会说话与精于办事跑关系是相辅相成的，话说得好听，跑起关系来就易成功，否则会走向失败。因此，推销员要学会说话，尤其是要学会说赞美的话，学会巧妙地赞美他人。几乎任何人都爱好虚荣，希望能够获得别人的赞美。当你对他们这些没把握的事情中任何一桩加以颂扬时，都会出现你所希望的功效。
日本推销之王齐藤竹之助曾这样说过：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们固然喜爱得到别人公正的评价。但那些希望出人头地而不敢自信的人，他们尤其喜欢得到别人的恭维。”
有一位非常精明强干的人叫中田，齐藤竹之助对他评价说：“他的才干是不容别人恭维的，因为对于这一点，他自己知道得很清楚。但他常常害怕别人认为他在对待女人方面，是一个浮滑之徒，而愿意别人谈他温存儒雅。”因此，他在这一点上是极易被人恭维奉承的，这也是他常常爱好而经常与人交谈的话题。由此可以证明，这是他的弱点所在。
齐藤竹之助进一步指出：“你若想轻易地发现各人身上最普遍的弱点，只要你观察他们最爱谈的话题便可知。因为言为心声，心中最希望的，也是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方去搔他，一定能搔到他的痒处。”
经验告诉我们，几句恰到好处的话，之所以能起到金石为开的作用，皆因它能找到各种不同的典型人物所癖爱的虚荣。齐藤竹之助还告诉我们：“几乎所有女人，都是很质朴的，但对仪容妩媚，她们是至深癖爱，孜孜以求之。这是她们最大的虚荣，并且常常希望别人赞美这一点。但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的倾城倾国的绝代佳人，那就要避免对她容貌的绝色赞美，因为她对这一点已有绝对的自信。如果，你转而去称赞她的智慧、仁慈，如果她的智力恰巧不如他人，那么你的称赞，一定会令她芳心大悦，春风满面的。”
林肯自己曾说：“一滴甜蜜糖比0.5公斤苦胆汁能吸引来更多的苍蝇。”
人不分男女贵贱，都喜欢听合其心意的赞誉，这种赞誉能给他们加倍的能力，成就他们自信的感觉。这的确是感化人的有效方法。
销售金言
要使颂扬能够奏效，只要我们心中掌握各种人性情的不同之处，便能区别对待，有的放矢，从而达到目的，把事情办好。赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促进人继续努力做事的最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。
