恰到好处的批评方式所产生的效果，应该是使被批评者心悦诚服，主动地接受批评、改正错误，并且受到鼓励，使自己的影响力得到提升。
学会批评和影响别人
人无完人，在这个世界上，没有人不会犯错误。在错误面前，你可能忍不住要大发雷霆。狂风暴雨过后，你可能会沮丧地发现，你的“善意”并没有被对方所接受，甚至，换来的结果可能也与你预想的结果截然相反。
作为一个有影响力的人，你的批评是否成功，很大程度上决定于你采用的态度。没有人喜欢被批评，不要相信“闻过则喜”。如果你一味地指责别人或者简单地说明你的看法，你将会发现，除了别人的厌恶和不满外，你将一无所获。然而，如果你能够让对方感觉到你是来解决问题、纠正错误的，而不仅仅是发泄你的不满，你将会提升自己的影响力。
（一）批评宜在私下进行
被批评可不是什么光彩的事，没有人希望在自己受到批评的时候召开一个“新闻发布会”。所以，为了被批评者的“面子”，在批评的时候，要尽可能地避免第三者在场。不要把门大开着，也不要高声地叫嚷，好像要让全世界的人都知道。在这种时候，你的语气越温和越容易让人接受。
（二）不要很快进入正题
不要一上来就开始你的“牢骚”，尽量先创造一个和谐的气氛。做错事的一方，一般都会本能地有种害怕被批评的情绪，如果很快地进入正题，被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受，却未必表明你已经达到了目的。所以，先让他放松下来，然后再开始你的“慷慨陈词”。记得有句话说得很好——Kiss and Kick（吻后再踢），这样才能达到比较好的效果。
（三）对人不对事
批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。谁都会做错事，做错了事，并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身，而不是某个人。一定要记住：永远不要批评“人”。
（四）你要找到解决问题的办法
当你批评的时候，你在说他做错了。与此同时，你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”，一定要他明白：你不是想追究谁的责任，只是想解决问题。而且，你有能力解决。
批评见好就收
作为一名有影响力的领导，在批评自己的下属时，一定要讲究一些方法，因为批评部下不是一件轻松的事情，有的时候会令那些缺乏管理知识水平和缺乏管理经验的领导感到有点无所适从。但在公司里每个人都有犯错误的时候，批评也是一种艺术。假如作为一名管理层的人员不懂得怎样批评自己的下属，这样很有可能会降低自己的工作效率，更有甚者还会影响整个团队的工作情绪，同时也会降低自己的影响力。
（一）弄清事实再批评
正确批评的要求是先弄清出错的原因。有时有些领导由于一时的激动，不分清黑白就直截了当地对下属进行批评，反而忽略了对客观事情本身做出全方位的调查与研究。
（二）批评方式要妥当
批评下属的时候有很多种方式，然而，这“很多种批评方式”一定要依据当事人或事情的大小做出适当的选择与分析。例如性格内向的下属很在乎别人对自己的评价，对于这样的下属可以采取以鼓励为主、委婉的批评方式；对于那些生性固执或是自我感觉很好的员工，可以直截了当地告诉他犯了什么样错误，对于这样的下属可以采取对他进行提醒的批评方式。如果有更严重的错误，就该采取正式的、公开的批评方式；对于那些出错较轻的下属，只在私下里对他说出错误的原因就可以了。
（三）下属出错原因在批评时要弄清
尽管有的领导人自认为已经清楚地了解了事情的原因以及真实情况，但是在批评下属的时候还要认真倾听下属对事情做出的解释。这样做有利于领导能够清楚地认识到自己的下属是否已经知道错在哪里了，这样更有利于领导做出更进一步的批评。如果出错的这位下属比较幽默，很有可能会在悄然间对你讲出一些你根本不清楚的真实情况。如果一个有影响力的领导如果没有证据能够证实这些问题，那么他会立刻结束批评，稍后再做进一步的详细调查了解。
（四）不要大发脾气
或许有的时候自己的下属所犯的错误会使领导特别的生气，但是作为领导，无论怎样也不能在批评下属时大发脾气。因为这样做的最终结果就是使你这个领导在自己的下属面前失去领导的威信，同时还会给下属造成你对他有成见的感觉。
（五）不要威胁下属
