主动共赢的罗文精神
阿尔伯特？哈伯德在《致加西亚的信》一书中写道：“像罗文中尉这样的人，我们应该给他立塑像，放在所有的大学里，以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识，也不仅仅是他人的一些教诲，而是要铸就一种精神：忠于上级，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务——‘把信送给加西亚’。”这本书首次发表是在1899年，随后就风靡了整个世界。这本书阐释的理念，到今天仍然散发出理性的光辉。
这本书之所以能畅销不衰，在于它倡导了这种理念：对工作积极主动、自动自发。作为员工，也需要加强这种自动自发的精神，对上级的命令立即采取行动，全心全意去完成任务，现代企业，迫切需要像罗文那样，具有责任心和自动自发精神的好员工。
彼得和查理一起进入一家快餐店当服务员。他俩的年龄一般大，也拿着同样的薪水。可是工作时间不长，彼得就得到了老板的褒奖，很快被加薪，而查理仍然在原地踏步。面对查理和周围人士的牢骚与不解，老板让他们站在一旁，看看彼得是如何完成服务工作的。
在冷饮柜台前，顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
彼得微笑着对顾客说：“先生，你愿意在饮料中加入1个鸡蛋还是2个鸡蛋？”顾客说：“哦，1个就够了。”
这样快餐店就多卖出1个鸡蛋，在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。看完彼得的工作后，经理说道：“据我观察，我们大多数服务员是这样提问的：‘先生，你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗？’这时顾客的回答通常是：‘哦，不，谢谢。’对于一个能够在工作中主动开动脑筋、主动完善提高的员工，我没有理由不给他加薪。”
许多公司都努力把自己的员工培养成主动负责的人。自动自发工作的员工，会勇于负责，有独立思考的能力。他们不仅圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为老板考虑，提出尽可能多的建议和问题，因此得到提升和赏识。比别人多努力一些，就会拥有更多的机会。
对于很多人来说，每天的工作可能是一种负担，一种不得不完成的任务，他们并没有做到工作所要求得那么多、那么好。对企业和老板而言，他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不够积极主动的员工。
那些整天抱怨工作的人，是永远都不会“把信送给加西亚”的。他们或者出发前就胆怯了；或者遇到苦难而中途放弃；或者弄丢了这封重要的信，害怕惩罚而逃走；或者被敌人发现，主动背叛写信人。这种人目光只是盯在那点儿薪水上，工作对于他们来讲没有别的意义，只是获得薪水的途径，自然难有成就。
当你尝试像罗文中尉一样自动自发时，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变。这种改变会让你重新发现生活的乐趣、工作的美妙。其实，改变的不是生活和工作，而是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思路更开阔，让你的工作更崇高。
任务就是号角，结果就是命令
罗文在接受了“把信送给加西亚”的任务后，没有任何疑问，所有的疑问都放在未来去解答，靠自己的行动去揭开谜底。这就是高效能的复命精神。在一些著名企业里，“复命”是员工必备的理念之一，同时也是他们的第一行为准则。
任务就是号角，结果就是命令。优秀的人，心中常存使命，把取得最满意的结果作为自己行动的命令，并主动去执行命令。多问自己“我做得好不好”，这就是责任。具有强烈复命意识的人，会时刻关注工作的每一个步骤，竭尽全力，力求做到最好。
