在高科技企业中，惠普是具有鲜明企业文化的公司，它的“惠普之道”广受赞誉。尊重个人、为客户和社区做贡献、不折不扣的正直、团队合作和创新这五大核心价值观，是惠普公司的工作方式及待人接物的基础旺盛的发明能力与吸引人才的环境，使惠普由两人的合伙事业发展成超过十万员工的跨国公司。惠普最可贵的基因，就是创办人遗留下来的发明精神。这种发明精神使惠普产品由音频震荡器扩展成电子仪器业的领先品牌，也带领惠普进入医疗仪器、迷你计算机、个人计算机、服务器以及打印机等领域，造就了今天的规模。
６３年以来，卓越的企业文化令惠普一直保持着活力和创新的动力。其中，分享是惠普最重要的信念之一。惠普一直坚持开放，以便与用户最大程度地分享惠普领先的技术；惠普也一直致力于播“惠普之道”，与业界所有的伙伴分享惠普的理念和成功的秘诀。
卡莉·费奥瑞娜执掌惠普，无论对惠普而言还是对全球信息产业而言，都是个意外的惊喜。
费奥瑞娜对惠普有着特殊的情感。在史丹福大学读书时，她曾在惠普打工一年。过去十年，也常和惠普有生意上的往来，惠普一向是她列为学习的目标。她认为，伟大的公司，不仅仅是建立在他们的头脑与科技之上，同时还建立在他们的灵魂之中，而惠普的企业文化，就是这个灵魂。
到惠普后，费奥瑞娜提出了一个令期待改变的人们耳目一新的口号：ｐｒｅｓｅｒｖｅｔｈｅｂｅｓｔ，ｒｅｉｎｖｅｎｔｔｈｅｒｅｓｔ（通常译为“去芜存菁，再创新机”）。卡莉并没有否定惠普的过去，而是完全承认惠普许多优质文化，也鼓励同仁带出创新的勇气与格局。她到任后，决定重新设计新的惠普企业识别形象，最终以惠普强调发明的精神为文案，期望藉助新的企业标志，重新唤起员工重视发明的精神，也让外界知道惠普正致力于发明新的科技、产品、服务和经营模式，为顾客创造价值。
在致员工的电子邮件中，卡莉·费奥瑞娜论述了惠普该如何在其创新传统上继续寻求发展，概述了公司未来的发展战略。她说，我们仍处于发明和创新的初期。这就是为什么惠普的工作如此有价值的原因之一。但面临当前挑战，费奥瑞娜认为员工不仅要牢记为什么要在惠普工作，而且还要牢记为什么要努力工作。她说，我们都能直接感受到合并所带来的挑战和我们所经历的快速变革、客户面临的缩减ＩＴ预算压力以及我们该如何在市场竞争中胜出的压力。但是最简单的（有时也会被忘记）是作为一家公司，我们的工作从根本上说源于一种持久的动力，那就是去帮助他人，为他们提供强大的工具以提高其在公司及家庭中的生产力和创造力。
当前市场日新月异的变化速度迫使企业将业务灵活性奉为在长期的市场竞争中求得生存的重要法宝。简化、标准化、模块化、集成化，惠普列出了这四个基本灵活性原则，来指导需求评估、简化问题解决，并为实现所期望的结果设定标准。关于速度，惠普公司曾经举过这样一个例子，就好像你要滑水冲浪，只有保持一定的速度才得起来，在过程中你也无法精确抓住行经的路线。网络的时代，也要抓住速度，才能进入竞争的门槛。
在老惠普与老康柏合并之时，管理者们对合并工作的思考是，不同产品部门，靠着核心的价值观、财务等共同部门来凝聚，并擅长于用所有技术的帮助，其它部分则留给事业部门相当多的自由，也期望他们各自专注于自己最擅长的领域，以充分体现企业文化对于企业的重要性。在合并的关键时刻，原来的两家公司都延续惠普创建以来的惠普之道（ＴｈｅＨＰＷａｙ），包括对个人的尊重与信任、追求卓越的成就与贡献、谨守诚信经营原则、团队合作和鼓励创新等核心价值，仅仅在各公司依据产业特性发展出的执行方法上各有变通。惠普人将此称之为赢在同心，胜在专业。
