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第34章 特别篇之商界思想家(6)

我们重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系,使自己的优势得以提升。在此我不便说出具体战略合作伙伴,但我们的合作确实是十分真诚的。我们已得到国际伙伴的重视和支持,不卑不亢,平等友好,也得到了国外著名公司的信任,包括一些竞争对手。在国外有人问我:“你们是竞争对手,怎么会让你去看呢?”我说和平与发展是国家之间的主旋律,开放与合作是企业之间的大趋势,大家都考虑到未来世界谁都不可能独霸一方,只有加强合作,你中有我,我中有你,才能获更大的共同利益。所以,他们愿意给我们提供一些机会。所以,这种广泛对等的合作,使我们的优势很快得到提升,可以迅速推出很多新的产品,使我们能在很短时间提供和外国公司一样的服务。

4.没有基础技术研究的深度,就没有系统集成的高水准;没有市场和系统集成的牵引,基础技术研究就会偏离正确的方向。

我们一定要搞基础研究,不搞基础研究,就不可能创造机会、引导消费。我们的基础研究是与国内大学建立联合实验室来实施的。我们的预研部,只有在基础研究出现转化为商品的机会时,才大规模扑上去。

第四条精神

爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉;责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓;实事求是是我们行为的准则。

1.君子取之以道,小人趋之以利。以物质利益为基准,是建立不起一个强大的队伍的,也是不能长久的。

必须使员工的目标远大化,使员工感之他的奋斗与祖国的前途、民族的命运是连接在一起。

在华为公司,物质文明和精神文明是并存的。我们认为企业的发展不能以利益来驱动,君子取之以道,小人趋之于利,以物质利益为基准,是建立不起强大的队伍的,也是不能长久的。农民革命、个体户、一些小公司的一些经营行为都是以利益为驱动,这都是不能长久的。所以必须使员工的目标远大化,使员工感到他的奋斗与祖国的前途、民族的命运是连在一起的。为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己与家人的幸福而努力奋斗。我们提倡精神文明,但我们常用物质文明去巩固。这就是我们说的两部发动机,一部为国家,一部为自己。

2.坚决反对空洞的理想。做好本职工作。没有基层工作经验不提拔。不唯学历。

同时我们坚决反对空洞的理想,青年学生最大的弊病就是理想太大。因此,在华为,不论什么学历,进公司一星期后学历自动消失,所有人在同一起跑线上,凭自己的实践获得机会。强调后天的进步,有利于员工不断地学习。

要保证组织与文化的统一,思想教育不能放松。公司从思想导师中选拔管理干部的制度。

3.培养员工从小事开始关心他人。要尊敬父母,帮助弟妹,对亲人负责。在此基础上关心他人。支持希望工程,寒门学子,烛光计划……平时关心同事,以及周围有困难的人,修养自己。

只有有良好的个人修养,才会关怀祖国的前途。

我们培养员工从小事关心他人,关心自己的亲人,帮助我们的亲人就是帮助我们的国家。只有有良好的个人修养,才会关怀祖国的前途。一个连父母、家庭都不爱的人,爱天下未免缺乏真实感。什么时候你是个中国人呢?当你在任何时候看到中国取得的巨大成就落泪时,你就是个中国人了。北大校庆时,江泽民主席在台上讲话,下面众多老北大人流泪时,我觉得他们是真正的中国人。只有站在国家的高度去思考问题,才是真正的中国人。

4.华为的企业文化是建立在国家文化的基础上的。中国的国家文化就是共产党文化。华为把共产党的最低纲领分解成一点一点可执行操作的目标,给员工引导与鼓励。

华为公司内部的口号很实际,不空洞,因此常有人说是灰色的。但员工听了很亲切,能实现,慢慢地就做起来了。但把这些灰色的口号叠加在一起就会发现,它与国家的精神目标是完全一致的。比如,各尽所能,按劳分配。怎么使员工各尽所能呢?关键是要建立公平的价值评价和价值分配制度,使员工形成合理的预期,他相信各尽所能后你会给他合理的回报。而怎么使价值评价做到公平呢?就是要实行同等贡献,同等报酬原则。不管你是博士也好,硕士好,学士也好,只要做出了同样的贡献,公司就给你同等的报酬,这样就把大家的积极性都调动起来了。

第五条利益

华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们绝不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报。

