想当然地推销商品
商品要卖得好，当然要掌握消费者的心理。然而，有些商家以为只要自己对商品感到满意，顾客便同样会感到满意，完全以个人的口味来决定大众的需求，这样就本末倒置，造成商品的滞销。
店铺的促销商品是否能够畅销、获得消费者的欢迎，其中一个重要的因素就是商品的设计和包装问题。尽管商品的设计和包装是生产企业的任务，但是店铺在采购商品时，一定要注意商品的设计和包装，尽量使消费者一看到商品的设计和外包装时，就产生喜欢的心理，从而提高其促销商品的销售量。
在店铺的商品促销活动中，经常会有这样一些问题存在：店铺促销的商品质量非常好，而且价格也非常便宜，但是消费者就是不买账，对这些促销商品不闻不问，结果造成了促销商品的积压。
这时候，经营者就应该从其他方面找原因，其中商品的设计和包装首先应该考虑到。
有专家曾经做过调查，发现人们在和别人讨论问题的时候，使用频率最多的一个词就是“我认为……”。尽管“我认为……”在讨论问题的时候不失为一种表达自己观点的好方法，但如果动不动就将其用到商业经营中去，尤其是促销中去，那么就有可能像上面那位采购部经理一样犯弥天大错，最终导致促销商品的滞销。
因此，在商品促销中如果遇到这种想当然的“我认为”时，就应该毫不客气地对对方说“不”，并且请对方拿出证据来证明自己的想法，否则就不要轻易听取对方想当然的意见。
例如对于上面那位采购部经理，就可以这样说：“我也认为这是一种非常新颖的款式，但是我们卖的对象是顾客，而不是我们自己。顾客的要求和我们可能不一样，因此，这种款式在南方畅销，但在北方却不一定就畅销。而事实如何，你现在也应该清楚，不用我多说了。”
这时，对方一定会有所感悟，下次就不会再犯同样的错误了。价格越低越畅销
在商品促销的过程中，不少经营者认为用低价格来促销商品，就一定会畅销。其实，这是商品促销中最常见的误区。为什么这样说呢？因为在商品促销的实践活动中，对于某些商品来说采取低价促销确实可以提高商品的销售量，但对某些商品来说就不一定适合采取低价促销策略。这需要根据不同的商品来定。
事实上，有些促销的商品之所以不畅销，就是因为价格太低，使得原本应该畅销的商品结果变得无人问津，而商场还蒙在鼓里，不知道毛病究竟出在哪里。
目光短视，不善远谋
在商界有一句名言叫做“愚者赚今天，智者赢明天”，也就是说那些目光短浅的人只注意到赚取眼前的利益，而不知道放长线钓大鱼，为店铺的长远利益打算。
在瞬息万变的市场竞争中，谁能立足今天，把握明天，谁就能够掌握市场资源，尤其是顾客资源配置的主动权，将顾客变为店铺强大的靠山，使其成为店铺利润稳定而可靠的来源。市场经济就好像一匹性情刚烈的骏马，如果店铺经营者善于驾驭市场经济，那么就可以在这场激烈的竞争中获取先机，决胜商场；否则，就有可能被无情的市场竞争淘汰掉。
因此，任何店铺都应该有一种敏锐的感觉，能够事先预料到市场的变化趋势，每时每刻都保持警醒感和危机感，尽可能把明天发生的事情提前到今天来谋划、运筹、布局和实施，将目光放得更远一些，这正如国外一位著名的企业家所说的：“要想成功，就得用20％的时间处理现在的事情，用80％的时间来考虑企业明天的事情。”
这位公司总经理真是一位深明企业经营之道的企业家，“在维护顾客利益的基础上赚钱”道出了消费者利益和经营者利益之间的辩证关系。如果企业不为消费者的利益着想，以损害消费者的利益来达到自己赚钱的目的，那么即使能够暂时多赚一点，也不会长久下去。因此我们不得不为这位总经理的长远目光拍手称绝。
