台湾作家柏杨先生说：“一个中国人是一条龙，三个中国人就变成了虫；一个日本人是条虫，三个日本人就变成了龙。”日本商人是世界上公认的“银座犹太商人”，也是将东方儒家思想与西方现代科学管理理念融合的最完美的商人。人口只占世界人口1／40的日本，竟创造了全世界1／7财富，人均达27000美元，雄居世界首位；世界十大银行，日本占八席，是名副其实的世界第一银行。
1.世界上公认的“银座犹太商人”
日本商人是世界上公认的“银座犹太商人”，也是将东方儒学思想与西方现代化科学管理结合得最完美的商人。人口只占世界人口1／40的日本，竟创造了全世界1／7财富，人均达27000美元，雄居世界首位；世界十大银行，日本占八席，成为名副其实的世界第一银行。
日本一个弹丸岛国，土地狭小，资源贫乏，自然灾难频发，在其统一的千年历史中，似乎除了日本人外，没有哪个国家将其称为“大日本”。
这样一个资源小国，战后从废墟中重建，如今商品充塞全球，独占美国大半市场，一度把美国公司逼到绝境，欧亚各国的情况亦无二致，一跃成为世界最大债权国和经济援助国。日本人的绝招是什么？是一流的商道。日本人有一种“求道精神”，茶道、花道、剑道、柔道、空手道、书道、装道、琴道……从一技一艺到百艺百能各具流派，“技”和“美”各臻最高境界，“质”和“善”各达最高领域。
日本民族是由多种民族混合而成的。据说，绳纹时代末期和弥生时代，亚洲大陆一些民族的居民曾成批地东渡日本。我国秦始皇时代，徐福带三千童男童女，乘船东渡日本求长生不老的仙药的故事，自《史记》以来史书盛传，民问妇孺皆知。这个脍炙人口的历史传说，很可能反映了当时中国向日本的一次大移民。
据考证：构成今日日本民族的原本成份，主要有虾夷族和通古斯族、印度支那族、印度尼西亚族、矮小黑人、韩族、汉族和中国南方族、蒙古族、马来族等。因此，日本民族是标准的“杂种”。
日本地处太平洋中的一组岛屿之上。日本列岛虽有丰富的水产资源，较多的降雨量等自然条件，带给民众天赐的恩惠。但日本海的狂涛巨浪，太平洋的无边无垠，也给海岛交通带来了极大困难。岛上山岳起伏，平原湖泊较少，自然资源贫乏，火山时发，地震常起，随时给人们带来无法躲避的灾难。
“杂种”民族使日本人形成了“无常”的观念，频繁多变的自然环境使日本人处于“无常”的生活之中。因此，日本人具备高度的应变能力，同时又进一步形成他们自我否定的精神和求新的欲望。
这就为日本商人奠定了最初的基因。
日本经济的成就和在世界经济中的地位，已经毋庸赘言。在亚洲，自然是无人企及，即便放眼世
界，也只有美国或有过之。但美国资源富饶、人才荟萃，美国经济受世界大战的影响极少，始终保持着持续发展的良好态势。而在20世纪初，尤其是第二次世界大战结束以后，日本由一片废墟堆中重建家园，短短数十年，神话般地发展起来，摇身一变成了世界强国。取得如此成就，又有谁能望其项背呢？
看看日本的港口、码头上，停放着成千上万的高级轿车，家用电器，和各种各样的日本商品，像太平洋的波涛，印度洋的浪潮，冲击着欧美市场及世界的各个角落。廉价的日本商品大量倾销，使欧美的工厂一家又一家从市场上无声无息地消失了，一批又一批工人在竞争中失去了工作。面对日本商人那咄咄逼人的贸易攻势，面对这场来势凶猛的“日本旋风”，欧美各界无不牢骚满腹，怒气冲天。于是，欧洲人开始抵制日货，美国人则唉叹“——美利坚被推上了断头台”，“没有军队的日本已经获得了他们发动第二次世界大战时企图得到的东西——共荣圈”。