威胁下属容易使下属产生“仗势欺人”的感觉，同时这样很有可能造成领导与下属之间的对立。这种对立会大大地伤害部门内部的团结合作。如果下属觉得自己的尊严或人格受到了很大的侮辱，那么他还会一心一意地为公司付出吗？
如果你的下属已经认识到了自己的错误，那么就应该尽快地结束这次批评，以免过多的批评令你的下属感到厌烦。作为一名领导，不应该把某个下属的错误经常挂在嘴边上，一直喋喋不休地重复唠叨着。
假如在批评时，下属有反抗的情绪，在批评后的几天之内，领导应该找到下属再谈谈心，消除下属可能产生的误解；假如批评以后，那个下属还没有改正错误，就要认真地分析他继续犯错的原因，不应该盲目地再次批评。
批评也是一种艺术，领导的管理艺术，便是批评的艺术了。一个有影响力的领导，高品质的领导，他具备较高的批评水平，他的批评对其下属的影响，便能产生事半功倍的效果，相反，那便是事倍功半了。
把握批评的技巧
“金无足赤，人无完人。”人生在世，孰能无过？而对这些过失的性质、危害、根源等进行反思，当局者总不如众多的旁观者清楚。因此，在我们的现实生活中，批评是常常有的，但批评他人还要遵循以下重要原则：
（一）克制情绪
在批评之前，首先要观察自己，自己心情紧张吗？心存不满吗？把你的感受如愤怒、埋怨、责怪、嫉妒等先清理一下是有好处的。克制不了就不要开口，出去散散步，等冷静后再说。有影响力的批评家认为，未开口批评人之前，先检讨一下自己所持的是什么态度，是积极还是消极？如有敌意，存心找麻烦，言语之中必然会有所体现。
情绪不好是很难掩饰的，而且有极强的传染力，一旦对方感觉到这一点，会激起同样的情绪，立即抛开你的批评，计较态度。这种互相影响的情绪会把批评带入僵局。
（二）注意效果
对别人发出忠告也好，批评也好，都要明确教育的目的，使对方的行动方向按我们的愿望改变。如果不能起到这个作用，倒不如保持沉默。
有些领导事先还未考虑清楚向下属提出的忠告或批评究竟会得到什么反应，就随便指示下属该如何如何。殊不知每个人都有自尊心，而这往往妨碍他接受批评。所以，批评别人时必须让受批评的人理解批评者的出发点是为了大家好，并无个人成见，这样，才有影响力的作用。
“真没见过你这样的糊涂虫！”“你不想干可以走人！”这类批评是不可取的。因为它只能刺伤对方的自尊心，激起对方的反感。“你没有必要沮丧。”这样的话能使被批评者感到你对他还是尊重的。“如果你认为我说得有道理，你就听听吧。”“我希望你不要让我失望。”这类话也可以使被批评者感到温情。
如果你是位有影响力的领导，你就能够谅解对方犯错误的原因，他就能感受到你不是故意为难他，才会虚心接受你的批评。
（三）点到为止
一般说来，人们十分在意别人的批评，只要点一下，心里就十分紧张，就会心领神会，并下决心改正。所以，有心计的批评者很注意批评的分寸，往往点到为止。可是也有些领导喜欢“响鼓重锤”，而且连续不断地敲，不管对什么问题，批评起来喋喋不休，生怕别人没有认识问题，不接受教训。
如此反反复复刺激，有错的人自然难以承受。如果激发了有错人的逆反心理，横下心“豁出去”了，就会形成对抗。因此，做任何事情，都有一个分寸问题，批评他人更是如此。有些人总是抱着“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的信条，不大注意批评的分寸，他们往往认为，只要是善意的批评，就不必讲究什么分寸，批评就是批评，不能无关痛痒，而应击中要害，深中肯綮。虽然他们的出发点不坏，但是效果却往往适得其反。
在人性的弱点中，有本能地排斥批评的心理，即便是最理智的、最明达的人物，也时常不能避免。美国具有影响力的总统卡特在一次听完国内数十位有影响力的大企业家、工会领袖、政府官员、教会代表的批评后，深有感触地说：“我不是那种听了批评能够不在乎的人，我也不愿意承认自己有缺点，有做错事的时候。只是过了几天，我才会明白，对于一个担任总统职务的人来说，这样的批评是多么的有益处。”
为了发挥批评的社会功能，使之确实成为人生的镜子和良师益友，我们需要做两方面的努力：一方面，以人类社会发展的知识、文化和理性矫正天性，使自存意识与自尊意识走上文明、理智的轨道，充分认识自存、自尊意识的普遍性、深刻性、顽固性，在批评时讲究技巧与方法，使批评少受人类弱点的干扰，实现有影响力的沟通，发挥批评的社会作用。
作为一名有影响力的领导，你必须明白：恰当的批评方式所产生的效果，应该是使被批评者心悦诚服，顺利地接受批评、改正错误，并且受到激励，使自己向着更好的方向发展。