然而，现在也有许多商家忘记了这一道理，他们担心的是消费者会被竞争对手抢走，使自己的利益得不到保障，因此他们想的只是如何将消费者拉到自己的店铺来，以各种各样的方式来诱惑消费者，使消费者掏出自己口袋里的钱包。
更有甚者，为了一时的利益而不惜对顾客进行坑蒙拐骗，将劣质商品吹得天花乱坠，当做质量优良的商品兜售给消费者，赚取昧心钱。这样商品虽然卖出去了，但是一旦顾客知道自己上当受骗之后，就会找上门来，要求商场退货或者赔偿自己的损失；如果商场不答应他们的要求，就有可能产生难以预料的后果，例如顾客向消费者协会投诉、将商场告上法庭、向他们的亲朋好友述说自己的遭遇……只要这些事情一发生，那么商场的形象就会立即大打折扣，再想将消费者拉回来就比登天还难。
因此，“愚者赚今天，智者赢明天”说起来容易，但做起来难。我们只要看看自己身边的那些店铺，就知道真正能够做到这一原则的店铺并不多见。他们中的大多数只是忙着应付眼前的事务，根本就没有时间去考虑、筹划店铺的未来。“今朝有酒今朝醉，明天无米明日愁”正是这些店铺经营者的真实写照。店铺的经营者必须明确“愚者赚今天，智者赢明天”这一商界名言的真实内涵，真正做到不仅考虑店铺的眼前利益，更要考虑到店铺的未来和明天，敢于放弃眼前的小利，将目光放得长远一些，给自己的消费者让利，最终实现店铺的长远利益。只有这样，店铺才能够冲出价格竞争的重围，在消费者心目中树立良好的形象，成为值得消费者信赖的店铺，从而成为明天市场经济中的“宠儿”。
吹嘘商品，隐藏缺点
对于店铺来说，进行适当的产品和商品宣传是正当的。但是，往往有一些店铺为了将产品和商品尽快销售出去，却采取了极力吹嘘商品的办法，大肆夸张商品的某些并不存在的特点。例如，有些旅行社为了拉到顾客，就大肆宣扬住宿一流大酒店、可以吃到山珍海味、行程紧凑、路线合理，但事实上它们所提供的服务完全是两码事，吃住几乎都是最差的，顾客想要投诉的时候，他们却百般抵赖，用尽一切办法将责任推到顾客身上，使顾客最后上当受骗，遭受不必要的损失。
还有一些不法商贩，为了将自己的假冒伪劣产品销售出去，在产品的包装上可谓花样百出，用一些华而不实的包装来装扮自己的商品，并在说明书上大力吹嘘商品的质量优良。如果顾客稍为粗心大意一点，就会误以为这些商品是质优价廉的，买回家去使用。等到发现商品的实际质量和说明书上不相符合时，一切都已经晚了。
其实，商家吹嘘自己的商品并无不妥之处，但是如果言过其实，甚至故意欺骗顾客，那么对他自己本身也没有什么好处。因为顾客这次不小心买了假冒伪劣产品，下一次就再也不会光临你的商店或者购买你的商品。
因此，精明的商家不会随便吹嘘自己的商品，而只是将自己的商品全面展示给顾客，让顾客自己作出判断和选择。
墨守成规，忽视创新
任何一家店铺做生意，当然都希望自己发大财赚大钱，但是并不是每家店铺都能够如愿以偿地从消费者手中赚到钱，这些店铺或者是商品卖不出去，或者是提供的服务没有人搭理。那么，为什么会出现商品滞销、店铺门可罗雀的现象呢？其中一个重要原因就是做生意时墨守成规。
做任何生意，一定要与时代并进，而不能墨守成规，忽视创新思想，否则同样会遭到淘汰的命运。
