察颜观色法
出门看天色，进门看脸色，这既是一种交际行为，也是一种说服方法。观其天色，可推知阴晴雨雪，携带雨具，以不受日晒雨淋。看其脸色，便可知人的情绪。
知情绪，便能善相处；善相处，便能心相通；心相通，便能达到一致。学会察颜观色，确是不可忽视的处事说服之道。
常言道：人好水也甜，花好月也圆。人在高兴时，心情舒畅，容易体谅人，并能礼让、关心和帮助他人；而人在烦恼时，心情抑郁，容易激怒，即使欣赏“田园交响曲”，也会觉得是噪音。
学会察颜观色，留意对方的表情，互谅互让，该进则进，当止即止，就能减少很多不必要的纠纷，求得和睦相处，“琴瑟和鸣”。
当孩子在学校考试没及格，觉得失了面子，很生气，自己没有错。却换来了老师的批评，更是气上加气。他拖着沉重的书包怏怏然走进家门，刚端上饭碗，可敬的父亲，不管孩子的表现与以往的情绪不同，又开始“家庭式”的说教，使得孩子越听越烦，反抗地大喊一声：“烦死了！”这还了得，父亲大怒，于是火上加油，一巴掌过去，孩子便哭着跑开了。这是家庭里发生的事。如果这位父亲能学会察颜观色，进而窥测孩子的内心秘密，采取安抚疼爱的办法，细心开导，鼓励他积极向上，就不至于父子关系僵化，而且还会给孩子以心灵上的安慰，加深父子感情。
我们如果能在交际中察颜观色，随机应变，也是一种本领。例如在访问中，我们常常会遇见一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与人交谈，与此同时，也应对一些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。主人一面和你说话，一面眼睛向别处看，同时有人在小声讲话，这表明你的来访打断了对方什么重要的事，主人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是结束这次访问，丢下一句话，请求告辞：“您一定很忙，我就不耽误您宝贵的时间，过一两天我再来听回音吧！”你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚，他会想到：“因为自己的事，没好好接待人家。”这样，他会努力完成你的托付，以此为补偿。
再以售货员为例，售货员站在经营活动的前沿，整日与形形色色的顾客打交道，不仅应该做到服务周到，态度热情，而且还应该从细微琐碎的小事入手，注意观察顾客的一举一动，从中了解顾客的需要，掌握顾客的心理，这样才能赢得顾客的信赖，将顾客潜在的购买动机挖掘出来，使它变成积极的购买行为。美国百货店大王，被人誉为商业道德创始者的圣商瓦那美卡，曾经对自己的售货员说：“生意的本质就是找顾客所需求的东西，然后让客人知道他们可以用你所给的东西来满足他们的需求。”因此，售货员就需要积极主动，用热情巧妙的话语去打动顾客，使他们心甘情愿地慷慨解囊。
请看一位韩国售货员是怎样说服顾客的。在一个超级市场里，一位先生带着儿子来体育服装专柜买棒球衣。还未开口，一位售货员便对他一笑，说：“您来啦，您是想买一套棒球衣吧！”这位先生感到十分奇怪：“是啊，你是怎么知道的呢？”“因为我看您一走过来，眼睛就盯着棒球衣，而且您儿子手中还拿着棒球呢！”自然而然，就从心理上亲近了顾客，也赢得了他的好感。当他选中一套，正要付款时，售货员走上来笑眯眯地对他说：“还有一套和这套球衣相配的汗衫、长袜呢！”这位先生一想，说得有理，要买就买全，于是点头称是。这位小姐一边包装衣物，一面漫不经心地看着小孩子穿的鞋，亲切地问：“小弟弟，你还没有球鞋？”孩子摇摇头。小姐转过身来，以恳求的眼光看着这位先生说：“请您再破费一点儿给孩子买一双球鞋吧！这么一个英俊的小伙子，穿上一套新球衣球鞋，那才真叫精神呢！”这位先生还在犹豫，鞋已包好递到了他手上。这位先生一边接过东西，一边高兴地称赞她：“你真会说话，让人家花了钱还觉得心里高兴。”一算共计花费一万多韩元。
可见，出色的售货员不仅要卖给顾客要买的东西，而且要把一些顾客“想”买的或未来“想”买的东西卖给他，让顾客成为实际顾客，同时，成功的售货员还时刻注意到顾客的满意程度，绝不做一次性买卖，尽力使自己接待过的消费者成为永久的顾客。
