先承后转法
先承后转，即把对方的话题先承接下来，表示一定程度的赞同，这能缓解对方的强硬态度，使他愿意听取你的意见。但要掌握一个原则，不能把自己的态度完全等同于对方。然后，再进行转折，改变对方的某些看法，使对方比较愿意接受。因为在现实生活中，经常遇见的不是绝对对立的是与非、正确与谬误，所以承接对方的话题是必要的，这很容易形成态度的缓冲过程，然后再逐渐地转向，使对方改变主观意见和态度。
许多人在劝说别人时，都证明自己是百分之百的正确，而对方的所有观点都是错误的。其实，精明的劝说者总是就某些事情做些让步，并找出某些一致的观点。
对方提出某种观点，总有一定的理由，不会毫无道理。因此，你首先必须给予承认：
“是的，你在那件事情上当然是正确的，但是另一面……”
“是的，我能理解为什么你会这样想，但是……”
“是的，我知道你在那里干得不错，但是你是否考虑过这个呢？”
采取这种“是的——但是”的技巧，温和而准确地陈述你的情况和理由，使他觉得按你这么推理更有道理，他就会心悦诚服地赞同你的观点。
这种“是的……但是……”的方法，虽然有点像小学生的作文，但却妙不可言。
“是的……但是……”的方法是委婉的说服技巧，虽然最后你是拒绝他，可是对方会觉得你有接受他意见的心意，并不会太在意。
有次，一位素昧平生的女人，约一个学生于某咖啡厅见面。经过一阵交谈，才发现那女人原来是推销英文会话录音带。虽然学生想中途离去，但对方说话的技巧，令他无力招架。
学生告诉她：我想到补习班去学习英文。当学生想以此话拒绝时，那女人立即回答：“不错，正如您所说一样，在补习班学效果最佳，但这套教学录音带，正是采用了补习班的教学方式。”学生又反驳道：“价钱太高了。”对方回答：“不错，正如您所说，价钱是高了些，但为了发挥与补习班同样的教学效果；我们花了相当多的苦心，由于这是昂贵的产品，因此可采用分期付款的购买方式，我们有良好的售后服务，保证让您满意。”
对方反复地附和该学生的言语，让其非买不可。
这番对话的特色，在于女推销员反复肯定地接下对方的话头，再巧妙地道出自己的主张。客户方面，由于自己的话被对方接下，认为自己受到了肯定与接纳，而中了圈套。
若面临的是不肯轻易论及婚嫁的自立女性，这时，聪明的男士可能会说：“如你所说，我也极关心女性的自立，但我认为结婚反而对女性自己有所帮助。也许通过婚姻生活来探讨女性的自立，才是不落俗套的奇特女子。”如此迎合女子的主张，再慢慢导入自己的意见，则很容易让女性丧失抗拒心理，最后被迫承认男子的主张是正确的。
演讲语言的突破
一个人在上舞台之后，要不要放下面子？要撕下自己的面子，不怕丑才不会出丑。目前有个别的伙伴，也许你头脑里面，还装着一个强大的自我、一个高高在上的自我、一个不可一世的自我。如果你要得到最大的收获，你一定要把自己放在最低处，因为水都是往低处流；眼光一定要放在最高处，因为眼光越高看得越远，所以眼往高处看，心要放在低处，才能吸引更多的资讯人脉。
老子在《道德经》中写道：“上善若水。水善利万物而不争。处众人之所恶，故几于道。”意思大概是：上善之人，像水一样柔顺，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。正因为这样，有道德的人，效法水的柔性，温良谦让，广泛施恩却不奢望报答。
我们要练习演讲、练习口才，要有不怕丢脸的心态。要像水学习，把自己放到最低，向每个人学习。我的好朋友，疯狂英语创始人李阳，他成功的方法之一就是不怕丢脸，甚至是热爱丢脸。他在下雪天，穿着军大衣，在雪地里大声喊英语，在操场上喊英语……我的另一位好朋友，陈安之先生，当他刚开始做公众演说的时候，曾经被人赶下台11次之多，但他最终还是克服许多缺点，成为国内著名演说家和成功学大师。
今天摆在人们面前的是李阳的名气和成功形象，但此前他的成名之路并不平坦。李阳并非生来就是英语天才。小时候的李阳害羞、内向、不敢见陌生人、不敢接电话、不敢去看电影。1986年，李阳从新疆实验中学高中毕业，经过一番拼搏，考进兰州大学工程力学系。第一学期期末考试中，李阳名列全年级倒数第一名，英语连续两个学期考试不及格。大学二年级上学期即将结束的时候，李阳已是13门功课不及格。
