑他置之不理。
就这样，一年过去了，两年过去了，却不见铜的影子，而资金却一天一天地在减少。但他一点儿都不气馁，面对困境，咬紧牙关，抱定死在矿山的决心。跟矿工们同甘共苦，惨淡经营，四年如一日。就在一万两金子几乎要化为乌有时，苦尽甘来，铜，终于挖出来了。他完成了别人认为不可能成功的事。
有人问古河成功的秘诀。他说：“我认为发财的秘方在于‘忍耐’二字。能忍耐的人，能够得到他所要的东西。能够忍耐，就没有什么力量能阻挡你前进。忍耐即是成功之路，忍耐才能转败为胜。”
总之，在遇到失败和挫折的时候，“如果”的设想没有用，“如何”的回答才能解决问题，只要多想想“如何”去做，而不是纠缠于“如果”式的怨天尤人中，克服困难，走出失败就大有希望。
让自己每天都是新的
主动式和卓越式人生最明显的标志是——“让自己每天都是新的！”员工在公司中工作，也应当如此，否则你就会被淘汰！
有个失业多时的伐木工人，一旦见到报上刊登的征人启事，便兴冲冲地前去应征。
到了应征的地点，林场的工头依例在挑选时要问明应征者的工作经历。
伐木工人回想自己的经历，总是打零工的时候少，失业赋闲的时候多。细想了许久，已决定如何来回答工头的口试。
轮到他时，工头依例问他曾在哪个林场长时间工作过，伐木工人想也没想，立刻回答：“撒哈拉丛林。”工头瞪了他一眼：“我只听说过有撒哈拉沙漠，哪里来的撒哈拉丛林？胡说八道。”
伐木工人面不改色地回答：“撒哈拉那个地方，原本是丛林，自从我在那边砍过木头之后，就变成一片沙漠了。”
您对自己工作的信心，有没有像这位伐木工人这般地坚定呢？
许多人对自己的工作一直未能产生足够的热诚与动力，主要的问题可能就出在他根本不知道自己为何需要这份工作。如果能像故事中的这位伐木工人一样，迫切地需要一份工作，自然能为自己开出一条路来。拥有工作是幸福的，美国汽车大王亨利福特曾说：“工作是你可以依靠的东西，是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”连拥有亿万资财的汽车业巨子，都还是如此地热爱工作，那我们似乎也难以找出不喜爱工作的理由了。
如何能够去热爱工作？是每个人都需要了解的课题。首先，您必须对自己有绝对的自信，相信自己必定能胜任这项工作，并且足以驾驭它，能灵活地运用这项工作使自己获得更大的乐趣。
接着您要真心喜欢您所销售的产品——不论您是不是行销人员。如果您是行政职员，您所销售的是对人群的服务；如果您是母亲，则是销售对孩子的爱。您必须真心喜欢您的产品，如果对产品不了解，去弄懂它；如果对产品存疑，好好求证清楚。然后您将建立起对产品的完整信心，无人可撼动您。
对自己、对产品有了百分之百的信心之后，您要开始行动，不断的行动，采取大量的行动。您将马上发现，此时不但您已热爱工作，工作也会爱上您的。如果您真能将撒哈拉丛林变成撒哈拉沙漠，不妨想想，将有多少林场迫不及待地想聘用您？有多少客户想向您购买？有多少人想要您当他们的领导者？
建立绝对的信心，运用大量的行动，您将成为人人需要的销售大师——不论您的产品是什么。
成功的果实如同田里的种苗。你愿意拥有一片纵横排列整齐的漂亮成果，还是参差不齐、扭曲歪斜的结果？
没有大到不能完成的梦想，也没有小到不值得设立的目标。
在开始您伟大事业的起点，懂得确立每一个里程的目标，绝对是极其重要的。
没有目标的人生，或目标不断飘移的人生，所得到的成果是可想而知的。
明确的目标是梦想实现的阶梯，将您亟须达成的目标列出来、写下来，让它随时出现在您的眼前，出现在您每天看得到的任何事情上，口中念着它，心里想着它，每天至少重复20次以上。
只有朝着确切的目标行动，才有成功的希望。让您的目标进入潜意识中，然后不断地行动，看看会产生什么样好的结果。
美国钢铁大王安德鲁·卡耐基在未发迹前的年轻时代，曾担任过铁路公司的电报员。
