本章要点概述
一、深圳人敬业的主要表现
1.高度敬重，全心投入
2.要么不做，做就做好
3.拼命工作，拼命娱乐
二、深圳人的敬业观
1.深圳人的薪水观
（1）先工作，后待遇
（2）薪水是干出来的，不是换出来的
（3）获得锻炼的机会比薪水更重要
（4）业务能力提升自己的身价
2.深圳人的岗位观
（1）满足生存的需要
（2）自己适应工作，不是工作适应自己
（3）深圳人职业态度
3.深圳人的价值观
（1）主观上为公司创造价值，客观上为自己创造财富
（2）主观上为公司创造财富，客观上实现了人生价值
三、深圳人敬业内涵的总结
1.深圳人的敬业体会
（1）主动做事，会使你在单位变的主动，容易得到重视。
（2）创造性地做事，会使你的才能得到发挥，得到彰显，会使你的价值得到体现。
2.敬业就是“低头做事，抬头做人”
（1）做人——不孤芳自赏，也不随波逐流；既有随缘的性格，也有不变的原则。
（2）做事——能脚踏实地，又能放远眼光；既有专注的热情，又有持之以恒的韧劲。
3.怎样做人做事
（1）抬头做人——自信、自尊、自立、自强、包容
（2）低头做事——计划、敬业、积极、沟通、行动
一、深圳人敬业的概念
敬业，顾名思义，就是对自己从事职业的敬重，也就是把工作当成自己的事做。它表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终，敬业是一个人职业道德、使命感和责任感的具体体现。
敬业，是优秀员工的基本素质，是对自己良知的尊重，是在工作中流露出的优秀品德与人格，是最基本的做人之道。敬业不仅能彰显你职业的美德，而且能发展成一种超凡的能力，使你具有更强大的生存力量，从而摆脱困境。敬业，表面上看起来有益于单位，但最终受益者却是自己。敬业不仅意味着不畏辛苦，全身投入，更意味着一种献身的热情与勇气。忠诚是敬业的精髓。
一个员工的敬业精神能激发他对公司和工作的热爱，从而，弥补其某些方面能力的不足，使他的能力在工作中充分地展现出来。
敬业，是执行的最大动力。每个人都有一定的工作能力，但是只有敬业的工作态度才能够让一个人具有最佳的精神状态，才能将其工作能力发挥到极致。
1.深圳人敬业的特点
（1）主动
主动，就是发自内心的、心甘情愿的、积极主动的去干自己本质工作，不勉强，不应付。在深圳，主动敬业是一种普遍现象，因为在深圳干工作，不主动就不可能将自己的工作做好，工作做不好，就面临被淘汰的危险，就会失去获得生活收入的根本途径。尽管深圳人主动敬业的原因有很多，但是，深圳人主动敬业的根本原因仍是日益竞争的就业环境，不敬业就会面临失业危险，不敬业就会失去实现自己人生价值的平台。
（1）深圳人主动敬业的具体表现
a.领导在与不在一个样。在深圳的宾馆里，我们稍微一注意就会发现卫生清洁员在不停地擦玻璃、拖地板，没人监督他，但他从不偷懒。实际上，地板少擦一遍影响也不大，但是，还是认真地清扫，因为岗位职责规定了他的岗位指标，一天必须清扫不少于多少次，只有超过，不能减少，如果卫生检查时不合格，他不是下岗就是被罚工资。所以，他不用看着领导的眼色干活，只要按领导的要求把工作做好，才能得到领导的认可。
b.检查不检查一个样。在深圳工厂静静的电子装配车间里，一个个电子装配工在有条不紊地工作，由于流水线作业，他们必须在规定的时间内做完自己的工作，如果完不成就影响下一个人作业，一个人问题就会影响整个车间的任务完成。这种连续作业的程序要求工人必须熟练掌握技术，而且，必须认真主动，因为稍一疏忽，就会影响产品质量，尽管有检查监督措施，那只是一种警示防范制度，如果等到检查时出了问题，那就会付出代价。
c.平时与假日一个样。
华强北是深圳治安最复杂的地区之一，刚刚从公安大学毕业不久的小缪在华强北治安办工作，工作上一向积极主动，从没有节假日，平时与节假日一个样，全身心投入工作。领导安排他摸排治安隐患工作，他将注册的沿街商铺的从业人员登记造册，还在晚上对街上监控录象进行摸排分析剪辑，对重点人群进行监控，破获了几个特大贩制假发票团伙；还对网上通缉的罪犯特征进行分类，把自己开发出人物特征扑捉软件与监控录象连接，发现可疑与相似的人就发出警示，这样抓获了多个潜逃罪犯。深圳是全国治安最严峻的地区之一，公安干警维护着社会的治安，像小缪这样主动敬业的干警只是广大干警的一个缩影。
