同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；倘若同事对你产生误会，应该向对方说明，不能小肚鸡肠，耿耿于怀。
5、平等、广泛地交往，不要结成小集团
同事之间虽熟，但不同于朋友，经常会有自己喜欢的和不喜欢的同事共处一室，在交往态度上，特别是上班时间内，一定要保持一视同仁，平等对待。
6、用幽默调节同事间的紧张关系
这是一种交往技巧，真正学会在不伤害任何一方利益的前提下，化解矛盾双方的误解，不偏不倚，成为大家信赖的“解铃人”。
善待他人，就是善待自己。善待同事，必将得到同事的善待。这是职场中一项很划算的投资。善待同事仅仅需要你的一点耐心、诚心和细心，这是世人皆能办到的事情。
同事间的交谈礼仪
在公司里，无论是多么亲密的关系，都要以有礼的方式说话。
当你在上班时，不可能成天对着办公桌，在工作中间大概偶尔也会闲聊几句。虽然闲聊并不值得过分鼓励，但它确实起着润滑的作用。正在做事的时候，同事突然找你搭话，你却将脸背过去不理不睬，是件很不礼貌的事。在此时，是可以随声附和，少谈几句的。
但原则上，在公司内闲聊并不是很好的事情。因为若闲聊时间过长或者热衷于闲聊，会使整个办公室都充斥着闲聊声，这样会遭到同事和公司的反感。应当将闲聊当成是短暂的休息，并控制在适当的范围内。
除此之外，在交谈时，还要注意以下几个方面的问题。
不要只顾讲。谚语说“会说的人会听”。只顾自己讲自己的事，不让人家发言，这并不是会说话，除了口干舌燥之外，一定别无他获。
充分听取他人之见。工作上与同事意见不一致的事情常发生，不要固执己见，如能充分听取对方意见往往会出乎意料地找到共同点。在任何场合下都需要这种气度。
努力寻找妥协点。为了阐明意见分歧的理由应该马上进行交谈，但同时应该心胸开阔。努力发现和尊重对方任何一点可信赖之处，以此找到妥协点。分歧实在无法消除时，也不要说不负责任的话。
亲密同事关系的七种技巧
要想与同事保持亲密的关系，就要掌握以下七种技巧。
（1）强调合作。不应该只顾自己兢兢业业埋头工作而不管他人，只有好的合作，才有好的工作结果。
（2）切忌争抢功劳。争抢功劳的心理是卑贱的。尽忠职守，建功立业，这才是堂堂正正的做法。
（3）不要独占功劳。大大方方地谦让功劳才是有度量的人。
（4）尊重前辈。无论多么亲密的关系，对前辈的说话和态度都应掌握分寸。此外，无论前辈多么喜爱你，也千万不要过分亲昵，这是不礼貌的，即使在破产公司的慰问旅行及宴会上也不要忘了上、下之间的差别。
（5）不要感情用事。女职员之间凡事不要感情用事，还没查实的事就怒不可遏地对人贬低、诅咒、哭泣。这样做毫无益处。一个只知道泄私愤的人是会失去别人的好感和支持的。
（6）不随意转借他人之物。同事之间有的人喜欢毫无顾忌把他人之物拿来就用，只消说一声“借我一下”或“我借了”，似乎人家理所当然地非借给他不可似的。还有的一借不还，被借人不催讨就永远不还……有的人满不在乎地把借来的东西又转借他人，这是一种很不好的习惯，这样的人毫无信用可言。
（7）切忌妄自尊大。即便在许多同事中只有你被提拔。地位高了，也不要认为这是个人力量所致，而应该认识到这是同事之间配合、合作的结果。不要忘了谦虚待人，否则，你就会从这一天起指挥失灵，会遭到扶持你上台的同事们的背弃。
与同事发生争执如何协调
与同事发生争执时，最好双方都不要固执己见。
首先，充分听取对方的意见，让对方自由、直截了当地说出自己的想法。听者应认真地全部听完，然后再把自己的想法谨慎、冷静地告诉对方。
不要喋喋不休。有的女性激动起来会歇斯底里地喋喋不休，说个没完，这样就谈不上交换意见了，只会让人冠以“不明事理的女人”“不可救药的女人”的帽子。
对方情绪激动时，自己不要跟着激动。如果一时找不到妥协点就不必勉强，可等待下一个机会。同时也反省一下，这种摩擦是什么时候产生的。产生摩擦大致有以下几种情况：思维方式不同；做人原则不同：物质利益不同。该怎么处理呢？要设法使双方的见解一致，吻合起来，也就是说，双方都要站在对方的立场上设身处地考虑问题。
不要道听途说、散布流言。有些人对同事的服装、男朋友、甚至家里发生的事一概感兴趣，还非得加些自己的分析和意见，还有人就像小广播那样，听到一些事立刻又跑去传给别人，这就叫低级趣味，是非常不好的行为。
去别人办公室的礼仪