然而，有着如此凌厉攻势的日本商人，却是生长在一片以“礼仪”著称世界的国土上。日本自古以来就是典型的东方礼仪之邦。
日本受中国儒家文化的影响颇巨大，所以日本人为人处事、与人交往，最讲究谦恭有礼。
比如，日本商人初次见面，自我介绍之后，必然要说一句“请多多关照”。看似简单质朴的客套话，把自己的身份置于下位，实际上却很好地体现了对对方的尊敬和自己的谦恭。除了嘴里说的，还有具体的行动。因为，见人鞠躬，也成为日本社交界最典型的标准动作。
大家知道，在日本，即便是相濡以沫多年的夫妻，也有见面鞠躬的仪式。所不同的是，女性在鞠躬时，都表现得温顺典雅、动作轻柔，双手置于双腿之间，有中国古代女子“道万福”演化而来的痕迹；男性鞠躬，要庄重谨慎得多，一般是脊椎挺直，双手紧贴于身体的两侧，躬身约30度，持续时间3秒钟左右。
嘴里说着请多多关照，身体做着鞠躬的动作，这是我们确认对方为日本人的有力凭证。任何一种现象，都不是独立存在的。日本人的谦恭有礼，有深远的习惯传统，和社会生活的其他方面，也是紧密联系的。社会等级观念，为人处事的忠诚和信义，都和崇尚谦恭有礼息息相关。在此文化土壤的孕育之下，就连看似再简单不过的鞠躬，也有颇多讲究。男人鞠躬，特别是在庄重的社交场所，一定要视彼此的身份地位高低，在躬身的角度和持续的时间而采取不同的对待，但都力求恰如其分。一般而言，躬身的角度越大，表示对对方越是尊重；如果双方地位悬殊，都是地位较高者先平身，否则，过早地平身，就有失礼数。很多时候，鞠躬的次数也有学问，至少是对初次见面的人，’只鞠一次躬，往往是不够的。
本来互换名片是世界通用的礼仪交往方式。但在日本，递名片的先后顺序，与对方的资历和地位却大有关联，主人先向客人递名片是前提，递名片时由对方的地位从高到低依次递给，也是普通的惯例，否则，就失了礼数。无论是谁，接受对方的名片，都要马上认真阅读，切不可随便收起来，必要之时，还要针对名片说一些赞美之辞。
另外，与日本商人交往时，需要主注意的礼节还很多。针对他们谦恭有礼的传统习惯，美国人多伊奇在《怎样与日本人做生意》一书中，对见面问候，做了如下建议：能用日语最好，即便不标准，对方也会非常高兴；表明自己对日本的喜爱，能说出自己对某一日本菜的偏爱，会有意想不到的惊喜；直呼对方名字，当然要加个“君”字；鞠躬三至四次，多说恭维话；一定要说自已是多么盼望与对方见面，表达自己见到对方是多么高兴。这些都是简单易行的办法。
日本人讲究谦恭有礼，是建立在真诚基础上的，假如没有把握好分寸，让人感觉你是在虚伪巴结讨好，结果会很糟糕。
礼仪之邦走出来的日本商人促进了日本经济的腾飞，诸如松下幸之助、本田宗一郎、丰田英二、盛田昭夫、堤义明中子……。除了谦恭有礼，在这些商界巨子的身上，还凝聚了无数日本商人的智慧，反映着整个大和民族的性格特质。
2.“巧取豪夺”的“拿来主义”
纵观日本商人的经营策略，日本人成功的秘诀主要在于他们手中拿着两件从异域借来的武器——西方的现代化管理和东方的儒家思想。日本商人将中西文明合璧，不断引进、模仿、吸收、应用，取彼之长补己之短，在别人建立起的基础上实行再发展，这是日本人经商的高明之处。
