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第8章 最好的医生是自己(2)

在科技高速发展的今天,很多新技术接踵而来,然而,过分依赖新科技的都市白领们正陷入进退两难的境地:一方面熟练的科技运用令他们变得愈来愈冷漠、孤立,但另一方面他们却又不敢逃离这种处境,担心一旦没有了电子产品的支撑,自己将会无所适从。从90年代末至今,这种被称为“都市新技术综合症”的情况如今正愈演愈烈。

一位朋友曾很忧心地对我说:他一刻也离不开手机,若手机因某种原因暂时不能使用,他总有一种很心慌的感觉。

显然,他这种对手机的“依赖”已成为一种病态,而事实上越来越多的科学技术让现代都市人不知所措。

短信迷恋

小姚,大学毕业后,在一家公司工作,在大学里就养成了成天发短信的习惯,进入公司后也仍然这样,每天都要发送50条以上的短信方可罢休,有时甚至达到上百条,短信成为小姚风雨无阻的必修课,长期下去,小姚练就了一“手”本领,发短信的速度无人能比,堪称是他的独门绝技。他换手机的频率最高,因为手机经不起他的折腾,常常失灵,同事们都笑他说整天埋头苦按,和他根本没有交流的机会,小姚在办公室处于“隔绝”状态。

手机的出现是为了人类方便联系,却成了小姚的全部,手机的出现也是为了加强人与人的联系交流,却让小姚处于“隔绝”状态,可见,小姚患上了新世纪的“新技术综合症”。

PDA带来的尴尬

肖军是一家出版社的编辑部主任,由于工作的需要,他在PDA上订制了新闻及邮件告知服务,这样既有好处也有麻烦,因为即时告知可以为肖军省去很多麻烦,但是这样便捷的方式也让他遇到了许多尴尬。每个星期,他都会组织一场例会,作为会议主持人的肖军,一向都很反感会议中有员工接电话打手机。但自从他订制了新闻及邮件告知服务之后,大量骚扰会议的铃声竞来自他自己一一他的PDA无时无刻都在向他传送大批电子邮件信息,而这些邮件都是带有广告性质的垃圾邮件,弄得肖军既无奈又尴尬。

现代技术的发展,给人类带来了许多便捷,然而却让肖军面临着许多尴尬,经常性的铃声让肖军很无奈,然而取消这种服务的话,又会给他带来很多不便,经常性的苦恼又让肖军患上了“新技术综合症”。

QQ的囚徒

当网虫们利用QQ交友的时候,QQ这只俏皮的小企鹅也顺水推舟地成为办公室里的沟通热线。目前,许多办公室里“坐”班一族的坐功实在了得,他们宁可通过QQ传达信息,也不会欠起身来拍拍邻座的桌子。

堪称办公室QQ一族的邱小姐,每天她都会通过QQ邀约三五好友一起吃饭、泡吧,而她通过QQ发出的诸多笑话,也会引来办公室各个角落里心领神会的笑声。但离开QQ后,邱小姐总是显得失魂落魄,因为她已习惯了通过键盘交流的日子。没有了晃动的小企鹅头,邱小姐宁可以沉默应对万千变化。许多人说她变得比以前孤僻了。邱小姐也因此反省自己,“我到底怎么了?”。

如今QQ也成为职业人士与客户交流的重要手段,可是小企鹅却笼络了很多人的心,让白领们成为了它的囚徒。

亦喜亦忧的“伊妹儿”

在没有E-mail之前,人们靠着写信来抒发彼此的感情,在大学时候,偶尔有一纸信件寄来,竟能在同学之间引起哄动,同学们像看到出土文物一样纷纷流露出诧异表情。

现代,E-mail已逐渐取代传真、普通信件而上升为主要传输方式,如今很多人对E-mail的感情“须臾不可离”,名片上哪怕可以没有传真号,但是不会没有E-mail地址。而当远方妻子(丈夫)通过发送邮件的方式来表达内心的思念时,一个一个冰冷的文字却让人无比的无奈。