即使是在同一个办公楼里办公，在见面之前，也一定要提前预约，而且要准时赴约，如果要见面的是比你的职位更高的同事，那就更不能迟到了。如果约好在某人的办公室会面，而那人不在屋里，你就不宜再进去。如果没有等候室的话，可在门外等候。进他的办公室之前应先敲门，以便让他知道你来了，即使门开着也要这样做，等他示意后，再进屋。如果对方正在打电话，在门外等一会儿或过一会儿再来。
在别人的办公室里，要等人示意后才能入座。如果有电话打断了你们的谈话，应通过手势示意是否该回避。不要把文件、茶杯等随意放在桌上，那是他人的领地，而应先征得同意。如说“我把茶杯放这儿行吗？”同样，需主人同意后才能挪动椅子，并在离开前放回原处。
如果确实需要使用某人的办公室或设备，应事先征得同意。如果主人同意了，给了你这项特权，也不可滥用。不要乱翻抽屉或文件，不要偷看桌上的文件。如果需借用什么东西，应及时完璧归赵，并向主人致谢。如果用坏别人的办公工具，应该向人家说明，并征求是否需代为修理或买一个新的。
到别人办公室拜访时，无论你是否达到拜访的目的，都不要停留过久，到了该走的时间就要离开，因为停留过久会影响被拜访人的工作。
同事交谈的四大禁忌
同事之间交谈不能肆无忌惮，不该谈的不能谈，不能问的也不能去问，只有遵守交谈的禁忌才能赢得好人缘，才能与同事友好相处。
（1）不要谈薪金等问题。在美国等西方国家一般最忌讳谈薪金问题，不论是你问别人的薪水，还是别人问你都让人难以回答。因为在很多公司里都实行工作不一样，得到的报酬也是不一样工资制度。
（2）不要谈私人生活和反映你个人不愉快的消极话题。不要谈论你的私人问题，也不要在办公室讨论你遇到的不好的事情和现在的不好心情，因为这会影响别人的情绪，或者引起别人对你不好的看法，不要将自己的私人生活全部暴露在同事的面前。保留一点神秘感对你是有好处的，让人认为你是一个有魅力的人，因为一个连自己的生活都处理不好的人是不可能担负公司的重任的。如果不注意，不但会影响你的形象，也会影响你的前途。
（3）不要评论别人。在办公室里最忌讳的是谈论别人的是是非非，中国有句古话：当面少说好话，背后莫议人非。当有人在评论别人时，你不要插嘴，也不要充当谣言的传播者。
（4）在谈论自己和别人时注意别人的反应。在谈论自己和别人时不要滔滔不绝，而要观察别人的反应来决定谈话是否要继续进行。因为当别人对你所谈论的话题不感兴趣时，就应该转向别的话题。否则，这样的谈话就会成为大家的负担，而不是一种快乐。
同事交往的五大禁忌
办公室有时就是一个小社会。那么在一个各类人员云集、良莠一时难辨的办公室内，如何迅速赢得大多数人的好感，尽快融入其中，营造良好的人际关系呢？一定要注意如下礼仪禁忌。
（1）忌拉小圈子，互散小道消息。在办公室内切忌拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样你永远不会得到他人的真心对待，而只会对你唯恐避之不及。
（2）忌情绪不佳，牢骚满腹。工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这牢骚满腹的结果，只会要么招人嫌，要么被人瞧不起。
（3）切忌趋炎附势，攀龙附凤。做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要“两张面孔”领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜拍功夫；同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，只会使你处境不妙。
（4）切忌逢人诉苦。把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这样人们才会对你投以敬佩的目光。
（5）切忌故作姿态，举止特异。办公室内不要给人“新新人类”的感觉，毕竟这是正式场合。无论穿衣，还是举止言谈，切忌太过前卫，给人风骚或怪异的印象，这样会招致同事们的耻笑，而且会被认定没有实际工作能力，是个吊儿郎当、行为怪异的人。
男女同事交往的五个分寸
在办公室里最难把握的是男女之间相处的“度”。尤其是年轻的女职员，处理与男同事的关系、与男上司的关系更不容易。这就需要女职员们时刻注意保持空间距离，不要与他们靠得太近；动作表示不要过于亲昵，打打闹闹；语言交流时要注意用语恰当，要随和，不要过于随便。
