——乔布斯谈及他1979年参观施乐公司帕洛阿尔托研究中心时的震撼
背景分析
1979年，年仅24岁的乔布斯参加了一次付费的创新之旅，参观施乐公司著名的帕洛阿尔托研究中心。在这里，乔布斯遇到了影响他一生的东西：图形用户界面。参观期间，施乐向乔布斯展示了世界上第一台配备有鼠标和点击式界面的电脑——XEROX Alto。这种震撼点燃了乔布斯的创新火花，事实上，在以后的所有创新中，不管是创建皮克斯，还是研发iPod，乔布斯都试图找到XEROX Alto所带给他的那种震撼。
管理大师汤姆?彼得斯曾说过：对于几乎任何一家公司而言，“附加值”的高低多寡取决于 “体验质量”。乔布斯之所以能把“用户体验”这种附加值发挥到极致，其根本原因并不是他更敏感，而是乔布斯的人生态度——他认为个人用户将成为未来市场主流，而不是公司用户。
这一点是如此重要，因为用户体验的背后是一场革命：传统的 “以公司为中心”的创新模式遭遇到巨大挑战，新兴的“以消费者为中心”的创新模式正在掀起巨浪，而乔布斯恰恰就是那个弄潮儿。
这就是趋势的力量。
行动指南
一些决定公司未来的创新并不一定产生在公司内部，创新的关键是要拥有一颗发现之心。
11月2日 三大障碍
我认为每个人都想尝试着涉足该领域，但是其进入门槛却相当高，第一道障碍就是创意，第二道障碍则是科技。皮克斯并不是借着购买某一项技术成立公司的，而是在过去10年内，全心投入，开拓出属于自己的道路。过去10年内，我们研发出许多拥有专利权的软件，你在市场上绝对找不到类似的产品。迪斯尼虽然具有创意，但是他们缺乏技术，而且没有任何人能够从皮克斯取得相关技术。我们从来不授权，更别说贩卖技术，即便对象是迪斯尼也是如此。
第三道障碍是创意结合技术，我们整整花了10年时间，才让两者完美结合。这其中的难度非常高，整整10年，我们才明白其间的道理，从来没有别人尝试过这样的方法。
——乔布斯1996年2月接受《红鲱鱼》杂志采访时说
背景分析
1995年11月，由皮克斯出品的动画电影《玩具总动员》正式上映，当时距离史上第一部动画长片《白雪公主与七矮人》已有58年之久。《玩具总动员》是史上第一部完全采用合成影像技术拍摄的影片，史上第一部完全呈现3D特效的动画长片，也是当年最卖座的影片，全球总计约有3.58亿美元的票房收入。
《玩具总动员》是皮克斯的第一个大高潮，也是乔布斯“创意+科技”理念的具体呈现。
