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第22章 做一个魅力女人,从优雅的谈吐开始。

握手,你学会了吗?

美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说:“我接触到的手有能拒人千里之外的;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖……”

最早的时候,握手是一种善意的表示,而到今天它的外延已经扩大了,握手是一种礼节,是交际的一部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同印象;也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。

握手是人与人身体接触的一种方式,能够给人留下深刻的印象。愉快的握手应该是坚定有力的,同时能体现你的信心和热情。微微欠身问好,或以用力点头、说客气话等代替握手,对方也会明白你的意思。如果对方傲慢无礼,那你可以不与他握手。

在社交场合中,与人握手表示尊重或礼貌。握手是一个小小的动作,但是也包含了很多的礼仪规则在其中,如果不加以注意,那么犯错误的可能性就很大。握手时谁该先伸出手是礼仪规范的重点,通常应该按照以下的次序:

应由职位、身份地位高者首先伸出手;女士先向男士伸手;已婚者先向未婚者伸手;年长者先向年幼者伸手;长辈先向晚辈伸手;上级先向下级伸手;主人先向到访的客人伸手;客人告辞时,应首先伸出手来与主人相握。如果需要和多人握手,应该按照由尊至卑的次序来依次跟大家握手。有一个小规律可以遵循,如果是工作场合,握手时应根据对方的职位、身份来依次握手;如果是社交场合的话,则可以根据对方的年龄、性别、婚否来判断自己握手的次序。多人同时握手时应按顺序进行,切忌交叉握手。

就女性来说,男人握手的“深度”跟对自己的尊重成反比——在全掌式的紧握、半掌式弯曲的各种接触中,有档次的女人更喜欢采用手指前沿轻轻接触的握手方式,这有利于女性保持自尊。为了防止男性过于热情的举动,有的女性在手指上采取了防范措施,在握手前,她把大拇指别在手掌心,使对方只能握到四根指头的前半部分;而且,手臂不是前伸而是呈悬垂状态的。这种不胜娇羞的肢体话语便于控制手臂,在热情的大手笼罩过来时轻轻一滑就突出重围。有本礼仪方面的著作指出,英国女王就是用这种握手方式的代表。

“蜻蜓点水”式的握手多让人感觉不到友好,甚至会让人感到被拒绝、排斥,这是最没有礼貌、最破坏自己形象的握手方式。这种握手会让人感到你内在性格的冷漠、虚伪、傲慢。虽然不是每个用“蜻蜓点水”式握手的人必是这样的性格和态度,但这样的握手留在别人心中的第一印象却是极难改变的。这样的握手让人感觉不到尊重,所以握手时应尽量体现真诚。

握手时,还不可看别处或和别人讲话,要与对方目光接触,面带笑容。目光接触显示出你对对方的重视和兴趣,也表现出自信和坦然,同时还可以观察对方的表情。

握手的时间以五秒为宜,少于五秒会显得仓促,握得太久又会显得过于热情。尤其是握着男性的手时,握得太久会引起对方的误会。

另外握手时要注意,不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的。在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,因为这种形状类似十字架,在他们眼里是很不吉利的。不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手才是被允许的。在握手时另外一只手不要插在衣袋里或拿着东西。不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰、过分客套。不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法是要握住整个手掌,即使对异性,也要这么做。不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”,以免造成不必要的误会。

握手,是一种礼仪。女人,应在握手中尽显你的魅力。

介绍,难在得体

打动人心的是细节,而细节就体现在你的一举手一投足中。良好的礼仪修养不仅是对别人的尊重,也是对自己的尊重,更是自信的体现,让自己成为一位温文尔雅而有魅力的人越来越成为现代社会的人们所追求的修养境界。

得体的介绍是良好的礼仪修养之一。

首先是自我介绍。自我介绍时如果有名片最好先递上名片,先递名片可少说很多话,我什么头衔、什么职务,就都没有必要说了,也能加深对方的印象,还能表示谦恭。作自我介绍的时候,地位低的先介绍,交换名片的时候,也是地位低的人先递名片,这实际上也是对对方的一种尊重。自我介绍时,本人要镇定、充满信心,还要注意微笑应亲切自然,眼神应友善,先向对方点头致意,得到回应后,再向对方介绍自己的姓名、身份、单位。自我介绍要根据交往目的来决定介绍内容的繁简,以及运用何种介绍用语和方法。例如在聚会等社交活动中,你想多结识些周围的朋友,最好的办法是找到合适的机会,向对方点头致意,并介绍自己说:“我叫××,认识您很高兴。”有时,不了解对方是否愿意认识你时,你不妨先请问对方的尊姓大名,如对方立即回答了,说明愿意与你交往,此时,你便马上介绍自己,以使交往顺利进行下去。如去陌生的地方联系事情,自我介绍的内容就要丰富些,使对方对你的此行有较清楚的了解。面对不同的交往对象,自我介绍的语气和方式也应有所不同。在长者和尊者面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,语言要简洁。

其次就是介绍他人。介绍他人是以中介人的身份介绍两个原本陌生的人相识。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事,如双方同意,那么再正式介绍。介绍时,中介人应有礼貌地以手示意,四指并拢,拇指自然张开,指向被介绍的一方。还要注意不能背对任何一位,同时眼睛要看着要告知的人。介绍用语,通常可用“请允许我向您介绍一下”。接着再介绍双方,如说“这位是××女士,是某县实验小学校长”或“这位是××先生,是我的朋友,在某县实验小学工作”。介绍时要面带微笑,口齿伶俐,清楚地说出完整的介绍语,有时还可以用些定语或形容词,或介绍些兴趣爱好等,为双方提供说话的由头。为他人作介绍时应以“位尊者优先了解情况”为原则。因此,为他人作介绍时,介绍顺序为先把年龄小的介绍给年长的;先把职位低的介绍给职位高的;先把宾客介绍给主人;先把男士介绍给女士。在双方的地位和年龄差不多时,应该先把与自己关系密切的一方引见给另一方。如果想把一个人介绍给众多的人时,首先应该向大家介绍这个人,然后再把众人逐个介绍给这个人。集体介绍可以按照座位次序或职务次序一一介绍。

