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第25章 积极挑战,不能逃避困难、回避竞争

在经营中,积极挑战,不逃避困难、不回避竞争是非常重要的。过去和现在,在所有领域,不经过挑战就取得成功的企业还没有出现过。必须充分认识机会和风险,企业如此,个人也是如此,不挑战,就没有成功。

内部竞争和外部竞争

竞争的存在让无数企业家头疼不已,绞尽脑汁;没了它,对于企业的生存和发展来说同样不是一件值得庆祝的事情。

之所以这么说,是因为竞争本身就是一把锋利的双刃剑,它既可能将一个蓬勃发展的企业带进坟墓,也有可能让濒临倒闭的企业萌发生机,这就要看企业的管理者是如何对待竞争的了。

先说说竞争给企业带来的威胁吧。竞争,就意味着对手,多出一个竞争对手,企业所能分到的市场份额就会被对方抢走一部分,这是谁都不想见到的。市场占有率大大下降,最终东西卖不掉而面临着倒闭、被吞并的危机,这都是非常有可能的。所以,竞争给企业带来的有可能就是毁灭性的灾难。

有人可能会问:既然竞争如此可怕,我们应当畏之如虎才对,怎么说它还能给企业带来的好处呢?这同样很好回答。竞争的存在是企业发展的一个非常大的动力,没有了竞争,企业就会不思进取,不会想着怎样做得更好来提升自身的价值,树立更好的品牌形象,就会养成“业内只此一家,你不选我们选谁”这种惰性思维,从而逐渐发展为企业的负面文化,就很可能给企业带来巨大的打击。有人还会说,一家独大岂不是更好?生物学家曾经做过一个实验:将一批非洲的鬣狗送到了一座孤岛上,它们在原来的栖息地还有狮子、狼等竞争对手,到了这座岛上,反而矗立在了食物链的最顶端。起初还没有什么,可一年过去后,鬣狗群因为没有对手,百无聊赖之下居然开始自相残杀,最终在该岛上绝迹。企业的发展也是一样的道理,没有对手和竞争,就会由内而外或由外而内地分裂。

优衣库从初步发展到了今天服装零售业商业帝国的地位,就从来没有缺少过竞争,他们也从来没有向任何竞争对手服输,反而确立了自身强大无比的竞争力,最终打败了无数的竞争对手,屹立至今,成为一座让人仰视的高峰。

优衣库的内部竞争

依据空间来划分,竞争可以分为内部竞争和外部竞争两种模式,这两种模式对于企业的发展来说都能起到决定性作用,所以都是不可忽视的重要环节。其中,很多人对内部竞争不以为然,认为只要击败了外在的竞争对手,内部自然就可以避免竞争了。

按理说,企业应当避免内部竞争,尽量促使员工们彼此间和睦相处,从而达成默契的团队合作才对,可是柳井正偏偏反其道而行之。他认为,内部竞争越激烈,对于企业的发展来说就越有利,因为竞争就意味着进步。为了加强员工们的竞争力,柳井正想出了各种办法。

优衣库的员工每工作满半年,就有机会接受考核,向着更高的职位发展。但是,考核远远不是那么简单的事,最终能够通过考核的人只是极少数。参与考核的首要标准,就是能够完成过去半年里的绝大多数指标任务,这一点大多数员工都能做到,这就代表着参与考核、竞争一个岗位的员工的数量就很多了。有内部员工透露:一个店长的职位空缺出来,往往会有超过三百名精英店员申请考核,最终能够脱颖而出的那个人一定是能力最强、工作态度最好、潜力最大的。

柳井正认为:任何地方都存在竞争,对于企业内部的竞争,我们不是要去消除它,而是要疏导它,让内部竞争对于企业的发展起到积极的作用。有了这种积极的竞争机制,优衣库的员工都会加倍努力地去证明自身的能力,从而得到管理者的赏识,对于企业的发展来说这绝对是一件好事。

优衣库的外部竞争

优衣库所面对的外部竞争同样激烈无比,在国内市场上,无数服装零售品牌对其霸主地位虎视眈眈,更有不少国外企业想要进军日本,瓜分优衣库的市场;在国际市场上,优衣库也面对着其他跨国零售业巨头的威胁,一个不慎就会从宝座上跌落。

