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第34章 怎样营造玩具吧气氛?

玩具吧里应该有区别于其他休闲店甚至玩具店的氛围,才能更好地吸引并留住客户。以下是几种营造玩具吧气氛的道具:

(1)蜡烛。蜡烛是酒吧、咖啡馆营造气氛的常用照明工具,玩具吧里也同样可以使用。玩具吧不同于酒吧和咖啡馆的地方在于,酒吧和咖啡馆里常用碗状蜡烛,强调蜡烛光晕带来的朦胧感,而玩具吧强调的是游戏精神和娱乐气氛,所以不仅仅要注重蜡烛的光,还要注重其形状和颜色。现在的蜡烛纷纷披上七彩缤纷的外衣,被做成各种形状,雕刻上精美的图案。经营者可以多跑跑工艺品店,要买到独具特色的蜡烛,比如圣诞前夕,就可以用圣诞老人形状的蜡烛,在夏天,就可以用红玫瑰形状的蜡烛。总之,只要用心去经营,顾客就不会感受不到经营者所付出的努力。但应注意的是,玩具吧不像酒吧和咖啡馆那样可以在昏暗的灯光中经营,因此,玩具吧里的蜡烛不能代替灯光照明,而要保证吧内的照明亮度必须能够使顾客尽兴地玩玩具。

(2)音乐。音乐是制造小店气氛的绝佳手段。即使小店只有十多平方米,即使用于开店的资金只有五六万元,购置一套音响也是必不可少的。音乐的选择可以根据客户的情况而定。如果小店开在杜区里,目标顾客是居家人士,最好播放带有童真趣味的音乐,因为如果孩子喜欢,他们的父母也就会喜欢。如果店开在高校或高档写字楼附近,那么音乐最好是国外的原声大碟,可以选择多种风格的经典之作,但是不要选择太多国内或港台的流行歌曲,因为这样容易会被认为没有品位。此外,最好不要选择摇滚乐,因为摇滚乐容易干扰顾客的思考,使他们无法集中精力玩玩具。(3)墙纸。不要忽视貌似不起眼的墙纸,用它营造空间气氛是最简便且快速的。选择墙纸要考虑营业空间面积、空间尺度、房间朝向等方面的问题,墙纸的花型应该与室内整体风格相协调。例如,小房间可以使用反光较好的浅色墙纸,以扩散视觉空间,大房间则可以选用大花深色墙纸,以显得紧凑华丽。从色彩上说,朝北背阳房间以及冬季,不宜用偏蓝紫色的冷色调,而应选用偏黄、红或棕色的暖色调墙纸,以免色彩感觉偏冷;而朝阳的房间,尤其在夏季,则可选用偏冷的灰色调墙纸。此外,天然纤维葛藤、剑麻、黄麻、蒲草等制成的墙纸立体感强,装饰效果明显,铺装在店内可以增加空间的丰富感。

(4)灯光。照明可以突显或掩饰房间的特色,界定其色调与轮廓,创造出整个空间的氛围。作为玩具吧的投资人,应该了解如何正确选择照明设计。在玩具吧,可以运用不同光源组合变化,依照需要,创造出温暖的气氛或戏剧性的效果。例如,朝天壁灯为房间增添更多的戏剧性。一般而言,最常被采用的灯具应该是胶泥制咸的半圆型壁灯,这种壁灯能够任意上漆,可以漆成与墙面相同的淡色,让它隐没于墙壁中,也可以漆上不同的颜色花纹,让它成为房间里的特色装饰的一部分。此外,桌灯与立式台灯也能创造出温馨的气氛,而且可以摆放在屋里的任何角落,很受欢迎。

(5)工艺品。陈设工艺品可分为两类,一类是实用工艺品,一类是欣赏工艺品。实用工艺品包括瓷器、陶器、搪瓷制品、竹编等;欣赏工艺品的种类更多,诸如挂画、雕塑、盆景等。玩具吧内的工艺品主要作用是填补空间、调整构图,构成视觉中心,体现特色情调。配置工艺品要做到:少而精,符合构图章法,注意视觉效果,并与小店的整体装修格调相统一,突出空间的主题意境。总之,简约、大方、活泼、温馨是玩具吧装饰的宗旨。此外,可爱的漫画、经典电影海报、现代风格的花瓶、造型奇特的风铃以及其他各种小装饰品,在烘托氛围的同时,最好也是可供出售的,这样不但可以避免玩具店装饰一成不变,从而吸引顾客,更可以避免已用过装饰品的堆积。

(6)玻璃窗。设计几个大大的落地窗,一定能够帮助玩具吧吸引顾客。玩具吧是一个新鲜事物,许多人都没听说过,更没见过,如果有擦得亮亮的大玻璃窗,正在里面开心玩玩具的顾客就会成为活动的橱窗模特,把路过的行人吸引进来。

(7)店员着装。店员作为顾客的玩伴,能够温和耐心地讲解玩具的玩法、解答顾客的问题,那么小店一定会受到顾客的欢迎。如果店员身着色彩鲜艳的卡通造型服装或者有风格的特色服装,就更容易受小朋友以及目标顾客的欢迎。

(8)人际气氛。玩具店需要活跃的环境氛围。如果顾客与小店、与店员建立了某种亲密的信任感,喜欢这里的人际气氛,那么即使出现了装修更好、玩具更多的玩具吧,他们也还是会优先选择自己喜欢的老店。

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