当时公司的副总裁因此邀请我们夫妇到现在的"君悦饭店"（前名为"凯悦饭店"）的二楼沪悦庭餐厅用餐。用餐时，副总裁先生鼓励我们夫妇并对我们辛苦努力工作表示认同，在了解了我们家庭背景与两个小孩的情况后，他认为小孩的年纪恰巧是最适合使用公司产品的年龄，建议我们考虑在相同的销售团队中工作。虽然他的建议我们当时并没有直接回应，但也给予我们另一个思考方向。
同一段时间，我的直属经理太太因为看到我太太的销售成绩优异、收入相对较高，就请他先生转告公司副总裁，也想要加入到那个体系工作。后来由于她的销售成绩与我太太有明显差距，加上我当时在经理底下工作时表现出的消极态度，他们夫妻俩竟然开始在公司里散布不利于我的谣言，譬如我个人销售成绩差、不会带领组织等。听到这些我气愤地想着：明明是你们自私的行为外加不当的迫害，却还落井下石地打压我。
1981年3月，就在该旅游业会员制产品及整体制度规划妥当且准备开始运作，企业主聘请我担任新事业业务经理的时候，我一直在犹豫着。因为我非常不开心那对经理夫妇对我的恶意谣言攻击，但如果就这样离开，不就等于印证了他们到处散布的谣言吗？解决问题的最好方法就是先面对问题！
卡耐基说过，如果你接受了消极心态，并且满脑子都是恐惧和挫折的话，那么你所得到的也只是恐惧和失败。
人生在世谁能一帆风顺，谁能没有坎坷？生活中，总听到有人在抱怨命运的不公平，很多时候，自己也在抱怨个不停。尽管，谁都忍不住地这样抱怨着，但有的人面对了，解决了问题；有的人逃避了，却始终被问题缠绕着。
我们的一生会面对许许多多的问题，就像要迈过一座座关口一样。这些关口纷繁复杂，想顺利过去着实费脑筋。其实，我们很可能是把简单的问题复杂化，只要能过了自己这一关，还有什么关口过不去呢？困难并不可怕，可怕的是自己不敢面对。
大家共同生活在这个社会之中，或许贫富有所不同，地位有所不同，但本质相同。每个人的生活中都会遇到这样那样的问题，都需要来面对问题，无论贫穷还是富有。解决问题的方法有很多种，但关键是，你是否直视问题？你想要化解它还是想要绕开它？或许，直视了问题，化解了它，你就成功了；不敢面对，选择绕开它，则将始终与失败相伴。或许是你的劫难多了一点，他的运气多了一点，但是豁达地面对困难却是问题的关键所在。走自己的路，勇敢地闯过一座座关口，那么你的人生之路，一定是绚烂的。
生活就是一个问题接着一个问题。你面对问题的态度，解决问题的方法决定着你生活的方向。生活之所以有不同就是因为：面对问题，你解决了问题，他绕开了问题。
就在我对心里的决定还在犹豫，加上必须在4月前正式确认的压力，3月31日晚上大约10点多，我坐在租的房子的客厅里（没有沙发、没有其他东西，只有一台从家里搬出来的电视，那是家里最值钱的东西）反复地思考。我太太问我为何闷闷不乐时，我告知她原因。而后她告诉我：破除谣言的最好方式不是回避或是反击，而是用事实证明。太太的话对当时还在迷惘的我来说，犹如晴天霹雳般的震撼（其实本来就懂)。因此我当下决定转到太太的那个体系继续留下来工作，让自己的行动证明我并不是像他们所谣传的那样荒唐。所以当我隔天出现在该体系的早会时，大家都非常惊讶，因为是愚人节的关系，大家都还笑说副总裁真有趣，还特地安排惊喜来娱乐大家。在会议中，副总裁明确说明我转体系的事实后，他的秘书及其他几位不同组织的业务主管就一同欢迎我的加入。这一天，是我职场生涯中非常重要的一大转折点。
虽然我在之前并没有销售新产品的经验，但因为太太多多少少会谈到或展示给我看相关产品的信息，因此我对产品的内容倒也知道许多。就在当天开完早会后到中午前，经由电话沟通，我约到一位在公司附近上班的潜在客户，并且约定好利用他午休的时间到公司了解产品。在我极尽所能地将产品介绍后，这位客户便签下订单，成为我名下第一个使用产品的家长。从那一天开始，在接下来的一年九个月的时间内，因为工作起来有了动力，我便更积极努力销售。在这样情形下，我个人就蝉联11次全公司（当时两个体系加起来共约500多位业务人员）单月个人销售最高成绩，因此前一段时间所谣传我不会销售的流言不攻自破。
而当初在我之上的业务经理，因为个人管理的缺陷造成人员大量流失后，他原先的单位成绩也日益下滑。他在我加入另一个体系后不久，向副总裁申请转到同样的体系里，更过分的是，当他转调过来时居然还向副总裁要求我还得要隶属在他的组织之下。副总裁明确地告诉他那是不可能的事情，因为我与我太太现在是同一个组织，况且依照成绩与目前表现，我都远远地超过他，实在没有任何理由让我又在他手底下为他效命。依照之前的经验，如此短视、自私的他会有如此的要求，我倒是没有感到任何的惊讶。不过副总裁当时的正确判决倒是让我在管理方面着实上了宝贵的一课："做正确的事比把事情做对来得重要！"
