登陆注册
34746700000051

第51章 要有准确的角色定位

每个落实者在企业中都有自己的角色定位,也只有每个人找准了自己的位置,企业才能良好的运转,而一旦陷入了角色误区,摆错了自己的位置,那么企业的落实力必将大幅下降。

丁先生和其妻子在1996年创建了一个小家电企业,主营项目是经营风扇。创业之初,夫妻俩商定由丁先生任总经理,主持企业的决策与经营管理工作,其妻则担任公司的会计,负责财务事宜。在经过几年的艰苦创业之后,该公司的企业规模逐渐扩大,到1999年,该公司在同行中已经小有名气。然而,仍然担任会计工作的妻子,此时却按捺不住“寂寞”,她总是想方设法找机会插手公司的管理工作,尤其是在丈夫出差之后,她总要召集公司的各级管理人员谈话,甚至擅自调整公司的人事安排,使公司上下无所适从,企业的经营管理工作陷入混乱的境地。

显然,老板娘把老板的位置当作了自己的位置,导致公司上下无所适从,使得企业经营管理陷入混乱。把别人的位置当作自己的位置,其表现有多种。

第一,做了不该做的工作。管理者常常抱怨工作太忙。正当的忙是应该的。但是,对有些管理者说来,有很大一部分忙,是由于有许多工作不是管理者必须做的,而应该由职能部门去做,结果领导者越俎代庖,事必躬亲,事无巨细地去做下属具体管理部门的那些日常工作,陷入繁琐的事务堆中而不能自拔。如果只忙于具体事务,做自己职责范围外的事情,那么势必削弱了抓大事、抓战略、用人、决策等工作的精力。结果事情没少做,管理还一团糟,影响企业的落实力。

第二,管了不该管的事。管理者只应管领导的事。而不少领导者喜欢管事,对下属和下属的下属的工作,这也看不惯,那也不满意;在这里挑剔一番,在那里指责一气;立一通这样的规矩,定一套那样的原则;指点指点这,提醒提醒那。在这样的领导人眼里,别人干什么都不行,惟有自己才是最有事业心、责任感的。这样的管理者总是企图把别人熔化掉倒进自己的模子里,重新浇铸得跟自己一模一样。其实他管的倒不一定是“闲事”,只是把许多无足轻重的事看得太重要。这样的管理者以对事业的无限忠诚和高度责任感,对什么都要求至善至美,完美无缺。于是,这里怕坏了,那里怕瞎了,什么都去管。其结果是搞得大家都满腹怨气,影响员工士气。

第三,决定了不该决定的问题。不同层次的管理者,应该只决策本层次的生产经营和工作中的问题,如果决定其他决策层次的问题,就是越权。比如企业中层领导去决定作业班次的投入产出,决定机器设备如何维修等具体事宜,就是对下属的越权;如果下属决定对外联营、合资经营等重大问题,就是对上级的越权。在正副职领导之间,常常发生越权现象。正职管理者对全局工作负责,副职管理者负责某一方面的工作。在实际工作中,正职领导往往抛开他的副手,做出一些应由副手做出的决定;而副手也常常有应该请示正职领导而不请示并擅自决定问题的现象。

所有这些都是错位的表现,它的危害是非常大的:

首先,有害于工作的正常秩序,导致落实力下降。企业生产经营和工作都应按照一定的规律运转,呈现一定的程序。企业领导分级分层,各司其职,就是为了维持正常秩序,以取得良好效果。如果管理者对下属工作横加干预,或有意无意地过问、插手、表态,这就打乱了正常的工作秩序,打乱了下属的计划,影响下属落实任务的进度。事实上,在专业领域,上司不一定比下属懂得多。由于在其位、谋其政,下级管理者熟悉自己职责范围内的工作,对上级越权指挥、脱离实际的现象很反感,因为他们对破坏正常工作秩序可能引起的不良后果,是了如指掌的。破坏正常生产、工作秩序,就像破坏机械运转的方向和速度一样,危害是可想而知的。企业贯彻落实领导决策,及时有效地解决问题,很大程度上依赖于井井有条的企业秩序。如果因为管理者角色混乱,必然造成企业工作秩序的混乱,最终导致企业落实力的下降。

