到2011年3月底，日航进行破产后的首次年度决算，稻盛和夫经营下的日航业绩销售额高达13622亿日元，营业利润达到1884亿日元，这是日航自从创建以来取得的最高的业绩。而且在全世界众多的航空公司中，日航的营业利润也名列第一。
只要员工们的意识发生了彻底而明确的改变，公司的业绩自然就会随之上扬。日航的重建就是一个很好的例子，它证明了稻盛和夫一贯强调的“提高心性、拓展经营”这一着名论断的正确性，而这种观点如今已经成为盛和塾的信条。同时，能够使日航员工的思想意识得到翻天覆地的改变，令日航的业绩扭亏为盈的重要原因，实际上就是稻盛和夫的经营哲学。
稻盛和夫认为，要将一家企业经营好，那么企业的全体员工就应该都具备企业特有的经营哲学。首先，经营者自己首先应该对这种经营哲学充分地了解、掌握和实践，这一点固然很重要。但同时，也要将这种哲学传授给全体员工，并使他们在各自的岗位上实践这种哲学，这是最为重要的事情。
如果你想让自己的员工们有一个幸福美满的人生，让你的企业永久地发展下去，那么，你就得付出努力，让这种正确的哲学思想被全体员工接受和共有，并付诸实践。
稻盛和夫哲学包含了四大要素。
第一个要素是：“应该当成企业规范的规则和应该遵守的事项”。经营企业必须要有某一种规范，这其中就包含了企业内部一些必不可少的规定和道德伦理。
第二个要素是：“为了达到企业应该确定的目标、达到目标应该具备的思维方式”。比如京瓷一开始确立的目标就是：在陶瓷行业中成为“世界第一”、“最完美的企业”，为了实现这样的高目标，员工们应该具备怎样的思维方式，应该采取怎样的行动。
第三个要素是：“什么样的思维方式能让企业具备优秀的品格”。就像人有人格一样，企业自然也有它的人格。所谓的企业人格，其实就是企业能够受到全世界的信任和尊重。
上述的三个要素，有利于促进企业的持续发展。然而在稻盛和夫的哲学里，还有一个最为重要的要素--第四个要素，它是上述三个要素的基础。这个要素就是：“作为人应该具备怎样的人生观，作为人本来就应该具备怎样的人生态度”。它表明了我们每一个人“为了享受更加美好的人生所需要的人生的真理”。
“应该当成企业规范的规则和应该遵守的事项”，“为了达到企业应该确定的目标、达到目标应该具备的思维方式”，“什么样的思维方式能让企业具备优秀的品格”，“为了享受更加美好的人生所需要的人生的真理”，这四个要素，不管是对于实现企业员工的幸福，还是对于企业的进一步成长，都是必不可少的。
上述四要素所构成的稻盛和夫哲学，不应该只当成是一种理论，而是应该在每一天的工作和生活中进行实践。不懈地努力践行这种哲学，就可以提升每个员工的心性，磨砺他们的人格。同时，企业如果将优秀的人才都招揽进来，这个企业就会有无限光明的前途和未来。
真正的经营是从实践中获得的
管理学大师德鲁克在谈及管理的时候说过一句话：“管理是一种实践活动。管理的本质是行，而不是知。”德鲁克注重和强调的是结果，不管白猫还是黑猫，只要能抓到老鼠，就是好猫。
很多企业家在学习了EMBA后，自己在创业的时候将管理当做学问来研究。这些人纸上谈兵很在行，但具体到管理实践上时却束手无策。
京瓷成立后不久，稻盛和夫参加了一个关于经营方面的讲座，讲座的讲师是本田技研工业的创始人本田宗一郎先生。该讲座将温泉旅馆租了下来，租期是三日两晚，租费大约是数万日元，这在当时是一笔不小的数目。稻盛和夫对本田先生倾慕已久，所以他不顾周围人的反对，强行报名参加了。
