登陆注册
27014000000013

第13章 营销管理:让买卖无处不在(3)

做一个成功的推销商并非是太困难的事,现在来告诉你一些小技巧。

(1)在推销某种商品的时候,你必须盯着对方看,寻找对方的反应,哪怕是一瞬间的反应

这一瞬间往往会泄露对方心底的秘密,他对你推销的商品好恶全在里面了,聪明的推销商就十分善于捕捉这极微小的一点,从而发现对方的真实想法。

(2)你必须记住一点,你自己的穿着打扮要同所推销的商品相协调

如果你仅仅是推销一些生活小用品,却把自己打扮得珠光宝气,这极易引起别人反感。对方甚至会认为,如果他或她买了你的产品,其实是助你更加珠光宝气,他们将坚持这样的看法,于是,—他们决定不买你的产品,哪怕他们十分需要这种东西。不过,如果你推销的是某著名公司的所生产的高级产品,而你又穿着名贵的服饰,戴着高级的手表,你的身体语言一定会影响到对方,给他一种高级身份的感觉。对方买下你的商品,会有一种买到名贵货品的印象,有些人很强调身份地位。如果推销儿童玩具,那你如果打扮得滑稽一点,定能收到奇效。所以,你的外表应该随着推销产品的不同而变化。

(3)要注意你的声音,你对商品的介绍,你的魅力,皆始于声音

用适度的声音介绍商品,让人觉得亲切随和,不感到压抑,至少不会引起别人反感。你推销的对象如果有兴趣听你介绍,至少已表明他(她)对你的商品感兴趣了。你的声音究竟怎么样?如何让自己最准确地了解到声音的特点?录音机,是一种了解你声音的好器材。你可以模拟推销,然后录下来,让自己听听是什么感觉。如果你觉得声音没有魅力,你可以不断练习,直到你的声音充满自信、坚定、不含糊、比较容易打动对方为止。当然,我们声音或许不能像著名的播音员那样悦耳动人,但我们可以努力为之,至少要让自己的声音听起来让人觉得舒服。

在任何场合,你的声音都会透露你内心的秘密。你要注意你说话的节奏:节奏快的声音,容易给人造成一种紧张和不安的感觉,而声音低沉,则会使人感到太压抑。不过,千万不要高声大叫,那只会使人反感。你必须以客户的语言来说话。话要尽量说得明白、晓畅,要使双方都能了解。如果你在推销商品的过程中大量使用方言俗语,对方有可能听不懂,从而影响到推销效果;另一方面,可能不会讨人喜欢,客户绝不会花费大量时间去琢磨你话语中字词的意义。如果你把方言俗语用到幽默中,那更糟糕至极,别人会觉得莫名其妙,从而怀疑到你所推销的产品是否真如你所述那么好。

(4)要设身处地地为客户着想,客户想要什么,除此之外,还有什么要求

如果你探听到了,就立即采取行动。客户需要一辆中型轿车,那你不要向他介绍卡迪拉克;如果客户需要省油的轿车,那你就拿出几种省油的汽车说明书,为客户作介绍,让他(她)选择。当你明白了客户的要求后,拖延是最愚蠢的,说不定客户很快就会改变主意。即使不这样,你的拖延也会令客户不满意,从而拒绝购买。“趁热打铁”是最好的。

(5)在推销过程中,最不容易做到的是忘掉自己

我们总想用自己的意志去支配对方,这样极易获得相反的效果。要知道,决定购买权在客户身上,我们要做的是建议,而不是命令。把我们的意志强加于客户身上,只会让客户反感。

(6)针对客户的不同情况适时调整角色

“我有时谦逊,但有时也很不客气”,西曼——一家公司的老板这样说,“大多数客户很有礼貌,但从商20年来,我也碰到过不少古怪的商人,他们做生意的方式很奇特,并且也希望

我同他们一样奇特。其中一个看起来像盗匪,但我不想变成盗匪。我不能谦逊,我太谦逊恐怕就只有喝西北风了。”西曼的话告诉我们,我们要针对客户的不同情况而变化。大多数的情况下,谦逊而有礼貌是令人赞赏的,但如果对方蛮不讲理,或故意刁难,而我们一味客气,情况就会变得非常地糟糕。但是,不容置疑的是,大多数人喜欢同意气相投的人交流。聪明的推销商既善于利用机会,更善于创造机会。

