有爱心的管理者具有神奇的品质，爱是领导智慧的源泉，是将人们与理性头脑可能观察不到的现实联系起来的内心深处的呼声，从一个人的所爱之中找到令人振奋的东西是当管理者的前提。
管理者应该加强同下属之间的联系，让下属能够时刻感受到领导对他的关怀，这样不仅能使公司的氛围变得融洽，也能为领导者自己培养一批忠诚的下属，保持员工的稳定性。
行动指导
许多人借助外表、地位象征、成就和人际关系获得安全感与力量，但借来的力量终究不足。缺乏爱心、只懂得虚伪与暴力的人，即使能呼风唤雨，也无法让人信任。
星期三 唇亡则齿寒——维护员工的利益
韩非子箴言
今赵欲聚兵士，卒以秦为事，使人来借道，言欲伐秦，其势必先韩而后秦。且臣闻之：“唇亡则齿寒。”夫秦韩不得无同忧。
——《韩非子·存韩》
折射道理：嘴唇没有了，牙齿就会寒冷。管理者和员工就是嘴唇和牙齿的关系，所以，管理者要尽力维护员工的利益，这也是在维护自己的利益。
案例引导
在蒙牛，维护员工的利益是一件重要的工作任务，牛根生不只是在薪水和奖金问题上力争比其他企业做得更好，他还力促公司为员工创造发展的机会，为员工提供成长空间、成功机遇、安全保障、荣誉地位等方面的关怀和满足。牛根生说：所谓人才，就是合适时间，合适地点的合适人选，即最适合岗位的人员。离开岗位谈人才，就像离开矛谈盾，离开船谈帆，离开脚谈鞋，并无实在意义。
管理智慧
当今时代的竞争是人才的竞争，人才是企业的第一资源，是企业团队生命力的来源，管理者要懂得如何维护员工利益、激励员工。
比如可以提高员工的薪酬，给员工更好的待遇，这是鼓励员工最直接最有效也是最实惠的办法；当下级圆满地完成一项任务，最需要得到的其实是上司对其工作的肯定，这是最能让他感觉到成就感的，所以管理者对下属的工作要给予充分的认可和肯定；对下属进行称赞，上级的任务之一就是要发现下属的长处，并让其得以充分的发挥；通过升职加薪为员工设定职业生涯的发展前途，这也可以在很大程度上激励员工，帮助员工了解自己的潜力，给他们成长和发展的机会和空间；要为员工营造良好的工作环境；要对员工进行培训和指导；要充分的授权，让下属充分的施展才能，给予下属一定的发展空间。
行动指导
一个优秀的上级管理者必须做到知人善用，将人作为第一投资，当企业为员工创造最大利益，并让所有员工认识到自己的利益所在时，员工和企业就会高度团结在一起，为实现企业的共同目标而奋斗。
星期四 很刚而不和，可亡也——不要凶狠暴戾
韩非子箴言
很刚而不和，愎谏而好胜，不顾社稷而轻为自信者，可亡也。
——《韩非子·亡征》
折射道理：凶狠暴戾而不随和，拒绝别人的劝谏而喜欢争强好胜，不考虑国家的安危而自以为是，国家可能会灭亡。
案例引导
在美国前总统富兰克林·罗斯福还是个心高气傲的年轻人的时候，曾在海军内的一个部门担任副官。而他的顶头上司是一位年长而和蔼的老人，他总是对罗斯福微笑着，尽管罗斯福常常对他显出傲慢无礼，甚至骂他“老古董”上司几乎对罗斯福的每一个意见都仔细地考虑和研究，对其略加改动后立即采纳。这令罗斯福愈发自信，并且对工作投入了更大的热情。
他们的合作渐入佳境，老人依旧和蔼如故，罗斯福却逐渐抛弃了激进傲慢的性格，他感到有种力量在改变他，但他却不知道那是什么。许多年之后，当他已不再是个毛头小子的时候总是不自觉地回忆起那段时光，老人的无私豁达让他时常为自己过去的行为自责。同时，罗斯福也逐渐明白了老上司的良苦用心。