西点军校的莱瑞·杜瑞松上校在第一次赴外地服役时，有一天连长派他到营部去，交代给他几件任务：要去见一些人，要请示上级一些事，还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐(当时醋酸盐严重缺货)等。连长说，醋酸盐很难弄到，实在弄不到就等总部供应。但杜瑞松下定决心把几件任务全部完成，虽然他并没有十足的把握。果然，事情并不顺利，醋酸盐是每一个营部都急需的物资。他使出浑身解数，滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，央求他能从仅有的存货中拨出一点。杜瑞松一直缠着他到天色渐黑，到最后，中士终于同意给他一些醋酸盐。
当杜瑞松回去向连长复命的时候，连长没有多说话，但是很显然他有些意外，因为一次性把几件任务都完成是十分不易的。即使杜瑞松不能完成任务，连长也不会处罚他的。
做到最好，这种意识一直伴随着杜瑞松上校的军旅生涯，这也是他能从一个小小的士兵成为一名出色上校的重要原因。
高度复命的意识，就是要负责、高效能、没有任何借口地给出最令人满意的结果。面对上级交代的任务，必须具有很强的执行力和复命意识。接受任务，就意味着作出了承诺；作出了承诺，就要全力以赴地去实现承诺。巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中写道：
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。那是一个有窗户和有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走近仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到候选人把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够挡火炮掩体呢。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果候选人是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个候选人对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老东西想用战壕干什么都没关系。’”
最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”
无论什么工作，都需要这种不找任何借口尽早复命的人。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱，
无论责任多大，都不要害怕承担责任，要给自己制定目标：我一定可以承担正常职业生涯中的任何责任，我一定可以比前人完成得更出色。这就是复命精神。复命，是一种积极主动的意识，是一种重视结果的责任，是一种不折不扣的落实能力。一个真正具备复命精神的人，会有一种无往不胜的竞争力，一步一步从平凡走向优秀。尽力复命的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责敬业的精神，一种完美的执行力。
卓越人物活在不抱怨的世界
在总统把信交给罗文的时候，他没有丝毫的抱怨，甚至连犹豫都不曾有。他的行动见证了他思考的过程，只有两个字，就是服从。此后，他不畏艰难险阻，将信送给了加西亚。而他只讲服从、不抱怨的精神在100年后仍然鼓励着人们。
在现代生活中，抱怨已经成为一种普遍的现象，我们总能听到这样或那样的抱怨声。尤其在职场上，抱怨者总是把失败的原因归到公司、老板和同事身上，他们往往抱怨自己的机会少，怀才不遇，甚至是命运不公，却从不在自己的身上找原因。而一味的怨天尤人，牢骚满腹，只会让成功离自己越来越远。没有人会喜欢抱怨者，习惯抱怨的人，只会让自己被孤立。