有次在假日期间，轮到卡耐基值班，电报机滴滴答答传来的一通紧急电报，内容令卡耐基几乎由椅子上跳了起来。
紧急电报通知在附近铁路上，有一列货车车头出轨，要求上司照会各班列车改换轨道，以免发生追撞的意外惨剧。
当天是假日，卡耐基找不到可以下达命令的上司，眼看时间一分一秒地过去，而一班载满乘客的列车正急速驶向货车的出事地点。
卡耐基不得已，只好敲下发报键，冒充上司的名义下达命令给班车的司机，调度他们立即改换轨道。避开了一场可能造成多数伤亡的意外事件。
按当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，惟一的处分是立即革职。卡耐基十分清楚这项规定，于是在隔日上班时，写好辞呈放在上司的桌上。上司将卡耐基叫到办公室内，当着卡耐基的面将辞呈撕毁，拍拍卡耐基的肩头：“您做得很好，我要你留下来继续工作。记住，这世上有两种人永远在原地踏步：一种是不肯听命行事的人；另一种则是只听命行事的人。幸好你不是这两种人的其中一种。”
清楚地了解什么是自己该做的，什么又是不该做的。这是所有成功者都需具备的条件。
成功者之所以能够成功，取决于他愿意去做一些失败者所不愿意做的事。反之亦同，失败者之所以导致失败，乃在于他一直在做成功者所不愿意做的事。要能够清楚地明了什么是该做或不该做的事，首要条件就是必须拥有明确的目标，再则需要清晰的定位，再加上智慧。这样，就可以有正确的判断力，看清自己该做的事情。
一味反抗，不听命行事，以及固执畏缩，只听命行事的人，的确难以成功。真正的成功者，是能运用心中的天平，来取得两者间平衡的人。
重新打造自己的工作观念从主动到卓越，是一种工作观念的骤变。每位员工，如果把自己的工作观念制定得寻常而一般，你一定永远是一名最普通的员工，最后连这种资格也有可能丧失掉。
一个现代公司，越来越快的工作节奏，打破了你原有的生活节奏，甚至，也渐渐夺走了生活本身应有的幸福与舒适。因此，要在现代公司这样快节奏的工作中找寻生活固有的快乐，就需要你在工作与生活之间认真地权衡、把握，改变你对于工作的观念。因为，你的工作毕竟是为了你更好地生活。
是的，如果你只是将自己的工作当做一种谋生的手段，当做是混一碗饭吃的一件差事，那么，你肯定不会去重视它，喜欢它，进而热爱它。但如果你能够在自己的心灵深处将它看做是深化、拓宽你自身阅历的一种途径，一种使你的生存价值能够充分体现的方式和方法的话，那么，你肯定会从心底里重视它、喜欢它，热爱它，从工作本身中寻找到许多的乐趣和快乐。因为这样的工作给你所带来的，已经远远超出了工作本身的内涵。也就是说，工作已经不仅仅是工作，它们成了你的一种生活方式和生存方式，是对你生活的一种英明选择，它就会成为生活的一个部分，为你构筑起丰富而有意义的人生。
的确，关于工作观念的改变，给我们提供了新的机遇，也提出了新的挑战，适应变化并捕捉变化中的机会，你就能立于不败之地。以不变应万变不是一种积极的态度。
因为，在我们这个世界上没有什么永恒的东西。世界上的一切都在不停地变化着。物质的东西在变化，精神的东西也在变化。是变化产生了世界上的一切事物，过去的、现在的、将来的。
具体地说，近年来，一种关于工作的新的想法和观念已经越来越强烈，即工作不应只是一种谋生的手段——一种只用来赚钱、养家或赢得某种令人羡慕的社会地位的手段，而是某种工作本身应该提供给我们丰富的，并培养我们具有各方面经验的手段。
这种观念的变化给我们整个社会所带来的变化是巨大的，甚至是彻底的。而且，这种对于工作观念的变化对整个人类历史所带来的影响都将是巨大的。
只有懦夫才会害怕变化，只有固步自封的人面对变化才会退缩，成功者就是要在变化中去寻找成功的机会。寻找到了机会，你也可能使世界发生变化，而且，在改变世界的过程中改变自己，使自己朝着一个更高的人生境界迈进。