惠普与康柏合并之后形成的新惠普，吸收两家企业文化的优势，发掘出它们的长处，看到它的不足，使之取长补短，相互融合。与惠普相比，康柏是一个年轻的计算机制造商，在这个年轻代表着创新与灵活的时代，康柏的企业文化更注重于以业务为导向，以快速地抢占市场为第一目标，它的操作是灵活的，决策是迅速的。康柏员工更倾向于着眼未来，这在迅速变化的今天，是会被素以稳健着称的惠普迅速借鉴的。新惠普文化将秉承惠普之道的核心价值观，发扬康柏机动灵活、决策迅速的优点，具有更多灵活性、更大的向心力和凝聚力、更强的创新力以及更快的行动力。惠普前董事会主席兼执行副总裁ＤｉｃｋＨａｃｋｂｏｒｎ说：“今天，我更加确信这次合并的力量。在卡莉领导下，新惠普将仍然是改革创新的领导者，秉承以信任、团队精神、责任感及奉献精神为核心的企业文化，引领信息技术行业变革的新潮流。”
就像其他成功企业的例子一样，费奥瑞娜也把企业文化放在了极其重要的地位。文化的重要性又一次凸显出来。每个企业都有自己的文化，一个没有文化的企业是不可想象的；一个没有好的文化氛围的企业，能成为着名企业也是不可想象的。费奥瑞娜更是把两家企业的优秀文化整合成为一个容进自己的文化，其成功的合并两家企业的硬件和软件的经验实在值得我们借鉴。
找到成功经营的方略
合并后的新惠普是财富５００强第九大公司，业务遍及１６０个国家，员工人数达到１４５万人，年收近８００亿美元，每季度的现金流超过１０亿美元，每年的研发投资超过４０亿美元；成为真正的跨国公司，公司６０％的收入来自美国以外；另一方面，新惠普融合了不同文化背景的员工；在几个主要的产品线都名列全球第一，所有产品线至少是全球前三名，新惠普拥有最广泛的客户群和最完整的产品线；拥有全球第１５大最有价值的品牌。
作为全球知名的两大ＩＴ厂商，惠普和康柏都具有强大的技术和服务能力。合并后，新惠普专业支持服务集团更是融合了原惠普与原康柏服务部门的全部精髓，因此其在服务市场可谓是如虎添翼。作为全球新型ＩＴ服务的领导者，惠普服务覆盖整个ＩＴ应用生命周期，支持服务更是涵盖了Ａｌｐｈａ服务器、Ｔａｎｄｅｍ服务器、ＨＰ－ＵＸ服务器、企业存储产品、ＰＣ服务器、商用ＰＣ、打印机、惠普管理软件系列等全线产品，所涉及的支持服务形态跨越了从最基本的维修服务、企业关键业务支持系统，到针对行业用户的ＩＴ基础设施提供相关ＩＴ服务管理解决方案，致力于帮助企业客户构建“永续运行的ＩＴ基础架构”，使其通过ＩＴ投资获得更多的商业回报。
针对客户的关键业务系统，惠普更是成功地实现了“挑战３６５天无故障运行”。新惠普成立后继续履行原康柏对用户的服务承诺，用户所购买产品的保修期、服务级别以及服务内容都不会发生任何变化。除此之外，还推出了一系列新的服务产品，以使所有用户都能够享受到惠普专业的支持服务。从今年６月开始，原“惠普金牌服务网”和原“康柏服务网”全面整合，作为新惠普服务网统一面对所有原惠普与原康柏产品的用户，为他们提供服务。
“体验经济”是“服务经济”发展的下一个更高阶段，体验是个人非常主观的感受。惠普强调全面的客户体验，是期望惠普公司的各种产品、服务、工作方式到人员都能够留给客户一种“专业、可信赖及热忱”的体验。全面客户体验的实现是需要很长时间的，是惠普公司的１０年发展战略。目前，惠普已有了一个非常好的开端。
随着技术的不断发展，应用层面必须更加透明、更加人性化，信息获取的速度与及时反馈对用户来说越来越重要。惠普一贯致力于帮助用户提高技术投资的回报率。对于企业用户，这意味着帮助他们提高现有信息系统的标准化并优化管理，同时为网络服务、公共计算等新应用铺平道路。