优秀的员工，会和公司同呼吸、共命运，会把工作当成自己的事业。他们不会对一切怀有不满，能够控制好自己的心绪，尽忠职守，做好本分的工作，即使工作再辛劳，也抱持无怨无悔的态度。因为他们深深懂得，每一份工作都是锻炼自己的机会，不是能用金钱来衡量的。只有抱怨是无法解决问题的，而那些优秀的人从来都是不抱怨的人。
银行家杰？库克在51岁的时候，财富高达数百万美元，而到52岁的时候，他失去了所有的财富，还背上了一大堆债务。但是，库克没有放弃，更没有抱怨命运的不公。他决心积攒力量东山再起，不久他又积累了巨额的财富。当他还清了300个债务人的欠款后，这位银行家实现了他伟大的转折。
有一次，一位客人问他，他的第二笔财富是怎样积累起来的。库克先生回答说：“这很简单，就是因为我从来没有改变从父母身上继承下来的天性。从早期谋生开始，我就认为要从充满希望的一面来看待万事万物，从来不在阴影的笼罩下生活。我总是有理由让自己相信，实际的情况比一般人设想和尖刻批评的情况要好得多。我相信，我们的社会到处都是财富，只要工作就一定会发现财富、获得财富。这就是我成功的秘密。记住：永远把目光停留在事物阳光灿烂的一面。”
生活就像阳光，永远充满着希望；而抱怨却像阴霾，遮住了光亮，也遮住了前行的方向。永远不要忧虑，不要将时间浪费在对生活、工作的抱怨上。如果我们能像库克一样一直向上看，生活积极乐观，工作勤奋努力，就一定会得到幸福。
地底下的种子从来不怀疑，总有一天它会破土而出。它从来不问自己，怎么才能突破压在头上的厚厚土层。它从不抱怨成长过程中碰到的顽固石头和沙砾，而是不断地把自己柔嫩的绿芽一点一点向上顶出，透过石头和沙砾，坚忍勇敢地生长，直到露出地面，长出枝叶，并开花结果。从幼小的种子那里，我们可以看到许多伟人从无名之辈成为社会名流的奥秘。
在工作中，不同的心境也会带来不同的效果，如果是带着怨气工作则会觉得事事不顺心，从而导致对工作失去应有的热情，最终一事无成。如果是用乐观的心态对待工作，在工作中寻找乐趣，那么你将越来越热爱自己的工作。“与其抱怨黑暗，不如用自己的行动点燃人生的蜡烛，照亮通往成功的旅途。”
一位哲人的话曾勉励过许多有志于取得人生辉煌的人。“真正的成功者，不会去抱怨，只会用行动来表明自己的态度和价值。”在优秀员工的心里，工作是一项非凡的事业，每一项工作都是一次成长的机会，自己的付出会让自己很快在岗位上闪光。如果你还有时间进行抱怨，你就有时间把工作做得更好；如果你已觉得抱怨无济于事，你就应该去寻找克服困难、适应环境的办法；如果你认为抱怨是一种坏习惯，你就应该化抱怨为抱负，变怨气为志气。赶紧丢掉那些喋喋不休的抱怨，开动自己的马达，去开拓自己的事业吧。
改变，从我们自身开始
有些时候，真正迫切需要改变的是我们自己的思想。我们时常感觉工作不好、学业压力大、自己的一番辛苦不被别人理解等，但我们是否能反思一下，同样的环境中，为什么有人照样可以生活得逍遥自在、乐观向上，而自己却总有满腹牢骚呢？很多时候，迫切需要改变的不是环境，而是我们自己。
纽约证券公司的金领丽人苏珊出生于一个音乐世家，她从小就热爱音乐，却阴差阳错地考进了大学的工商管理系。尽管她不喜欢这一专业，但还是学得很认真，各科成绩均是优异，毕业时被保送到麻省理工学院，并拿到了经济管理专业的博士学位。如今已是美国证券业界风云人物的她，依然心存遗憾地说：“至今为止，我仍说不上喜欢自己所从事的工作。如果能够让我重新选择，我会毫不犹豫地选择音乐……”
有人问她：“你不喜欢你的专业，为何你又做得那么优秀？”苏珊答道：“因为我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。”
