作风的修炼
带队伍，重要的是带作风。好的作风，可以让公司充满生机勃勃；不好的作风，会让企业混乱无序、效率低下。许多企业刚开始很风光，结果几年过后就销声匿迹了，一个重要原因是领导作风坏了，团队作风散漫了。对此，总经理不能不加以警惕。
大部分私营公司存在的状况是，出现问题后无人牵头解决，即便有人组织开会，会场上也是众说纷纭，很难形成最后决议；而即便是形成了决议，也很难真正执行到位；而即便执行到位，由于决议本身的不合理和在执行中的偏差，也很难达到预期效果。这都是责任缺位的结果。
私营公司里每天都在发生着这样一些事情：一个车间主任向品质部经理反映了某个产品的质量问题，但一连过去了两个星期，也不见品质部经理采取行动加以解决。
销售部经理向营销副总反映了某个客户投诉问题，营销副总当即召开各相关部门主管召开专题会议讨论。但会上吵吵嚷嚷、争论不休，各部门相互推脱责任，都找出各种理由来证明责任在其他部门，最后什么决议也形成不了，会议没有任何效果。
每次检查追踪上一次专题会议决议的落实情况时，检查者都会发现至少70%以上的工作没有落实。当面询问每个责任人“为什么没有完成”时，每个人都可以至少找出10条理由来说明这样一个结论——之所以没有完成，不是我个人的原因，而是其他部门没有配合的原因，我本人是无辜的，不存在任何错误。
但是，新的问题又出来了——公司有10个部门，10个部门都没有完成规定任务，每个主管又都能找出足够的理由来证明“工作没有完成绝不是我的原因，而是其他部门造成的”，那么到底谁才是责任人呢？
公司出现不负责任的风气，总经理要好好抓一抓，一定要建立责任到人的企业文化和管理制度。有了责任，才会带来效率和业绩。
如果公司中存在浓厚的拖延、懈怠、逃避责任的风气，总经理应该负有不可推卸的责任。在长期的管理工作中，总经理没有看到问题的严重性，或者即使看到了，但是没有采取强有力的措施。拖延、懈怠、逃避责任的风气，是组织的蛀虫，危害很大，在不知不觉中把公司拖入亏损的境地。所以，对于这种风气，一定要从严治理，对顶风者，决不要姑息。