对于暂时的失败者而言，变化也给你提供了东山再起的机会，提供了改变你命运的机会，提供了让你成功的机会。这一次，你不能再放过任何一个机会了。人生苦短，岁月无情，你不能再等待下去了，应该行动起来，行动起来你就可能成功——给自己找到合适的位置。
杰弗里曾换过十几份工作。在一次应电视台《夜来客谈》栏目之邀参加一个以“变换工作”为主题的座谈会上，他发表了自己的一些体悟和见解：主持人问杰弗里：“你为什么一直要换工作呢？”杰弗里说：“18年来，我一共换了13个工作。换工作的原因很多，也很复杂，可说因人而异，我不断更换工作的主要原因是：给自己寻找一个恰当的位置。“我认为，人类的痛苦大都因为把自己摆错了位置。18年来，从一开始‘为生活而工作’，到目前‘为理想而工作’，这是一条漫长艰辛的路程。只有你为理想而工作时，工作、生活与娱乐才可能合而为一，这时你将领悟到，为寻找这个位置所付出的任何牺牲与代价，都是非常值得的。
“多年来不断地换工作，我有二点体会：“第一，选择工作时，除了追逐财富之外，别忘了心灵的满足。若一味地追逐财富，到最后必定彷徨不已，因为追求财富只是手段而已，人生真正的目标是在：和谐、快乐、幸福。
“第二，社会就像一部大机器，是由轮轴、齿轮和许多小螺丝钉所组成的。对一部机器而言，轮轴与齿轮固然重要，但小螺丝钉也是缺一不可。因此，我主张与其去当一个自不量力、痛苦不堪的轮轴，不如去当一个胜任愉快的小螺丝钉。
“对于想换工作的人，我想给他一点建议。换工作只是手段而已，真正的目的是在寻找一个最适合自己的位置。在换工作前，不妨拿一张纸与一支笔，描绘出自己3年后的样子，如果描绘出的景象自己很满意的话，就不要随意更换；相反的，如果描绘不出自己3年后的样子，或画出的景象并非自己期望的，那就表示目前的工作有问题，应该赶紧转变方向。”
最后，这位总裁不无感慨道：“只有在为理想而工作时，工作、生活、与娱乐才可能合而为一。而一个人一生最大的不幸就是找不到自己的优点，进而自己摆错了位置。”
只要有工作变化，任何人就都有机会！你肯定也有！所以，从今天开始，从现在开始，你就应该将自己原来对工作的观念加以改变，不再把工作看做是一种谋生的手段，你的一种生活方式，那么，工作对于你来说，就会成为最为愉快的事情之一。
做事不在多，而在于有效做事不在多，而在于有效，这是成功工作的一项基本法则。对很多员工来说，工作量应该有多少，是不是越多越好？
在一家医院的产房外，多名男士在等待太太生产，有焦虑、兴奋等神色。不久，护士跑出来，对其中一名的甲先生表示：“恭喜！恭喜！生了一个男孩子，非常健康。”甲先生回应：“我在一个极棒的炸鸡店工作，所以生了一个男孩。”
不久，护士又出来表示：“乙先生，恭喜！恭喜！你太太生了一对双胞胎，非常漂亮。”乙先生说：“太棒了，我在双喜面包店工作。”接着护士对第三个丙先生说：“恭喜！恭喜！你夫人生了三胞胎。”丙先生说：“不奇怪，因为我是在三阳机车行工作。”
第四名男士看到这种情形吓得要溜了，护士立即追上去问：“你为何要跑走呢？”这名男士说：“因为我在利德公司工作。”第五男士也拔腿要跑，惶恐的表示：“不得了！我在加润公司工作。”
生孩子并非越多越好，太多了怕是累死爹娘也养不活。同样，做事情也是，贵在求精求好，而不在多。IMG有一位精力充沛的女业务代表，负责在高尔夫球及网球场上的新人当中，发掘明日之星。美国西岸有位年轻网球选手，特别受她赏识，她决定延揽对方加盟本公司。
从此，纵使每天在纽约的办公室要忙上12个小时，她依然不忘时时打电话到加州，关心这个选手受训的情形。他到欧洲比赛时，她也会趁着出差之便，抽空去探望探望，为他打理一切。有好几次，她居然连续一周都未合眼，忙着飞来飞去，追踪这个选手的进步状况，偏偏手边还有一大堆积压已久的报告。