(7)决不能凭穿戴去低估任何一位客户

即使他穿着朴素,你也要把他当做一个富翁,让别人感觉到你认为他很富有是一件快乐的事。的确有些古怪的人,他们不爱显富,他们吃得简单,房间的布置也一般,如果你走进这样的人家而以为对方不过是一般人家,那你就错了。尽量地做成功一笔生意,哪怕利润微薄,因为不断地有商品销出,也会增加我们的信心。薄利多销也是成功的一大法宝。许多人不注意这点,总想一笔生意就赚成个富翁,天下这样的好事不多,而且,这样的好事也不一定会落到你头上。

七、教你营销绝妙12招

对很多私营公司来说,推销是第一阶段的大事,因此有很多老板开始风雨兼程,想以此来打开自己的营销局面。实际上,成功的营销既靠出勤获得,也可靠灵活操纵推销绝招来获得,关键是要打硬思维定势。

按照某种习惯性的方式去考虑问题,这叫作“思维定势”;按照某种习惯性的方式去处理解决问题,这叫作“行为定势”。在出现特殊情况时,思维定势和行为定势往往会妨碍人们找到

解决问题的新方法,而倘若采用非思维定势的创造性思维,却往往会产生出异乎寻常的效果来。

在经商方面,运用非常规性思维,抛弃定势思维,亦即出奇制胜,往往能取得异乎寻常的良好效果。

下面介绍的都是出奇制胜的推销方法:

(1)重奖造势法

公司在生产中和产品营销过程中,对某些在一般情况下难以引起消费者注意的产品信息,公司可以重金(物)悬赏的形式,通过产品广告,把公司的气魄跃然纸上。这样,消费者会表现出异乎寻常的关注和抱着极大的兴趣,而且能通过街谈巷议广为流传,从而产生购买效益。

(2)低价让利法

公司开发新产品投放市场,价格高昂,一时不易被消费者接受。因此,公司应首先生产一部分优质产品投放市场,低价销售,以打开市场销路,赢得信誉,扩大影响,吸引消费者。继而推出大批产品投放市场,占领市场,巩固市场。

低价让利尤其适用于新产品占有市场的阶段,在实施低价让利法时要准确做好市场分析和公司内部分析,一旦确定就要坚持下去,哪怕出现一时的亏损也要顶住压力渡过难关,否则前功尽弃,所有的努力都付诸东流,还会给商家造成不良影响。

(3)赞助公益法

公司赞助公益事业是一项得人心之举,但社会上要赞助的公益事业很多。公司的财力毕竟有限,因此,公司要把赞助公益事业当做一项营销活动,瞄准社会上对公司生产、产品营销相关的公益事业,做到多送“雪中关炭”、多下“及时雨”。在赞助公益事业中,亮出公司的服务宗旨。参与得当的公益事业赞助,可以激发众多的公司界人士、厂家以及社会各界对公司产生敬重之意,将感激之情转化为购买行为,从而收到投入少、产出多的效应。

(4)攀亲“联姻”法

有些公司起初名不见经传,产品一时难以打入市场,在经营上处于弱势,公司可以采取攀亲的办法,借助于对方的市场强势,两个公司进行“联姻”,进而把自己的产品打入市场。采取“联姻”法的营销手段重在选好联姻对象,联姻的目的是借助强势促销,在利益分割后所获利益要超过联姻前才有意义,同时联姻也要处理好相应的法律问题。

(5)名人效应法

名人历来是社会舆论的中心,为社会上人们所注目。有心计的公司精心策划自己的产品与名人“联动”的营销活动,如名人故乡(居)、名人作品、名人参与各类社会活动等,使产品随着名人“亮相”、“曝光”,随之打入国内国际市场。同时,许多公司可广泛同文艺界、书法界、体育界,或某些社会团体共同举办各类联谊会,体育比赛,大大提高公司的知名度,提高公司产品参加市场竞争的能力,从而促进公司的发展。

(6)特定客户法

特定客户法是指商场只接待特定范围或限次的顾客进店购物,而不是一般商场广招顾客不分对象,愈多愈好的经商法。

妇女商店,谢绝男性顾客入店,引来了不少感兴趣的妇女,专挑妇女商店购物;孕妇商店,只有怀孕妇女可以进店,一般无孕妇女却不能进店购物;新婚青年商店,专为新婚的小俩口服务;老年人商店等等;有20家类似专为特定顾客开设的商店,都获得了较好的经营业绩。