其次,打击员工的积极性,导致落实力下降。管理者的工作,主要是决策和用人。用人,除了选用人才外,更重要的是调动人的积极性。这需要多方面的领导方法与艺术,其中,对自己的干部充分信任,放手使用,不越权处理问题,是一个重要方面。如果越权行事,包办一切,下属就习惯于不承担责任的服从,而不主动去想、去干。因为他知道,自己想也白想,因为你已经按照自己的意愿替他想好了;学也没有用,因为学不学都要按照你的逻辑去做;主动干也不成,因为不一定合你的路数。这样,下属还有什么积极性、主动性、创造性可言?如果员工工作缺乏积极性,那么必然会影响落实的效果。

另外,影响团结,危害落实力。上下级之间,同心同德,团结一致,是企业成功的保证。一旦出现角色错位现象,就做不到这些了。管理者的角色错位,实际上也是一种“侵权”现象。对下越权,使下属有职无权,下属就会产生“上级领导对自己不信任,不重用”的疑虑;群众也会对这样有职无权、说了不算的领导产生抱怨情绪,从而使管理者加深了与下级领导的隔阂。如果是下级对上级越权,也会有目无领导之嫌,这也是影响工作和团结的因素。

只有混水摸鱼,无所作为的人才欢迎越权,因为这样他一不操心费力,二少承担责任;只有喜欢依附于领导、阿谀奉承的庸才,才喜欢越权,因为这样他可以经常跟着领导屁股转,便于溜须拍马。可以肯定地说,真正的人才是不喜欢管理者越权的。

最后,有害于本职工作,导致落实力匮乏。有意无意地越权的管理者,整日奔忙的常常是自己职权外的事情。形成这样的工作作风、思维走向、心理特点,精力都会集中在一些细小的具体事情上,很少着眼于关系全局性的大事。同时,人的时间和精力是有限的,用于越权方面多了,自然减少了用于解决本职工作问题的时间和精力,这对做好本职工作显然是毫无益处的。所以管理者要有准确的角色定位,正确地行使自己的权力。

同类推荐
  • 旅游市场营销管理

    旅游市场营销管理

    本书包括旅游市场营销管理的概念体系与职能、旅游市场营销信息管理、旅游市场营销战略管理、旅游市场营销财务管理、国际旅游市场营销管理等内容。
  • 餐饮经营与管理

    餐饮经营与管理

    随着我国经济改革的不断深化,各类提高人们生活品质的行业尤其是旅游服务业得到了迅速发展。餐饮业是旅游休闲业的重要组成部分,它从属于饭店业又独立于饭店业,餐饮业有它自己的企业结构、消费市场、经营方式和理念。为了满足大众对日常餐食、亲友聚会、商贸聚会和追求美食等菜品饮料的需求,享受餐饮环境并从中获得经营收入,餐饮业在实践中不断创新,衍生出多样的企业门类,丰富着经营理念和策略。餐饮理论研究也为业界所重视。
  • 工程项目管理

    工程项目管理

    工程项目管理学融社会科学和自然科学于一体,强调理论与实践紧密结合,是研究工程项目管理理论和管理方法的新兴学科。工程项目管理学的研究范围涵盖着工程项目投资前期、投资建设期直至项目投产整个过程;研究内容包括决策、计划、组织、指挥、控制及协调的理论、方法与手段;研究目的是使工程项目管理在投资、工期、质量三大目标及其他方面均取得最佳效果,尽快发挥投资效益,最终收回投资并达到投资增值的目的。
  • 28招提高利润的秘技

    28招提高利润的秘技

    本书精选了大量的企业案例,主要分别从用户体验、挖掘需求、发票与税收、金融投资、股权激励等方面介绍了28招提高利润的秘技,招招见效,立竿见影。本书内容精彩、哲理性强,文字简介明朗,具有一定独创性,符合读者需求。
  • 怎样与竞争对手合作

    怎样与竞争对手合作

    在传统的你死我活的竞争中,“冤家路窄”、“宁为鸡首,无为牛后”、“各以所长相轻所短”等观念常常会限制对手之间的沟通,甚至破坏对手之间的合作,使得合作条款只不过是一纸辞藻华丽的空文。本书教你如何与你的竞争对手握手言“合”,获得双赢。
热门推荐
  • 我就是要横练