一次那位年轻选手参加法国公开赛。照原订日程，这位女业务代表不需出席这项比赛，但是她说服主管，为了维持与那位年轻选手的关系，她应该到场。主管勉强应允，但条件是，她得在出发前把一些紧急公务处理完毕。结果她又是几个晚上没合眼。
抵达巴黎当天，在一个为选手、新闻界与特别来宾举行的晚宴上，她依旧盯着那位美国选手，并且像个称职的女主人，时时为他引见一些要人。当时是瑞典网球名将柏格独领风骚的年代，他刚好是他们的客户，又是那名年轻选手的偶像，自然地就介绍给他俩认识，柏格正在房间一角与一些欧洲体育记者闲聊，她与年轻选手迎上前去。对方望向这边时，她说：“柏格，容我介绍这位……”天哪！她居然忘了自己最得意的这位球员的姓名！
后来，那位年轻选手成了世界名将，但他与IMG再也没有关系。
这位女业务代表的确令人钦佩，如果运气好，碰上一个懂事的小伙子，她的失误也不是什么大的失误，因为在那种情况下，只要小伙子自我介绍一下就没事了，不计较，同样也没有什么事。但她这样不顾一切地拼命工作，往往关键时候难免出错，则会造成这样那样的悲剧。
做事和做人一样，必须求合理，方能收事半功倍的效果。
在失败面前，你要做的第一件事是反败为胜任何一名员工从主动到卓越，必然面临挫折。从挫折中汲取教训，是迈向成功的踏脚石。真正的失败是犯了大错，却未能及时从中汲取有用的经验教训。当我们观察成功人士时，会发现他们的背景都不相同。那些大公司的成功员工和经理，他们都经历过艰难困苦的阶段。
把每一个“失败”先生拿来跟“平凡”先生以及“成功”先生相比，你会发现，他们各方面（包括年龄、能力、社会背景、国籍，以及任何一方面）都很可能相同，只有一个例外，就是对遭遇挫折的反应大小不同。当“失败”先生跌倒时，就无法爬起来了，他只会躺在地上骂个没完。
“平凡”先生会跪在地上，准备伺机逃跑，以免再次受到打击。
但是，“成功”先生的反应跟他们不同。他被打倒时，会立即反弹起来，同时会汲取这个宝贵的经验，立即往前冲刺。
马上停止诅咒命运吧，因为诅咒命运的人永远得不到他想要的任何东西！
拿破仑·希尔深知，成功就是一连串的奋斗，对此他特意讲了一个故事：“我最要好的朋友是个非常有名的管理顾问。一走进他的办公室，马上就会觉得自己‘高高在上’似的。
“办公室内各种豪华的装饰、考究的地毯、忙进忙出的人潮以及知名的顾客名单都在告诉你，他的公司的确成就非凡。
“但是，就在这家鼎鼎有名的公司背后，藏着无数的辛酸血泪。他创业之初的头6个月就把十年的积蓄用得一干二净，一连几个月都以办公室为家，因为他付不起房租。他也婉拒过无数好的工作，因为他坚持实现自己的理想。他也被顾客拒绝过上百次，拒绝他的和欢迎他的客户几乎一样多。
“就在整整七年的艰苦挣扎中，我没有听他说过一句怨言，他反而说：‘我还在学习啊。这是一种无形的，捉摸不定的生意竞争，很激烈，实在不好做。但不管怎样，我还是要继续学下去。’“他真的做到了，而且做得轰轰烈烈。
“我有一次问他：‘把你折磨得疲惫不堪了吧？’他却说：‘没有啊！我并不觉得那很辛苦，反而觉得是受用无穷的经验。’
“看看《美国名人榜》就知道，这些功业彪炳千秋的伟人，都受过一连串的无情打击，只是因为他们都坚持到底，才终于获得辉煌成果。”
天下哪有不劳而获的事？如果能利用种种挫折与失败，来驱使你更上一层楼，那么一定可以实现你的理想。
教授们都知道，从学生对于成绩不及格的反应可以推测他将来的成就。拿破仑·希尔在大学授课时，曾把毕业班的一个学生的成绩打了个不及格，这个打击实在很大，因为那个学生早已做好毕业后的各种计划，现在不得不取消，真的很难堪。他只有两条路可走：第一是重修，下年度毕业时才拿到学位。第二是不要学位，一走了之。
在知道自己不及格时，他一定很失望，甚至对拿破仑·希尔不满。拿破仑·希尔猜得不错，他真的理论来了。拿破仑·希尔说他的成绩太差以后，他自己也承认对这一科下的功夫不够。“但是，”他继续说：“我过去的成绩都在中等水平以上，你能不能通融一下，重新考虑呢？”