苏珊的态度令人钦佩。比尔·盖茨写给大学生的11句格言中有一句是这样的：“生活是不公平的，要学会适应它。”有时我们所生活的环境，与我们的事业目标、期望、兴趣等发展是不合拍的，甚至有时会阻碍、限制我们的发展。这时，我们埋怨世界、抱怨环境是没有用的，只能努力去适应它。
威尔逊是一个学音乐的大学毕业生，毕业后到某公司做企业宣传方面的工作。刚开始，他很苦恼，认为自己的专业才能与工作不对口，在这里长期做下去，不但自己的前途会被耽误，而且日久生疏，自己的专业也可能被荒废。于是，他四处活动，想调到一个适合自己发展的环境中去。可是，几经折腾，仍没有成功。之后，他便死心塌地地安守在这个工作岗位上，他发誓要改变“英雄无用武之地”的状况。他找到了公司高层，提出了自己要为公司筹建乐队的计划。
正好这个公司刚从低谷中走出来，扭亏为盈，开始进入高速发展时期，自然也想大张旗鼓地宣传自己的形象，提高产品的知名度，于是欣然同意了他的计划。此后，威尔逊便来了精神，到处寻找音乐人才、购置各种音乐器具、铺设舞台、调配灯光，甚至牺牲自己的业余时间来为大家做培训。
不出半年，他不但在工作上取得了成就，也使自己的乐团初具规模。两年以后，这个乐团的演奏水平，已成了全市一流，堪与专业乐团相媲美，而他自己也成了市里知名度较高的乐队经理。
生活本没有错，错的是我们对生活的认识；公司也没有错，错的是我们自己对工作的态度。是否带着思想工作会通过你的工作态度表现出来，积极的工作态度是你脱颖而出的砝码，拥有它，你将在竞争激烈的职场中走得更顺利。有些时候，我们不是做不好自己的工作，而是没有主动地去适应环境，去热爱我们的工作。在我们改变自己思想的同时，我们也就找到了突破困境的方法。
每天坚守好自己的职责，远比整天期待跳槽要实际得多。频繁地变换工作，常常会产生倦怠感和疲劳期，最终的结果常常是身心俱疲，错过获得成功的良机。脚踏实地，最重要的就是立足现实，稳定情绪，在现有情况下，做最好的自己。
落实力才是战斗力
美国总统要求罗文将信送给加西亚，罗文克服了种种难以想象的困难终于圆满地完成了这项神圣使命，因此而被世人称颂。但是，如果罗文不去执行这项任务，这项任务的价值就等于零。如果任务没有执行到位，信没有送到加西亚的手中，即使就差一点，这项任务也同样分文不值。所以说，落实力才是真正的战斗力。而落实力并不是凭空掉下来的，它需要的是日积月累的培养。“行动养成习惯，习惯培养性格，性格决定命运。”良好的习惯是我们实现个人价值的资本，这个资本不断增值，我们会在一生中受用不尽。
良好的落实力是一种坚定不移的高贵品质，它主要依赖于人的自我约束，或者说依靠人对自身惰性的否定。它在不知不觉中影响着我们的品德，左右我们的成败。所以，想要做罗文一样具有超强落实力的人，就应该在平时培养起良好的习惯。
培养以下7种习惯，对于责任的有效落实起到至关重要的作用。
1.自信
自信是积极的人生态度，使人们坦然地面对困难，顺利达到成功的彼岸。
2.全力以赴工作
在工作中难免有消沉、失败、绝望的时候，什么能使我们变消极为积极，全力以赴地工作呢？
在绝望中找希望，把失败变成踏上成功阶梯的动力是责任和使命。只有责任感和使命感能使我们的工作以及人生出现转折，使我们重新鼓起勇气去奋斗，使我们振奋精神，勇往直前。
消极者将工作没有成就感归罪于别人，比如：领导不好，同事陷害，工作环境太差，等等。殊不知，当他们在寻找借口和应付工作的时候，别人在全力以赴地干活；当他们看电视、唱歌、打麻将和消遣的时候，别人还在学习和提高。他们从不承认自己的错误，也从不自我反省。他们像个盲人一样，永远看不见自己身上的缺点。
没有人不喜欢忠诚、有责任心的人，不管是内部竞争还是外部竞争，对工作热情和对自己有信心的人总能处于竞争的有利位置。
换言之，我们真正的竞争对手是自己。最简单的方法就是时刻突破自我，相信在这个世界上，只要用心寻找，一定能找到更好的方法代替现行的方式。
3.净化心灵，充满激情