1.将矛盾的对立关系,转化为合作协调关系,使各种矛盾关系结成利益共同体,变矛盾为动力。

华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。

公司努力探索企业按生产要素分配的内部动力机制,使创造财富与分配财富合理化,以产生共同的更大的动力。我们绝不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报。这种矛盾是对立的,我们不能把矛盾的对立绝对化。改革开放前总是搞矛盾绝对化,不是革命者就是反革命,不是社会主义就是资本主义。而我们是把矛盾的对立转化为合作协调,变矛盾为动力。

2.对客户的长远的承诺,对优良供应商的真诚合作与尊重。客户的利益就是我们的利益。通过使客户的利益实现,进行客户、企业、供应商在利益链条上的合理分解,各得其所,形成利益共同体。

以客户满意度为企业标准,孜孜不倦去努力构建企业的优势,赢得客户的信任。

我们认为:客户的利益就是我们的利益。我们从产品设计开始,就考虑到将来产品的无代演进。别的公司追求产品的性能价格比,我们追求产品的终生效能费用比。为了达到这个目标,我们宁肯在产品研制阶段多增加一些投入。只有帮助客户实现他的利益,只有他们有利益,在利益链条上才有我们的位置。

3.公司的竞争力成长与当期效益的矛盾,员工与管理者之间的矛盾……在诸种矛盾中,寻找一种合二为一的利益平衡点,驱动共同为之努力。

公司的竞争力成长与当期效益是矛盾的,员工与管理者之间是矛盾的……这些矛盾是动力,但也会形成破坏力,因此所有矛盾都要找到一个平衡点,驱动共同为之努力。管理者与员工之间矛盾的实质是什么呢?其实就是公司目标与个人目标的矛盾。公司考虑的是企业的长远利益,是不断提升企业的长期竞争力;员工主要考虑的是短期利益,因为他们不知道将来还会不会在华为工作。解决这个矛盾就是要在长远利益和眼前利益之间找到一个平衡点。我们实行了员工股份制,员工从当期效益中得到工资、奖金、退休金、医疗保障,从长远投资中得到股份分红,避免了员工的短视。

4.我们认为,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。

我们是用转化为资本这种形式,使劳动、知识以及企业家的管理和风险的累积贡献得到体现和报偿;利用股权的安排,形成公司的中坚力量和保持对公司的有效控制,使公司可持续成长。知识资本化与适应技术和社会变化的有活力的产权制度,是我们不断探索的方向。

我们认为,企业的价值是由劳动、知识、企业家和资本共同创造的。公司实行知识资本化,让每个员工通过将一部分劳动所得转成资本,成为企业的主人。我们强调员工的敬业精神,选拔和培养全心全意高度投入工作的员工,实行正向激励推动。不忌讳公司处于的不利因素,公开公司当前存在的问题,使员工习惯受到压力,激发员工拼命努力的热情。员工要有个共识,不要问国家给了你什么,要问你为国家做了什么。

第六条文化

资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以转化为物质的,物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。

这里的文化,不仅包含了知识、技术、管理、情操……也包含了一切促进生产力发展的无形因素。

华为公司认为资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。这里的文化不是娱乐活动,而是一种生产关系。我们公司一无所有,只有靠知识、技术,靠管理,在人的头脑中挖掘出财富。我们一定要让员工有危机意识。

这一点是我在阿联酋考察时所得。阿联酋作为一个沙漠里的小国,他们和以色列一样非常伟大,他们把石油所得资金转化为一种民族文化,让全民族的人都到英国、美国等世界各国接受良好教育,通过这种不断的循环,用一百年的时间,成为一个非常发达的国家,事实也正是这样。全世界最漂亮的城市就在阿联酋。在沙漠里面完全是用淡化海水浇灌出的花草,房子的建设等各方面都非常漂亮。以此为基础,在两个小时的飞机行程、七天汽车行程为半径的范围内形成了一个经济圈,印度和巴基斯坦都在这个圈内,以自己为中心建一个商业中心作为中转港,自己称为中东的香港。现在商业收入与石油相比已占国民收入的40%,继续这样发展下去,当石油枯竭时,他绝不会再去赤日炎炎的沙漠放羊。正像孙亚芳副总裁在以色列的感受,想想我们与以色列相比,我们的自然资源不知要好到多少倍。以色列能在一亩地上产35吨西红柿,我们如果能每亩生产3.5吨就已经很了不起了。

