每个人的才能和力量都是有限的，唯有合作，才能最省时省力、最高效地完成一项复杂的工作。没有别人的协助与合作，任何人都难以取得持久性的成功。
20世纪80年代，日本企业异军突起，给美国市场带来了严重冲击。对此，美国通用汽车公司恐怕感触最深。当时，通用的总经理罗杰·史密斯推出了一款J型车，但是遭遇了严重失败。他仔细分析失败原因后认为，美国汽车工业遭遇挫折，除了产业结构调整、居民消费结构改变等影响外，日本汽车制造业的严峻挑战也是不容忽视的重要原因。
为此，罗杰·史密斯仔细考察了在美国市场上抢手的日本汽车，发现它们不但质量优良、节油性能好，还在价格上具有很大竞争力。权衡利弊之后，罗杰·史密斯提出了一个大胆的发展计划：与日本同行合资联手，共同寻求发展。
不出所料，罗杰·史密斯的决定立即遭到了舆论的责难，甚至连通用汽车公司的一些董事会成员也认为这一决策是错误的。但是罗杰·史密斯决心与日本人合作，而后在自我壮大的基础上战胜对手。
后来的事实证明，罗杰·史密斯的决策是正确的。通用汽车公司与一些日本的小汽车公司达成协议，这些小公司的一部分股份被通用汽车公司购买了下来，并且这些小公司被授权为通用汽车公司生产小型汽车。后来，通用公司和丰田公司通过谈判达成协议，从此走向了新的发展道路，在激烈的市场竞争中具有更强的适应性和竞争力。
在商业竞争中，要想取得与他人良好的合作关系，还要学会将心比心，只有切实地为他人着想，而不是处处算计别人，才能获得他人的信赖，并可以由此给自己带来好处。古话说：水至清则无鱼，人至察则无徒。这句话是说，水太清澈了鱼无法生存，人太精明了就会没有人愿意与你共事。
美国卡特皮勒公司是一家规模庞大的推土机与铲车制造企业。在长达80多年的发展历程中，卡特皮勒公司取得了良好的发展，不但经济效益显著，更在行业内赢得了良好的声誉。卡特皮勒公司的一成功，在很大程度上得益于公司领导人在管理经营上善于“将心比心”。
在卡特皮勒公司的广告宣传上，我们能够看到这样的表述：“凡是购买我们的产品，不管您在世界上任何一个地方，只要有更换零件的需要，我们都会在收到通知的48小时内为您送到。否则，我们将会为您提供无偿服务。”显然，这是站在用户立场考虑问题的服务思想。这种做法真正考虑到了用户的需求和利益，因此为卡特皮勒公司赢得了用户的支持。
公司在计产品与提供服务的时候，做到将心比心，时刻为用户考虑，就能赢得市场；而总经理在处理与员工的关系时，善于将心比心，能够站在员工的角度思考问题，则是领导团队成功的关键。
一个不争的事实是，现在的管理越来越重视“人性”的价值，道理很简单，人是情感性的动物，总经理如果能够在处理各种问题的时候做到将心比心，又不破坏基本的管理原则，往往能取得更加不错的管理效果，赢得下属的忠诚、提高工作效率。
人不能事事苛求，创造一个宽松舒适的人际环境，无异于为成功提供了一个平台。聪明的总经理能适当把握住分寸，做事将心比心，而聪明过头了到最后总是搬起石头砸自己的脚。
只有在与他人的合作中，一个人才能最大限度地发挥出自己的才华。一棵树木再高大，也庇护不了整片土地。只有所有的树木都长成参天大树，才会带给森林以雄壮。真正取得成功的总经理是那些懂得最大限度发挥和利用别人才华的人。