我们应时常清理大脑，清除不好的东西，保留好的东西，腾出空间学习新的知识。工作中需要我们抱持充满活力、积极、有激情的人生态度，不断树立积极向上的工作目标。
4.主动去做公司需要的事
企业中每个人都很重要。著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》这样写道：“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明聘用你的决定是多么明智。然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢记在心，那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你去做。”
这个被奥·丹尼尔称为“终极期望”的理念里蕴涵着这样一个重要的前提：企业中每个人都很重要。作为企业的一分子，你绝对不需要经过任何人的安排，就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作，无论你处于什么职位，在落实的过程中，主动去做需要做的事，是落实力强的表现。养成这样的习惯，对你的职场生涯将会有莫大的裨益。
5.勇于担责
优秀的员工勇于承担责任，有责任心的员工对工作的态度是积极负责的，能够将工作的目标与结果结合起来考虑，并主动地为达到工作目标付出更多的努力。缺乏责任心的员工往往对待工作消极被动，机械地服从命令，对结果不负责任，缺乏创造性，所以很难得到提拔和重用。
一个缺乏责任感，毫无责任意识与习惯，只把找借口当成习惯的人，不可能获得他人的信任，也不可能获得他人的支持。找借口就是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的人生态度。有了问题，特别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分，这时候，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不要放弃，永远不为自己找借口。
6.做任何工作都精益求精
做一个落实型员工，要养成做任何工作都精益求精的习惯。精益求精，是一个员工专业度和敬业度的最好体现。不论什么行业、什么工作，这是每一个立志做落实型员工的人都应秉持的工作信念。“要做就做最好”。这是一种高度的自驱力，一种找准目标就决不放弃的执著精神，一种指导自己该干什么、怎样干的负责精神。
7.追求高效能
正确做事，做正确的事，这不仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的工作习惯。“做正确的事”强调的是效能，“正确地做事”强调的是高效做事的习惯。方法是很重要的，但是没有良好的习惯，方法也不能持久。只有好习惯加上好方法，才能确保有一个好的结果。方向没有把握好，方法再好、效率再高，结果也只能是南辕北辙。
忙到点子上，高效完成任务
罗文接到任务后马上执行，直奔目标，没有内耗，只求更快更高效地完成任务。在这个过程中，他没有来回折腾，没有思想斗争，没有犹豫不决，只是想着如何快速、高效地达成目标。在这种思想的指导下，他克服重重困难，终于完成了任务，把信送给了加西亚。
一个勇于负责的人，无论在什么情况下，都和罗文一样对上级安排的任务不会拖延，不会过多地去想成功还是失败，而是马上去做自己该做的事，找对方向，坚持到底。方向正确是干好事、干成事的前提，也是区别有无作为的根本依据。树立工作的目标方向十分重要，如果没有目标，人就会做很多无用功，难以获得成功。