很偶然的一次，李阳发现，在大声朗读英语时，注意力会变得很集中，于是他就天天跑到校内的空旷处去大喊英语。为了坚持下去，他想了两个办法：一是告诉很多同学他要每天坚持学英语、喊英语，使自己的心理上产生如果一旦放弃别人会一起嘲笑的刺激预期；另外，他还邀请了班内学习认真的一位同学陪着他一起大喊英语。经过不懈的“疯狂”，在当年的英语四级考试中，他的成绩高踞全校第二名，一个考试总不及格的李阳突然成为一个英语高手。
初尝成功的李阳，从此开始迈上奋发进取的人生道路，他发现，在大喊的时候，性格开始发生改变，内向、自卑、害羞等人性的弱点在大喊的过程中被击碎了，精力更加集中，记忆更加深刻，自信逐渐建立起来。这种方法在他的身上取得了成功！于是他暗下决心：“疯狂到底”！李阳对“疯狂”的注释是：“百分之百的投入！忘我、忘物、忘时！排除一切杂念，克服胆怯，树立信心！打破传统、突破极限、淋漓尽致地挑战自己的潜能。”
演讲也是这样，只有不怕当众丢脸，敢于当众登台，才会从害怕讲到不怕讲，从不会讲到会讲，从讲不好到讲得好，直至最终取得演讲的成功，获得掌声与喝彩。
英国戏剧大师萧伯纳，年轻时口才拙而木讷，刚到伦敦时，拜访朋友都不敢敲门，常常要在人家门口徘徊20分钟。后来，他鼓起勇气参加了“论辩学会”。为练胆量、练演讲，他不放弃一切机会同对手争辩。经过一段时间，终于从害怕讲话到喜欢讲话到能言善辩，成为著名的社会活动家和演讲家。
他一生共做过700多次的成功演讲。有人问他是怎样练演讲的，他说：“我是以自己学溜冰的办法学讲话——我固执地、一味地让自己出丑，直到习以为常为止。”
每个成功的演讲家背后都有常人难以想象的辛勤付出：艰辛、汗水、泪水、努力……
打开自己的心胸与格局
一个人要学好口才，要不要打开自己？
培养口才要从现在开始，只要开始，永远不晚，只要用心，就有可能。我以前演讲的时候，怕别人笑话我，肢体动作打不开，又没有手势，双手放在后面，或者放在裤口上，或者放在裤子口袋里，反正都不知道放在哪里好，后来呢，我觉得这样不行，我自己创办公司，然后又想要做一个很棒的销售代表，所以就买了一平方米大的穿衣镜，放在我们家的二楼，我每天早上，早起两个小时，对着镜子大声练习朗诵，结果我发现我的肢体动作起来了，我的面部表情丰富了，我能游刃有余地表达了。
所以一个人要把自己的口才练好，首先要打开自己，一个打开自己的人，其能量是大还是小？显然比较大。张惠妹是个歌手，她最初只是在酒吧里面做一个普通的服务代表，然后在那里唱简单的歌曲，可是因为张惠妹打开了自己，学习舞蹈，学习音乐，现在成为全亚洲最红的艺人之一；刘德华因为打开自己，成为几十年的红星。我们发现，所有艺人，所有成功者，比如成龙先生也是打开了自己，所以不管是政治人物还是企业家，还是艺人，还是科学家，都因为打开了自己，让自己内心的潜能、内心的智慧释放开来，让自己的生命的贡献越来越大。
一个人要声音正确，首先要姿势正确，你觉得站着学习效果好，还是坐着学习效果好，还是躺着学习效果好？我们在国外学习很多课程，学四天半的课程，有三天半的课程站着听。我不明白，我付这么多钱，上课却让我站着。他说站着学习，比坐着学习效果好三到五倍，站着学习，记忆力会更好，效果会更好，所以打开自己首先要打开自己的肢体动作。
第一个要打开自己的声音，声音可以变好。假如你一辈子不喜欢自己的声音，是不是很惨？所以一个人要把自己的声音变得更好。所以打开自己的第一点，首先打开自己的声音。有人声音沙哑地讲话，讲一小时哑掉了。我第一次在北京演讲，在国家图书馆嘉言堂。我上午讲，我请了一个亚洲著名讲师下午讲。结果我上午只讲了两个小时不到嗓子就哑了，就讲不出声音了。可是我现在通过训练，能说五天四晚，讲完依然声音洪亮。每个人都拥有上天赋予你的声音的潜能，因而如果你愿意把你的声音变得更好，你首先要相信，自己的声音非常好，我喜欢自己的声音。一定要把自己的声音打开，把自己的声音打透打亮。