在经济因素、商业挑战和技术创新的推动下，按需计算乃大势所趋。通过“按需计算”的解决方案，企业将按系统的工作量支付费用，而不是按其系统功能的强大程度付费。企业通过利用网上类似公用资源的服务获取计算、新的业务流程以及应用，将取得巨大的商业价值。在企业试图尽可能有效地部署资源时，采用按需计算将会降低ＩＴ基础设施的复杂性，还可提高系统的灵活性。在端到端的全球服务能力支持下，“按需购置”这种更高级的管理模式为客户提供了更大的灵活性，管理他们在ＩＴ方面的花费，减少他们暂时不需要的存储能力的预留量，从而减少用户们在ＩＴ方面花费的精力。批评人士预言，采用按需计算需要时间，因为它是新的，一路上还要研制另外一些技术。但正如着名的计算机科学家、梦想家ＡｌａｎＫａｙ所言：“预测未来的最好方法就是创造未来。”
孤立的计算系统与供应商占主导战略地位的时代已经过去，今天的产业趋势是标准化、模块与系统化。在提高ＩＴ的可管理性和可用性方面，惠普一贯以帮助客户提高业务灵活性和降低总体拥有成本为目标，并不断帮助用户重新定义ＩＴ价值，以争取最好的ＩＴ投资回报。惠普将针对客户的需求，不断提供更完善的应用体验：无论是利用数字娱乐系统听音乐、下载或打印图片，还是在外出时与企业时刻保持联络，惠普都将以追求更加简单、更有价值的用户体验为己任。从产品时代的物性经济转向体验时代的人性经济，这就是未来ＩＴ的时代特征。惠普与康柏合并的真正意义在于，预示了即将到来的ＩＴ产业结构升级的方向——惠普时代，就是ＩＴ体验经济时代。
不断挖掘经济内涵，赋予企业发展的内部精神支柱，从而把经济的精神灌输进整个企业里让它在企业里生根发芽，形成一种体验经济的良好氛围。当一个企业从原来的初步发展阶段进入到高级发展阶段以后，企业的发展应更注重一些有深度的挖掘，不能仅仅停留在表面了。而那些有深度的、内在的东西，正是企业得以不断前进，永远做经济巨人的关键之处。费奥瑞娜的经营成功之处正是看到了企业发展的根本之所在！
借助时势，营造商势
半年之后的今天，所有关于惠普与康柏合并能否成功的猜测、质疑、诘难和嘲笑，几乎都变成了对新惠普每个季度业绩的乐观期待和理性分析。这种转变，一方面是因为新惠普在从资本到产品各条市场战线上的杰出表现；另一方面，则是因为在这个产业的寒冬中，顺应时势的新惠普提早完成了规模与品牌的整合，无可置疑地代表着全球ＩＴ产业的大势走向。１１月２０日，惠普最新第４财季报告发布，惠普在第４季度的赢利额几乎达到了去年同期的４倍，售额也大幅攀升。财季报告显示，惠普的第四季度的净赢利为３９亿美元，每股收益１３美分。关于下一季度的成绩，惠普ＣＦＯ怀曼称，公司的赢利将达到分析师们的预期，每股收益２７美分，总销售额将为１８４亿美元。
此前，华尔街的分析家们预测惠普第４季营收达到１７３亿美元。而ＳａｎｆｏｒｄＢｅｒｎｓｔｅｉｎ分析师ＴｏｎｉＳａｃｃｏｎａｇｈｉ则更加乐观，他说惠普第４季获利将达到或超过市场预计，同时表示同意惠普全年每股收益２７美分的预估。ＦｉｒｓｔＣａｌｌ预计惠普２００３年第１季每股收益在２３～３１美分之间，营收预估为１８９亿美元。惠普与康柏，这两个在２００２年５月３日正式合并以前，各拥有数百亿美元规模的大公司，经过短短半年时间就完成了整合，成为一个ＩＴ业界的新巨人，不能不说是一个奇迹。可以用更多更实在的数字来佐证这个商业史上的奇迹：——２００２年第３季度，ＧａｒｔｎｅｒＤａｔａｑｕｅｓｔ发布的统计数据表明，惠普公司以３０％的市场份额，雄据全球服务器市场榜首，并高出排名第二的厂商１０个百分点之多。与此同时，在产品发货量方面，惠普本季度的产品发货量超过上一季度，增长率高出全球平均水平。