职场人士一方面感谢“伊妹儿”带来的便捷,一方面又痛恨“伊妹儿”带来的无情,一方面想放弃这种交流方式,一方面又觉得离不开“她”。

机器让白领们消逝灵感

一家都市白领报纸的主编小亦是圈内圈外的知名写手。她出名的原因不仅是因为她的作品写得好,还因为她记录被采访者发言时的速度惊人。

现在每天带着笔记本电脑在城市中穿梭的她,在享受电脑为她带来的高产之余,一种前所未有的忧虑也让她焦急万分,因为以前在稿纸上爬格子时代的写作灵感好像逐渐离她远去,现在整日面对电脑“冷酷面孔”的她,好像只懂得机械记录,而不知道如何去寻找灵光一闪的瞬间。

当电脑成为新技术携带者身体的一部分时,现实生活中,他们经常会出现心情无法及时转换的“新技术后遗症”。

从上述情况来看,转移注意力,让生活中其他精彩的东西浮现出来,是治疗“新技术综合症”的最好药物。事实上,我们应该在用新科技的时候,不为其所困,在新科技之外寻找到更多的生活情趣,以便让原本人性化的生活少点再少点机械味道。

微笑背后的抑郁

天天把笑容挂在脸上的人,很多人会觉得他很快乐很健康,其实,这样的人反倒容易患抑郁症,医学上把她叫做“微笑性抑郁症”。据有关资料统计,在抑郁症患者中,有65%都是女性。之所以会有如此高的比率,是和女性的生理和心理有着紧密的联系。

我们经常会说:戴着面具跳舞,是为了给对方一种神秘感,然而,职场精英们也酷爱戴面具,这个被称为“微笑面具”在职场上流行起来了。

在人们的印象中,可以用来形容抑郁症患者的词语无非是“垂头丧气”、“无精打采”、“思维迟钝”、“满面愁容”、“情绪低落”等,而很难把“抑郁”与“微笑”联系在一起。但在我们的生活中,的确有不少人患上“微笑性抑郁”,尤其是在白领阶层。

作为部门经理,孙荔要求她的下属工作时间必须保持一张标准的笑脸,对自己更高标准严要求,除了微笑,还要有温柔的语气。其实,生活中每个人都会有情绪落差,但她们的工作特性,则把这个生理的正常现象给硬生生地“抹杀”了。为了工作,为了顾客,她们的情绪始终要保持高涨,精神饱满。孙荔做经理已经有三年了,三年里,微笑已经成为她的“职业病”,只要一踏进商场,她的脸就不自觉地会露出职业性的微笑,那怕她今天的心情再郁闷。微笑也确实给她的事业带来很多益处,连续三年都被评为先进工作者,周到的服务和适时送上的微笑,也确实赢得了众多顾客的称赞。领导把她作为年轻员工的榜样,更把她视为公司的门面和招牌。种种荣誉,让孙荔欲罢不能。时间长了,毕竟是食五谷杂粮,有七情六欲的人,压抑太久,身心都难以承受。她很想卸下面具,给自己的情绪和心情有个释放的机会,每天下班后总是情绪低落,沉默寡言,偶尔还会偷偷哭一鼻子。

这是经常发生在都市白领身上的新情况,属于“微笑性抑郁”。患者尽管内心深处感到极度痛苦、压抑、忧愁和悲哀,外在表现却若无其事,面带“微笑”。这种“微笑”不是发自内心深处的真实感受,而是出于“工作的需要”、“面子的需要”、“礼节的需要”、“尊严和责任的需要”、“个人前途的需要”。

适当微笑有利于身心健康,而长期压抑的职业微笑则会直接影响人的心理健康。如果从事的职业必须微笑,但个人又没有很好的排解渠道,久而久之便会危害心理健康,而这种伤害常是无形的,难以排遣的。一个人总是抑制自己的实际感受,就会出现沮丧或者抑郁症状,甚至会出现心理的扭曲或变态。心理的健康得益于人内在情绪的统一,出于职业需求压抑人性的微笑反而违反了人的自然本性,悲伤时还保持着笑脸,是在扭曲自己的情感,短时间可以在人的承受能力之内,长时间就会造成内在情感代尝机制受损,从而导致心理保护功能也受损。

