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第25章 客从何处来(2)

主持人同期声:马英贵作为我们本土出现的这样一个专业人才,多年致力于灵武长枣产业的研发,可敬可贺,由他编写的《灵武长枣七字歌》更是传播久远。

马英贵在发展长枣中将多年积累的经验,以七字歌的形式,从优质苗木繁育、田间水肥管理、长枣保鲜深加工等方面做了通俗易懂的阐述,让枣农受益匪浅。

马英贵同期声:房前屋后种枣树,老了不再受艰难;自己的花销自己管、不给儿女添麻烦。要想脱贫尽快富,大力发展长枣树;特色经济做支柱,轻松走上致富路……

这独特的见解让马英贵成为当地枣农公认的枣专家,更让他家的枣出了名。这几年,他家的枣园被确定为灵武长枣精品园,每逢成熟时节,足不出户就被订购一空。让马英贵感到欣慰的是,随着灵武长枣产业的不断发展,他将会在这一领域里为枣农们做更多实实在在的事儿。

军嫂刘金萍

在灵武市崇兴镇,一提起军嫂刘金萍,方圆十里八村的人没有不竖起大拇指的,都夸她是个好妻子、好母亲。20年来,刘金萍以一位农家妇女的善良,苦心伺候着自己一级伤残的军人丈夫,用爱心和真情谱写出一位军嫂美丽、动人的诗篇。

我们看到照片上英姿潇洒、青春焕发的军人就是刘金萍的丈夫王生保。这是在1978年的秋季王生保入伍不久在部队时留下的唯一一张彩色照片。当年的英姿已成为过去,而今的王生保却拄着一根拐杖,步履蹒跚地行走人生路。

那是1983年他当兵的第6年,也是他被部队提升为代理排长的第一年。在春季新兵投弹训练时,一位新兵投弹失手,将打开保险的手榴弹扔在自己脚下。危机关头,王生保一个箭步冲上去将战友推进掩体沟,捡起手榴弹扔了出去。手榴弹在半空中爆炸了,一块弹片飞进了他的右眼……

数月后,部队将右眼失明、左耳失聪、左边身体整个瘫痪的王生保护送回到了家乡。一个英姿焕发的青年突然间变成一个残疾人。

据王生保的大嫂说,生保成天就坐在那里,啥也干不成,买粮干啥都是他媳妇。走哪儿骑个车子把他一捎,年轻轻的,我们看着也可怜她。

王生保与刘金萍是在部队时就订下婚约。在王生保提干后,部队还将刘金萍请到了部队为他们祝贺,并为这两位情投意合的青年人拍了一张漂亮的婚纱照。刘金萍说他们的婚姻曾令部队的官兵羡慕不已,也令家乡的亲朋好友赞叹不绝。郎才女貌有谁不羡慕呢?然而,一个好端端的人却变成了残疾,刘金萍不敢面对现实。就在她痛苦动摇时,刘金萍的母亲——一位善良老人执意要将女儿的终身许配给这个残疾女婿。看着自己心爱的人成了这个样子,刘金萍的心都碎了,执著的念头涌了上来,我不伺候他一辈子谁来照顾他的后半生?刘金萍顶着各种压力自愿走进了王家。

军嫂刘金萍说,街坊邻居都说,你嫁了个这种人你图了个啥。我啥也不图,我总觉得当时我们找的时候感情也好。他现在成了这个样我也不忍心让他一个人过……

一个年纪轻轻的妇女,照料一个连自己衣服都穿不上的残疾人,艰难可想而知。20年来,刘金萍承受着既是母亲,又是父亲的双重责任撑起了这个有两个女儿的四口之家。上初中的小女儿在作文中这样写道:我的妈妈像个男人,能顶天立地,而我的爸爸却因残疾,弱得像个女人。是啊,这个家没有妈妈的支撑,是难以想象的。

刘金萍就是这样年复一年,无怨无悔地精心伺候着自己的军人丈夫。她在家里干活时,丈夫只能眼巴巴地坐在旁边张望。出门时,她总是用自行车带着自己的丈夫。刘金萍说,娘家的人都说自己是个“破烂王”,走趟娘家就大大小小提些衣服。城里人穿穿就不穿了,我就拿来穿,我觉得穿整齐就行了。

对于妻子,王生保说自己欠她的债太多太多了。这位因伤残,大脑受损的中年汉子虽不善言辞,但他感激社会给了他太多的关怀和温暖,也给了他无微不至的照顾。

20年对于平常人稍纵即逝,但对于刘金萍却是艰难的。善良、执著使刘金萍的人生如此美丽而充实。我们谨此向所有军人和刘金萍式的军嫂致以崇高的敬意!