有一个人要在客厅里挂一幅油画，请邻居来帮忙。油画已经在墙上扶好，正准备钉钉子，迟疑了一会儿，他说：“这样不好，最好钉两个木块，把画摆在上面。”邻居觉得有道理，就帮他去找木块。木块很快找来了。正要钉时，这个人又说：“等一等，木块有点大，最好能锯掉一点。”于是邻居便四处去找锯子。找来锯子，他们很快发现这锯子太钝了，该磨一磨。这个人家里正好有一把锉刀，就把锉刀拿来了，却又发现锉刀没有把柄。为了给锉刀安装把柄，这个人去附近的一个灌木丛里寻找小树。要砍小树时，他又发现他那把锈迹斑斑的斧头实在不能用了。于是他找来磨刀石磨斧头，可为了固定住磨刀石，必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此他又去寻找一位木匠。然而，这一走，就没见他回来。第二天邻居再见到他的时候，他正在街上帮助木匠从五金用品商店里往外抬一台笨重的电锯。
这个人折腾了一天，却没有出任何成果。这种折腾就是无效的。在我们的周围，常常会发现一些人整天被折腾得晕头转向，结果却因为做的事情毫无意义而使得忙碌失去了价值。
亚里士多德说过：“明白自己一生在追求什么目标非常重要，因为那就像弓箭手瞄准箭靶，我们会更有机会得到自己想要的东西。”方向是一个人行动的指南针。有方向的人是在为美好的结果而努力，没目标的人只会在原地折腾。任何一个优秀的人都会在行动之前为自己设定努力的方向。
有一个年轻人向拿破仑？希尔讨教职业上的事情，这位年轻人已经大学毕业4年了。
他们先从年轻人目前的工作谈起，并了解了他所受的教育情况、家庭背景以及对事情的态度等。希尔突然问他：“你找我，是不是想让我帮你换份工作呢？”
年轻人回答：“是的。”
希尔又问：“你想要一份什么样的工作呢？”
年轻人比较沮丧：“问题就在这里，我真不知道自己该做什么。”
希尔说：“不妨让我们换个角度想一下，10年以后你希望自己是个什么样子呢？”
年轻人想了一会儿，回答说：“我希望我的工作和别人一样，待遇很优厚，并且能买下一栋好房子。”
希尔笑了笑，对年轻人说：“你现在的情形好比是跑到航空企业里说‘给我一张机票’，你并没有说出你的目的地，人家怎么能把票卖给你呢？同样道理，除非你知道了自己的目标方向，否则你无法找到合适的工作。”
年轻人听完希尔的话，开始认真思考。几个小时过后，年轻人满意地离开了。
方向和目标可以唤起一个人成功的信念。一个心中有方向的人，往往能成为创造历史的人；一个心中没有方向的人，终其一生也大都碌碌无为。
现实中，很多人盲目地工作，一刻不停地忙碌着，却永远也忙不到点子上。由于认不清明确的工作方向，他们把大量的时间和精力浪费在一些无用的事情上。
那些真正有所作为的人，都是在“旅程”刚刚开始时就计划好了行程，不为其他目标所左右，也不为没价值的事情瞎折腾。哪怕锁定的只是一个小小的目标，坚持不懈地努力去做，还是可以看到最美的风景。
在每一次任务中把握机遇
假如当时罗文不想冒险送信，或者由于害怕危险而放弃了自己的送信任务，可能也不会遭到上级的指责。但是，他一定失去了一个可以给自己的人生带来荣誉的机会。在看似普通或艰巨的工作任务背后，其实都隐藏着改变生活的良机。在工作中不断发挥自己的潜力，做到最好，机会就将在你身边出现。
每一项任务都是一次机遇。面对每一项任务你首先要问的是，自己能从中学到什么新的知识，积累什么新的经验，这是不是一项挑战，自己是不是要积聚起更大的勇气，更加精力充沛地去迎接挑战？要正确认识自己的任务，把每一项任务都当做一次机会——学习的机会、锻炼的机会和得到认可的机会。
彼得到某大公司应聘部门经理，老板提出要有一个试用期，彼得同意了。出乎彼得意料的是，上班后他被安排到基层商店去站柜台，做销售代表的工作。一开始彼得根本无法理解，但还是毫无怨言地坚持了3个月。后来，他认识到自己对这个行业不熟悉，对这个公司也不是很了解，确实需要从基层工作做起，才能全面了解公司、熟悉业务。
彼得明白这是老板对自己的一种考验，他坚持下来了。3个月以后，他负责部门的所有工作，结合3个月最基层的工作经验，彼得带领团队取得了骄人的成绩。一年以后，公司总经理另有任命，他被提升为总经理。说起往事时，他颇有感慨地说：“当时之前心中别提有多委屈，但我也明白这是老板在考验我的能力。于是坚持了下来，最终获得了老板的信任。”