特定客户法是利用人们一种求奇心理和为人尊敬而产生的满足感,虽然是限制了顾客,而这两种心理作用促使顾客到商店购物,从而起到促进销售的效果。我国目前开设了许多专业商店,亦有明确的特定消费阶层,商品陈列颇有特色,如果借鉴西方的“特定客户法”可能为各专业商店增添吸引力,促进销售。

运用顾客限制进店要防止一种错误倾向,如有些电影院采取一种招摇欺骗手法,在普通影片广告上写有“儿童不宜”,限制儿童入场的规定,来挑逗观众的探奇心理。商店不同于影剧院,商店是常年营业,诚实才能在顾客中树立良好形象的信誉,而电影院经常换片,对其影响要小于商店。当然电影广告亦应实事求是,不能带有欺骗性。

(7)情侣商品法

我国商品市场上近年来兴起了一股情侣商品新潮。因为适应了青年男女表达心心相印、志同道合的热恋之情,情侣商品成为市场上受欢迎的商品。生产和经营情侣商品是当前一种适应市场需求,扩大商品销售的良策妙计。

情侣商品法的应用可使一般商品增加一份温馨的情调,以满足青年情侣的特殊需求。通过情侣商品销售来开拓市场,以特色商品来创造市场。情侣商品出现和热销,可为商业老板提供一种新的经营策略,为专门消费者提供特需商品,如专供夫妇的商品,专供老人的商品,扩大产品销售。

(8)反时令销售法

1993年的夏令时节,杭州市场出现了一种往常所从未见过的商品销售方法——反时令销售法。杭州解放路百货商店,在高温的夏令时节,挑冬令商品——皮装展销,在炎热天气,专柜里皮风衣、皮大衣、皮茄克、皮套裙琳琅满目,而且销售情况良好。同时,在销售中实行“特价预订”。具体做法是在展销期间,按不同品种以7.5折到8.5折的优惠价预定,4个月后交货,如果将近期原皮可能涨价的因素考虑在内,顾客可得到更多的优惠。

(9)商品保险法

同类推荐
  • 小型施工企业、装修公司会计、税务、审计一本通

    小型施工企业、装修公司会计、税务、审计一本通

    本书考虑小企业财务人员的工作性质,以会计核算知识为主体,引入了小型施工企业、装修公司财务工作中经常会用到的会计核算、税务知识、审计方法三种知识技能,对这三个方面进行了讲解,并运用大量案例说明帮助读者解决实际问题。
  • 领导不可不知的管理学常识

    领导不可不知的管理学常识

    本书精选的一百多条管理定律涉及制度管理、目标管理、决策管理、员工激励、高效沟通、团队合作、危机与变革、思维与创新等多个方面。
  • 内部控制与账簿审核

    内部控制与账簿审核

    本书从多种角度,对内部控制与账簿审核进行全面地诠释。从多种角度对内部控制的实施进行分析,解析如何使用内部控制来应对舞弊执行官、业主,经理和雇员所使用的各种舞弊手法。
  • 有效用人的81个关键细节

    有效用人的81个关键细节

    当领导当到最后也只有“用人”两个字,因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例,提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节,让您用人无忧。
  • 豪门兴衰

    豪门兴衰

    香港的商业文明是西方现代企业制度与东方古老商业伦理结合的产物,香港商业肌体中中西两股血脉交替博弈,共同推动商业历程的演进。百年来,一些行业日落西山,一些行业几度春秋,一些行业风头正盛……其中沉淀了太多的故事。没有永远的繁荣,也不存在永恒的萧条,商业成败的秘密蕴藏其中。本书通过邵逸夫、李嘉诚、包玉刚、何鸿燊、霍英东、马应彪等香港商业巨头及他们的家族的兴衰故事,探寻几代香港企业家的经营理念和传承方式经历了怎样的变化,从客观的角度梳理这些企业家的兴衰成败,试图展现香港商业环境对企业产生了怎样的影响,揭开华人企业创建、兴盛到衰落的秘密。
热门推荐
  • 守护之主

    守护之主

    我愿以全部生命,守护家人、爱人、亲人、友人以及天下人……
  • 学会处世、学会生活(学会做人学会生活系列)

    学会处世、学会生活(学会做人学会生活系列)