当天，所有前来听讲座的学员泡过温泉后，都穿着睡衣坐在大会场，等待本田先生的到来。过了不久，本田先生出现了，好像是从本田公司的滨松工厂直接赶来，工作服上都沾满了油污。而且，一开口就是一番训斥。
“大家来这里是做什么的？似乎是来学习经营的，可是倘若有这个时间，那就请早点返回公司干活。泡泡温泉、吃吃喝喝是学不好经营的。我从未向任何人学习过经营，可是我照样能搞好经营。其实，你们唯一要去做的事情，就是赶快回到公司，积极投身于工作中去。”
见此情景，稻盛和夫对本田先生的魅力更为倾倒，同时也暗自点头：“好的，我这就回公司去工作。”
本田先生告诉我们在榻榻米上学习游泳是愚蠢之极的可笑行为。在榻榻米上怎么可能学会游泳呢？与其在榻榻米上学游泳，还不如即刻跳进水中，拼尽全身力气挥动手脚。倘若不在现场挥洒汗水，是不可能做好经营的--本田先生就是证据，想要成就一番伟业，只能通过自己亲身实践，然后累积经验取得。
稻盛和夫总结说，“重视书本的同时，更应该躬身实践”，这也是人生最为重要的原理原则。换句话说，“知”并不等于“行”。它告诫人们仅仅知晓是远远不够的，必须是有把握通过实践去实现自己的目标。
有关陶瓷的合成，阅读相关书籍便可明白两种原材料混合后烧制几次就可以得到怎样的陶瓷。然而，在更多的时候，理论是根本行不通的。只有在亲身实践中积累经验才能逐步掌握精髓。知识与经验相结合才能使之成功。
现在的信息社会是一个偏重知识的时代，很多人觉得“如果知晓了其中的道理，就一定能办到”，这种观念其实是很荒谬的。“知晓”与“办得到”之间的距离太遥远了，亲身实践的经验才能拉近这两者之间的距离。
就企业的管理者而言，可以通过管理理论来指导你具体的工作，但那些理论往往是行不通的，他们大多只是前人经验的总结罢了。而作为一个管理者，你只能依赖你自己。因此，经营者应该在理论的指导下，不断地开展实践活动，不断地尝试新方法，进行新实验，只有这样，才能发明出适合自己和企业管理的经营模式。
在经营中发挥敬天爱人的精神
2010年11月1日上午，“稻盛和夫经营哲学青岛国际论坛”在青岛举办。论坛结束后，日本京瓷公司创始人稻盛和夫先生对青岛海尔集团本部进行了专程访问，并在海尔CEO张瑞敏先生的亲自陪同下，在海尔展览厅仔细地参观了海尔产品，之后稻盛和夫又与海尔集团领导层进行了热烈而深具启发意义的谈话。
在参观的过程中，稻盛先生无意中看到了一张海尔集团刚起步时旧址的照片，也想起自己当初创办京瓷时的艰辛，嘴角流露出一丝深沉而会心的微笑。继而，他对海尔在如此之短的时间内取得了举世瞩目的成就，表示了高度的钦佩和惊叹。对此，张瑞敏回应道：“倘若我们能早一天认识您，海尔的发展会更加迅速！”
的确，有一个事实让张瑞敏对稻盛和夫折服不已，那就是对于航空完全不懂的稻盛和夫，却在不到半年的时间内，就让已经破产的日航扭亏为盈。这充分表明了稻盛和夫的经营哲学具有普世性，他的经营哲学是不分行业和国界的。
谈到稻盛先生的经营哲学，张瑞敏说：“稻盛先生的经营哲学里有两条对海尔有极其重要的启发意义：一个是对社会、对人类的关爱；另外一个就是稻盛先生独创的阿米巴经营理念。”
稻盛先生则很快意识到了双方存在的共性：“我从刚刚参观的海尔产品中，就已经深切地感觉到海尔的经营理念中也有‘敬天爱人’的思想，这就是时刻关注客户的需求变化，海尔极其认真和细致的态度，应对客户的需求，针对不同国家、不同民族和不同地区的实际情况，设计制造出针对性很强的、精准的产品，在这些方面就充分体现了海尔集团‘敬天爱人’的经营理念。”