拿破仑·希尔明确表示办不到，因为这个成绩是经过多次评估才决定出来的。拿破仑·希尔又提醒他，学籍法禁止教授以任何理由更改已经送交教务处的成绩单，除非这个错误确实是由教授造成的。
知道真的不能改以后，他显然很生气。“教授，”他说，“我可以随便举出本市50个没有修过这门课照样成功的人，你这科有什么了不起！干嘛让我因为这一科就拿不到学位？”
他发泄完了以后，拿破仑·希尔静默了大约45分钟，他知道避免吵架的好方法就是暂停一下。然后拿破仑·希尔才对他说：“你说的大部分都很对，确实有许多知名人物几乎不知道这一科的内容。你将来很可能不用这门知识就获得成功，你也可能一辈子都用不到这门课的知识，但是你对这门课的态度却对你大有影响。”“你是什么意思？”他反问道。
拿破仑·希尔回答他说：“我能不能给你一个建议呢？我知道你相当失望，我了解你的感觉，我也不会怪你。但是请你用积极的态度来面对这件事吧。这一课非常非常重要，如果不由衷地培养积极的心态，根本做不成任何事。请你记住这个教训，五年以后就会知道，它是使你收获最大的一个教训。”
几天以后，拿破仑·希尔知道他又去重修时，真的非常高兴。这一次他的成绩非常优异。过了不久，他特地向希尔致谢，让希尔知道他非常感激以前的那场争论。
“这次不及格真的使我受益无穷，”他说：“看起来可能有点奇怪，我甚至庆幸那次没有通过。”我们都可以化失败为胜利。请你从挫折中汲取教训，好好利用，就可以对这个失败泰然处之了。
拿破仑·希尔说过：“千万不要把失败的责任推给你的命运，要仔细研究失败的实例。如果你失败了，那么继续学习吧。可能是你的修养或火候还不够的缘故。你要知道，世界上有无数人，一辈子浑浑噩噩，碌碌无为，他们对自己一生平庸的解释不外是‘运气不好’，‘命运坎坷’，‘好运未到’。这些人仍然像小孩那样幼稚与不成熟，他们只想得到别人的同情，简直没有一点主见。由于他们一直想不通这一点，才一直找不到使他们变得更伟大、更坚强的机会。”
马上停止诅咒命运吧，因为诅咒命运的人永远得不到他想要的任何东西！
那些百折不挠，牢牢掌握住目标的人，都已经具备了成功的要素。有许多满怀雄心壮志的人毅力很坚强，但是由于不会进行新的尝试，因而无法成功。请你坚持你的目标吧。不要犹豫不前。但是也不能太生硬，不知变通。如果你确实感到行不通的话就尝试另一种方式吧。
“自我致胜”的八大策略每位员工面对自己的工作和能力，都是十分重要的挑战，可以掌握“自我致胜”的八大策略：
（1）告诉自己“总会有别的办法可以办到”。
每年有几千家新公司获准成立，可是五年以后，只有一小部分仍然继续营运。那些半路退出的人会这么说：“竞争实在是太激烈了，只好退出为妙。”真正的关键在于我们遭遇障碍时，只想到失败，因此才会失败。你如果认为困难无法解决，就会真的找不到出路。因此一定要拒绝“无能为力”的想法，告诉自己“总会有别的办法可以办到”。
（2）先停下，然后再重新开始，我们时常钻进牛角尖儿而不知自拔，因而看不出新的解决方法。
拿破仑·希尔以前的一个同事，每个月都跟太太到郊外度假3天。他发现，暂时放下手边的工作换一下环境，然后再重新开始，可以提高他的工作效率，因而在客户心目中显得更能干。
当你遇到重大的难题时，不要马上放弃，先放下手边的工作换换气氛，当你回来重新面对原有的难题时，答案便会不请自来了。
不论什么情况，你所见的正是你一直期望见的事物，请你处处往“好”的一面想，这样就能顺利克服失败的打击。如果真能培养出观察人的眼光，就会看到所有的事物都在往好的一面。