(此片获2004年度银川市新闻学会一等奖,与记者晓宁、庆荣、贺宁合作)

王和芳激情释放魅力

这是王和芳在两年前一次年终总结会上发自内心的一段话语:“对我们中行灵武支行来说,这些数字和荣誉的背后,有大家辛勤的汗水,有大家激动的泪水,更有大家无法诉说的苦水。但令我欣慰的是,我们大家以净洁的心灵始终坚守在第一线,不放弃、不后退,也就是三句话:耐得住清贫、扛得住困难、经得起考验。因此,我要代表班子向大家表示感谢!”

王和芳的一席话掷地有声,让每一个到会的员工百感交集,长时间的掌声在会场久久不息……是啊,中行灵武支行的员工对今天的发展有着太多太多的感慨。俗话说,吃饭、穿衣、量家底。支行这几年的变化职工心里最清楚。

有人说,一个人即使体格再健壮,如果没有灵魂,无异于一具躯壳;一个企业即使濒临危境,只要有一种精神,仍有可能重振雄风。王和芳正是以运筹帷幄的韬略、创新发展的胆识和激情释放的人格魅力,在短短几年间以强烈的责任感、使命感带领全体员工,使中行灵武支行焕发出勃勃生机,塑造了一个共产党员在新形势下搏击市场的良好形象。

王和芳,大学学历,高级经济师。自1988年7月先后从事教育、金融工作。2004年4月,宁夏分行针对灵武支行现状,对灵武支行行长一职在全辖范围内公开竞聘,王和芳积极响应,成功竞聘为灵武支行行长。到任以来,她牢固树立“两手抓,两手都要硬”的理念,不断探索思想政治工作的新方法、新手段和新机制,坚持不懈地狠抓基层党的建设和职工思想业务素质,在工作中她勇于开拓,大胆管理,求真务实,廉洁自律,以自己模范的言行,带动和率领支行全体员工,克服各种困难,树立信心,真抓实干,采取多种行之有效的措施,使支行的各项业务翻了一翻,员工凝聚力、向心力大大增强,各项业务步入发展快车道。在2005年的综合考评中,名列10个分、支行之首,荣获灵武市政府颁发的“支持地方经济建设金融先进单位”和区分行的“综合经营计划完成奖”等诸多荣誉,在灵武地区树立了支行新形象。

亮出家底唤醒人心

上任之初,王和芳和新一届党委面对的是连续亏损多年、存款总量严重不足、缺乏优质客户群、市场份额小、资产质量差的状况。这个成立将近15年的中行灵武支行,2004年4月份全辖区人民币各项存款余额仅4000多万元,市场份额只有4.47%,不良资产达785万元;而贷款收息率为90%,与市内其他几家国有商业银行相比,灵武支行被远远地抛在了后面。由于对灵武支行的前途缺乏信心,不少干部员工在工作中存在着畏难情绪,士气低落,特别是被列入总行重点监控以后,干部、职工的思想情绪很不稳定,导致内部业务风险隐患和不稳定因素一触即发。可以说到了人心涣散、“症结”凸现的局面。面对抉择关口,王和芳一方面带领新班子成员跑企业、找客户,另一方面做好职工思想统一工作。经过深入调查分析后认为:银行是靠资金运营而创收,没有足够资金作基础,就无从谈发展,灵武支行发展的根本出路在于增大资产负债总量,盘活存量,而其中最基础、最根本的是解决好人的问题。

王和芳在一次大会上郑重地说:“只要精神不滑坡,我们的办法总比困难多”。针对当时实际,王和芳同班子成员形成共识,首先从加强党的建设入手,用强有力的思想政治工作来统一员工的思想,把“家丑”给大家亮一亮,困难给大家摆一摆,把大家的干劲鼓起来。于是,她组织有关部门负责人座谈,认真分析业务经营工作中遗留的问题和不足。同时,通过请进来、送出去的办法学习兄弟行近几年发展的成功经验和做法,进行全方位的比较和甄别,让员工看到差距。使员工进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。她在各种场合讲的最多的一个道理是,国家落后就要挨打,企业落后就要受人欺,天上不会掉馅饼,要想扭亏为盈,扩大市场份额,还得靠全行员工埋头苦干,靠大家拧成一股绳;只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对中行负责、对自己负责的态度,就一定能实现业务发展的良性循环。一石激起千层浪,之后不久就有许多职工说,不比不知道,一比吓一跳,过去我们总感到收入待遇比别的银行少,而从来没有感到自己业务发展比别人滞后,更没有看到自己在思想、工作、作风上与别人的差距。通过与广大员工促膝谈心、心贴心的交流,全行员工个个摩拳擦掌,精神抖擞,由此,在支行拉开了打好“效益翻身仗”的帷幕。