每一项任务都是一次机遇，你所能做的也必须做的，就是在自己的工作岗位上兢兢业业、不断进取、全力付出。
当然，对于我们身边那些不合心意的任务，我们不能说“不”。我们无法断言这项任务不会对自己的业绩产生良好的影响，也无法确定老板是否在借机考验自己。我们唯一可以确定的是自己可以认真完成每项任务。不论任务是大是小，是否受欢迎，没有人会批评我们态度认真，没有人会批评我们把琐碎的任务完成得尽善尽美。况且，只要认真去做，即便是简单和微小的事情也能令我们从中受益。充当打字员输入资料可提高我们的打字速度；复印资料会让我们更加熟悉复印机，找到更有效的复印方法；当一次会议记录员可以锻炼速记能力；即便是帮同事倒杯咖啡也可带来与同事交流的机会……也许有一天这些会为我们带来意想不到的收获。
每件事都值得我们尽力去做，保持你的工作热情和敬业精神，即便是生活中最平凡和琐碎的事情也值得我们全心投入。因为成功就是每个完美细节累加的结果。
世界上没有免费的午餐，也没有天上掉下馅饼的事情，只有在实践中努力工作，全力以赴完成自己任务的人，才能有所突破并进步，并最终成为被机遇选中的幸运儿。
保持耐性，坚守目标
草原上，一群驯鹿正悠闲自在地啃着青草。在驯鹿附近的草丛中，一群野狼饥肠辘辘地盯着它们，野狼们已经两天两夜没吃东西了，正伺机对驯鹿下手。
一只驯鹿慢慢向野狼群所隐藏的草丛靠近，它发现那里有更嫩更绿的青草。对野狼们来说，这是再好不过的捕食机会！野狼们只要冲出草丛，就能把那个驯鹿捕获。但野狼群却纹丝不动，它们仍耐心地潜伏着。
一会儿，又有两只驯鹿走了出来。野狼们仔细观察着动静，等驯鹿群完全放松警惕时，突然出击，捕获了数只驯鹿。
在这次捕猎的过程中，野狼群充分表现了它们的耐性。“在漫长的观察等待过程中，狼没有丝毫的疲倦和厌恶，也不会没有目的地追逐或骚扰猎物。在这个过程，它们就像冷漠的旁观者，但又不放弃猎物身上的每一个细节，它们会判断最佳的狩猎时机。”一位狼学研究者曾如是说。狼的耐性，保证了狼在保全自己实力的同时，赢得了生存的机会。
耐性也是罗文身上的一大特点，如果罗文没有这种耐性，送信过程中无法想象的艰难早就将他打垮。无论我们学习还是工作，眼中必须有一个“猎物”，比如升学、获奖、提薪或者晋升。为了捕获这个“猎物”，我们必须要有耐性，无论身边的诱惑有多大，困难有多大，我们必须认准“猎物”，坚守目标。
耐性是我们人生得以精进的重要推动力。它使我们不被诱惑，不被激怒，心智自由，而无所不利。滴水可以穿石，绳锯可以断木。如果三心二意，哪怕是天才，也会一事无成；依靠耐性，点滴积累，就有可能取得成功。耐跑的马才会最终胜出。它给我们的另一种启示是，坚持愿心，保持信心，坚守耐心，一心不乱方能得偿所愿。
一位成功学大师认为，成功靠的不是力量，而是韧性与恒心。
1864年9月3日，斯德哥尔摩市郊突然爆发出一声震耳欲聋的巨响，滚滚的浓烟、火焰霎时冲上天空。当惊恐的人们赶到现场时，只见原来屹立在这里的一座工厂只剩下残垣断壁，火场旁边，站着一位年轻人，突如其来的灾祸已使他面无血色，浑身不住地颤抖……
青年眼睁睁地看着自己所创建的硝化甘油炸药试验工厂化为了灰烬。人们从瓦砾中找出了5具尸体，4人是他的亲密助手，而另一个是他正在大学读书的弟弟。5具烧得焦烂的尸体，令人惨不忍睹。青年的母亲得知小儿子惨死的噩耗，悲痛欲绝。年迈的父亲因大受刺激而引起脑出血，从此半身瘫痪。
事后，警察立即封锁了爆炸现场，并严禁青年重建自己的工厂。
人们像躲避瘟神一样避开他，再也没有人愿意出租土地让他进行如此危险的试验。但是，困境并没有使青年退缩，几天以后，在远离市区的马拉仑湖上出现了一只巨大的平底驳船，驳船上并没有装什么货物，而是装满了各种设备，青年正全神贯注地进行试验。