我们不但要正确地做事，更重要的是做正确的事。做正确的事的第一步，则是找出正确的问题。工作的本质就是解决问题。我们做每一件事之前，都怀有一个最终目标，那就是每一件事，每一项工作，都能达到所期望的那样。只要确立了最终目标，并时刻牢记在心，朝着这个方向去努力，就一定能够达到。
反之，如果没有事先确立最终目标，开始行动之后会变得不坚定，就不可能获得最终的结果，或者，根本不可能有切实的行动。在做事之前，在心中很清楚地知道自己要达到一个什么样的目的，要清楚为了达到这样的目的，哪些事是必需的，哪些事看起来必不可少，其实是无足轻重的。只有这样，才能取得好的效果，甚至事半功倍。实现最终目标。
做正确的事，心中怀有最终目标很重要。一开始时心中就怀有最终目标可以让我们很快地确定事情的重要性，也让我们永远走在做正确的事的大道上的重要保障。这样我们行动起来就有了方向，不会手忙脚乱，可以确定自己迈出去的每一步都是方向正确的。朝着自己的目标前进，至少不会出现方向性错误。那种看似忙忙碌碌、最后却发现自己是背道而驰的情况是多么令人沮丧啊。
"最终目标"会时刻提醒我们：这件事虽然紧急，却并不重要；那件事虽然看起来还可以拖延，但它却有助于我们向目标更快地迈进。把大量的时间和精力浪费在无用的事情上，待到发现时，只能是半途而废。这是许多效率低下、不懂得卓越工作方法的人最容易出现的错误。
工作的时候我们总是很忙碌，因为有无数的事情等待着我们去处理，经常忙得焦头烂额，电话响个不停，会议接连不断，客户焦急催促，我们陷在其中，忙得团团转，恨不得能够瞬间习得分身术。这样忙碌的情景看起来非常必要，甚至会让自己觉得充实或者有成就感。
而实际的情况却并非如此。事实上，每个人在一天所做的事情中，至少有80%是并不重要的。不可否认，我们一天当中都是在正确地做事。我们必须接电话，开会，给客户回信。然而却不一定是在做正确的事，这对于高效的工作来说，并不是一件好事情。
有一个被广泛传播的事例：
砍伐灌木的工人走进一片丛林，马上低下头开始清除矮灌木。当他们费尽千辛万苦，好不容易清除完这一片灌木林，直起腰来，准备享受一下完成一项艰苦工作后的乐趣时，却猛然发现，不是这块丛林，旁边还有一片丛林，那才是需要他们去清除的丛林！
他们正确并辛苦地砍伐了灌木，却没有砍正确。很多时候其实我们就如同这些砍伐矮灌木的工人，常常只是埋头砍伐矮灌木，甚至没有意识到要砍的并非是那片丛林。
做事的顺序也非常重要。工作中常常会碰到各种难以预测的琐事、杂事。我们往往会被这些事搞得筋疲力尽，心烦意乱。如果不能够掌握高效能的工作方法，必定不能够静下心来去做最该做的事；或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是最应该做的事，最终浪费了时间，却效率不高。
6.成功必须付出代价
戴尔·卡耐基说，成功的人，都有浩然的气概，他们都是大胆的，勇敢的。在他们的字典上，是没有"惧怕"两个字的，他们自信自己的能力是能够干一切事业的，他们自认是很有价值的人。
每一个人都渴望成功，但任何人的成功都不是一件轻而易举的事。都要经历很多坎坷、伤痛，付出非常巨大的代价。如果想要成功，必须做好付出的心理准备，你付出的可能是时间、金钱、健康，甚至生命……
成功也没有固定的模式，一味地模仿别人只能偏离自己预定的轨道。不同的行业，不同的人，有不同的生活方式和做人的原则。所以，我们必须用合乎情理的行为去探索和追求属于自己的成功。
"成功者绝不放弃，放弃者绝不成功。"这句话虽然简单，但却道出了成功必须付出代价的道理。要想成功必定不能放弃，不论遇到什么困难，都要有勇气坚持下去。业务员更是需要有这样的精神。
业务这条路漫长又艰辛，我们要秉持着一贯的信念，自我激励，自我启发。只有这样，才能够时时保持十足的冲劲，面对重重难关。有很多素质高，有实力的业务员，就是因为无法保持十足的冲劲，所以他们的巅峰状态总是昙花一现，继而悄然从这一璀璨的行业中逐渐引退。在陷入低潮的时候，就要适时做好自我调整，才能在这条路上越走越远。
