登陆注册
28470700000030

第30章 红牌作战质量管理法(2)

再次,工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的“清洁”,待人讲话要有礼貌,要尊重别人。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,即便开展了也不可能长久地坚持下去。所以,抓5S活动,要始终着眼于提高人的素质。

最后,尽量不要使环境受到污染,及时消除混浊的空气、粉尘、噪声和污染源。

三无原则

日本工厂一向以清洁和井然有序著称。通过实行5S活动法,他们把严格的秩序观念灌输给工人,特别是管理层。

5S活动法背后的逻辑是,工作场所的清洁、有序和严格的纪律是生产高质量产品,减少或杜绝浪费,提高生产率的基本要求。

在日本工厂,工作中凡是和生产过程有关的物品都需要清理干净并做检查;实行分片包干,并规定打扫次序和要检查的问题;一旦打扫和检查办法制成了表格,就要立刻实行,以保证生产过程的正常进行。

整齐和清洁反映了全面效率。为此要充分运用5S法的预防步骤:预防性清除、预防性整顿、预防性打扫。同时,需要了解工厂的弱势所在,并全力以赴去改变它们,发扬工厂的强项。通过掌握5S法的前三个要点,即加强标准化,工厂就能成为典型的5S工厂。

只要每个人都出把力,工作场所就能始终保持干净清洁。窍门在于首先要记住三“无”原则:无非必需物品、无乱堆乱放、无尘土。

在所有的5S步骤中,最复杂的要算整顿工作,其中的复查很重要,最好用表格做一些相关的评估。

其次要记住有三大块地方必须打扫:仓库区、设备和周围环境。最好把工作场所划分成小块区域以作为分配单元,然后列表排定值日顺序。

确定每个人的清洁时间、地点和清洁内容。把责任图和时间表挂在人人都能见得到的地方。同时要建立起每日5分钟打扫习惯,听起来5分钟太短,但如果打扫效率高,做出的成绩会让你吃惊。

所以要使自己的企业成为真正的5S企业,必须在多方面做好工作,因为这样做不但在行业内会被称赞为最干净、整洁的工场,让人们感到心情舒畅,招揽更多的忠实顾客,还可以提高企业的知名度。

人造环境

开展富有建设性的批评是实施5S的基础步骤。最理想的做法是创造一种工作环境,在这种环境中很容易就能看出其中的缺陷,并及时采取相应的措施补救。因此,最好将这个场所的卫生等情况列成表,并张贴在每个人都能看到的地方,同时奖励成绩最佳作业区的员工,激励他们进一步改进。

一旦形成好的工作环境,人们就可以正确地按照规定的要求去做,当然在你这样做的同时,别总是想“东西很乱,我得把它整理好”,应该想“东西很乱,怎么造成的呢?”“为什么仓库凌乱不堪呢?”或许你会发现造成这种问题的是下面的一些原因:

——放料的地方不固定,或者不够明确。这时要特别注意运用5S的几个要点。

——没有遵守规章制度,因此应在全厂上下加强工作纪律。

——存放的物品过量,超出了5S三要点的要求。此时要制定只存放必需物品的库存制度。

5S活动中,建设性批评无助于防止事故的多次发生。事故和失误的数量减少只能通过系统化的教育和严格的纪律来避免。

所以,在这些方面,工厂每年应花几个月时间在全厂贯彻5S。可以举办各种类型的活动,包括5S研讨会和5S竞赛;厂长和其他上层领导最好每月巡视一次工厂,并对每个部门的5S进展作出评价;创办一份5S简报,以此来对全厂的5S工作进行宣传或进行全面教育。这些都可以起到理想的效果。

我们有必要创造一种使人心情愉快的工作环境。因为这种喜悦的心情并不是公司带给我们的,而是我们自己创造出来的,我们应为此感到自豪和骄傲。

“人造环境,环境育人”,员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习,使自己成为一个有道德修养的职业人,这时,整个公司的环境面貌也随之改观。

灵活运用

实行5S管理有许多可取之处,同时,也可将其应用于实施ISO9000的企业中。实践证明,将5S管理作为实施ISO9000的辅助方法,在实施ISO9000的企业中能起到良好的促进作用。

企业实施ISO9000,首先需要营造一种“人人积极参与,事事符合规则”的良好氛围,这恰恰也是ISO9000咨询工作的重点和难点。5S的推行在这方面起到了显著的推动作用,这是因为,5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关,比较容易被他们接受,而且执行起来难度也不大,有利于调动员工的参与积极性,从而更容易带动企业的整体氛围。

