我们首先给出了测定样本和效度样本的单样本模型参数拟合值，如表6.9所示。由表可知，测定样本与效度样本的两个模型分析具有相同的自由度，显示模型设定与因素结构完全相等。而拟合度指标则显示，测定样本的拟合度较效度样本的拟合度为好。样本间的复核效化检验必须进一步利用跨样本分析来进行。
下面按照复核效化检验的宽松策略、温和策略和严紧策略，对服务质量差异化模型进行检验。表6.10给出了不同复核效化策略的参数拟合估计值。
1．宽松策略
模型估计结果显示，整体模型的自由度为194，卡方值为251.76（p<.05），以宽松复核策略将效度样本加入后的卡方贡献统计量为135.88，占整体模型卡方值的53.76%（卡方贡献百分比），测定样本模型所产生的卡方值为115.88，占46.24%。两者相差7.52%。
2．温和策略
温和复核策略以测量模型部分参数设定相等，使两个样本具有部分等同的特性。整体模型的拟合参数中，自由度为218，卡方值为295.29（p<.01），效度样本加入后的卡方统计量为153.23，占整体模型卡方值的52.90%。测定样本模型所产生的卡方值为142.06，占47.10%，两者相差5.80%。
3．严紧策略
严紧复核策略将所有参数设定为等同，跨样本模型拟合结果显示，整体模型自由度为226，卡方值为308.31（p<.01），效度样本加入后的卡方值统计量为161.56，占了整体模型卡方值的52.40%。测定样本的模型所产生的卡方值为146.75，占整体模型的47.60%。两者相差4.80%。
复核效化检验主要在于检查卡方贡献统计量（contributiontoChi-square）与卡方贡献百分比（percentagecontributiontoChi-square），这两项数据代表了效度样本的加入对整体模型拟合度造成的影响。
上述三种策略的证据表明，测定样本模型套用到效度样本后，卡方值增加。比较温和策略与宽松策略的卡方统计量变化可知，卡方增量为43.53，温和策略的效度样本参数估计值较效度样本的单样本模型增加了24个自由度。对卡方增量进行卡方差异检验，以24为自由度，显着水平为.05时，临界值为35.786。由于卡方差异检验值为17.35，小于临界值，未达.05的显着水平，表明卡方增量是一种随机变化量。结果表明，从测定样本套用到效度样本的部分复核效化（稳定度）是被支持的。再来看严紧策略。效度样本的参数估计套用了测定样本的参数后，效度样本的卡方贡献值为161.56，较效度样本的单样本模型自由度减少了32。以21为自由度，显着性水平为.05时，临界值为47.543。由于卡方差异检验值为26.78，小于的临界值，也未达.05的显着性水平，表明卡方增量是随机变化量。结果显示，从测定样本套用到效度样本的复核效化被支持。
再来看ECVI指标。由于越小的ECVI值表示模型的复核效化越高，由表6-10的数据可知，随着限制程度逐渐增加，ECVI指标呈下降趋势，且都落在95%的置信区间内，表示复核效化相当理想。
综上所述，本模型在两个样本间具有稳定性，复核效化理想。从个别样本的模型分析可知，效度样本的拟合度较不理想。在温和策略与严紧策略的数据中，效度样本的卡方贡献百分比稳定地高于50%，显示理论模型与观察数据的差距在效度样本中较大。总之，本模型具有跨样本的有效性恒定性，模型是稳定的。
6.4检验结果讨论
内外部组织整合影响因素的实证检验得出了若干有意义的结论，下面对其进行讨论。
首先，通过结构方程模型的分析可知，外部环境特性、内部组织特性与组织间关系特性与组织整合间的关系符合理论预期。这表明，国内制造企业的组织整合程度受到外部环境特性、内部组织特性与组织间关系特性的影响。对于外部组织整合而言，组织间关系特性的影响大于外部环境特性与内部组织特性的影响。这表明，国内制造企业与外部组织间的信任、承诺与相互依赖关系在影响外部组织整合程度方面起重要作用。