把失败转变为成功，往往只需要一个想法，紧跟以一个行动。芝加哥北密契根大道的一个地区，现称为“富丽哩”。1939年，那里的的办公楼群可说是日暮穷途了，一座座大楼只有空荡荡的地板，一座楼出租了一半就算是幸运的。这是商业不景气的一年，消极的心态像乌云一般笼罩在芝加哥不动产的上空。那时，你常可以听到这样一些论调：“登广告毫无意义，根本就赚不到钱”或“我们没有必要工作了”。然而就在这时，一位抱着积极心态的经理进入了这个景象黯淡的地区。他有一个想法，他立即行动起来了！
这个人受雇于西北互助人寿保险公司，来管理该公司的北密契根大道上的一座大楼。他开始担任这项工作时，这座大楼只出租了10％。但不到一年，他就把它全部租出去了，而且还有长长的待租人名单送到他的面前，这其中有什么秘密呢？新经理把无人租用办公室作为一个挑战，而不是作为一个不幸。拿破仑·希尔访问他时，他介绍了他所做的事情：“我准确地知道我需要什么，我要使这些房间能100％地租出去。在当时的情况下，要做到这点是很难的。因此我必须把工作做到万无一失，必须做到下列5点：
①要选择称心的房客。
②要激发吸引力：给房客提供芝加哥市最漂亮的办公室。
③租金不高于他们现在所付的房租。
④如果房客按为期一年的租约付给我们同样的租金，我就对他现在的租约负责。
⑤除此以外，还免费为房客装饰房间。雇用富有创造性的建筑师和内装工，装修大楼的办公室，以适合每个新房客的个人爱好。
这座大楼开始时只租出10％，到年底便100％地租出。没有一个房客在他的租约满期后想走的，他们很高兴住上了超摩登的新办公室。第一年的租约满期后，我们也没有提高租金，这样，我们就赢得了房客的信任和友情。
请现在回顾一下这个故事的始末。有一个人面临着一个严重的问题，他手上有一座巨大的办公大楼，可是这座大楼9／10的办公室都是空闲未被租用的，然而，在一年内这座大楼便100％地出租了。现在，就在它的附近，仍有几十座大楼是空荡荡的。
这两种情况之间的差别当然就是每座大楼的经理对这个问题所持的不同的心理态度。一种人说：“我有一个问题。那是很可怕的。”另一种人说：“我有一个问题。那是很好的。”
如果一个人能够抓住问题来显露出真相的好机会，洞察它并寻求解决，那么，他就是懂得积极心态之要义的人。如果一个人能形成一种行之有效的想法，并紧接着付诸实动，他就能把失败转变为成功。
如你所知，这座大楼的经理所面临的问题发生在萧条时期。当他在1939年解决这个问题时，事情仍然是十分棘手的。但在这前，事情还要恶劣得多。
萧条是由一国或数国经济生活的循环而引发的，但是我们没有必要对它束手无策，等闲视之，更没有必要被这种经济生活的循环所压倒，你能对付经济循环的问题并机智地克服它。
（3）学会专注。
见过攀岩吗？攀登峭壁的人从不左顾右盼，更不会向脚下万丈深渊看上一眼，他们只是聚精会神地观察着眼前向上延伸的石壁，寻找下一个最牢固的支撑点，摸索通向巅峰的最佳路线。同一办法对你也能有所帮助。每逢做事情时，不要把注意力放在你面前的整个任务上，最好先拟定第一个步骤——它必须是你确信自己能完成的，而后再拟定第二个、第三个，如此各个击破，最终达到自己的目标。
（4）有必胜的信心。
碰上新情况时，人们往往花过多的时间去设想最糟糕的结局，这等于在预演失败。斯坦福大学的研究表明，头脑里的想象会按事情进行的实际情况，刺激人的神经系统，相当于一个高尔夫球运动员嘱咐自己“不要把球击人水中”时，他脑子里将出现球掉进水中的映象，试想，这种心理状态打出的球会往哪儿飞呢？一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了一个与自己水平不分伯仲的对手。第二次相遇，由于上次失利阴影的影响，这名运动员又输掉了，尽管他并非技不如人。第三次比赛前，这名运动员做了充分的准备，他特意录制了一盘磁带，反复强调自己有实力战胜对手，每天他都要将这盘录音听上几遍，心理障碍消除了，他在第三次比赛中轻松击败对手。
我们总能听到在体育比赛中，弱队战胜强队，大爆冷门，或是在商战中，实力弱的公司战胜实力强的公司。在诸多因素之外，充满必胜的信心去迎接挑战，是取得成功的基础。