战后初期的日本，在科学技术领域，与西方发达国家相比，整整落后了20年。为了尽快缩短这一差距，日本人采取了“吸收性技术革新”的战略。大量引进外国先进技术，加以模仿，消化和创新。结果，日本人用了20年的时间，就学会了先进国家几个世纪开发出来的技术成果。
日本商人将西方的现代文明与东方的古老文明有机地结合，巧妙灵活地运用于商战之中，于是财源滚滚而来。这说明日本商人吸收和改造人类文明成果的巨大能力是异乎寻常的。
日本人的确是一个善于学习的民族，而且对学过来的东西能加以发展，做到青出于蓝而胜于蓝。日本语言虽然是以汉字为基础，但又吸收了不少的外来语。日本人在学习东方文化和西方文化上都舍得下工夫，而且经常是徒弟超过老师。
20世纪70年代，美国人率先研究成功非晶硅太阳能电池。当时，从事同一研究的日本三洋电机公司并不服输，他们认为，评定胜败的最终标准，是看谁能把完善的产品打入市场。
结果，日本人赢了。1980年，他们的产品首先投放市场。1985年，他们的产品已占日本同类产品的38％。难怪成功后的日本人要发出这样感叹：我们需要诺贝尔奖，但我们更需要诺贝尔。
日本商人就是这样一个“实用主义”与“拿来主义”结合而成的“怪胎”。在他们的眼里，无论是东方的古老文化，还是欧美的现代技术，只要是好的，有用的，就毫不犹豫地拿过来用。日本商人到国外参观，总是人人拿着笔记本，照相机，把听到的记下来，把看到的拍下来，然后带回去消化、吸收，毫无顾及的“拿”，结果拿来一个现代化。
面对这样一个典型的“拿来主义”和“实用主义”，你是赞其利？还是贬其弊？
1950年，一位美国质量管理专家抵达日本，向日本人传播美国的质量管理经营。每个前来听课的人，都像在学校里上课一样，认真听教师讲解，认真地记下教师的一字一句，全神贯注，一丝不苟……不过，“学生们”对待美国的新经验，像以往对待任何新东西一样，并非机械地照搬照抄，死记硬背，而是结合日本的实际情况进行了重新组装，建立了日本独特的质量管理圈制度和全面质量管理制度。这样，不仅把自己公司的产品设计、制造、检查及销售包括在内，而且把卫星工厂生产方式也纳入管理范围之内。使得质量管理从原料到成品这一过程都得到执行。生产流程示意图上，凡是质量有问题的工序都插上一面小旗。取下一面小旗，说明该产品的质量又进了一步。
一年以后，为了表彰这位来日本传授美国质量管理经营、为日本质量活动作出杰出贡献的美国专家，日本商人以他的名字命名，设立了“戴明奖”。
日本人学习、引进了美国人的质量管理办法，但又将其发展，形成日本自己独特的东方式管理。20年后，当美国人慕名前来日本学习那颇具神秘色彩的东方式管理经验的时候，日本人告诉他们：这项日本经营管理的最高奖赏，是为纪念你们的经济学家而设的。
美国和德国的汽车起步最早，可谓是汽车界的老前辈了，相对于日本而言，美国和德国的造车经验更加成熟。但是，日本人很聪明，从丰田佐吉派儿子到美国底特律学习汽车开始，日本人把国外生产的汽车买来后，通通都拆开，一个个的零件进行研究，最后自己消化吸收后就是创新了，日本人的创新正是促使日本汽车快速发展的一个原因。
再如日本的新日铁公司。最初，日本的炼钢技术和设备都比欧美差了一截，钢铁产品缺乏在国际市场上的竞争能力。新日铁大胆引进各国的炼钢先进技术，走了一条“引进-消化-创新”之路，使日本的钢铁工业日新月异，经济效益很快就赶上了欧美钢铁强国。