一个店铺的成功，就在于它利用了创新思想，能够另辟蹊径，吸引人们的注意力，使自己成为人们谈论的话题和关注的焦点。可见，店铺促销活动要想取得成功，就不应该墨守成规，忽视创新思维，而是要勇于突破旧的思维习惯，寻找新的促销途径。相反，那些做生意墨守成规的店铺，就很有可能被竞争对手超过，最终使自己被无情的竞争所淘汰。
做生意时还要有精明的眼光，不但要满足人们的需求，还要尽可能将自己的生意与顾客的心理需求结合起来。例如，现代都市人生活紧张忙碌，在食物方面，但求迅速方便；大部分人，尤其是女士都十分注意自己的体态是否标准，于是一些精明的商家就在这方面苦下功夫，利用人们的心理需求进行创新，取得了不小的成绩。
“穷则变，变则通”其实也是生意场上的一条规律。只有那些能够紧跟时代潮流的商家，才能够抓住消费者的变化需求趋势，才能够在竞争越来越激烈的商业大战中脱颖而出，成为商业竞争场上的胜者。
与顾客争利
在市场竞争十分激烈的今天，每一个店铺都面临着不可避免的竞争压力。能否扩大自己的顾客范围，也就是说扩大自己的商圈范围，使自己的顾客成为回头客，也就成为了一门学问。然而，也有一些店铺却不顾这些，和顾客争起利来，对顾客毫不让利。这样的店铺，又如何能够获得顾客的信赖呢？这样做的结果只能是将顾客拒之门外。
对店铺来说，只有拥有了比较稳定的顾客群，才能够获得相应稳定的利润。但是，稳定的顾客群怎样才能获得呢？商品零售专家告诉我们，给顾客一定的“甜头”，就会获得顾客的心，他们会再次光临你的店铺，从而成为店铺的回头客。能否使顾客成为店铺的回头客，是店铺能否繁荣兴旺的关键性因素之一。百货商店、超市、便利店、一般店铺都是以回头客为主的买卖，因此有必要对顾客给予一定的让利，只有这样才能够使一次性的顾客有可能变成回头客。
所以，即使你的店铺只有十几平方米，只要你能够对自己的顾客给与一定的让利，使自己拥有比较稳定的顾客（尤其是回头客），那么就可以考虑经营。
假设你是住在学校附近，那么就可以考虑开一家文具店或图书专卖店。因为你的店铺临近学校，每天过往店铺的都是学校的老师和学生，他们会经常光顾，购买铅笔、笔记本、教学参考书等相关的学习用品。所以，可以说这种店铺的顾客几乎都是比较稳定的回头客。
如果有学生和老师进来买东西，就应该热情地和他们打招呼：“你好，小朋友！你要买什么东西？”或者说：“你好，老师！请问你需要什么东西？”当他们买完东西，交完钱以后，还应该和他们热情地道别：“请拿好你的东西，慢走！”
这时，你可以随时准备一些小铅笔刀和橡皮擦，只要对方买了一定数量的东西，就可以送给他一个小铅笔刀或橡皮擦。虽然小铅笔刀和橡皮擦不值什么钱，但是对学生和老师来说，却是必备的学习和教学用具，这样你只花了一点钱就可以赢得他们的感谢，从而经常光顾你的店铺，成为你的回头客。
不论什么时候，消费者总会存在获利的心理，这就是为什么我们经常看到有许多顾客手持购物券、优惠券，潮水般地涌往某个店铺购物的原因。因此，有的零售专家认为，与其把商品的价格降低100元，还不如送给顾客20元或50元的购物券、优惠券、小礼品更有吸引力，因为顾客在买东西的同时，很明显就可以看到这种优惠。
所以，只要抓住了顾客的这种心理，过路客也可以成为回头客。只要顾客多起来，那么生意也就不用发愁做不好了。但是，有许多店铺的老板不明白让利给顾客的好处，他们舍不得向顾客赠送小礼品或让利折扣，连固定的顾客也被别的竞争对手用各种手段挖走，结果是因小失大，捡了芝麻，丢了西瓜，得不偿失。对于每一个精明的店铺老板来说，这种吝啬的做法显然是不可取的。
