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第61章 各个方面都不能松懈对细节的要求

所谓细节、小事都是不那么惹人注意、容易被忽略的事情,对个人而言,这些不那么重要的事如果放到企业的大环境里可能就不再是小事。

“在这里,一切追求精益求精。”——这是一家国际知名公司所信奉的格言,它也一直被挂在公司墙上最显眼的地方。可是在实际工作中,许多员工并不能做到精益求精,凡事只要求“差不多”、“能交差就行”。尽管从表面上看,他们也很忠诚、敬业,但工作的结果往往不尽如人意。

其实,在一个企业里,工作上的小疏忽随时都在发生。而由于个人的疏忽、敷衍、懈怠,给个人、集体、国家造成惨痛损失的事件也无时无刻不在发生。许多人之所以遭遇失败,就是因为他们在平日工作中的草率鲁莽、敷衍马虎。

你知道最让企业头疼和讨厌的是哪种员工吗?就是那种无法或不愿意专心去做事的员工。除非出现奇迹或受到威逼利诱,否则他们就很难改变自己慵懒、散漫、马虎的工作态度和作风。事实上,之所以会出现这种现象,是因为他们在学生时代就已经养成了心不在焉、漠不关心的坏习惯。步入社会之后,他们也很难出色地完成自己的工作。上班迟到是家常便饭,办事缺乏条理性,思维缺乏逻辑性,这怎么能够留给领导和同事们好印象呢?长此以往,领导就会渐渐地对他丧失信心,更谈不上信任和重用了。值得强调的是,不能摒弃这种恶习的人,往往会因此遭到别人的蔑视。

相反,如果对任何事情都抱着精益求精的态度,不仅能大大提高工作效率和工作质量,还能为自己树立起一种高尚的人格,受到他人的尊重和信任。

著名画家达·芬奇就是一个精益求精的典型。有一段时间,他的一个朋友每次去拜访他的时候,都发现他在同一幅画上忙碌着。他对那位朋友说:“我一直进行修改,想让画更贴近自然。”朋友满脸疑惑地问:“这么细微的地方,别人怎么可能注意的到?”达·芬奇严肃地说:“你讲得有道理。但是,艺术的完美和价值就在于它的细节!”

工作的时候,你就应该这样来要求自己:倾尽全力、精益求精、力求完美。其实你完全可以达到甚至超过艺术家的境界。

要做到精益求精,员工应注意在以下几个方面的细节上下功夫:

(1)要有时间观念

“时间就是金钱,效率就是生命”。随着社会生活节奏的不断加快,现代人的时间观念也越来越强。而在职场中,每个公司的规章制度必然首先要求员工遵守工作时间。上班伊始,如果你不能严格遵守上下班的时间,必然会给上司留下你责任心不强的印象;如果因为你的时间观念不强而影响了整个团队的工作进度,那你就很难被大家所谅解。还有,准时、守时是获得别人信任的先决条件,做生意、签协议也最讲究时效。所以,你千万不要认为上班或办事迟到几分钟是无所谓的事情。

下班时,你要等上司或老同事发出“可以走了”的指令之后,再结束工作,收拾完办公桌,并最后离开办公室。

(2)别把办公室当成闲聊的场所

办公室是工作的场所。男女职员在办公桌上用手撑着面颊,或倚在椅子上窃窃私语,这种旁若无人的行为,会影响公司的形象,让别人认为公司办事效率不高,管理差。办公时间闲聊自然会耽误正常的工作,降低工作效率,甚至会影响到周围同事的工作,所以在这方面应格外注意。

(3)不要擅自进入公司禁地

公司有些地方是严禁职工随意进出的,比如档案室、财务金库等等。这些地方,或者有机要文件,或者有现金支票。新职员一定不要对此不以为然,也不要在被拒绝进入后有恼怒的表现。如果的确有事,则必须按相关规定在得到有关部门的批准后再进入。

(4)要严守公司的秘密

所谓商业机密,就是指经商活动里的秘密。自古就有“商场如战场”之说,很多商业机密是极其宝贵的,一旦泄露了就会使公司在商战中失败,到时候,不光是老板,每一个员工的利益都会因此受损。曾经有这样的例子,一位老板在电话亭里谈一笔生意,不料,他的谈话被一个站在电话亭外等着打电话的人听到了。而这个人恰好需要这方面的信息,于是就抢先采取了行动。结果那位老板的生意就此泡了汤。再比如,美国可口可乐公司就非常重视保守商业秘密。据说直到现在,也没有人刺探到可口可乐的配方,所以可口可乐才能在世界饮料市场上独领风骚、长盛不衰。

(5)着装要得体

上班时应该尽量穿着便于开展工作以及与工作环境协调的整洁的服装,千万别穿与众不同的奇装异服。因为工作场所就是工作场所,而不是时装发布会。

上班族的着装应当整洁得体、搭配得当。新职员尤其要注意这一点,尽量不要穿得太花哨。男员工只要穿衬衣西装、打条领带就可以了;女员工当然可以在发型、化妆以及装饰品上花点心思,但服装还是要大方、得体。总之,“得体”二字是关键,不要为了出风头而刻意地标新立异。

(6)要尊重上司

尊敬领导,是所有组织的要求。领导是公司事业的核心力量,大多数领导都有着丰富的办事经验和出众的办事能力。即使公司内部没有森严的等级制度,但也要遵守最基本的上下级关系。

因此,不管你遇到一个什么样的顶头上司,只要你能打心眼里尊重他,并对他进行全方位的了解,你一定能给上司留下一个很好的印象,你和你的上司之间也一定能够建立起和谐融洽的上下级关系。

当然,细节、小事也不是什么洪水猛兽,不用惧怕,也不用发怵,只要你打心底重视起来,并有意识加强在这方面的认识,就一定可以在细节、小事上表现出色,为自己加分。

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