（5）屡败屡战。
无论你做了多少准备，有一点是不容置疑的：当你进行新的尝试时，你可能犯错误，不管作家、运动员或是企业家，只要不断对自己提出更高的要求，都难免失败，但失败并非罪过，重要的是从中汲取教训。因此，那些跌倒了爬起来，掸掸身上尘土再上场一拼的人，才会在生意场中获得成功。美国百货大王梅西就是一个很好的例子。他于1882年生于波士顿，年轻时出过海，以后开了一家小杂货铺，卖些针线，铺子很快就倒闭了。一年后他另开了一家小杂货铺仍以失败告终。
在淘金热席卷美国时，梅西在加利福尼亚开了个小饭馆，本以为供应淘金客膳食是稳赚不赔的买卖，岂料多数淘金者一无所获，什么也买不起，这样一来，小铺又倒了台。
回到马萨诸塞州之后，梅西满怀信心地干起了布匹服装生意，可是这一回他不只是倒闭，简直是彻底破产，赔了个精光。
不死心的梅西又跑到新英格兰做布匹服装生意，这一回他时来运转了，他买卖做得很灵活，甚至把生意做到了街上商店。头一天开张时账面上才收入11．08美元，而现在位于曼哈顿中心地区的梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一了。
通向成功之路并非一帆风顺，有失才有得，有大失才能有大得，没有承受失败考验的心理准备，闯不了多久就要走回头路了。
（6）决不能等待。
在挫折面前，耐心等待并不是一种美德，因为在当今社会，假如你被解雇了，公司不会主动找到你，雇用你。如果你不采取行动，只是静候佳音，那将是你所能做的所有事情中最糟糕的选择。等待只会浪费时间，坐失机会。等待的结果，最后会使你受制于不可抗拒的力量，而使情况更加棘手。如果你想解决问题，你必须负起责任，不要期待别人拔刀相助。相信你自己解决问题的能力，如果期待别人的帮助，你只会得到失望，更糟糕的是你可能变得愤世嫉俗而一事无成。
（7）摒弃消极思想。
你一旦受到周围消极思想的影响，想要建立起积极的态度几乎是不可能的。在你耳边，经常会响起一些消极词汇：“小心”、“慢慢来”、“还不错”、“我早说过了”、“不可能”、“事情结束了”等等，你应学会分辨消极和积极的言词，避免接触和使用消极的言词，因为答案总存在于积极正面的一方。
（8）把握要点。
遇到问题，你应冷静下来，想想是否曾经有其他人遭遇过类似的问题，却成功地加以克服了？问题的关键在哪里？只有找到问题的关键，才能解决好问题，俗话说：“打蛇要打在七寸上”，“七寸”就是蛇的致命处。我们对待问题，也要把握住问题的“七寸”，才能把问题“致于死地”。
把自己变成资讯的“接收器”
资讯是成功的一大保证。一个拥有更多信息的员工，总能多一份判断事物的能力。但怎样获得资讯呢？大多数资讯必须靠你勇于发问才有机会获得。而且，坦白地说吧，问问题又不花钱，所以你最好把自己变成资讯的“接收器”。
两个盲人在公园中遇到了。
一个是最近才失去视力，另一个说他17年前就已经瞎了。他以前是教堂的牧师。他说：“最怀念的是阅读的乐趣。我喜欢也很习惯读很多书，但我已经有17年没能享受看书的乐趣了。”
另一个告诉他：“附近有‘国家图书馆服务中心’它是国会图书馆的一个分支机构。国家图书馆服务中心会免费给一台录音机，并提供你国会图书馆中的有声书籍录音带，不须任何费用，邮资也由中心负责。你只要做的事就是打电话给他们和要一份目录。”
他以前从未听过这项服务，现在知道后非常高兴。真无法想像在长达17年的岁月中，没有读过一本书或听过一卷录音带，也没有吸收任何新资讯。现在才晓得有无数的人在整整的一个年头中，完全没有阅读一本书、听过一卷有声书或具激励性、教育性的录音带。这简直是荒废自己的生命！他们失去了帮助自己成长的绝佳机会。
当你在追求生命中渴望的成功时，要确认你已完全利用身边可以取得的所有资源。许多资源就在你家附近的图书馆藏书内。