（2）深圳人对敬业主动的理解
a.主动——容易实现自己的价值。分析深圳一个个成功人物，不管是开拓者袁庚，还是现代地产大亨王石、网络帝国的缔造者马化滕，没有一个是被动地开展工作的，从他们的事迹中不难发现，没有一个人是患得患失、斤斤计较的，都是勤于耕耘、主动出击、迎难而上的英雄。实际上，也不难理解，哪个领导不喜欢工作积极性高、主动性强的员工？哪个机会不是被有准备的人摘取？只有主动，才容易体现展示你的才华，你才容易被领导发现并重用，才容易实现自己的价值。
b.主动——容易走在别人前面。在深圳竞争无处不在，无时不有，有的行业还相当激烈，你即使主动，如果是一般的主动，恐怕也会落后在别人后面。主动出击容易找到客户，主动联系容易拿到定单，主动推销自己容易找到更适合自己的工作。在深圳找工作，在介绍自己时，人们都会主动地说我能做什么，我能做好什么，我行，不能谦虚地说，比较会，比较行，因为你的谦虚会让人家误认为你对自己没信心，认为你不行。只有承认自己行，才容易赢得别人的认可。当然，行与不行还有待于实践的检验。实践证明：只有主动，你才能走在别人前面，走在前面干的人，才容易出成绩，才容易成功。
c.主动——容易发现存在的问题。
小张是仓库管理员，他的职责就是产品进仓库，出仓库，不出现被盗、损坏就算尽职尽责了。由于他特别勤快，把仓库的东西分类保管，让东西放置得井井有条，地板打扫得干干净净。一次，他清扫天花板灰尘时发现电线有一处橡胶脱落，偶而发出火花，他马上报告了负责安全的厂长，让电工来检查，发现这是一处重大安全隐患，如果电线着火，仓库的里上千产品就化为灰烬。小张为工厂挽回了巨大损失，厂长也在全厂的安全质量大会上给了他五万元的奖励。
笨鸟先飞，勤能补拙。问题总是被首先介入并动脑筋者发现，如果你遇到了困难，并解决了困难，老板不欣赏你才怪，除非他是傻瓜。
主动的人容易弥补自己的不足。人只有在实践中才能发现问题，只有走在前面的人，才知道哪里是急流险滩，哪里是山河冰川，提前知道自己的不足，也就容易采取措施，弥补自己的不足。
（3）深圳人对主动的评价标准
a.主动做事与被动做事。在深圳的写字楼里，一个个穿着职业装的青年男女，都在为了工作，为了事业奔波，尽管大家都在努力地工作，实际上每个人的工作业绩各不相同，每个人的收入也各不相同。人们总结原因时往往只是想到能力的大小，忽略的一个重要因素就是工作是否主动。因为主动与被动表明了一个人的工作劳动态度，只有劳动态度好的人，工作才会投入，只有投入的人，才不会斤斤计较，才容易出成绩。被动做事的人，不会主动自觉地去做事，而是领导安排什么，就做什么。
b.时间观念与注重效率。敬业的内涵是劳动态度，敬业的本质是创造效益。在现代社会，敬业的标准也在改变，20世纪七八十年代，敬业主要看劳动态度，倡导的是老黄牛精神。今天，在深圳，节奏快捷，务实高效，评价一个人是否敬业，不单单看劳动态度是否主动，而是看是否有时间观念，有无工作效率。如果单单是主动，那是无价值的主动，无效率的敬业，不会创造价值的敬业，不会得到任何老板的欣赏。
（2）忠诚
深圳人敬业的一个重要表现就是忠诚，因为在深圳当老板的毕竟是极少数人，绝大多数人都在寻求一个稳定的职业而工作。如果获得一个好的工作就格外珍惜，忠诚就不言而喻了。忠诚包含了两层意思，一是对职业的忠心，一是对老板的忠诚。如果怀着感恩的心态来珍惜自己的工作，忠诚就成了一种自觉的行动。
（1）深圳人忠诚敬业具体表现
忠诚具体表现就是爱岗，爱岗就要乐业。对工作有热情、对工作有激情，始终保持良好的精神状态，把承受挫折、克服困难当作是对自己人生的挑战和考验，在克服困难、解决问题中提升能力和水平。诚实与敬业的名声是人生的一笔宝贵财富。不论你的薪水多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守、毫不吝啬地投入自己的精力和热情，渐渐地就会发现自己的价值，就会赢得他人的尊重。如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，眼前的受益是企业，长远的受益是你自己。
深圳人敬业忠诚的几种表现形式：