孙鹏在一家销售缝纫机的公司做业务员。他曾连续10年夺得销售冠军。你能想到吗？他原本是要继承父亲的职业，做一名铸工。不料等他中学毕业后那个单位经济不景气，几年来订单大幅锐减。而此时的他已经结婚生子了，开销越来越大，因此经济越来越拮据。
有一天，他偶然间看到一张"诚聘推销员，专职、兼职均可"的广告，想到家中嗷嗷待哺的孩子，为了生计着想，他没有考虑自己有没有销售的经验，对缝纫机的功能是否了解，便跑去应聘了。当时他心想既然可以兼职来做，那么何不利用星期六、星期日去跑客户呢？既不耽误本职工作，又可以补贴家用。更有趣的是，他直截了当地说完自己来应聘的目的后，也不管店长是否录取他，便一把抓起一旁的广告宣传单，说声"我走了"，只留下店长在后面大叫："你到底懂不懂什么叫缝纫机。"
作为一个男人，他哪里懂得怎么操作缝纫机，更不用说具有迎合消费者的种种推销技巧了。他只是告诉别人，他拥有一台缝纫机，可以自己做衣裳、绣花，更可以享受数不尽的乐趣，并且逢人便说，满怀热忱。
一个月的时间很快地过去了，他是公司销售队伍中的新人，毫无经验，并且才工作了8天，就创下了销售37台的佳绩，勇夺全店冠军，远超过所有专职的老推销员。
上门推销对推销员来说，无疑是非常艰难的事，只有靠一次又一次坚韧不移地耐心去争取才能成功，因为成功率微乎其微。第一次上门推销失败的几率非常大，甚至会连续几十次、几百次地遭到拒绝。可是这时候最忌讳的就是放弃。因为或许在这几十次，几百次的拒绝之后，总有一次客户将采纳你的计划。推销员就应该有这样的意志和信念。哪怕只有一次机会，也不放过。需要的仅仅是再试一次的勇气，也许这次，你就能成功。
事实上，那时公司在日本营销迪斯尼美语世界这套产品已经有十多年的历史了。由于日本整体业务人员的平均年龄较大（当时平均值约48岁)，因此在台湾一开始推行业务时公司自然也就认定，惟有招募年纪较大的业务人员，这样在销售产品方面才会有更好的成绩。所以那时候除了我们夫妇外，大多数的业务人员不是从国外回国就业的较高年龄妇女，就是从学校退休的老师、教授等，但谁也没有料到他们会在销售成绩不好的状况下，慢慢地流失殆尽。
一个人在走向成功的路上，一定会经历很多艰难的事。人生都要经历挫折和失败的。只有经历过挫折失败并能从中学到一些东西的人，才会接近成功。如同走在崎岖的山路上，突然又遇见猛兽，这时你千万不能畏惧，挫折和失败并不可怕。可怕的是因为挫折和失败而放弃对成功的追求。要勇往直前，奔往你所想达到的目标。
因为新产品线刚刚开始推动，我们上班的地点就在台北总公司的其中一楼层中，所以主要的市场涵盖范围就以大台北地区为主。然而，虽然当时外县市没有设立分公司，但家长期望小孩成龙、成凤的梦想却是不分地区差异的。由于公司一开始的奖金并不高，加上前一段时间自己对直属经理"惩罚"所造成的负债，使得我必须比其他人更加努力地工作，才可以将负债减轻，所以当时我每个星期几乎有一半时间会事先排定走访其他县市的行程，为的是向家长当面销售产品。由于大多数的邀约都集中在白天，为了能够准时到对方家拜访，我从凌晨起就必须开车出发到中南部。因此也常需要提早休息，以便于凌晨起床开车南下拜访客户。在那段时间里，孩子们通常看到的都是睡觉的我，而我拜访完客户开夜车返家后看到的也是已经睡觉的他们。所以一到假日或没有安排客户的空当，我几乎都会陪着孩子，想要把那少陪他们的时间给补回来。
当初我在台北所租的房子，就在现今台北市忠孝东路四段消防大队的附近。由于房子属于老旧小区且无车位，车子就只能停靠在现在市府捷运站边的工地附近。而工地附近最容易聚集野狗，所以我也训练了一套赶狗手法，殊不知其实我小时候还曾被野狗咬过并得了"野狗恐惧症"。而且当时重划区开发还在进行中，旁边的建筑物高度普遍较低，因此空旷工地的气温通常比较低。我还记得有一次凌晨起来准备开车到中南部时，在驱赶完野狗群安全地坐上车后，我却吓了一跳，原来车子前的挡风玻璃竟然白蒙蒙一片，就像是被恶作剧喷漆了一样，这样要我如何开车呢？我气急败坏地下车一看，才知道原来是因为当晚气温太低，玻璃上都卡了一层厚实的冰霜所致。这景象对在台北生活数十年的人来说，可能看都没看过。好不容易在发动车子近半小时后，我才能上路，我一边开车一边在想：那样的奇景真是令人啧啧称奇。
在去年时，当初带领我的公司总裁在退休后写了一本畅销国内外的书，书中就提及以下我将要描述的一次经历。对于我来说，无论是在人生还是在工作方面，这都是无法再次经历的一件难忘的事情。