他就是后来闻名于世的诺贝尔。一次又一次失败之后，他终于发明了雷管。雷管的发明是爆炸学上的一项重大突破，随着当时许多欧洲国家工业化进程的加快，开矿山、修铁路、凿隧道、挖运河等都需要炸药。于是，人们又开始亲近诺贝尔了。他把试验室从船上搬迁到斯德哥尔摩附近的温尔维特，正式建立了第一座硝化甘油工厂。接着，他又在德国的汉堡等地建立了炸药公司。诺贝尔的炸药成了抢手货，诺贝尔的财富与日俱增。
诺贝尔一生共获专利发明权355项。他用自己的巨额财富创立的诺贝尔奖，被国际学术界视为一种崇高的荣誉。
可见，耐性与恒心是实现目标过程中不可缺少的条件，是发挥潜能的必要因素。耐性、恒心与追求结合之后，便形成了百折不挠的巨大力量。
俗话说，滚石不生苔，坚持不懈的乌龟能快过灵巧敏捷的野兔。凡事没有耐性，不能持之以恒，正是很多人最后失败的原因。英国诗人布朗宁写道：
实事求是的人要找一件小事做，找到事情就去做。
空腹高心的人要找一件大事做，没有找到则身已故。
实事求是的人做了一件又一件，不久就做一百件。
空腹高心的人一下要做百万件，结果一件也未实现。
光阴如梭，命运无常，想在须臾生命中成就大事的人，耐性不可缺失。无论在什么地方打拼，我们都要像狼一样，静候在猎物旁边，耐心地准备，直到最恰当的时机瞬间的爆发。
具备系统化和程序化的工作方法
有人说：一家企业应该有两本书，一是红皮书，称为战略；二是蓝皮书，即战术，就是标准作业程序。战略是作战指导纲领，可以大而全，高而远，可是战术却一定要细化。通常战略是指导纲领，是一个框架，它的执行靠战术；而战术的每一个流程、支撑、动作、支持，都是一个细节，都需要去系统化和程序化。
有一位老板发现，公司里有许多新员工成长得特别快，往往经历一两个实际的项目后他们的技术熟练水平和效率就赶上甚至超过了很多有丰富工作经验的老员工。而一些老员工，工作了很多年，但是在工作中效率仍然很低，还常常犯错误。于是，他就留心观察和分析，将那些成长快速的员工身上的特质与那些老员工比较。
他发现，那些老员工，虽然工作多年，但是随意性仍然比较强。而那些成长快的新员工往往将每次遇到的工作加以分析总结，将工作处理的过程进行记录，然后将工作系统化、程序化。在建立个人的工作系统之前，他们坚持三个原则：规范、认真、研究。也就是说，只有每一件小事都以认真的态度、规范的方法去研究它，做好它，把它形成系统，才有可能做出大事业来。
系统化、程序化的工作方法是帮助我们提升工作效率的有效手段。执行程序化能告诉我们先做什么，再做什么，有章可循，有条不紊。这样看上去有些死板，但对于执行却是很有效的。
我们来看看麦当劳是如何要求厨师将洗手这项工作程序化，以确保食品的安全和卫生的。
在麦当劳，首先对洗手的时间作出了明确的规定：
1.使用或清洁卫生间之后。
2.进入厨房和接触食品前。
3.休息后。
4.在清空垃圾箱或接触垃圾之后。
5.进行餐厅清洁工作后。
6.在做了不卫生的动作之后，例如：摸鼻子或头发。
7.在接触染有病菌的表面或物体后，例如：门把手。
8.和他人握手之后。
9.在接触生的冷冻牛肉饼或生鸡蛋之后，在接触面包或汉堡以前。
所有麦当劳餐厅都安装了定时洗手系统，以达到洗手标准。这一系统能促使所有员工按时洗手，每小时至少1次。这样可降低由双手带来的潜在的食品污染。
接着，麦当劳对洗手的步骤、顺序也作出了明确的规定：
1.用清水打湿双手。
2.在手部涂麦当劳特制杀菌洗手液。
3.双手揉搓至少20秒钟，清洗手指之间、指甲四周、手臂直至手肘部位。
4.用清水将上述部位彻底冲洗干净。
5.用烘手机烘干双手。
这样一来，麦当劳就能保证食品的卫生，并且确保执行到位。
今天的世界是思想家、计划家的世界。只有深远而有系统的思想家，能制订计划，同时有力量执行的计划家，才能得到成功。
系统化、程序化的工作，才能让你忙而不乱，做事规范、有条理，才能力保每个环节不出问题，环环紧扣、有条不紊，高质量地完成工作。