a.没有怨言，不发牢骚。如果你参加深圳的朋友聚会就会发现，他们不会发牢骚，宣泄自己的不满，而是在互相交流各自的新信息，探讨新的合作机会。在深圳大家公认的一个铁律，就是不同情弱者，不相信眼泪。牢骚、怨言是无能的表现，自己挣不到钱，只怪自己没本事，没出息，不会怨天尤人。这就是为什么对职业忠诚的原因。
b.业绩是无声的语言。
尚英，广东韶关人，来深圳20多年。在深圳的人都知道，做保险业务的能连续做五年的十分少见，因为业绩考核压力使一个个精英急流勇退。但是，她在保险这个行业已经做了12年了，从一个保险业务员做到了经理的位置，曾经3年被评为模范标兵。她的经验就是对保险这个职业无限的热爱，对自己这份职业的忠诚。热爱和忠诚，激励着她克服一个个困难，连续多年创出多个个人业务佳绩。
在深圳，不管你是机关还是企业的员工，业绩时时是最大压力，没有业绩不仅少拿工资，而且自己在单位也就没有地位。忠诚，在深圳不是一句动听时髦的话语，而是激发工作热情实实在在的动力。
（2）影响深圳员工忠诚的客观因素
a.单位发展前景好，员工忠诚度就高。单位是凝集大家的平台，如果这个平台具有良好的发展前景，就会吸引更多仁人志士加盟。像深圳的华为公司，硕士生、博士生上万人，有许多人是辞掉了铁饭碗来的，其原因就是为了在这个平台上能更好地实现自己的人生价值。
b.忠诚来自热爱，热爱是最好的老师。不管在深圳还是在内地这是一个不变的规律，只要你热爱就会投入，就会把敬业变成习惯，忠诚便在其中。
c.领导敬业是最好的表率。我们屈指数一数深圳大公司的老总，不论是华侨城的老板任克雷，还是华为老板任正飞，富士康的老板郭台铭，哪个领导不是敬业的楷模？他们那种对事业忠诚，对工作敬业所产生的无穷激励力量，不仅影响他的团队，也影响着大家，感染着大家，也在影响着我们的社会。
（3）深圳人对敬业忠诚的理解——忠诚是敬业的最高境界a.敬业的第一境界是忠诚。忠诚就是无条件地服从。服从是管理的灵魂。把单位各种素质的员工，按统一标准，协同工作，组织高效率的运转，不能各行其是，要无条件地执行老板的命令，没有任何借口，这才是企业制胜的法宝。没有服从，就没有执行，没有忠诚，敬业是一句空话。
b.敬业的第二境界是竞争。企业的竞争就像军事竞争一样。敬业不引入竞争机制，就不能很好地敬业。战争中，战略战术运用的失误导致的结局是毁灭性的。同样，运用军事上的一些成熟的战略技术，对于企业经营，尤其是中小企业经营可以起到非常重要的作用。
c.敬业的第三境界是学习。深圳平安银行，每年新进的员工都要进行为期两个月的培训，培训的主要内容不是专业技术，而是公司敬业素质培训，从公司的理念，到站立行走、接人待物、衣装仪表、说话举止都要进行严格的训练。深圳的企业都知道，敬业的短期行为，靠自觉。自觉的人毕竟是少数，只能起到表率作用，要让大部分人也敬业，让小部分人长期敬业，就要靠制度，靠激励。在深圳，凡是好企业，都有一套科学的竞争激励机制，让员工以厂为家，无私奉献。
（3）创新
深圳成为了全国创新的领导者，从政策创新到管理创新，到现在的科技创新，以至打造全国创新城市，可以说，在深圳创新无处不在。
（1）深圳对创新的评价标准
a.创造性地开展工作。是机械地做事，还是创造性地做事？遇事不死搬硬套，创造性地解决问题。有些领导喜欢听话的人，听话的人，办事放心，说怎么办，就怎么办；有些领导喜欢善于开拓的人，创造性地开展工作。
两者尽管方式标准不一，但最终的目标是一致的。在深圳，企业不创新，就没出路，就没效益。所以，创新型人才是企业最急需的。
实际上，领导安排什么就做什么，这本身并没有错，但是，工作方法上，工作技巧上，领导并没有限制你。创造性地工作的人，容易提高工作效率，容易事半功倍，有机会取得意外的发现与成功。在深圳，所有打拼的人都是具有开拓精神的人，所有工作都具有挑战性，如果按部就班地工作，不创造性地工作，根本无法取得成功。所以说，只有主动的人，才能创造性地开展工作。
b.思维方式的创新是敬业的最大动力。
于波在深圳开着五家工厂，这个从内蒙古来闯荡深圳的汉子，过多地品尝了深圳创业的艰辛，他从深圳某机关辞职，做过贸易，搞过地产，有令人羡慕的事业顶峰，也有赔的片甲不留，给别人打工的低谷。