    我就是要横练

    我于梦中醒来,睁眼看见地狱!一横一竖,不服就干!这是一个匹夫平头哥,肌肉暴君揍穿一切妖魔诡异的故事。——横炼大家庭:807946738
  • 乱世天劫之血歌

    乱世天劫之血歌

    很久以前人们还不懂得运用炁,更加不懂得如何觉醒仙灵……上古时期妖魔四方为乱,百姓民不聊生。妖、魔二族皆有特殊的能力,人族在妖、魔二族面前毫无抵抗之力!数不清的人沦为妖、魔二族的食物和奴隶,直到后来有一人从上古遗迹之中发现了神的秘密……痕秋云为了解开身世之谜,踏上了征程!令人叹息的是上一辈的恩恩怨怨却牵扯到了他。数十年前的迷案能否被解开?痕秋云与剑宗、君忘心究竟又有何渊源?(本书主剧情,前面几章是为主角的身份和后面埋下伏笔,希望各位读者能够看完第一卷“初出茅庐”,再决定是否接着读下去)
  • 重生末世之带着空间去修仙

    重生末世之带着空间去修仙

    就因为她的血可以让普通人开发异能,就因为她的血可以治愈许多疾病,这个秘密,她只告诉过他,她还曾经为了他们一家,放了整整半桶血,就为了让他的父母,还有他拥有异能,可是他却为了一个女人牺牲了她,重生后,经历了末世,伤心欲绝之后,性情大变,温室的花朵也可以经历风吹雨打!情节虚构,切勿模仿
  • 荣耀LOL:大王,开黑吗

    荣耀LOL:大王,开黑吗

    玩LOL最有趣的莫过于开黑,就像爱打麻将的人,听到有人喊:“四缺一,好来了喂~”这个时候,你滚着也要去玩上一把。可当她得知自己变成了游戏中的九尾妖狐时,疯吼:我喜欢玩她,不喜欢被人玩。还缠上了游戏里的高冷皇子,只是如果知道那人就是和她一起开黑的某帅气养父时,会心塞吗?他说:“我从没恋爱过,哪来的女儿?”
  • 神都市最强系统

    神都市最强系统

    唐九意外获得系统从此开始了开挂似的人生。
  • 穿越小女有点甜

    穿越小女有点甜

    女主沈衾通过魔镜看到自己前世,自己被渣男陈子安害得家破人亡。女主不甘如此,说通魔镜穿越到自己的前世与渣男相遇之时,誓要报复渣男陈子安,不料却与男主苏暮景意外相爱………
  • 五行奇书

    五行奇书

    几十年前,南岭一带的玄法宗师被误认为牛鬼蛇神,惨遭毒手,死的时候异常的诡异,九只被烧死的野猫被丢弃在墓地,骇人听闻,并且轰动一时。几十年后的今天,他的后代方寒,也就是我,在机缘巧合之下在祖屋里,得到爷爷遗留下的玄法奇书《五行奇书》,这才知道了爷爷死的事情真相,原来这一切,早已经是命中注定,谁也逃脱不了……
  • 白痴横行

    白痴横行

    白瓷少年意外获得一个神秘的手环,然后倒霉的事情就像瘟疫一样接二连三地找上了他。这倒霉孩子已经被圈了十三年,也过了十三年惨无人道的无聊生活。终于在十三年之后,他想起来自己该奋起一次了,然后他就成功地把自己搅和进了一系列让人淡疼的事件之中。
  • 金玉雕全传

    金玉雕全传

    传武林盟主任血英拟就死亡名单,多位侠士离奇被害,他为一己之私绞杀隐士山庄,半路巧遇天下巨富季飞,欲就地铲除。隐士山庄庄主救下季飞之女季影。季影认识了崔锟,分别之时留下金玉雕纪念。崔锟跳下万丈深渊。幸而不死,十二年后,独闯江湖为师报仇,结识百刀王、天海神教女教主等。又因金玉雕与季影重逢演绎儿女情长。崔锟一举粉碎任血英剿灭天海神教之阴谋。任血英手段使尽,崔锟等人复仇大计万般艰辛,又命运多舛,勇闯英雄路。崔锟遭陷害,身中剧毒,与季影退到断肠崖,一人之力独战江湖各派,被打下断肠崖,大难不死。两年后红岭山庄庄主借机起事,公布江湖死亡名单调查结果,要废了盟主之位,又一场惨烈大杀……
  • 清季外交史料选辑

    清季外交史料选辑

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。