以色列国在两千多年前被人家征服了,犹太民族迁徙到世界各地。但犹太文化保存下来了,而且生生不息。结果两千年后,犹太民族又在原来的地方重建了自己的国家。

华为唯一可以依存的是人。当然是指奋斗的、无私的、自律的、有技能的人。如何培养造就这样的人,是十分艰难的事情。

1.知识经济时代,企业生存和发展的方式,也发生了根本的变化,过去是靠正确地做事,现在更重要的是做正确的事。过去人们把创新看作是冒风险,现在不创新才是最大的风险。

知识经济时代,企业生存和发展的方式发生了根本的变化,过去是资本雇佣劳动,资本在价值创造要素中占有支配地位。而知识经济时代是知识雇佣资本。知识产权和技术决窍的价值和支配力超过了资本,资本只有依附于知识,才能保值和增值。

过去人们把创新看作是冒风险,现在不创新才是最大的风险。江泽民同志说创新是民族之魂。社会上对我们有许多传闻,为我们的经营风险感到担忧,只有我们自己知道我们实际是不危险的,因为我们每年的科研和市场的投入是巨大的,蕴含的潜力,远大于表现出来的实力,这是我们敢于前进的基础。公司十分注重内部管理的进步。我们把大量的有形资产变成科研成果和市场资源,虽然利润暂时下降了,但竞争力增强了。

2.我们要逐步摆脱对技术的依赖,对人才的依赖,对资金的依赖,使企业从必然王国走向自由王国,建立起比较合理的管理机制。当我们还依赖于技术、人才和资金时,我们的思想是受束缚的,我们的价值评价与价值分配体系还存在某种程度的扭曲。

摆脱三个依赖,走向自由王国的关键是管理。通过有效的管理构建起一个平台,使技术、人才和资金发挥出最大的潜能。

我们要逐步摆脱对技术的依赖,对人才的依赖,对资金的依赖,使企业从必然王国走向自由王国,建立起比较合理的管理机制……对人的管理才是最大的财富。当我们还依赖于人才,依赖于技术,依赖于资金时,我们的价值评价体系就存在一定程度的扭曲,我们还不能说是获得了自由。只有摆脱三个依赖,才能科学决策。我们起草“基本法”,就是要建构一个平台,构筑一个框架,使技术、人才、资金发挥出最大的潜能。

3.强调员工的敬业精神,选拔和培养全心全意高度投入工作的员工,实行正向激励推动。不忌讳公司处于的不利因素,激发员工拼命努力的热情。

知识、管理、奋斗精神是华为创造财富的重要资源。我们在评价干部时,常常用的一句话,此人肯投入,工作卖力,有培养前途。只有全心全意投入工作的员工,才能造就成优良的干部。我们常常把这些人,放到最艰苦的地方、最困难的地方,甚至对公司最不利的地方,让他们快快成熟起来。

第七条社会责任

华为以产业报国和科教兴国为己任,以公司的发展为所在社区做出贡献,为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己和家人的幸福而努力。

两部发动机,为国家,也为自己与亲人。实事求是,合乎现阶段人们的思想水平。客观上实现了为国家。

中国是人均资源较少的国家,唯有科技兴国一条振兴的出路。这是企业的社会责任。

我们国家过去在导向上有失误的地方,总是宣传要人人关心国家大事,结果人人都去关心国家大事,不去关心怎么把本职工作做好。华为公司正相反,不鼓励员工都去关心国家大事,而是鼓励员工把本职工作做好。本职工作搞好了,公司发展了,对国家的贡献大了,国家的大事也就容易解决了。

华为经历了十年的努力,确立了自己的价值观,这些价值观与企业的行为逐步可以自圆其说了,形成了闭合循环。因此,它将会像江河水一样不断地自我流动,自我优化,不断地丰富与完善管理。不断地流,不断地优化;企业规模增大,流量不断自动加大,管理不断自我丰富。存在的问题,这次不被优化,下次流量再大时一定会暴露无余,事后也会得到优化,再重新加入流程运行。不断地流,不断地优化,再不断地流,再不断地优化,循环不止,不断升华。慢慢地淡化了企业家对它的直接控制(不是指宏观的控制),那么企业家的更替与生命终结,就与企业的命运相分离了。长江就是最好的无为而治,不管你管不管它,都不废江河万古流。

公司已确立了接班人的标准,各级岗位上正在涌现成千、以后还会上万的优秀儿女,他们承认华为的核心价值观,并拥有自我批判的能力。数十年对他们不断地优化,不断地成长,接班队伍不断地扩大。任何不合乎发展规律的东西都经不起时间的考验,企业管理将会有良好的净化能力。经过一代一代的华为人的努力,华为的红旗会一代又一代更加鲜艳。

一个企业的内外发展规律是否真正认识清楚,管理是否可以做到无为而治,这是需要我们一代又一代的优秀员工不断探索的问题。只要我们努力,就一定可以从必然王国走向自由王国。

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