（四）在批评中提出建设性的意见
一般的批评，只把重点放在对方的“错误”上，并不指明对方应如何去纠正，因而收不到影响他人的效果。积极的批评，应在批评时，提出建设性意见。建设性的批评可以削弱批评中的否定性因素，制造出良好的解决问题、改进工作的气氛，在这样的气氛中，被批评者既不会从批评中感受到太多不快，又能自然地放弃原先不正确的做法。
在一个书法培训班上，有一位学员的起点很低，特别在运笔方面总是犯低级的错误。他对比别人，感到很沮丧。培训班的老师知道了他的情况，并没有责怪他起点太低或练习不勤，而是对他说：“你的书法天赋不错，对于书法的艺术感觉是可以的，虽然在运笔方面还有些欠缺，但这是初学者都会犯的毛病，多练习几遍，多注意一下就好了。”那位学员听了老师的话，认识到自己的错误其实并不是很难改正的，于是对练习书法又充满了信心，运笔的毛病也慢慢改好了。
要站在对方的角度考虑批评是否有效果，必须使听者相信，按照批评的要求改进后，对他是有好处的，诱导他相信你的批评是帮助他、关心他、爱护他，而不要以威胁、命令、恐吓、责骂的方式表达。
让人感受不到“好处”的批评，会使被批评者觉得自己改正行为是为了批评者。有影响力的批评应是能使被批评者觉得是为了自己更好，这样，便可消除自我防卫心理，欣然接受批评。
（五）从批评自己开始
要想在批评中提升影响力，在批评他人之前可以先谈一谈自己从前做过的类似错事，一方面可以为对方提供活生生的例证，让他从这例证中认识到犯错的严重后果；另一方面也可以带给对方一定程度的认同感，拉近彼此的心理距离，营造出心胸开阔、坦诚相见的良好批评氛围，从而使对方更容易接受。
有个叫约瑟芬的食品店店员，在一次运货时因马虎而使食品店损失了两箱果酱。为此，老板对他进行了如下一番批评：“约瑟芬，你犯了个错。但上帝知道，我犯的许多错误比你还糟。你不可能天生就万事精通，那只有在实际的经验中才能获得。而且，你在这方面比我强多了，我还曾做出那么多愚蠢的事，所以，我不愿批评任何人，但你难道不认为，如果你换一种做法，事情会更好一点吗？”约瑟芬愉快地接受了老板的批评，从此做事认真多了。
（六）批评创造轻松愉快的气氛
批评的言语不像赞美那样容易被人接受，因为它涉及一个人的心理、情绪、自尊心、思想状态等诸多因素。所以，由于批评不当而招致对方怨恨的事例是很多的。
因此，一个有影响力的人，他会在批评的过程中，使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等，以此缓解批评时的紧张情绪，启发被批评者思考，从而增进相互间的感情交流，使批评不但达到教育对方的目的，同时也创造出轻松愉快的气氛。
1.限定条件
有位名作家应邀到某学校演讲，时间安排在下午第一节课，又是大热天，正是学生最爱打瞌睡的时间。他一上台，就声明：“在这闷热的午后，要各位听我这老头儿说话，一定会想打瞌睡，我想没关系，各位可以安心地睡。但是有两个原则要遵守，一是姿势要优雅，不可趴在桌上；二是不准打呼噜，以免干扰别人听讲。”语毕，全堂轰然大笑，瞌睡虫一扫而空。
2.请教式批评
有个人在一处禁捕的水库内网鱼。远处走来一位警察，捕鱼者心想这下糟了。警察走近后，出乎意料，不仅没有大声训斥，反而和气地说：“先生，您在此洗网，下游的河水岂不被污染？”这情景令捕鱼者十分感动，连忙诚恳地道歉。
如果警察当场责骂他，那效果就不一样了。
3.启发式批评
启发式批评是针对对方的错误而言，错误的改正还是要靠对方“良知”的觉醒和对错误的充分认识。所以，有影响力的批评者，总是逐渐地“敲醒”对方，启发他做自我批评。
据某单位几位老同志反映，晚上住在机关宿舍楼上的青年同志不注意保持安静，老同志在楼下睡不好。党委书记和这些年轻人闲谈时，讲了一则笑话进行暗示：
有个老头神经衰弱，稍有响动，就很难入睡。恰好楼上住了一个经常上晚班的小伙子。小伙子每天下班，回家，双脚一甩，将鞋子“噔噔”踢下，重重地落在地板上，每次都将好不容易才入睡的老头惊醒。老头提了意见。当晚小青年下班回来，习惯地把脚一甩，突然记起老头的话，于是轻轻脱下第二只鞋。第二天一早，老头埋怨小伙子说：“你一次将两只鞋甩下，我还可以重新入睡，你留下一只不甩，害得我等你甩第二只鞋等了一夜。”
笑话说完，小青年们哄堂大笑之后，悟出了笑话所指，以后就注意改正了。