层层剥笋法
人的思想是复杂的，对某一事物不理解，想不通，往往是疑虑重重，非一点即通，而需像剥笋一样，把握脉络，层层递进，穷追不舍，把理说透。这就是层层剥笋法。
说到层层剥笋，人们往往会想起列宁用这种方法说服美国西方石油公司董事长兼总经理哈默的事。
哈默于1898年生于美国纽约市。18岁那年，哈默接管了父亲的制药厂，当上了老板。由于管理有方，制药厂买卖兴隆，收入大增，几年之后，22岁的哈默就成了百万富翁。
1921年，他听说苏联实行新经济政策，鼓励吸收外资，就打算去苏联做买卖。他想，在苏联目前最需要的是消灭饥荒，得到粮食。而这时美国粮食正值大丰收，一美元可买到35.24升大米，农民宁肯把粮食烧掉，也不愿以这样的代价送往市场出售。而苏联有的是美国需要的毛皮、白金、绿宝石，如果让双方交换，岂不是很好吗？哈默打定了主意，来到苏联。
哈默到达莫斯科的第二天早晨，就被召到列宁的办公室。列宁和他做了亲切的交谈。粮食问题谈完以后，列宁对哈默说，希望他在苏联投资，经营企业，哈默听了，默默不语。为什么呢？因为西方对苏联实行新经济政策抱有很深的偏见，搞了许多怀有恶意的宣传，使许多人把苏维埃政策看成可怕的怪物。到苏联经商、投资办企业，被称作是“到月球去探险”。俗语说，谣言可以铄金。哈默虽然做了勇敢的“探险”者，同苏联做了一笔粮食交易，但对在苏联投资办企业一事，仍心存疑虑。
明察秋毫的列宁看透了哈默的心事。他讲了实行新经济政策的目的，告诉哈默：“新经济政策要求重新发展我们的经济潜能。我们希望建立一种给外国人以工商业承租权的制度来加速我们的经济发展。”
经过一番交谈，哈默弄清了苏维埃政权的性质和苏联吸引外资办企业的平等互利原则，很想干一番。但是说着说着，又动摇起来，想打退堂鼓。当列宁听出哈默担心苏联政府机关人员办事拖拉时，立即安慰说：“官僚主义，这是我们最大的祸害之一。我打算指定一两个人组成特别委员会，全权处理这一事务，他们会向你提供你所需要的帮助。”
列宁看哈默的眼神里还流露着不放心的意思，就索性把话说得一清二楚：“我们明白，我们必须确定一些条件，保证承租的人有利可图。商人不都是慈善家，除非觉得可以赚钱，不然只有傻瓜才会在苏联投资。”没过多久，哈默就成了第一个在苏联经营租让企业的美国人。
列宁对哈默的一连串的不解、疑虑，像剥笋一样逐个加以分析，斩钉截铁、干脆利落毫不含糊，把政策交代得明明白白，使得哈默的心好像一块石头落了地。这就是“层层剥笋法”的奇效。
试想，如果列宁只是简单地向哈默做些保证的允诺，效果肯定不会像这样好。
添加佐料法
大凡厨师都有这样的经验：要使菜肴美味可口，要注意适加佐料。说服也是这样，你在说服别人时，恰到好处地添上一句歇后语，往往能起到意想不到的效果。
歇后语，又称俏皮话、巧语、谐谑语。它是一种特殊的语言形式，前部分譬语像谜面，后部分解语像谜底。
它通过含蓄幽默的比喻，夸张而精确地把抽象的道理讲得明明白白，富有启发性，而且想像丰富，诙谐风趣，言简意赅，通俗易懂，容易人心。
某塑料厂宣传干事刘某和妻子雪琼燕尔新婚，星期天一同去逛街，不料在一林荫道的拐弯处，迎面遇上刘某从前的恋人张莉，刘某感到慌乱，而对方也冷冷地看着他们，此时，只见雪琼主动走上前打招呼道：“这不是张莉姐吗？你好！今天可是一滴水滴在香头上，碰得这么巧。咱姐俩难得见面，正好，一起走吧。”一番话，说得张莉破脸而笑，忙摆手：“谢谢，不用了，我还要到那边看看。”雪琼不愧为一名聪明伶俐的女性，她的出面不仅解了丈夫的围，而且她得体的称呼，客气的话语，特别是巧妙加进的歇后语“佐料”，说得张莉不好意思，心中积怨也顿时化解。
有一对结婚八年的夫妻闹离婚，拉拉扯扯来到司法办公室，调解员了解情况后，看了看他俩说：“看你们一个英俊潇洒，一个美玉无瑕，真是挑水的娶了卖茶的——如此般配，我敢说，天上的牛郎织女都羡慕你们，你们倒为点小事要离婚，你们不觉得太轻率了吗？”
进来时气鼓鼓的夫妻被调解员的一席话，说得不好意思地低下了头。调解员趁火候继续劝道：“你们的孩子还小，他需要得到父爱和母爱，如果都胳膊肘往外弯——只顾自己，孩子长大了，知道他们的父母为点小事赌气，抛弃了他，会怨恨你们一辈子的。”