人格魅力凝聚人心

王和芳常说,干部是面镜,员工是杆秤;员工是领导的影子,有什么样的领导就会有什么样的员工;没有带不好的员工,只有不称职的领导。她创新的思维和超前的意识,总是令员工叹服;她锐意进取的敬业精神,也深深地影响着员工;而她作为一名共产党员的坦诚直率,更是在员工中产生出强烈的亲和力、感召力。作为班子的“领头人”,王和芳总是以身作则,率先垂范。凡是要求员工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自己坚决不做,用自己的模范行动把思想政治工作的说教转化为身体力行。她注重学习、言传身教,坚持原则、严谨从事,由此大大改善了全行整体资产质量状况和干部群众的作风转变,营造了民主决策、齐抓共管的良好氛围。在班子建设上,她注意虚心听取各方面的意见,充分发挥班子成员的作用,倡导民主作风,善于化解矛盾,在相互理解中增加信任,在配合中增进团结。形成了领导班子坚持民主集中制原则,成员之间做到职责上分,目标上合;权限上分,思想上合;岗位上分,工作上合,从而避免了内耗现象的出现。同时,她要求本行领导班子时刻牢记“公生明、廉生威”的格言。教育大家明白,领导在一个人身上失去了原则,就等于在全体员工中失去了说服力、号召力。同事们都知道,王和芳的家距她工作单位近60公里,家中有需要照料的婆婆和上高中的女儿,夫妻两地。任职几年来,由于工作原因她从未由于家庭的事请过一天假,没有利用到区分行开会、学习之际在家多休息半天的现象。她和班子成员自觉做到学习理论正信仰、为公掌权正威信、廉洁从政正位置,从而使全行上下形成了敬业奉献、弘扬正气的新风尚。有人说,中行灵武支行能有今天班子的凝聚力,与王和芳做事做人和良好的个人素养密不可分。她曾说过这样一句话,一个不懂得现代企业管理的干部是绝对搞不好企业的。她非常注重更新知识,具有广泛的知识储备和扎实的理论根基,更善于把这些知识消化而借鉴到工作中去。打造培养团队精神,建立学习型组织,培养学习型员工,激发爱岗敬业的热情。全行员工士气高昂,学风正浓,一个优秀的学习型团队日臻成熟。

悉心关怀感化人心

察民情、体民意,用心关怀、用真情感人,对于常年从事金融服务的银行业来讲至关重要,如何最大限度地激发每一位员工的激情与潜能,使之更好地为广大客户服务,已成为打造银行品牌的一项首要任务。王和芳始终坚持这样的观点,她认识到在市场经济条件下,商业银行已走向股份制转轨,必须一手抓员工的思想政治,一手抓精神文明建设,同时辅以亲和力强的企业文化内容,实现联动效益。思想政治工作绝不能一味地说教,摆出一副教育、批评、不尊重员工的官僚作风,那只会失去人心,导致抵触情绪的产生。“情到理方至,情阻理难通”。在工作中,王和芳非常注重通过运用情感的纽带,入情入理,竭力塑造尊重人、理解人、关心人、帮助人,富有人情味的工作氛围,以此来增强思想政治工作的实效性和感染力。她常说,越是小的事情,越是容易被忽视的细节,也越能触动员工的心灵,更能激发员工干事创业的工作热情。因此,多年来她和班子成员始终把解决广大员工关心的热点、难点问题同增强凝聚力、向心力结合起来,从关心员工疾苦、维护员工利益出发,从为职工办实事、改善办公环境、扶贫帮困献爱心等方面增进干群关系,激发员工干事创业的积极性。从这些浓浓的真情里,员工们感受到了做一名中行员工的骄傲和自豪感。“众人合一心,黄土变成金”,一份份真情袒露,使员工们以主人翁的姿态时时处处都想着回报。在职工民主生活会上,员工们敞开心扉高兴地说,没想到的是行领导都给咱想到了,想要办的事行领导都替咱提前办了,我们还有啥理由不好好干工作呢!

打造队伍教化人心

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