其次，在对外部环境特性各维度与内外部组织整合各维度的回归分析中，我们发现技术动态性、产业竞争程度对内外部组织整合各维度具有正向影响，而市场动态性对内外部组织整合各维度的影响不显着。这表明，国内制造企业对外部市场的动态性不敏感，企业感知的客户需求变化对企业组织整合的推动作用较弱。这一情况可能符合中国企业的实际情况。目前，大多数国内制造企业还处在产品导向阶段，还没有真正进入以基于客户细分的客户价值和客户需求导向的阶段，客户参与新产品开发的程度还比较低，企业进行内外部组织整合的目的主要是为了解决新产品开发过程中的技术问题。
再次，在对内部组织特性各维度与内外部组织整合各维度的回归分析中，我们发现企业文化、高层支持与企业信息化，而组织结构对内外部组织整合各维度的影响不显着。这表明，国内制造企业的组织结构对于促进企业的组织整合的作用不大。从理论上而言，组织结构柔性可以确保组织对不同的环境变化作出反应，许多研究组织设计的学者也发现，企业应该建立层级少、职能化程度和管制较低的组织形式，以对外部环境的变化以及客户的需求信息做出快速灵活的反应。在本研究中，组织结构柔性对内外部组织整合各维度的影响之所以没能通过验证可能的解释是：研究样本数据有一半以上是来自国有企业，这可能会模糊组织结构柔性与组织整合之间的因果关系。由于受我国传统官僚制的影响，在大多数企业中，职能化程度高、金字塔结构依然普遍存在。根据滦祖盛的研究可知，我国52%的上市公司存在主管部门，高层管理人员也基本上由上级主管部门任免，69%的公司决策需上报主管部门。官僚制组织将会直接导致缺乏授权，信息传递缓慢且失真等弊病，使组织僵化缺乏柔性。
最后，在对内部组织特性各维度与内外部组织整合各维度的回归分析中，我们发现在分享与合作的企业文化无论对内部组织整合还是对外部组织整合的影响都比其他维度大。这意味着，对于国内制造企业而言，要提高内外部组织整合，培育分享与合作的企业文化是非常重要的一环。国内的许多企业通过培育良好的企业文化促进了组织整合，提高了新产品开发绩效。华旗资讯就是其中的代表性型企业之一。华旗资讯通过多年的积累，根据国际象棋的游戏规则，结合中国象棋的优势，总结出一套指导企业运作的爱国者象棋文化体系。华旗提倡对内、对外的开放性，奉行知彼解己的思维方式，在部门与部门之间形成矩阵式双责任双业绩结构，以利于管理的横向延伸和企业资源的整合。不仅鼓励员工在各个领域全面发展，与他人形成团队合作，更鼓励打开观念，没有封闭，进行思想上的创新和沟通。经过十几年的发展，爱国者于2002年成为国内移动存储和U盘行业的第一名，市场占有率至今已连续7年保持第一，带动中国移动存储行业成为大规模领先于国际品牌的领域；特别是爱国者MP3数码产品研发推广的第一年即实现国内市场占有率第一，将垄断此领域长达四、五年之久的众多国际品牌远远的甩在后头，成为数码领域首个领先于众多国际对手的民族品牌；继爱国者MP3之后，2005年爱国者MP4播放器凭借优秀的外观设计与优良的品质，再次实现超越，成长为市场第一品牌。目前，数码相机领域，爱国者成为仅存的民族品牌，与9大数码相机国际厂商分庭抗礼。华旗资讯凭借良好的文化，通过短短十几年的发展，在IT数码领域具有较强的创新能力。
6.5本章小结
本章分别运用多元回归分析与结构方程模型方法对企业在新产品开发过程中组织整合的影响因素进行检验。概念层面因果假设关系的检验结果中，各假设都得到了支持。对于各维度层面关系的检验中，发现组织结构与市场动态性对内外部组织整合各维度影响的理论假设未得到支持。实证检验的结果表明，一方面，企业的外部环境特性、内部组织特性与组织间关系特性会影响企业组织整合，另一方面，由于国内制造企业对市场动态性的敏感性较低，组织结构的柔性不足，因而造成市场动态性与组织结构对企业组织整合的影响不明显。另外，本书通过比较内部组织特性各维度的标准化回归系数可知，企业文化对内外部组织整合的影响程度最高，因此，培育分享与合作的企业文化是企业推进组织整合的一项重要工作。