——２００２年第２季度，ＩＤＣ亚太区发布的调查数据显示，凭借强劲销售势头，惠普与康柏的收总和在上一季度中猛然跃升至市场首位。ＩＤＣ数据还证明了惠普在亚太区ＵＮＩＸ服务器市场收入中的霸主地位，其上一季度亚太区的市场份额达到３３３％。２００２年第二季度亚太区ＵＮＩＸ服务器市场的总收入比上一季度增长了１１５％，从６０２亿美元增加到６７１亿美元。惠普在亚太地区的ＵＮＩＸ服务器收入增长率达到２３１％，是第一季度的两倍。
——截至目前，惠普在全球高性能计算市场占有４３％的销售份额，在业界排名第一。在１１月１４由劳伦斯－伯克利（ＬａｗｒｅｎｃｅＢｅｒｋｅｌｅｙ）实验室和曼海姆大学（Ｍａｎｎｈｅｉｍ）联合发布的最新版本的全球最快５００台超级计算机排名目录中，惠普占据了第２和第３的位置，并在总体席位中占据１３８席。而在中国ＴＯＰ５０高性能计算排行榜中，由惠普负责安装、实施的各类应用方案在５０个席位中就占据了２３席，遍布各商业应用领域，处于绝对优势。
——根据Ｇａｒｔｎｅｒ７月份的数据统计，惠普的全球市场占有率约１５５％，已一跃成为ＰＣ市场占有率的第一名。在惠普随后发布的财务报告中显示：惠普公司的营业额１６５亿美元，毛利率增长到２５７％。值得关注的是，与去年同期相比，其运营成本下降了１０％，相当于节省了４亿美元。
——合并后的惠普存储在业界拥有多项第一：磁盘存储系统第一，外部存储系统第一，磁带市场第一，存储区域网络市场第一，虚拟存储技术市场第一。
面对着陷于低谷、复苏遥远的产业大势，即使是最乐观的市场调研机构也不得不一次又一次调低２００２、２００３年的市场预测和展望，而在财政丑闻、恐怖袭击的内外夹攻面前，华尔街的资本神经也绷得越来越紧，以至于风险投资大幅缩水，证券市场愈发谨慎，加上购买力疲软的产品市场，中小规模甚至大规模的企业都很难度过这一段紧日子。这个时候，朴素的真理显得比任何泡沫都更实在——“规模保证安全，规模带来效益。”
时势造英雄。在这个充满不确定性的世界中，在这个利润越来越薄，创新应用的成本越来高，市场消费意愿越来越弱的时代里，没有什么比拥有健全的产品线、发达的全球营销网络、综合的技术研发能力和充裕的现金储备更安全的事情了。所以说，顺应时势合并规模，反过来又将拥有主导时势的能力、抓住左右产业的机会。从高到低，从公司文化、组织架构、品牌运作、产品整合到渠道体系、服务支持，合并之后的新惠普优势渐显。一个新时代的ＩＴ领袖已风范卓然。而费奥瑞娜作为这一惊天合并案的主要操作者也因此一举成名。费奥瑞娜因为其在惠普的卓越的工作业绩，赢得了同行和全世界的关注。
我们回头看费奥瑞娜的成功经历会看到时势在其成长经历中的作用。一个人要成功时势是十分重要的，很重要的一点，是时势造英雄。没有三十年代的经济大恐慌，凯恩斯的《通论》不会洛阳纸贵；没有国民党当年的胡作非为，马克思的名字不容易在中国家喻户晓；没有二十世纪七十年代起的要求小政府的趋势，海耶克不会在八十年代备受推崇。海耶克的名字老一辈早就知道，但美国学术界不重视他的论着。就象费奥瑞娜一样，她的取胜之时，正是其他业界竞争对手都在失败之时。当然这一切都是在个人努力的前提之下。如没个人的努力时势怎么都不会起作用的。但是时势并不是每个努力者都会碰到的，而碰到以后能够紧紧的把它抓牢的人更是少之又少。而费奥瑞娜就是这样的一个成功者！