预防抑郁的方法很多,有些人错误地认为患抑郁症是种耻辱。拥有这种观念的人特别多,即使是那些受过高等教育的白领和管理人员也不例外,出现抑郁的早期症状时,他们总认为只是自己情绪不好而已,根本算不上病,更别说是得了抑郁症这种要去精神病医院看的病。当然,还有一种情况是有自杀企图的重症抑郁患者为了实现其自杀的目的,有意识地掩盖自己的痛苦体验而强作欢颜,以此逃避医务人员、亲友的注意。预防的方法有以下几种:

锻炼疗法

经常锻炼,能给人一种轻松自在的感觉,可以有效地清除不好情绪。

美食疗法

食物中的维生素B,能够缓解紧张情绪。这样的食物如香蕉、巧克力、樱桃和苹果等。

书籍疗法

读书能使人心灵宁静,心境高远,是对抗抑郁情绪的一剂妙方,在工作休闲时多看看自己喜欢的书籍,是相当不错的方法。

改变环境

许多白领在选择职业时,就选择了自己的生活方式,如果必须微笑着承受一些责难,就需要提高自身的认知、抗挫和化解压力的能力。如果职业性微笑真的伤害了自己身心健康,而自己又承受不了,那就放弃现有职业重新选择,环境的改变会让情绪大大改观。

娱乐聊天

要避免患上“微笑性抑郁症”需要培养自己对生活的兴趣,让自己的每次微笑都发自内心,同时学会向朋友和亲人倾诉烦恼。

换位思考

当遭遇顾客的责难时,可以利用换位思考的方式,理解顾客发脾气是在宣泄他内心的不满,这样就会减少自己内心的压抑。

释放情绪

公司可以给员工一个不与顾客接触的空间,让员工可以在这个空间里尽情释放自己的情绪,找回自我,这会减少员工微笑抑郁的情况。

大家可以做做下面的小测试,这是由美国著名心理专家DavidD·Burns博士设计的一套包括微笑性抑郁症在内的各种忧郁症的自我诊断表,不妨来个对号入座,看看你能得多少分。

请在符合你情绪的项目上打分:没有0轻度1中度2严重3

1.你是否一直感到伤心或悲哀?

2.你是否感到前景渺茫?

3.你是否觉得自己没有价值或自以为是一个失败者?

4.你是否觉得力不从心或自叹比不上别人?

5.你是否对任何事都自责?

6.你是否在做决定时犹豫不决?

7.这段时间你是否一直处于愤怒和不满状态?

8.你对事业、家庭、爱好或朋友是否丧失了兴趣?

9.你是否感到一蹶不振,做事情毫无动力?

10.你是否以为自己已衰老或失去魅力?

11.你是否感到食欲不振?或情不自禁地暴饮暴食?

12.你是否患有失眠症?或整天感到体力不支,昏昏欲睡?

13.你是否丧失了对性的兴趣?

14.你是否经常担心自己的健康?

15.你是否认为生存没有价值,或生不如死?

评分标准:0~4分:没有忧郁症

5~10分:偶尔有忧郁情绪11~20分:有轻度忧郁症

21~30分:有中度忧郁症31~45分:有严重忧郁症并需要立即治疗。

强迫症——手脚欲罢不休

如今,强迫症已经被列入严重影响都市人群生活质量的四大精神障碍之一,成为21世纪精神心理疾病研究的重点。

职场精英遭遇强迫症

走到小区门口突然不能确认自家防盗门是否锁好,于是返回检查一番;刚刚整理好的手包又觉得东西没带齐;上班时总想自家的煤气没有关掉……你是否经常有过这样的感觉?如果有的话,就要注意了,很有可能是强迫症所致。