实施ISO9000所产生的效果需要经过一定的潜伏期才能表现出来,而现场管理的效果却是立竿见影的。在推行ISO9000的过程中,可以通过导入5S在短期内获得良好的现场管理效果,并可以增强企业中各个阶层的信心。

5S注重从小事做起,不放过每一个环节,而与产品质量相关的各项工作都离不开这些环节。因此,每位员工都要养成按要求工作的习惯。反之,即使ISO9000的制度再好,没有好的工作作风,产品质量的提高也无从谈起。

通常,在企业中推行5S要先后经过确定推行组织、制定激励措施、培训和宣传、全面执行5S、监督和检查几个环节。

——确定推行组织

这是企业5S成败的关键环节。任何一项复杂的工作,都特别需要有专人负责组织开展,推行5S也不例外。实施ISO9000的企业内通常会设立一个类似于ISO9000领导小组的机构,在通常情况下,让该机构来承担推行5S的职能是比较合适的。

——制定激励措施

实施ISO9000的企业往往会制定相应的激励措施,在制定该措施时应纳入有关5S的激励内容。按照ISO9000的要求,这些措施便可认为是企业内部的“法律”,有了明确的书面文件,员工就会知道哪些应该做,哪些不应该做。类似于企业实施ISO9000一样,实行5S同样也要编制相应的书面文件,这些文件均可列入ISO9000质量体系文件的相应范畴中。

——培训和宣传

很明显,在此过程中培训的对象是全体员工,主要内容是基于5S基本知识,以及本企业的5S指导性文件。宣传则起着潜移默化的内在作用,旨在从根本上提升员工的5S意识。本环节可与实施ISO9000的文宣阶段结合起来进行。

——全面执行5S

这是推行5S的实质性阶段。员工的不良习惯能否得到有效改善,能否在企业中建立起一个良好的5S工作氛围,这个阶段显得尤为重要。本环节可与ISO9000质量体系运行阶段结合起来进行。

——监督和检查

这个阶段的目的是在推行5S的过程中,通过不断监督、检查,使企业的5S相关文件在每位员工心中留下“深刻的烙印”,并最终在工作中形成个人的习惯。本环节可以与ISO9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。

综上所述,在实施ISO9000的企业中推行5S管理,不但可以充分利用ISO9000的原有资源及一些成功的经验,而且还可以对ISO9000的正确实施起到积极的促进作用。

贵在坚持

在5S活动中,良好工作环境的形成,不能只靠添置设备,或指望上级的管理。应当充分依靠现场人员,由现场的工作人员亲自动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境,使他们在改造客观世界的同时,也改造自己的主观世界,产生“美”的意识。

开展5S活动时,会从生产现场清理出许多废弃物。其中,有的只是在现场无用,但可以用于其他地方;有的虽然是废物,却可变废为宝。这些都应想方设法加以再利用,需要报废的也应按报废手续办理并收回其“残值”,切不可当作垃圾一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”,应及时加以批评、教育,情节严重的要给予适当的处分。

5S活动开展起来比较容易,可以搞得轰轰烈烈,并在短时间内取得明显的效果,但是要长期坚持下去,并不断优化就不那么容易了。不少企业曾发生过“一紧、二松、三垮台、四重来”的现象便是很好的例证。

因此,开展5S活动,贵在坚持。为将这项活动坚持下去,企业首先应将5S活动纳入岗位责任制,应使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准。

其次,要严格、认真地做好检查工作,以及评比和考核工作,将考核结果同各部门和相应人员的经济利益挂钩。

再次,在检查考核后,还必须针对具体问题,提出改进的措施和计划,使5S活动坚持不懈地开展下去。

最后,要通过检查,不断发现问题,不断解决问题,从而通过这种往复循环来不断提高现场的“5S”水平。

同类推荐
  • 慈星密码

    慈星密码

    本书以宁波慈星股份有限公司10年的发展为研究蓝本,解读慈星股份从新星到明星的倍增奇迹聚焦孙平范董事长从平凡到模范的企业家品牌关注慈溪“创二代”从创业到创造的跨越式发展展示中国装备制造业从相对优势到绝对领先的异军突起。
  • 激活你的团队

    激活你的团队

    激励的技巧像一团云雾,很难掌握。同一个人,以同样的语速,对不同的人说同样的话,产生的影响可能是不同的。本书中,我们从14个方面对激励的技巧进行了全面的剖析,并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案。希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。
  • 中国第一推销员