（1）衣着不可太性感。写字间不是约会场所，也不是自己的居室，不是展示性感的地方。如果说男性把衬衫敞开，穿着短裤是对在场女性的不尊重。女性则更要注意自己的穿着不要带有挑逗性。当然，保持优美的女性自然曲线并不为过，但绝不宜张扬自己的性感，如穿着超短裙和太露的衣服在写字间里走动，即使是无意的，也会向男性发出错误的信号。切勿认为穿着打扮只是自己个人的私事，要把握好分寸。这样，不仅避免了“性骚扰”的嫌疑，也会给人留下优雅、端庄的印象，显示出自己内在的修养，在人际关系和工作上也都有益处。
（2）说话不要带“黄色”。作为男性，私下常会冒出一些粗话，有人甚至会开带“色”的玩笑，这在写字间里一定要禁忌，尤其是有女同事在场的情况下。否则会被她们视为是对自己的冒犯。在恭维女人时，也要避免挑逗感，给对方产生有性这一方面的感觉。如果你不精通恭维女人的艺术，还是少开口为好。
（3）举止不要太风流。如果你是男性，当女同事在场时，把松了的皮带解开再扣紧，或是把衬衣塞入裤子里，会使女性不愉快，引起误会，她们可能会把这些不雅的动作看做是骚扰。据心理学家研究成果表明，在容易被视为带挑逗性的行为方面女性会更多些，特别是在体态语这方面，往往女性被忽视，如，反复交叉和放开两条大腿、在男性面前梳理头发、触摸男人的衣服、头发垂扫男人的面颊等，尽管是无意的。但其结果是给对方发出性的信号，会导致误会。
（4）交往不可太亲密。在写字间里，要注意把握自己和异性同事交往时的分寸。如果你们是要好的同事当然可以多些交流，但最好不要把自己的私生活带入。特别是如果在婚姻上不如意，对异性同事不宜过多倾诉，否则会被对方误认为你有移情的想法，甚至看做是向她（他）求欢的暗示。如果同事把你当成听众时，你不妨向对方多谈谈自己婚姻生活中美好的一面，说一些心得，一来可以为对方提供改善婚姻的借鉴，尽同事之谊：二来可以起暗示作用。使对方尽早避免对你情感上的投入。
（5）情感不可太投入。在写字间里产生婚外恋无疑是最糟的情况，后果不堪设想。一旦发现对对方确实有相思之情，而因自己或对方已有配偶以及其他诸种因素不能结合的，那么应马上扑灭自己情感的火焰。这种方法实际上并不会伤害你的同事，也不妨碍你们的友好相处。
对“性骚扰”的理智反应
（1）理智判断性骚扰。在某些情况下，员工间的随意亲昵和性骚扰两者之间很难划分界线。以下的行为对比，可让你了解什么是性骚扰。
随意亲昵是，顺口赞美你今天穿得很漂亮；性骚扰则是赞美你的衣着时，还以色迷迷的目光在你身上打量。
随意亲昵是，在结束一段长途旅行，或者庆祝公司某项成果等值得庆祝的时刻，亲吻你的脸颊；性骚扰则是不管什么样的理由，他重重地吻在你的嘴上。
随意亲昵是，把手搭在你肩上，并且给你一个与其他人相同的拥抱；性骚扰则是搂着你不放。
随意亲昵是，如果他还是单身，并且约你出去，但你可随时拒绝；性骚扰则是，如果他已经结婚了还约你出去，或者他仍是单身，在约你出去而遭拒绝时，他便威胁如果你不“合作”便要将你开除。
随意亲昵是，听到值得高兴的好消息时，亲切地轻拍你的肩膀或手臂；性骚扰则是，在公共场合或者私底下，暧昧地触碰你的身体。
随意亲昵是，他在你的桌上留下一张字条赞美你的工作表现；性骚扰则是他在你桌上放置写有性暗示字句的字条。
随意亲昵是，他说：“我觉得感觉好极了，我想我可以亲吻你，”但他并没有真正如此做；性骚扰则是他说：“对我热情些，否则加薪之事免谈。”
（2）对性骚扰的理智反应。如果你确定遭到性骚扰了，要采取适当的反击行动，不要只是默默地承受。作为被性骚扰的一方，应该及时地作出回应。
可以跟他说，他这种行为真是令人为他感到可悲与不值。可以告诉他“如果你接受我的警告，我就当刚才的事从来发生过，而且我也不会告诉别人”。
给他最后一次机会：“你已经收到一次警告了，而你却置之不理。这是我最后一次警告你，如果你依然故我，我必会向上面报告这件事。”
如果经过两次警告依然无效，则采取必要的行动。应该将此诉诸最高管理阶层，能到多高的层次就到多高，并且行动要快。
如果你所任职的是一家大公司，则可向公司的人事或人力资源部门进行控诉。要将一切细节详细写在一张纸上，包括时间、日期、地点以及加害者对你所做的性骚扰行为，并将你曾经给他警告，及他以何种言语和行动回应你的警告等，翔实地列出。
如果你供职的是一个只有两三个职员的小公司，而施加性骚扰的人又是这家公司的老板，唯一可做的大概就只有离开这家公司。无论对你来讲可能面临多大的财务困难，都应该设法辞去这份工作，重新开启另一段新生活。
所谓商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。它主要包括商贸活动中接待、拜访、洽谈、签约，以及庆典等方面的内容。商务礼仪对促进商务活动所起的巨大作用，已越来越引起人们的重视。