现代社会的竞争日趋激烈,高度紧张的工作生活节奏和过度的压力导致了具有强迫心理的人越来越多,这也是强迫症发病率不断上升的直接因素。近几年,强迫症患者的职业和年龄都出现了明显变化,年轻的白领阶层发病率越来越高,值得关注的是他们中有相当一部分是自加压力的完美主义追求者或一意孤行的偏执狂,往往是在不经意中为自己设下了强迫症的精神陷阱。

25岁的王小姐在某合资企业做秘书,不知从什么时候起,每起草完-份文案她总要看数十遍,逐字逐句甚至标点都要念出声,经常躺在床上还觉得文案中写了错别字。好几次甚至半夜回到办公室看文案。李小姐是都市白领阶层的代表,他们所处的工作环境具有压力大、竞争激烈、淘汰率高的特点。在这种环境下,内心脆弱、急躁、自制能力差或具有偏执性人格或完美主义人格的人,很容易产生强迫心理,从而引发强迫症。

范先生是一个银行职员。他告诉医生,本科毕业找工作时,因为没有计算机本、六级英语证书,他被多家单位拒收。从此,他就陷入了“考本”、“考证”的漩涡。每次考取一个新证书他都会产生极度的失落感,只有寻找到新的考试对象才能提起精神。家里有一摞证书只在领取时看过,可能这辈子都不会再看第二遍。

从上面两个例子看,两位主人翁都患上了轻重不同的强迫症,近日,市心理咨询协会公布了一份统计资料,对2000名咨询者抽样调查发现,强迫症发病率约占人口的0.5%,同比增加了2个百分点,男性多于女性,其中年轻的办公族发病率越来越高。

“强迫症”并不可怕,关键在于能否勇敢理智地面对它、战胜它,患者可试试以下几种自我心理疗法。

听其自然法,任何事情听其自然,做完就不再想它,不再评价它。特别是完美主义者,要学会肯定自己。经过一段时间的努力来克服由此带来的焦虑情绪,强迫症状会慢慢消除。

还有一种宣泄疗法,就是把内心的痛苦情绪尽情地发泄出来,如自己曾在某个情景或某个时候受到的心理创伤、不幸遭遇等等。可以对家人和朋友说出自己的恐惧和紧张,这样就会缓解自己的不良情绪。

另外,转移注意力对于强迫症患者来说是一个很好的方式。例如,一到出门时就检查门锁,那么就把时间安排得紧一点,如果平时上班需在路上花30分钟,那么就留20分钟赶路,因为时间紧,出门前先用心看看门锁,出门后注意力都在赶时间上,也就来不及再反复检查门锁了。

健康小自测:你有强迫症吗?

由于工作压力大,生活节奏快,很多人都怀疑自己是否患上了强迫症,其实多余的担心是不必要的,下面的测试,让你找到答案。

1、你常反复洗手而且洗手的时间很长。

2、你有时不得不毫无理由地重复相同的内容、句子或数字好几次。

3、你觉得自己穿衣、脱衣、清洗、走路时要遵循特殊的循序。

4、你常常没有必要地检查门窗、煤气、钱物、文件、信件等。

5、你不得不反复好几次做某些事情,直到你认为做好了为止。

6、你对自己做的大多数事情都要产生怀疑。

7、一些不愉快的想法常违背你的意愿进入你的头脑,是你不能摆脱。

8、你常常设想自己粗心大意或是细小的差错会引起很大的灾难。

9、你时常无原因地担心自己患了某种疾病。

10、你时常无原因的计数。

11、在某些场合,你很害怕失去控制,做出尴尬的事情来。

12、你经常迟到,因为你没有必要地花了很多时间重复做某些事情。

13、当你看到刀或其他尖锐的物品时,会感到心烦意乱。

14、你会要完全记住一些不重要的事情而困扰。

15、有时你又毫无原因地想要破坏某些物品或伤害他人的冲动。

16、在某些场合,即使你生病了,你也想暴食一顿。

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