    中国第一推销员

    本书是中国第一本描写推销员职场生涯和创业传奇的自传体纪实报告文学。作者历经10年风雨书写的该部著作,以透视笔法展示了改革开放30年中国企业的风雨变迁和一个推销员的人生、爱情和创业故事,整部作品气势恢宏,感人至深。
  • 雷军:让创业回归简单

    雷军:让创业回归简单

    本书选取世界范围内最有影响力的企业家进行解读,立足于时代、社会、产业、公司与个人的多维角度,提炼出企业家在创业、商战、管理等领域的哲学智慧,通过翔实的数据与生动的案例,剖析企业家哲学智慧的实用性与科学性,给读者以启迪借鉴。设计等十几个板块划分,选择符合企业家共性与独具个人特色的内容,提升图书的实用性与可读性。
  • 中国货币政策传导机制理论与实践研究

    中国货币政策传导机制理论与实践研究

    本书在肯定近年来我国货币政策传导机制改革成果的同时,认为我国目前的货币政策传导机制不畅,影响了货币政策效应的发挥。然后分别从货币传导渠道和信贷传导渠道分析了当前中国货币政策传导机制存在的缺陷以及造成这些缺陷的原因。
热门推荐
  • 地精的复兴

    地精的复兴

    地精曾经是科赞岛上巨魔的奴隶,长时间的被迫挖掘卡加矿石。然而与卡加矿石的长时间接触使得地精种族变得令人吃惊的狡猾和聪明。他们创造了工程学与炼金术推翻了巨魔的统治并建立了自己的城市,小地精沙丘一直以自己是地精而骄傲,直到走出地精都市巴内斯,才发现地精已经是一个正在走向衰弱的小种族。且看小沙丘如何通过重重冒险,和小伙伴们将地精一族带向辉煌。
  • 书生不得随身录

    书生不得随身录

    这是我的随身笔录,里面是我曾经以及至今写的一些短篇小文以及诗词歌赋,以古言为主。悲凉调,也不知可否有人喜欢
  • 活好为自己幸福为别人

    活好为自己幸福为别人

    为自己活,还是为别人活?这是社会学家一直探讨的一个问题。奥搜特洛夫斯基说过:“只为家庭活着,这是禽兽的私心;只为一个人活着,这是卑鄙;只为自己活着,这是耻辱。”人不止是为自己活,人在为自己活的同时,也在为别人活。为自己活,活得快乐、幸福、潇洒、自在固然是每个人的愿望,但是,这仅仅是人生价值的一部分。
  • 烟尘不及君

    烟尘不及君

    复仇么?那当然,仇要报,恩,自然也要呀~前世,她一颗痴心错付,一步错步步错,从入俗世开始,她一生的噩梦也开始了。横眸处,索笑而今已矣。最爱她的人,她伤人最深,她,终归是醒悟的晚了……
  • 火华的初中

    火华的初中

    一个励志13岁女孩子的初中故事,和与她相伴的知己,老师,家长与她在一次次挫折中站起来的故事
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 心潮集

    心潮集

    灿烂的中国文学史上,诗与词是非常难以驾驭的两种体裁。本书作者军人出身,多年的军旅生涯造就了他诚恳、正直、豁达的品性。在戎马倥偬的岁月当中,他却对诗词情有独钟。
  • 重生之都市大少爷

    重生之都市大少爷

    本以为自己就这么死了,谁知一觉睡醒发现自己变成了华夏第一家族秦家大少爷!从此走上人生巅峰!
  • 刘头对马嘴

    刘头对马嘴

    大家都说,牛头不对马嘴,牛头真的不对马嘴吗?当脾气暴躁的马柒柒遇上了性格温和的刘康,这件事终于有了结果。高中时光,吵吵闹闹而过,刘康痴爱篮球,马柒柒喜欢写小说。曾经说好的并肩作战,却结束了,不过是他的口中的一句轻飘飘的话引起的。马柒柒21岁时重新遇见了刘康,结局又会怎么样?
  • 庸人

    庸人

    行侠仗义,不干惩奸除恶,不为斩妖除魔,爱谁谁破衣烂衫,随意灰头垢面,管你平生最爱,酒一杯无有红袖,何处添香,浪荡慵且懒,无药可救莫云子曰,不谈佛说,我辈自庸人,已入膏肓管他天高与地厚,不如爷的酒葫芦随你前世或今朝,爷自乐得醉逍遥发上枯木簪,拘不住三千青白丝花间一点香,难敌过汗衫酸酒臭七尺自在,八斗惬意,九两桀骜庸人却自扰