    做人与做事都离不开方圆之道,所谓“方”,即表现于外在的性格和方法:所谓“内”,即深积于心中的气度和态度,古人常说“内方外圆”,正是说出了此中道理。显然,这种内外结合之道,是做人与做理的大智慧、大学问,非一般小打小闹之人生游戏。人生的巧妙正在于合“内方”与“外圆”为一,即内心刚直.外表柔和.不张扬自己.夸大自己,而是求心中“咬定”目标。《学会处世学会生活》的核心就是分析“内方外圆”之道对于做人做事的重要性,新见不少,又非常实用。相信,一定能够点活你的做人与做事之道。
  • 暗恋好难啊

    暗恋好难啊

    作者亲身经历,暗恋一年后开始记录,实时编写,有点像日记,偏于平淡,还望喜欢!(还有,作者也不知道结局,各位大大保佑我吧!)
  • 侯门悍妻

    侯门悍妻

    她是惠周侯府唯一的嫡女,上无兄,下无弟。要财,她坐拥天下三分之一财富,要貌,她万里挑一。作为家族唯一继承人,梁芜菁表示毫无压力,就等着招赘完美夫君守着偌大家业混吃等死,然而,她却屡次遭退婚,成了天下人茶余饭后的笑料。本以为此生和出嫁无缘了,一道圣旨却把她赐给了永安王,一个半年之内死了三个老婆智商不及五岁稚童的傻子。难不成要她去冲喜?不不不,这只会跟在她背后流口水喊,“娘子,我饿。”的男人还有个身份,那就是废帝,曾经英武盖世,被世人誉为明君的皇帝。某女表示,她要发飙了……这傻子害她失去三个完美夫君,若是不能以一敌三,她跟他没完!【新书《陛下宠上瘾:皇家小福晋》已发布,求支持!】
  • 庶女翻身:王爷我想借个宝

    庶女翻身:王爷我想借个宝

    被压着去订婚的路上,顾久拧一朝穿越,成了尚书府“软弱无能”的庶女。斗主母,耍刁奴,前世戒指在手,金山银山我都有。顾久柠自己要潇洒走一回,却冒出来一个并肩王世子,他是她无法避开的大bug。某个月黑风高的夜晚,顾久柠决定爬墙出走。胜利就在前方,低头就看见大世子站在墙角,“需要我抱吗?”顾久柠:……不用,我赏月。一直到后来,顾久柠发现世子的大腿可抱,人可撩,奈何竞争对手不少。身为世子妃,近水楼台先得月,拴住一个男人生个孩子来玩玩。于是当晚,顾久柠写了一幅字挂在床榻前,“等孩来。”只是她没想到,接下来可是有的她累了。
  • 老婆等等我

    老婆等等我

    她与母亲在6岁那年被亲生父亲抛弃。十二年后重生的她带一身荣光与满心仇恨回来,只为复仇。却不料遇见了他。他,富二代一枚。但却不同于其他富二代那般挥霍,他坚信世界上没有白吃的晚餐,凡事都要靠自己。然后,遇见了她。“我为何会如此?呵。外表光鲜,内里却早已腐败至此,就连我自己都讨厌这样的我,你怎么可能喜欢我?“”我这么明亮,一定可以赶光你心里的那些阴霾!“”老婆~我爱你!“”这位先生,你有病吗?谁是你老婆?“”老婆,乖。儿子等你回家做饭呢。“
  • 痴疯

    痴疯

    他残忍无情,视人命为草芥,可是在她的面前却好似有用不完的柔情。她性情狡黠,可是偶尔却流露出无情的冰冷,但是只有在他的面前才永远是一个好吃懒做的普通女人。他为她毁灭天地,她为他步入魔障。为的只不过就是两人最为真挚的爱恋。从黑发到白发,由青年到垂暮,十指相扣始终如一。为一段情痴,为一个人疯,便是简简单单地爱了。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 嫁给豪门大佬之后

    嫁给豪门大佬之后

    代替男友坐牢,出狱当天,回家看到男友跟一个女人厮混,那句出狱我们就结婚的话,仿佛只是一句闹了三年的笑话。身无分文下,她穷途末路,可是机缘巧合,成为了本市娱乐巨头总裁的护工。
  • 我的戒指不可能这么牛

    我的戒指不可能这么牛

    少年王毅得到一枚魔法戒指,从此走上人生巅峰,成为最亮的崽……或许吧(づ●─●)づ