管理智慧
很多管理者都会遇到这样的下属——恃才傲物，自以为是，目空一切，有时甚至玩世不恭，对谁都不在乎。
不管是遇到怎样的下属，都不能利用权威迫使其对其服从，而是要掌握下属的个性特点并学会与之和谐相处。
身为管理者一定不能凶狠暴力，而是必须拥有一颗宽容的心，做到宰相肚里能撑船，时刻保持冷静以宽容的态度对待那名不把你放在眼里的下属，不仅可以树立你成熟稳健的形象，也能通过言传身教对其进行教育。
行动指导
管理者和自以为是的下属相处，必须学会采取有效的措施，让其心服口服，听你使用。
切忌压制打击，而是要敢于承担责任，以大度容傲才。
星期五 “虽有尧之智而无众人助，大功不立”——人脉是一种资本
韩非子箴言
虽有尧之智而无众人之助，大功不立；有乌获之劲而不得人之助，不能自举；有贲、育之强而无法术，不得长生。
——《韩非子·观行》
折射道理：所以即使有唐尧的智慧，却没有众人的辅佐，大功就建立不起来；有乌获的力气，却得不到别人帮助，也不可能自己举起自己；有孟贲、夏育的勇猛，却没有法术作为保障，仍不能总是取胜。
案例引导
柴田和子出生于日本东京。1988年，她创造了世界寿险销售第一的业绩，并因此而荣登吉尼斯世界纪录，此后逐年刷新纪录，至今无人打破。她的年度成绩能抵上800多名日本同行的年度销售总和。虽然她从1995年起担任了日本保险协会会长，但业绩依然不衰，早已超过了世界上任何一个推销员。
柴田和子的成功就是人脉关系运用的成功。她是如何利用人脉资源进行销售的呢？
首先是以旧的人脉资源为起点。柴田和子高一毕业就到“三阳商会”任职，直到结婚为止，其周边人脉资源后来给了她极大的帮助。最初的人脉资源完全是以“三阳商会”为基础，然后通过他们的介绍以及转介绍而来的。另外一个穿针引线的则是她的母校“新宿高中”“新宿高中”是一所著名的重点高中，它培养了一大批优秀人才、社会中坚，其毕业生都在社会上占有一定的地位，这些人也成为柴田和子极重要的人脉资源。
其次是要将主要精力投入到最有效的人力资源上。柴田和子之所以从老板下手，是因为那是最有效率的做法。由于老板是握有决定权的关键人物，只要使那个人说“Yes”，剩下的就只是事务性工作了。每个老板的背后都是一张庞大的人脉关系网，她总是通过一个老板认识更多的老板。
管理智慧
每个人的人际关系网络都是不同的，不同目标、不同的理想需要不同的人际关系网络去支持，人际关系网络没有最好的，只有最适合的。我们很难说谁是贵人，但任何人的发展都离不开贵人。
成功不全是来自来自主观上的不懈的努力，更需要来自客观上的他人的帮助。如何才能遇到我们的贵人？这就需要在日常的工作和生活中，要时刻维护和积累人脉资源。
管理大师德鲁克说：管理者的人际关系是有生产力的，这是对良好人际关系的唯一定义。一个人脉竞争力强的人，他拥有的人脉资源比别人更广且深。这些人脉资源可以让他比别人快速地获取有用的信息，进而转换成业务成交的机会。而财富都是在业务成就中获得的。
行动指导
对管理者而言，除了金钱、专业知识、个人能力之外，人脉也是一种珍贵的“人生财富”，人脉竞争力的强弱在成功的道路上扮演着重要的角色。
要想获得别人的认可和尊重，获得事业上的成功，就必须我们花费一定的心思、运用一定的技巧、腾出一定的时间去适应错综复杂的人际关系，去经营各种各样的社会关系网。