1957年，新日铁公司引进奥地利的纯氧转炉技术专利时，日本钢产量为1000万吨左右，1970年专利期满时，转炉钢产量超过5000万吨。该专利引进费用为120万美元，而使用这项专利获利达六七十亿美元。新日铁对此并不满足，博采众家之长，千方百计引进先进技术为己所用，又陆续从德国引进炼钢脱氧技术，从美国引进带钢轧制技术，从瑞士引进连续铸钢技术，从法国引进高炉吹重油技术等等。
新日铁在引进各国炼钢先进技术的同时，积极加以消化吸收，并力图创新。1974年，成功开发出“新日铁”式成形炭配合焦炭技术。这项技术的推广使原来不能用作炼铁的非粘性普通煤成为宝物，可用量达20%，每吨粗钢的能耗量低于欧美国家。
创新固然重要，但是应用更加现实。在科学技术发展日益高涨的今天，不断引进、模仿、吸收、应用，已成为每一个国家保持先进或赶超先进的必经之路。没有模仿，就无法创新；没有创新，就会被历史无情地淘汰。
事实上，正是这种“模仿”而不失“改造”的独特性格和智慧，使日本的一切，似乎都充满神奇，富有魅力。从政治到经济，从科学到文化，从被称为“撒旦的杰作”到不可理喻的举止，从别具一格的衣食住行到匪夷所思的宗教信仰，从明白无误的礼仪规范到难以揣摸的心理倾向，从对外来文化的移花接木到传统文化的固执保守……日本仿佛成了迈达斯国王的领地。日本商人正是藉此土壤具备了点石成金的本领。
3.“忍术”与“和术”
东西方文化存有巨大差异，日本人对忍耐情有独钟，同样也有着深厚的历史文化背景。
日本国四面环海，几乎是绝大多数日本人都有过海边垂钓的经历。当今的日本商人，似乎也有许多脱胎于钓鱼经验的经营理念和成功法则。钓鱼最讲究沉得住气，有耐心，要不然，鱼尚未上钩，你就拉动鱼竿，只能徒劳无功地浪费时间。
有这样一个故事：一个美国商团赶赴日本，与日本企业进行贸易谈判。讲究时间效率的美国人，采取开门见山的方法，一上来就和对方进行实质性的交流，但日本人却不买账，绕来绕去就是不谈正题，美国人对日本人的废话连篇难以忍受，在日本人的微笑和沉默面前，不得不扫兴而归。
日本人奉忍耐之心为法宝。他们待人彬彬有礼，同时也是希望在有条不紊的态势下，检视自己可能的毛躁和疏漏，避免一些无谓的失误。在他们看来，无论是在何种情况下，缺乏忍耐之心的急躁行为，都是不应该的，公开表示自己的不满和急躁行为，不仅仅是失礼的表现，也暴露了自己的无能和弱势。
其实日本商人忍耐的目的是想给自己留一条后路。有位西方商人抱怨说：“日本人很少给你确切的答复，特别是时间方面的要求，日本人能给你的回答，只有‘尽快’二字，却从不给你具体的日期。”
西方人有很多都不理解日本的这种文化性格，他们大都憎恶日本人的这种做法，以为日本人办事拖拉，不追求效率。
其实，这是一种错误。日本人的慢节奏，主要是在决策方面，在他们看来，越是汇集更多的情报和信息，越能杜绝决策的错误。培养忍耐之心，就是为获取更多决策信息提供保证。而一旦完成了决策，日本人付诸实施的过程，又非常快捷有效，绝无半点含糊。
所以，与日本商人打交道，千万不要百般催促，让其立马做出决定。正确的方式是在帮助其提供有用信息的同时，表现得比日本人还要沉得住气，即便对方主动提出其他方面的要求时，也要把内心的窃喜很好地掩藏起来。
所有人的忍耐性和意志力都是有限度的，就像洪水把堤坝冲出一个小口子，若得不到及时的补救，口子就会越来越大。对付日本商人，待其忍无可忍时，你只须再咬牙坚持一会儿，就会得到超乎想像的收获。
