“你”是一个很有魄力的字眼。这小故事告诉了你怎样能够处于交谈的有利位置。换句话说就是:只要你在说话时来一个“U型转换”,对方就会为你“开绿灯”。
做这样的转换,在其他的场合可能不是什么要紧的事,但是在人际交往领域却是不可或缺的东西。如果你正确使用它,那么“你”就会变成一把无坚不摧的宝刀。我们中间的许多人在交谈中总是把自己的话题定位在主观的“我”和客观的“我”上,这就是我那朋友所经历的事。他想快点进到球场,可只是一个劲地说我,“我想现在就进到球场里去。”“你能让我先进去吗?”
警察给他亮了红灯,把他堵在外面。警察是否听明白了他所说的每一个字没有,或许他根本就没有听我那朋友的说话,就在他前面亮了红灯。
相反,当女士走到警察身旁交谈时,他注意强调的是“你”,使警察变得对你热情起来,不仅给了你绿灯,还给了你一条去球场的路。
总结一下。本书前几章所讲的内容,自始至终都是把注意力集中在自己的身上。现在我们意识到“你”是交谈的助推器,“我”就是一个刹车信号,让我们在谈话中开始运用这些知识吧。
如何避免人际关系中的致命失误——谈话以自我为中心
人是天生的自我主义者。他们自始自终都是只对他们自己的工作、他们的家庭、家乡、梦想等等感兴趣。其实,向别人说一句“你从哪里来”也能够给人一种熟悉的感觉,结果会使他人对你产生兴趣。
千万不要像这样一位年轻的作家,在向他女朋友谈论他的作品时,他谈论了他的作品几个小时后,然后问他的女朋友,你觉得我的作品怎么样?
你也是人,你的天性让你一开始就谈论自己。想好好的介绍自己,给别人留一个深刻的印象。但事实上,你留给人的是一些无知和可笑。如果你把话转向对方,不是从头到尾的说自己,你就能给别人留下深刻的印象,别人对你的评价很高,认为你是一个非常聪明值得交往的人。
关于这个问题有一条原则:你要在心理给自己提一个问题:“我和你交谈我想得到的是什么。”你是想炫耀自己,还是想让别人在你的定单上签字,或许是为了一时的好奇心,如果你需要得到别人的认同,那你就必须学会谈论他人。这样你才能够得到你所期望的东西。
什么时候谈论自己
演说家都是在谈论他们自己。他们都是在讲自己的奋斗过程,自己的人生,自己的思想,自己成功的方法。但你要理解:这些人是被邀请来谈论他们自己的,听众知道自己是来听演讲而不是来谈论的。演讲者并没有强迫你去听他的演讲,而是听众自己自愿地去听。他们喜欢听成功人士的奋斗过程。
谈论你自己,除非是当你受到邀请和有人请你讲你自己的时候,才是你合理的讲述自己的时候。
你也可以期望:如果别人对你的话感兴趣,他可以试着向你提问。当你为了他的要求谈论你自己时,你不要束缚自己。稍微谈谈你的情况,他就会感到很满足。因为你是用非常友好的方式和他交谈,这样让他容易了解你的情况。但你也要把握分寸,不要只顾谈你自己去了,忘记把问题转回到他的身上。
使用“我也”这个字眼
从心理上讲,把你引入到交谈中的另一个适合的时间,就是当你告诉对方的一些事情,而这些事情与他要说的有紧密的联系,或者在你们之间形成了一种无形的默契。
如果他说:“我是在农村里上的学。”那你最好也说:“我也是”,或多或少讲讲农村里的小故事,这就容易让你们有一种共同的感觉。
如果他提到午餐吃的是快餐,你恰恰也是这样,你要想法告诉他。如果他喜欢看球,那你也要想法告诉他,和他一起谈谈球。
赞同的魔力
将自己融入到交谈中,在你们中间形成一种引力。如果你这么做,就是在告诉他,“我赞同你的想法”,“我也是这样”。只要是那些能够表明你自己身上与他相同的东西,都会更加容易地拉近你们之间的距离。
人们都喜欢那些与自己有相同想法的人,没有人喜欢那些与自己作对的人。如果不同意你行动的反对者实际上是在认同我们的价值与想法。相反,同意我们意见的支持者对我们来说,有很大的潜在威胁性。总之,当你同意别人的行动与想法时,你就是在帮助他更相信他自己。
