登陆注册
1854400000021

第21章 高级管理系统

人们错误地以为我们是属于零售业的,而实际上我们是属于配送这一行的。沃尔玛做到了在短短72小时内把货物从装卸台运到顾客汽车的行李箱里。

——沃尔玛

相较于其他同业均采用分销系统向诸多的商家供货,沃尔玛早期的分店却常常处于无人提供货源的窘境。1968年至1976年是沃尔玛发展分销系统的重要时期,罗恩·迈尔到任后,引荐了罗伊斯·钱伯斯担任沃尔玛的首任信息部经理,两人共同为沃尔玛建立了第一套高级管理系统,此系统使沃尔玛随时都能和各商店保持紧密的联系。

罗恩开发出一套能有效提高内部沟通效率的程序,并建立了一个快速增长、回收迅速的分销系统,以取代原先各家分店必须直接向制造商订货、再由制造商运送其所需货物的过程。罗伊斯的“商店组合”分销概念,是由总公司统筹订货,再由分销中心组合各分店的订货清单,以做到统筹订货与出入分离的有效管理。自从罗恩与罗伊斯加入后,沃尔玛在精密设备和先进技术上的投资开始超过同业。山姆·沃尔顿坚信,以专业化的管理团队为核心,并以持续发展的分销系统为基础,将使沃尔玛的业务迅速成长。

1977年,沃尔玛完成了首套计算机网络系统,它能让商店将销售数据以快捷的速度反馈回总部,还可使商店和配货中心进行沟通,如此一来,订货单的发送与接收、交付货物都更为快速。1979年,沃尔玛已收集到许多关于销售和订单的数据,因为其所有仓库的计算机均和总部的IBM中央处理机连接,将各商店与各部门每天的销售数据、雇员薪资支付记录、仓库存货清单等信息储存起来。但尽管如此,配货上产生的拥塞现象并未消失。

1977年时,山姆·沃尔顿同意在本顿维尔市外建立首家配货中心,并配备当时最先进的高速自动化设备。但同年沃尔玛又增加了42家商店,鲍勃·桑顿只好在大楼竣工前就开始运货。桑顿回忆这段往事时说道:山姆·沃尔顿总是在有100多家商店等着时才开始兴建一个配货中心。

山姆·沃尔顿也知道在20世纪70年代初期,大家都在设法解决配货给各家商店的问题,托马斯·杰斐逊也说:当时我们发展得越快,某方面就越显得落后,最明显的问题便是分销,也就是我们兴建仓库的速度远不能满足分店增设的需要。虽然现在我们的分销中心数量已经足够,但那时如何将货物及时送到分店的问题却让人操心。因为即使租用了昂贵的仓库,还是常常无法满足需要。有时仓库周围会同时集中500个货柜,它们处理起来很费时间,也使很多货物无法运送出去,第二天要是来了60辆卡车,又还得忙着卸货,于是各分店必须等上一个多星期才能领到预订的货物。由此可知,分销是困扰山姆·沃尔顿的一大问题,他之所以在1976年聘用大卫·格拉斯和唐·索德奎斯特,就是希望能利用他们的才能解决这个问题。虽然罗恩为沃尔玛引进了许多分销新概念,如商品组合、双向装卸及转运等,但沃尔玛分销制度真正上轨道还是在大卫进了董事会之后,沃尔玛今日仍在使用的高效分销系统就是他建立的。至于沃尔玛发展物流、分销、管理体系则是20世纪90年代后的事了。

同类推荐
  • 意志力销售法:实现持续高成交的销售法则

    意志力销售法:实现持续高成交的销售法则

    《意志力销售法》的作者既具备丰富的实战经验,又具有系统性的理论。在创作该书之前,作者就在销售的工作中摸爬滚打了数十年,他深刻理解销售人员的辛苦,并懂得销售工作的难题:如何持续地实现高成交率?为了给自己以及团队解决这一难题,他一直苦苦探索解决之道,在解决一个又一个销售难题之后,形成系统化独特的销售方法,《意志力销售法》正是作者水到渠成的作品。通过本书,销售人员能够解决工作中的困难,找到真正的捷径。
  • 是主管就要懂的心理掌控术

    是主管就要懂的心理掌控术

    本书从工作、生活中的常见现象和问题入手,教你如何洞悉他人内心世界,从而轻松识别他人的本质,继而将其掌控于自己的意图之内。
  • 创意为王:广告语创作方法和18000金句