夫妻俩面面相觑，欲言又止。调解员站起来笑吟吟地说：“都回去吧，以后再不要跨进这门，进这门可不是闹着玩的。”一场风风火火的离婚就这么劝住了。
从上例可以看出，这位调解员口才不错，且很会说服，也善用诙谐幽默的歇后语来调和那对夫妻间的紧张气氛，从而成功地化解了一场婚姻危机。
在工作中，上级在说服部下时，也可以用歇后语作点缀，从而取得好的效果。
某企业一名员工因未调上工资，气势汹汹地闯进厂长办公室，大声叫嚷。厂长一声不吭，待他闹劲消停时，便说：“小李，你知道这次为什么没调上你的工资吗？”员工说：“不就是玩麻将吗？玩玩有什么不行？”厂长语重心长地说：“我不反对青年人玩，但是要玩得正当，有意义。你那天晚上一下子把一个月的工资输光，你妻子哭哭哭啼啼找到我，要我劝你。按理说，这是赌博，你属于公安局的禁赌对象。念你初犯，没给你处分；之所以没升你工资，是想让你从中吸取教训。赌博这玩意可害人哪，弄不好，到头来门神店失火——人财两空。那时，厂里可担当不起呀！”员工没词了，低下头沉思着。厂长拍拍他的肩膀：“好好干活去吧，今年的奖励升级我可等着你啦！”
员工听了，心服口服，满怀希望地走上了工作岗位。
值得注意的是，歇后语作为说服的“佐料”，一定要用得恰当，即做到适时、适地且符合说话人的身份，才能收到好的效果。
同类相比法
同类相比，用在说服与反说服上是把较为简单的事理与复杂的事理相比较，从较为简单的事理证明或推论出与之有某些相似之处的复杂事理。这种法术，因其简明直观，往往一下子就能打动人心，使其信服。
春秋时期，晋国国君晋灵公，奢侈腐化，不惜民力。有一年他下令兴工建造一个九层的高台。这需要大量的人力物力，这无疑会给老百姓造成沉重的负担，使国力衰竭。因此，大臣和老百姓都反对建九层高台。但是晋灵公坚持己见，并且在朝堂上严厉地对大臣说：“敢有劝阻建高台的，立即斩首！”气氛十分紧张。一些想保全身家性命的大臣，都吓得噤若寒蝉，谁还敢说反对的话！
这时，有个叫孙息的大臣求见晋灵公。君臣见面后，孙息对灵公说：“我能把九个棋子堆在一起，上面还能放上九个鸡蛋。”晋灵公听到这事感觉十分新鲜，不相信孙息会有这么高的技艺，但是又急于一饱眼福。他说：“我缺少学问知识，还从未听过和见过这种事，今天就请你给我摆摆看！”孙息当然清楚，如果国君认为是欺骗了他，就会有杀头的危险。当晋灵公叫人拿来棋子和鸡蛋，孙息便动手摆了起来。他先是小心翼翼地把九个棋子堆了起来，然后又小心地将鸡蛋放置在棋子上。只见他放上一个鸡蛋，又放第二个，第三个……战战兢兢，如履薄冰。
这时满屋里的气氛十分紧张、沉寂，只能听鸡蛋碰棋子的声音，围观的大臣们屏住呼吸，生怕鸡蛋落下来。孙息紧张得额头冒汗。晋灵公看到这情景，实在耐不住了，上气不接下气地说：“危险！危险！”灵公刚说完“危险”，孙息从容不迫地说：“我倒感到这算不了什么危险，还有比这更危险的呢！”“啊！”晋灵公惊诧了一声，“有什么比这更危险的呢？”孙息手里握着正要放置的鸡蛋，慢条斯理地说：“建九层之台就比这危险，三年都不一定建得成，这三年之中，要征用全国的壮丁服劳役，男不得耕，女不得织，国库空虚，户口减少，逼得人民活不下去，就会逃亡、谋反。邻国见我国弱民穷，就会兴兵犯境；如果国家灭亡了，大王您自己也就完了。这能说比不上摆棋子鸡蛋更危险吗？”灵公听到十分合理又十分可怕的警告，不由得吓出一身冷汗，对孙息说：“搞九层之台，是我的过错。”立即命令平毁正在施工中的九层之台。
广东武警总队某中队龙指导员在战士小杨因爱情受挫而产生轻生的想法时，也使用同类相比法说服了他。当小杨要做出幼稚的举动时，龙指导员将他救下，并把他请到自己宿舍里，拿出一盘苹果招待他。其中有几个苹果烂了一小点，龙指导员拿起就要往垃圾堆里扔，小杨连忙阻止说，“几个苹果只烂了一点点，扔掉多可惜呀！”“而你做出如此轻率的举动，这不更令人痛心吗？”龙指导员的这个富有哲理的同类相比，竟奇迹般地拨开了小杨心头的迷雾。他痛悔地说：“我真糊涂啊，多亏你挽救了我，谢谢你对我的教诲。”