图书馆也是帮助你取得许多实用资讯的主要来源——无论你专注的领域是什么。
成为有才能的人的一大关键，在于培养自己对周围环境的敏感性——无论这环境是指外在的周围事物或是内在的状态。例如，保持对生活的观察力及自我努力的省察；知道自己在市场上定位；了解自己与他人的互动状况；注意周围环境变迁的潮流等。
凡是想要发展自我潜能、实现理想的人，都需要运用各种方式以得知更多资讯。
让我告诉你一个取得资讯的例子吧。
双目失明的吉姆·史都瓦在摄影棚摄影时，有人会告诉他该面对哪个镜头，提示他下面要说的话，像：“吉姆，对着2号摄影机！你还有55秒的时间想想等会儿要说的话。”这是一种通过提示的方式来想像和对焦。但是对他而言，想像并“看”到自己所在整个摄影棚的情景又是另外一回事。要“看”到四周环境，必须采用不同的方式来得到更多讯息。
一次，他接受某人的访问，地点在一家旅馆的套房里。他以前从来没有到过这家旅馆，更不用说是套房里了。但是进入房间30分钟后，他熟悉房间的周围事物。知道要如何走出房门，也知道浴室的位置、家具的摆设、装饰的风格等等。虽然那些家具、装潢的颜色或样式可能和真正眼睛所见到的不同，但是通过“心灵之眼”，他仍可以在内心清楚地描绘出房间的轮廓。他如何发展出对所处环境的理解力呢？首先，聆听各种声音。来来往往的声音是从哪里传来的？听到的流水声从哪个方向传来？有没有听到打扫房间服务车轰隆轰隆穿过走廊的声音？如果有，是从哪边传来的声音？接着他会注意空间的变化。知道走进来的方向，也晓得从一个地方到另一个地方需要走几步路。如果有人在房内走动，他会竖起耳朵，注意声音从一个地方被带到另一个地方需要多久的时间？
他会细心地察觉物品的质感。走进来的地板感觉上是什么材质做的？在他四周的家具摸起来是什么感觉？气味也是获得讯息的来源。他可嗅出是不是也有人呆在这个房间，“他在离我多远的距离。如果我在吃东西，我会注意是何种味道。”
“所有的线索集合起来告诉我，我所在的位置和周围的情景。”吉姆这样总结说。
“一旦离开房间，可以比同在这个房间但视力良好的人，更详尽地描述房间的种种——特别是特体空间的变换或所在的位置。通常视力良好的人并不会像我一样，仔细地捕捉各种可能的线索，或感受相关的触觉讯息。“我的听觉、味觉、嗅感或触觉并不比视力良好的人更精确或更敏锐，起码我自己不以为然。应该说是我比多数视力良好的人，更懂得借助各种感觉去搜集各种讯息”。
在任何一刻，你的身边都存在大量的资讯，但大多数的资料并不在你当时的注意中。如果，你没有考虑到未来可使用的资讯，当你事后需要这些资料时，已经回想不起来了。
我提到的这些事与成功或实践目标有什么关系呢？事实上是——息息相关！
在考虑未来行动的走向和追求何种机会时，需要依赖许多资讯来帮你决定。所以你如何取得资讯、资讯取得的充分与否，可以说是决定了你未来动向的一大半因素——决定你朝目标行进中，要向前踏一大步，或仅仅一小步。
附录：优秀员工的十大主动工作方式
根据美国企业员工的调查测试，主动性员工的工作方式主要是：
（1）把公司视为自己的全身心投入的对象，全力付出自己的才智；
（2）把自己假设为公司老板，站在老板的立场来要求自己的工作细节；
（3）带着责任心去对待任何一件工作，不可疏忽和自入误区；
（4）理解上司，替上司解决难题，并且要做就做好；
（5）谦和待人，忠诚为本，信用第一；
（6）在关键时刻，让自己智慧和能力与人相比，高出一截；
（7）具有组织能力和领导能力；
（8）时刻都表现出创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏；
（9）不过多地张扬和夸大自己，踏踏实实地做人；
（10）面对困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。