    创意为王:广告语创作方法和18000金句

    广告语的创意创作在明确以上两个问题之后,还应学习和熟练掌握一些具体的创作方法。本书上篇在总结前人经验的基础上,结合作者的体会,提炼出了60种广告标题创作的方法,其中有些作者首次提出的。同时,该书还指出了广告创作的十大误区,认识和防止这些创作中的“误区”,有助于创作出更有效的广告标题。在本书下篇,作者从八万多条广告语中精选了一万多条。如果你能逐个分析这些标题,提出自己的见解,那么你就找到了进入广告公司大门的钥匙了。
  • 渠道战争

    渠道战争

    本书针对企业管理、市场营销人员,多角度、全方位地阐述了营销渠道的选择、建立和管理方略,涉及渠道战略、渠道建设、渠道管理、渠道创新等基础理论。
  • 股道酬勤

    股道酬勤

    全书通过讲故事,学知识,明道理,循序渐进,给投资者以清新、易懂、好学的感觉。文中通篇贯穿了哲理、心理、智慧,引经据典,以典育人,以事明理,读后耳目一新。他是股民的良师益友,通篇故事曾是发生在自己身上,又像是身边股友的事情,读后倍感亲切,离我们又那么近。
热门推荐
  • 快穿修佛系统

    快穿修佛系统

    我是阿芜,从小无父无母,我也不知道我是哪儿来的,从小在这个小渔村长大,没理想没目标说的大概就是我吧!可是某天我从一个车祸现场捡到了一个小东西……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 梦不曾消失

    梦不曾消失

    他们是相爱的啊!到底是什么把他们给分开的呢?他们还会在一起吗?他们的爱情还会持续下去吗?也许会,但是阻碍着他们爱情的东西太多了,想要在一起太难了,那么,怎么办呢?牛郎和织女每年见一次面感情还那么好,他们天天见面感情却无人知晓。不过,女主角是不会放弃的!
  • 擎天战记

    擎天战记

    这是个清气为主的世界。林溪本为地球人,却奇异般的被一个珠子带着穿越到到了异界,重生于将门子弟身上。掌握着无数这个世界奉为神级的地球功法、传承文化,还有这个世界中人无法理解的神奇医术、传奇现代科技,本身却是静脉者这样的武道废材体质。林溪将用什么方式来证明自己?
  • 雾都危机

    雾都危机

    在一平行宇宙的地球上,(因微小误差,那里的人称里尔)发生了一起病毒事件......事情的原由要从一场大雾说起......一段又一段的难关有待破解......在里面最有名的冰山上,又是怎么摆脱困境的?......滚滚的大雾袭来,整个雾之都乃至里尔的危机即将到来!
  • 爆宠萝莉妃:神尊,洗洗睡吧

    爆宠萝莉妃:神尊,洗洗睡吧

    雪狐,22世纪第一杀手,医毒双绝。天使的面孔,魔鬼的性子。当她穿越到废材女身上,又会给这个大陆带来怎样的变化?她爹要跟她断绝关系,洛云狐巧笑嫣然:“断就断嘛,我还以为多大点事儿。”她爱的死去活来的未婚夫要退婚,她手一拍桌:“什么?要退也是我洛云狐退他的婚,什么时候轮到他来退了?!”被某只妖孽缠的想跳河,她怒道:“你到底喜欢我哪一点,我改还不成?”某妖孽笑的勾魂:“我就喜欢你不喜欢我这点,你改吧!”“......”洛云狐。<本文男女主无误会、无感情问题,宠妻无下限,超级宠文>
  • 流星梦碎

    流星梦碎

    一对孪生兄弟因不同的愿望而踏上了相同的修真之旅。却不想竟卷入了上一代的恩怨纠葛之中。江湖阴深似海,命运的小船能否禁受得住这般惊涛骇浪。兄弟的情义能否在诸多波折后依然记得当初那流星下的愿望?敬请收看流星梦碎。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 君似佳期入梦来

    君似佳期入梦来

    人活于世上,若是成为一道光。哪怕仅是在某个瞬间照亮了一个角落,那也是有意义的。若是有个人成为了你的一道光,或是指引,或是照耀,于你于他都是幸运。
  • 明月照万里之追星逐月

    明月照万里之追星逐月

    明初洪武年间,吴王后人沈追星、靖海侯蓝月二人为朝廷和白道武林所不容,流落江湖。二人不甘沉沦,奋起反击,运用超凡的武功和智慧,演绎了一段爱恨情仇的大戏,天下大势因他们而改变......