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第3章 公司的事情,就是自己的事情

你要记住,公司的事情,就是自己的事情。

鲁迅在《伪自由书·观斗》中说:“中国人爱看别的东西斗争,也爱自己斗争。最普遍的是斗鸡、斗蟋蟀,南方有斗黄头鸟、斗画眉鸟,北方有斗鹌鹑,一群闲人们呆着看……自己不与斗,只是看。”于是,“看客”便成为鲁迅先生笔下经典的群体艺术形象。“群众,尤其是中国的,永远是戏剧的看客。”

对于那些缺乏忠诚度的人来说,就像鲁迅笔下的看客一样,公司的事就是公司的事,永远都不会是自己的事情。如果一个人一旦有了这种想法,那就意味着他将永远也干不出成绩来。因为一个充满战斗力的团队,必定是一个有严格秩序的团体,因为只有这样,才能确保行动的一致性和协调性。对于任何一个团队,必须有一个核心,这是确保一个团队不涣散的根本所在。第二次世界大战时美国著名将领麦克阿瑟曾说过:“士兵必须忠诚于统帅,这是义务。”上司就是这个团队的核心,对于核心的忠诚,则是整个团队实现自己目标的关键因素。因为忠诚,就会形成巨大的合力,就会无坚不摧,战无不胜。而你是这个团队的一员,团队的战斗力强了,公司的环境好了,也就为你干出成绩提供了好的条件。

你要想改变看客的身份,承担起对整个团队的责任,对上司忠诚,那你就要把公司的事情当作是自己的事情,这样你才有动力去为公司卖力,才能干出自己的成绩。

邹当荣写过一篇小小说——《老总给我擦皮鞋》,内容是这样的:

“我”进入一家公司,该公司由于经济下滑,其下属的稠酒厂负债累累。为了打好翻身仗,于是公司领导做出决定,提出了销售产品直接进入家庭的方案。

所谓的“直接进家庭”,就是员工踩着人力三轮车进入居民小区现场叫卖而已。但是这种做法是不是可行还不确定,于是公司老总想派一个人去验证一下。“我”自告奋勇成了这个业务员。并且当场表示,不仅要现场去销售酒,还要在市区的各小区建立销售网络。当“我”决定把皮鞋擦亮去做销售员的时候,公司老总说:“如果你能在居民小区打开稠酒的销售市场,你的皮鞋我帮你擦。”

一个星期之后,“我”出色地完成了任务,回到公司的时候正想擦自己的皮鞋,而公司的老总却抢过鞋油为“我”擦起了皮鞋。

对于这位老板来说,有这样的员工,应该感到高兴,因为这位员工是一位忠诚的员工。当一项任务没有人愿意去做的时候,这位员工站了出来,并且出色地完成了任务,对于这样的员工,相信每一位老板都愿意给他擦皮鞋。因为这样的员工把公司的事当成自己的事,把公司赢利当成自己的奋斗目标并为之努力,这样的员工也是能干出成绩的员工。

20世纪70年代,索尼电器成为了日本的名牌,非常畅销,为了拓展海外市场,索尼电器用彩电打进了美国市场,但是出于索尼公司意料的是,索尼公司的彩电在美国市场却遭到冷遇。索尼公司为了开发出美国这片市场,一次又一次地派销售员去美国,但是一个个都无功而返。

索尼公司不想放弃美国这片大好的市场,于是公司任命卯木肇为索尼海外部部长,希望他能力挽狂澜。当卯木肇风尘仆仆来到美国的芝加哥时,索尼彩电正在当地的寄卖商店里“睡大觉”,尘封土积,无人光顾。

卯木肇来到美国之后,就对产品滞销的原因进行了调查,经过几个月的走街串巷,卯木肇终于弄明白了产品滞销的原因。原来,公司前任海外部部长为了打开市场,曾多次在芝加哥市报纸刊登广告,削价销售索尼彩电。然而,即使一再削价,销路仍然不畅。而且一而再、再而三的削价,使索尼彩电在当地消费者心中形成次品的糟糕印象,甚至对索尼公司的形象也造成不良影响。

为了扭转美国人们对索尼电器的不好印象,卯木肇决定采用“擒贼先擒王”的战术,他把目标定在马希利尔公司——芝加哥最大的电器销售商——身上,但是要想攻克这座堡垒,谈何容易。

卯木肇想直接找该公司的总经理面谈。

他前去求见马希利尔公司的总经理,但他的名片刚递进去,很快就被退了回来,秘书告诉他总经理不在。第二天如此,第三天还是如此。经过一连三天的拜访碰壁之后,第四天,卯木肇终于见到了马希利尔公司的总经理。卯木肇刚说明来意,那位总经理就劈头盖脸地来了一句:“我们不卖索尼的产品,你们的产品降价拍卖,像只瘪了气的皮球,踢来踢去没人要。”

这对卯木肇来说,无异于一声“炸雷”。他回到公司,卯木肇从所有寄卖商店取回了索尼彩电,同时着手取消削价销售的策略,在当地报刊上重新刊登大面积的广告,重塑索尼品牌的形象。同时他在调查中得知芝加哥人特别看重售后服务,于是他立即设立索尼彩电特约维修部,全面负责产品的售后服务工作,并在报刊上刊登广告,公布特约维修部的地址和电话号码,保证顾客随叫随到。

经过好几个回合的较量,总经理终于被卯木肇打动,答应试销两台索尼彩电。不过,总经理提出条件:如果一周内卖不出去,立马搬走。于是卯木肇从公司选择两名最好的销售员,并且卯木肇给他们下了命令:要是卖不出这两台电视机,你们立马辞职。但是当天下午,两名销售员就给卯木肇报告了好消息,两台电视机都已经售出,并且追加的两台也于当天售出。就这样,索尼彩电终于打入了马希利尔公司。

由于索尼公司的电器质好价优,为马希利尔公司带来了可观的利润,于是当时拒绝他的总经理亲自来拜访他,当即决定索尼彩电为该公司下年度主销产品,双方联袂在芝加哥各大报刊刊登巨幅广告,提高商品知名度,芝加哥的上百家商店也争相销售索尼彩电。不到三年,索尼彩电占据了芝加哥电器市场份额的30%。

卯木肇之所以肯为公司这么努力,就是因为他的忠诚把公司的事当成了自己的事,也正是有了这份忠诚,才有了他在索尼公司的成绩。

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