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第72章 训练办事技巧(6)

第六节 送礼是办事的技巧

送礼已成为求人办事的潜规则,同时,送礼也成为了一门交际艺术,艺术性的送礼,可以被人接受,从而办事成功,成大事。

求人办事就要送礼,似乎已经成为一种规则,同时这也是生活中的一大难题,不是能够被简单地批判、痛斥所消灭的,有待于干部素质的提高、职业道德的净化以及法律的健全。随着时代的发展和社会文明程度的改善,我们有希望等到这一天。

撇开这个话题不谈,研究一下“礼”,考察一下这个“礼”字在社会生活和人际交往中的作用。

先看下面一则小故事:

一个人想求官老爷办件事,官老爷见他两手空空,顿时不悦,只冷冷地道了一声“难办”,就只顾埋头打瞌睡。那个人从怀里掏出一个金镯子,官老爷顿时两眼发亮,将那“难办”的事办了。有人问他为什么“难办”的事可以办到,他笑而不答,心里道:我开始只是无“礼”取闹,后来是见“金”行事。

有一份调查研究报告表明:小礼物在商务交际中起到了不可估量的作用,日本产品之所以能成功地打入美国市场,其中最秘密的武器之一就是日本人的小礼物。

也许这句话言过其实。但是日本人做生意,确实是想得最周到的。特别是在商务交际中,小礼品是必备的,而且根据不同人的喜好,设计得非常精巧,可谓人见人爱,很容易让人爱礼及人。

小礼物起到了如此重要的作用,完全在于精明的日本人摸透了外国商人的心理,又运用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而投其所好,以博得别人的好感;二是他们采取了令人可以接受的礼品,因为他们深知欧美商业法规严格,送大礼物反而容易惹火烧身,而小礼物绝没有受贿行贿之嫌;三是他们又很执著于本国的文化和礼节。

如今商品社会,往往是“利”“礼”相关,先“礼”后“利”,有礼才有利,这已经成了商务交际的一般规则。在这方面,道理不难懂,难就难在操作上,你送礼的功夫是否像日本人一样到家,不显山露水,却能够打动人心?

如此看来送礼也是一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼行为,巩固和发展自己的关系网,确立和提高自己的商业地位。

人们都讲礼尚往来,人之常情,在求人办事时也不例外。

礼不在多,达意则灵;礼不在重,传情则行。送礼是表达心意的一种形式,双方都不要着重礼物本身的物质价值,而应视收到的是一份浓浓的情、厚厚的意。礼物是一种友情的表示,中国早就有投之以桃、报之以李的习俗。朋友之间或出远门旅游捎回一点当地特产,或年节佳辰、个人喜庆,赠送一点敬贺礼品,表现彼此间的一番情谊则是有必要的,这是一种诚挚的感情交流,是发自内心的赠与,是感情的物化。

送礼作为一种文化现象,自有其特定的规律,不能盲目去做、随心所欲。只有合情合理,有艺术性的送礼才能使事情成功。

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