在谈及阿米巴经营时，稻盛先生道：“前几天软银总裁孙正义先生前来拜访我。大约在25年前，那时我刚刚创办盛和塾，孙正义是东京的塾生，他每次都积极参加盛和塾的活动，而且他总是喜欢坐在第一排，认真听讲，认真记笔记。这次孙先生来拜访我的时候，也恰巧谈到了‘敬天爱人’和阿米巴经营。”
孙正义对稻盛和夫说：“我可能算不上是盛和塾的优秀学员，但我在创业伊始，就贯彻落实您的阿米巴经营。倘若没有稻盛先生‘敬天爱人’的思想和阿米巴经营模式，软银也就不会走到今天。”
在现场，海尔集团的杨绵绵总裁对于稻盛先生拯救日航表示出了浓厚的兴趣：“稻盛先生去日航仅仅几个月，日航的员工居然跪着为淋湿了的乘客擦干行李包。在这么短的时间内，您是如何做到这一点的？”
杨总裁是在问稻盛和夫如何转变员工的意识问题，稻盛先生说：“我接受日本政府的邀请，出任日航的会长以后，去日航一看才发现，公司已经破产了，情况很糟糕，然而日航中无论是干部，还是员工，他们的危机感都非常淡薄。我和在座的各位一样，所从事的是制造业的，对航空运输业我是个地道的门外汉，去了之后感觉颇为失望。由于我没有任何经验，因此我就到现场去调查。当到了羽田机场、成田机场等各个现场以后，我就跟工作在基层的员工交谈，将公司破产的现实真真实实地告诉他们，使他们真切地感受到情况的严重性。要重建日航，关键就在于乘客是否满意于工作人员的服务态度。在各个现场，我将空姐和机务人员都召集了起来，跟他们讲这些道理。当他们看到我一个风烛残年的老人，不索取任何报酬，为了日航的重建工作，还在拼命说服他们的样子，空姐们都感动得哭出来了。因此，不管是空姐，还是地勤人员，他们的态度也就在不知不觉中发生了根本的变化，他们开始意识到若想将日航挽救出来，就必须依靠自己的力量。同时，我也将所有的干部员工召集起来开会，动员他们改变意识，不断地给干部讲课，一个月达17次之多，而对他们传授的思想就是‘敬天爱人’。”
然而在现实社会中，各企业之间的竞争是非常现实的，竞争环境日益尖锐甚至残酷。在这样一个“敬己爱钱”的环境里，“敬天爱人”是否能行得通呢？
为此张瑞敏向稻盛先生提出了疑问：“我聆听了先生在中国的演讲，其中讲到资本主义精神最早的源头是基督教的新教。基督教新教的宗旨就是劝人要勤俭和简朴，多为社会谋求福利，而对自己则比较苛刻。您同时也指出，在当代的资本主义社会，这种精神已经不复存在了。那么，假如一个企业处于一种异化的环境之中，而周围的企业都在疯狂地追求利润，甚至不惜采取一些卑劣的手段，那您这个企业应该如何走下去？也就是说，假如您是‘敬天爱人’，而其他企业则都是‘敬己爱钱’，那您所说这个精神应该如何发扬光大呢？”
稻盛先生回答道：“你是指周围的人都贪图金钱利益，只有自己要独善其身，这样的话，自己能否还可以继续生存下去？这的确非常困难，不过我认为，我们不能因此而降低自己的层次，去与那些被利益驱使的人同流合污。降低自己的境界，可能日子能过得好一些，但是我觉得还是应该坚持‘敬天爱人’的思想，为社会和员工尽自己的一份力。这里有一点非常重要，同那些一心追名逐利的人相比，我远比他们更加勤奋和刻苦。只要付出加倍的努力，我想我们就可以生存下去，事实上，我过去也都是这么做的。绩效主义在当今的资本主义社会非常流行，大家都有金钱崇拜的思想，只要付出努力就可以赚钱。因此，会赚钱的人和不会赚钱的人之间的差距也逐渐拉大，导致贫富悬殊非常严重。我绝对不会采取这样的方法，我对企业里的每一个人都平等相待，没有高低上下之分，因为我注重的是团队精神。我对认真工作的每一位员工都非常敬佩。只要一个团队中上下一心，团结一致、拼命努力，我想这个团队一定是所有同业中的最强者。”