不过,柳井正的经营理念中,有一条就是“不惧怕任何挑战,在国际上无法竞争,那么在国内市场也无法存活”,所以对于这些挑战和竞争,他予以了坚决的还击。

优衣库从发展至今的最大两个对手,就是来自国际上的两大巨头:西班牙的ZARA和瑞典的H&M。它们不仅仅在国际上享有威望,在日本国内也同样有着无与伦比的号召力,与优衣库形成了鼎足而立的局面。ZARA在欧洲市场的经营根深蒂固,在亚洲、美洲也同样建立起了难以撼动的霸主地位,商品的范围和种类也是无所不包,是一个强有力的对手。创办于1947年的H&M更是实力强劲,不仅生产物美价廉的商品,在全球也拥有着超过15万家的门店,可谓是遍地开花。

优衣库想要追上这两大巨头,还有一段不短的路要走,不过他们也正在朝着正确的方向不断前进,赶超这二者并非不可能的事。作为休闲品牌,优衣库原本就具备ZARA和H&M所没有的普遍性,再加上近些年的门店不断扩张,销售额成倍增长,努力实现全球化布局,未必不能实现自身的宏伟目标,在竞争中击败ZARA和H&M这两个对手。

面对外部竞争,我们要采取适当的、合理的竞争方式,要结合自身的实际状况、市场的需求变化和竞争对手的优势与劣势,不走对手走过的老路,保持创新精神和进取心,才能开创出一条属于自己的高速发展道路。

不能忽视竞争带来的正面作用

柳井正认为,无论是在过去还是现在,我们都需要通过挑战来取得成功,没有挑战就没有机会,就没有胜利。成功是没有任何捷径可走的,不仅仅是在服装零售业如此,在各行各业也同样适用。

做任何事情,都会存在风险,关键就在于我们如何看待风险。竞争的存在,让很多人无比畏惧,这是难免的,但我们却不能因此而忽视了竞争所能带来的正面作用。一些优秀的企业家面对竞争的时候,都是带有一丝忐忑,也怀有一丝期待的。

如果我们能够勇于竞争,积极面对竞争,那么它给我们带来的正面作用将会体现在很多方面的。

1.提高自身的竞争力。企业积极投身到各种竞争中去,在与对手的竞争中磨炼自身,就能提高企业自身的竞争力。这样一来,企业就无须惧怕竞争,反而将其当作自身进步的一个契机,这对于企业树立更好的品牌效应和更加牢固的社会影响力来说,有着很大的好处。

2.促进产品、服务水平的进步。企业的商品和服务是其最重要的两个环节,如果长期缺乏竞争,那么商品和服务就会原地踏步,甚至是后退。竞争能够刺激企业尝试去研发更好的、性价比更高的产品,加强服务的管理水平,提升自己在这两大环节的竞争力。自然而然,企业为了获取更多的市场占有率,其产品和服务水平就会逐渐提高。

3.开辟全新的市场。在竞争中,当企业处在落后的地位时,除了穷追猛赶之外,更多的企业会想去另辟蹊径,走一条更加便捷高效的道路去追赶对手。这样一来,创新就会被企业放在首要位置。有了创新力,企业就不难在新的领域开辟出新的市场,找到全新的利润增长点。

4.提高公司内部的管理能力。内部竞争和外部竞争给企业内部的管理模式带来的改变同样巨大。一个优秀的企业家能够利用竞争来加强内部员工之间的联系,形成一种良性的竞争关系,促使员工们努力地学习、工作,从而提升自身的实力。员工的实力普遍提高了,企业的业绩自然能再上一个台阶。

成功者的固执——逆流而上

仅仅看到竞争所能带来的好处、拥有挑战的勇气,在竞争中还是远远不够的。我们不光要敢于挑战,还要积极挑战。

竞争可以分为积极竞争和消极竞争这两种模式。

先说消极竞争。消极竞争是对于竞争的一种错误心态。持有这种心态的管理者,在面对竞争的时候无比畏惧,试图逃避竞争,觉得能不竞争承担风险,自然是最好的选择。但是他们不知道,竞争其实在生活中无处不在:与朋友们休闲玩游戏、打打球,也是一种竞争。更何况,一家公司逃避竞争的话是无法生存的。

积极竞争就是一种比较好的心态了。一些企业家对于挑战的到来,总是跃跃欲试的。他们面对困难,总有一种背水一战的气势,这就是一种对于挑战和竞争勇敢接受的态度。企业家和管理者们只有具备了这样的坚强意志,才有可能经营好自己的公司,因为竞争是无法回避的。

危机等于危险加机遇

想要树立起这样一个积极的竞争心态,我们就要先学会在危机面前冷静下来,先树立起一个对待困难和危险的自信心态,才是最正确的途径。否则,一遇到竞争和挑战,还没有接触到就已经心慌意乱了,还拿什么来迎接挑战呢?所以树立正确的挑战心态才是成功的第一步。