即使你知道有的地方你必须持反对意见,也要从中找到那么一点点你同意的方面。这样,你才能在反对别人意见的基础上提出你的想法。你的建议也容易被接受,容易与他们达成一致。
进行“愉快地交谈”
要想成为一个善于交谈的人,吸引别人和你交谈的另一个方法是:你要能够创造一个愉快的交谈氛围。你可以看看这首歌词,“没有人喜欢一个郁闷的人,没有人喜欢坐下来听命运的预言,人们不喜欢听坏消息……”它为我们的交谈提供了一个良好的开头。
那些以悲观绝望谈论问题的人,担心世界会变得黑暗,或是唠叨他自己的麻烦的人,只要是在有竞争的地方,他就是一个铁定的失败者。
如果你想向人倾诉你的烦恼,最好去找一个心理医生,或者找一些你信得过的人,或是有同情心的朋友,你不要去公共场所诉说你的烦恼。不要不着边际地谈论你的事情,详细地说说你痛苦烦恼的事情。你向人诉说你经历过多少痛苦,并不能使你成为大人物,而只会使你成为别人的笑柄。
真正坐下来给自己写封信
如果你觉得你心理埋藏了许多的痛苦和烦恼,你不要向别人诉苦,你可以试试下面的方法:
你试着坐下来,把你的不舒服的心理都写到纸上,把你心理所有的不快都发泄到纸上,你可以消除你的不快,真正的解放你自己压抑的心。
你写完后,不要把信保留下来,你可以马上废掉它。它只是为你提供一个发泄感情的办法,完成了它的使命。
这时,你会觉得整个身体都轻松了,你内心的痛苦都流露到纸上去了。最为重要的是它为你在人际交往中,扫除了许多的障碍,你不要再去想法越过障碍了。有时,你可以重复的写,直到你觉得没有痛苦在心里。如果你这样做了以后,你就不会怕那些痛苦的事情了,你也就不要向你遇到的人诉说了。
你最好的朋友不会对你说什么
如果你希望谈话能够让你成为一个大家都喜欢的人,你需要努力改变你喜欢取笑、嘲弄或讽刺别人的毛病。
许多人都喜欢戏弄别人,认为别人也喜欢这样的快感。丈夫在公众场合取笑妻子,还以为这是一种表达夫妻感情好的一种方法。我们喜欢讽刺意味地与别人谈话,以为在讽刺中,能够让他认识到我的聪明,看到我们的快乐,而且我们也不喜欢受到别人的愚弄。
取笑与讽刺最大的危害在于触到别人的伤口,往伤口撒盐,给人的感觉是痛不欲生的。伤害他人的自尊是很危险的事情。即使你是在开玩笑也能深深伤害。讽刺让你感到被人藐视,自己突然间变得渺小。研究表明:没有人喜欢被嘲笑,即使是小孩。我们也不希望朋友知道我们不喜欢嘲笑,我担心如果我这样做,朋友们会认为我是一个无耻之徒。你最好的朋友也不会让你知道他讨厌这样的方式。
只有在某些特殊的情况下,例如你在电视电影中看到过这样的情况,你才可以开善意的玩笑。因为他们不计较那些微不足道的小事,他们需要通过一些取笑方式来激起你们的注意力。如果你们都相互的非常理解,你可开这样的玩笑,但不要开的没有了尽头。这样的方法失误的机会很大,你还是尽量避免使用它。
本章焦点
1、我们表现自己的能力在很大程度上决定了我们的成功与幸福。现在开始我们就要学习一些改善你谈话的技巧,请你一定要坚持不懈。
2、通过一些简单问题来提升我们谈话的热情,或通过一些询问的方式来给陌生人加热。
3、要想成为一名成功的交谈家,不要企图完美,不要害怕庸俗。金子和宝石只有你在挖掉许多泥土和矿石之后,才能够提炼出来。
4、用提问题的方式激起别人的兴趣。
5、谈论别人感兴趣的东西,鼓励别人谈论他自己。
6、使用“我也”这个字眼,在一定的程度上我么的观点容易达成一致。
7、只有别人邀请你谈论自己时,你才去谈论自己。
8、使用愉快的谈话,没有人喜欢一个郁闷的方式,没有人喜欢坐下来听命运的预言,没有人喜欢把烦恼留给自己。
9、在对话中尽量不要嘲笑、讽刺别人。