此外介绍时还应注意:

介绍者为被介绍者作介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,这样会显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。

被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。

介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

在宴会、会议桌、谈判桌上,可视情况而定,介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。

介绍完毕后,被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。问候语有“你好”、“很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”等,必要时还可以进一步作自我介绍。

介绍是社交场合中相互了解的基本方式,无论是自我介绍还是为他人介绍,正确运用介绍的礼节,会使对方对你产生良好的第一印象。一次符合礼仪的自我介绍还能帮自己树立形象,结识更多的人。

女人要学会得体的介绍,完善自己的修养。

巧妙的化解尴尬

生活中会时常遇到一些让人尴尬的事,而且这些事往往都是在不经意间发生的。当尴尬出现的时候不必慌张,每个人都会遇到一些尴尬的事,只是面对尴尬我们应积极应对,尽量减小尴尬的程度,让尴尬的气氛在短时间内消散。其实尴尬都是来源于自己,来源于怕别人笑话自己,只要自己勇于去面对,就没人会笑你。换位思考一下,如果别人把什么问题理解错了,在他解释明白并道歉的情况下,相信你肯定不会笑他,而且对那个人的印象也不会坏。问题的关键就在于自己,要战胜自己。

当尴尬的事儿突然袭击,给你一些建议:

当尴尬忽然出现的时候,瞬间的脸红虽然在所难免,但绝对不能心里慌乱。告诉自己:镇静,再镇静。过分慌乱既于事无补,又会轻易让别人觉得你懦弱。

也不要轻易辩解,越早承认过失也就越容易被人谅解,静观事态发展。

巧妙地自我解嘲是最好的办法,如果你能够做到“巧妙”的话,一定会化解尴尬局面。既然尴尬的局面已经不可避免,就应当拿出足够的勇气来面对现实,甚至直接向尴尬挑战,也不是不可以的事情。

这里有一个笑话,说是有一次,丈夫为妻子盛饭,笨拙的丈夫不小心打碎了一个碗,于是他不好意思地说:“没想到会发生地震!”说着,丈夫又拿起了一个碗,但是,碗又滑到了地上。这下,丈夫红了脸,喃喃地说:“地震的余波还这么强!”这个丈夫很聪明地自我解嘲,把接连打碎两个碗的尴尬变成了有趣的笑谈。

假如你的反应很快,那随机应变是再好不过的应对方法了。善于随机应变地处理情况不仅可以使尴尬不再那么难堪,而且提供了不可多得的自我表现的机会。小李一直是我们公司里默默无闻的一员,在一次向新人介绍公司领导时,他误将公司总经理的名字读错,当时现场异常安静,总经理面露不悦。他觉察后立即转而介绍自己,说完后又补充道:“我们公司的领导从来没有架子,但在这个公司,除了领导的名字什么都不许错。”紧张的场面一下松弛下来。

或者三十六计走为上策。假如你的确没有勇气和能力应付,尴尬出现时你的最佳选择就是迅速撤离现场,越快越好。对那些天生胆小怕事但是异常敏感的人来说,提前预见到尴尬可能发生或是当尴尬的事态稍有苗头时就赶紧离开,实在是妙不可言的高招。

一个高中刚毕业的小妹给我讲起她暑假在联通公司打工的事,上班后的第一天她就办错了一件事,在众人面前进退不是,尴尬万分。后来干脆脸皮一厚说我也没想到会是这样的,大家看她是一个刚走入社会的小姑娘也就不了了之了。如果脸皮厚的话装傻充愣也行,虽然我们不是真的要当傻子,可是在特殊时候用一些特殊的方法来摆脱困境又有什么不好呢?

张爱玲说过:聪明的女人知道低头。故作心理脆弱也是一个妙计。人们普遍同情弱者,在尴尬出现的时刻你应当立即表现出过激的反应,可以是懊悔不已,可以是痛苦万状。让别人看起来你的心理异常脆弱,仿佛刚才的事情已经过度地伤害到了你的自尊心。一般情况下,人们看到你脆弱的样子肯定不会再对你穷追猛打了,尴尬也就不化而消了。

在万不得已的情况下也可以强烈反击,但这是应付尴尬时最应谨慎采用的方法。首先要考虑对象的身份,其次是环境,再次是反击的力度把握。因为尴尬本身并不是大得惊人的问题,充其量是一个过失,所以在决定予以反击之前一定要搞明白自己反击的目的何在。假如反击的结果是解脱了自己而伤害了别人,那最好放弃;假如反击的结果是皆大欢喜,那么不妨一试。这类结果直接体现着当事人对另一人的了解和反击力度的精确把握,宗旨只有一条,利己但不损人。

生活中的事情形形色色,尴尬的事会随时来到我们身边,这也算是人之常情。或者当时巧妙地化解了尴尬,或者它给你带来的不悦不是一时半刻就能消除的,但是对尴尬过后的影响要学会自我消化,作为女人要学会处变不惊,巧妙对待生活带给我们的小插曲。

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