“危机”这个词其实就是“危险”和“机遇”这两个词的合成词。危险与机遇总是并存的,企业不可能守株待兔,去等着好运气把机遇降临到你的头上,而是要从危险中火中取栗,将机遇牢牢地攥在自己手中,才是获得发展机会的唯一有效的途径。

优衣库在发展过程中,就曾一次次地面对危险和挑战,但是柳井正从来没有把这些挑战可能带来的损失放在眼里。在他的经营理念中,挑战和竞争就意味着企业将会迎来一个全新的发展机遇,这是可遇而不可求的好事。成功了,企业便获得丰厚的利润;即便是失败了也没什么,毕竟竞争中能取得胜利的终究是少数人。

相反,不灰心丧气,我们将这次竞争失败的经历作为一次教训,就当是花钱上了一堂意义深刻的经营管理课,对于企业和员工来说同样是一种磨砺。能够通过竞争失败的教训来发现自身的不足,改进自己的缺陷,发扬自身的优势,在下一阶段的竞争中,企业就能占得先机,获胜的可能性就大大增加了,这就是对于企业竞争力的提升。

逃避是失败的开始

如果你逃避竞争,就意味着你已经输了,而且是输在了起点上,还没有起跑就跌倒了。

柳井正一直是一个敢于面对竞争、积极挑战的人,他的一生中鲜有因畏惧对手而失败的案例。说“鲜有”的原因是并不是没有,正是这唯一的一次犹豫给优衣库造成了巨大的损失,这是柳井正至今都非常难忘的经历。

1995年,优衣库正式进军美国市场,在纽约开设门店和事务所。本来这是一件好事,但是柳井正偏偏鬼使神差地放弃了亲自掌控,而是认为让纽约分公司的负责人来做更加合适一些,更符合美国的市场情况。而正是他这个放弃管理权的举动,给优衣库的进军美国之路种下了失败的种子。分店负责人认为应该采用保守观望的态度来对待这个新市场,结果推出了一大堆样式简单、色彩单调的休闲服饰。

可是,美国的顾客并不买账,他们不喜欢这种毫无新意的服装。再加上美国本土服装巨头GAP的刻意排挤,优衣库的商品很难卖出去。这时候,柳井正意识到了事情的严重性,立刻下令停止该种款式服装的生产和销售,以减小损失。然而,企划经营是在日本进行,生产是在中国进行,销售是在美国进行,这横跨了整个太平洋的产销链反应过于迟钝,依旧造成了大量商品的积压。就这样,纽约分公司经营了不到三年,就宣告失败了。

柳井正惊怒之下,毅然决然地接过了美国市场的经营权,对于海外销售链进行了大刀阔斧的改革。四年之后,优衣库才终于在美国市场站稳了脚跟。

由此不难看出,当我们面对竞争和挑战的时候,如果采取的是回避、保守的消极态度,就永远也没有办法取得进步,甚至还会威胁到自己的生存问题,因为逃避竞争就是逃避现实,将会是企业失败的开端。

逆流而上:成功者的必由之路

如果企业一直在做毫无难度的事情,那么管理者就应该反思了:为什么别人的生意红红火火,而我们始终波澜不惊呢?有的人会为自己辩解:这是以静制动,以不变应万变。但是说白了,这就是畏惧竞争和挑战,偏安一隅的表现。这样的企业有可能生存得还不错,有着固定的客户群,效益也马马虎虎,但是时间长了,恐怕仅剩的那点顾客也会被别人抢走。

想要成功,没有捷径可走,守株待兔更是没有希望的。只有去做有难度的事情,接受任何挑战,与你的对手们积极地展开竞争,从中脱颖而出,才是生存和发展的必经之路。当然,这种逆流而上的精神并不是每个管理者都能具备的。只有那些真正优秀的企业家,或者说是坚定的企业家们,才会敢于与一切对手周旋。

柳井正和他的优衣库从创立至今,经历过无数大大小小的挫折,说“一胜九败”是毫不夸张的,甚至是都有些谦虚了。关东门店的挫折、英国市场的过度扩张、美国市场的经营不善、中国市场遭受排挤、2001年的销售回潮,都是企业遭受的重大挫折,换做任何一个心理素质不过硬的经营者,早就崩溃放弃、举手投降了。而柳井正却不为所动,他仔细地分析风险,自我反思,不断改进,每一次都能从危机中发现新的希望,让优衣库帝国屹立不倒。

我们想要成功,只有去闯一闯面前的“窄门”,打败你的所有对手,穿过这道门,才能达到胜利的彼岸。

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