第二个叫打开自己的语言。每个人都拥有最宝贵的语言，这样一个宝藏，有没有人讲一句话考虑下一句讲什么，我在台上演讲，没有看电脑，我讲一个小时、两个小时不用看电脑。我讲一天，两天，五天都不需要看电脑。为什么？我运用全世界最好的步骤，最好的方法加强记忆，加强语言，加强打开自己的肢体动作。
我们认为会叫妈妈的人，都有语言天赋，是不是？
不然自己绝不会叫妈妈，一个小孩子学语言困不困难啊？我记得，如果一个小孩，要把妈妈这个词学会，一般一个人至少要大人不断跟他讲一千到一万遍以上，妈妈妈妈妈妈，然后好久好久，才能学得会，所以你觉得，口才是不是练习出来的？
阿诺·施瓦辛格身上的肌肉不练习，会不会萎缩？刘翔他跨栏不练习，会不会退步？所以你会发现任何人类竞技，以及他的体能，不进则退。口才越练越好，你每天都要花一点点的时间，让自己的口才变得越来越好，要打开自己的语言。
第一个就是培养自己的语感。写文章有没有语感？作为记者，要写文章，要有语感，一气呵成。然后呢？洋洋洒洒的一万字就写完了。为什么？因为我有语感，我有感受，我有体会，我有语言的这样一种氛围。第二个要把自己的语言打开，要把自己的语速和连贯性加强。一个人之所以话讲得不太好，就是因为他的速度和连贯性非常的不好。第三个叫做不断累积原始材料。一个人头脑里面要有原始材料。比如说你要听演讲，听录音带，不断地学习，不断地看书，不断地成长，不断地改变，才能让自己不断地有好的效果。假如你真的可以把你的口才变得和我一样好，或者说是超过我很多，完全有可能。因为我发现，的确我的天赋不太好，但我觉得每个人都能通过练习，让自己的声音打开，再打开自己的语言。
第三个，打开自己的肢体动作。一个人肢体动作对讲话有没有影响？比如说我站在这里面无表情，语气冷淡地讲：各位要把口才练好的话，要让自己的语感变得更好，和站在这个地方手舞足蹈地表情丰富地大声讲话，效果是否一样？舞蹈是不是语言？魔术是不是语言？哑剧是不是语言？肢体动作是不是语言？肢体动作是最有影响力的语言。肢体动作就是肢体语言。改变，就从不习惯开始，有人不习惯站起来听课，有人不习惯当众讲话，有人不习惯用手势。
一流的演讲就是能量的转移。打开自己，才能释放能量。没有能量就没有影响力。没有能量就没有说服力。演讲是能量的传递，能量的感染，能量的说服。是知识的传递，信念的转移，能量来自太阳，能量来自宇宙。
每天拥有好心情——晨间五问
我们在演讲的过程中，好的心情非常重要，我们说：开口先开心。下面是带来好心情的晨间五问：
（1）今天有什么事情是值得我高兴的？
（2）今天有什么事情是值得我追求的？
（3）今天有什么事情是值得我感谢的？
（4）今天有什么事情是值得我骄傲的？
（5）今天我想认识什么样的人？或是有什么样的人想认识我？
这五个问题，非常重要！因为成功者就是会问自己好的问题。
这五个问题会给你带来五大好处：
（1）天天都有好心情。
（2）有清晰、明确的目标。
（3）有一颗感恩的心。
（4）让你拥有自信心。
（5）拥有好的人际关系。
英国作家萨克雷说，生活好比一面镜子，你对它笑，它对你也笑，你对它哭，它对你也哭。现实生活就是如此，当你觉得眼前的世界是一片光明，人们都在向你微笑的时候，就能忍耐挫折和压力，并设法战胜它。当你觉得眼前一片阴暗和灰蒙蒙，觉得人人都在与你作对的时候，别人在欢笑，你也会认为是对你的一种嘲笑，你的心情总是忧郁、惆怅，觉得事事不顺心。
著名的心理学家马斯洛说：“心若改变，你的态度就跟着改变，态度改变，你的习惯就跟着改变，习惯改变，你的性格跟着改变，性格改变，你的人生跟着改变。”态度决定成败，无论情况好坏，都要抱着积极的态度，莫让沮丧取代热心。生命可以价值极高，也可以一无是处，随你怎么去选择。积极的态度就会取得积极的效果。
有的人“含着金匙出世”，一辈子顺风顺水，轻而易举地拥有一切；有的人才疏学浅，却平步青云，飞黄腾达，权倾一时；而有的人穷尽一生，却郁郁不得志，终究是蹉跎岁月，一事无成！
同一片天空下，为何命运如此相差万里，有若天壤之别？
