英国著名的管理专家罗伯特？海勒是英国最有影响的《当代管理学》杂志总编辑，著有《大经理的梦想》、《超级管理者》等有影响的著作。世界最著名的管理大师彼得？杜拉克认为：
“《超级管理者》是海勒最佳的著作，每一页都充满了管理者和总经理应吸取的、机敏而实用的训诫。”下面是他总结的职业经理人的十五个要诀：
1.聘请优秀人才，这样你就用不着解雇他们。
2.如果布谷鸟唱不出来，帮它一把。
3.如果你错了，你就得承认。
4.你对了，就决不让步――除非是作为最迫不得已的补救措施。
5.如果你想让下一级经理们管得好，首先你得好好地对他们进行管理。
6.仅仅凭气氛是不能在公司里实现超级管理的，只有精通业务才行。但要进行超级管理，你就必须创造一个团结合作的气氛，这样才能使人人都精通业务。
7.尽快了解你不懂的事情。
8.总公司中人数要少，要多搞一些分离的、自治的公司。
9.如果你不懂新技术，那么无论花多大代价也要懂得它的意义和重要性。
10.在没有弄清第二步是什么以前不要迈出第一步。
11.用3D原则：分散、分权、转移来经营你的公司。
12.无论你是否意识到你的公司确实有自己的风格，你都应该把它与你的市场和目标结合起来。
13.智慧――取得所有有关的信息和利用它们的能力。
14.按照技术的自然规律来进行管理。
15.不要去找日本管理成功的诀窍，去找找日本人是怎样利用西方的方法达到西方式的目标的，然后学着去做。
要点：
闭关自守在未来的工业中是不可能的，经理需要学会建立合伙关系――无论是在公司内部还是外部――这是从来没有过的。日本人以及西方最杰出公司的成功经验证明：只有全方位的、合情合理的、富有想像力的、有竞争性的、杰出的管理才能产生必要的高效率的成果。
