(2)尽量避免不好的谐音
不好的谐音虽未必会阻碍产品的发展,但我们也无法预料它的杀伤力。例如,“洋洋”洗发精虽打出“不一样就是不一样”的响亮口号,但还是败下阵来,这可能是由于“洋洋”与“痒痒”的发音很近似。当然,好的谐音通常都会有正面的效果。
(3)与产品特性相结合
品牌名称如果能以明示或暗示的手法,表现出产品的特性,使消费者能望文生义,则有助于提高沟通效果。例如,“帮宝适”纸尿裤,就属于明示的手法;而“母婴宁”纸尿裤,则属于暗示的手法。
(4)要与产品定位相吻合
品牌名称可说是产品个性的具体表现,因此产品的定位如何,品牌名称必须与之相配合。例如“可口可乐”给人一种年轻、动感、欢乐的时髦饮料的感觉。
(5)防止品牌成为一般化的名词
品牌固然愈有名愈好,但一个品牌真的变成家喻户晓之后,它将面临“一般化”的问题,也就是说,此一品牌名称将从一个代表某厂商产品的“专有名词”,变成代表某一类别产品的“普通名词”。此时,在一般人的心目中,已经全然忘记它代表某公司的产品,而只要看到这一类别产品,就直接用这个品牌名称来称呼。例如“阿司匹林”就成为了代表头痛药的一般化名词。
提醒您
厂商必须避免品牌成为一般化的名词,一定要把自己的品牌名称与产品类别的名称划清界线,并不断地提醒消费者,某一品牌名称乃是经过注册的,希望大家不要滥用。
2.使用品牌的方式
制造商在决定采用自有的品牌之后,还需决定使用品牌的方式。这有三种可能的方案,即个别品牌(创立一个新品牌)、家族品牌(沿用公司既有的品牌)或者混合方式。
(1)个别品牌
个别品牌策略的优点在于新产品的成败,与公司的声誉是相互独立的,换句话说,即使个别品牌失败,对公司的声誉与其他既有的品牌不会有太大的影响。此外,公司也可针对产品定位与目标消费者的偏好,发展出最适合产品个性的品牌名称,塑造独特的品牌形象。至于个别品牌的缺点则在于成本高、风险大,因为要将一个崭新的品牌推出市场,让消费者由认知到接受,是一个漫长且耗费巨大的过程,其风险也相当高。
(2)家族品牌
家族品牌的优点在于新产品导入成本低、风险较小,公司既有的良好品牌形象与知名度,可以迅速转移到新产品身上,使消费者在短期内便能接受新产品,因此可降低推广费用,而且新产品失败的风险也较低。但家族品牌的缺点在于新产品的成败与既有品牌和公司声誉息息相关,万一失败将对品牌形象产生不良的影响。
(3)混合方式
采用混合式的挂牌策略是一种折中的做法,一方面既能受到家族品牌的庇护;另一方面又希望能以个别品牌来兼顾到产品的个性与消费者需求。因此,上述的优缺点,都还存在,应视其中的重点是什么,如果以家族品牌为主,则家族品牌的特性就会比较明显;如果是以个别品牌为主,则个别品牌的特性就会比较凸显。
六、品牌策略决策
品牌策略是指当品牌推出上市相当成功后,公司往往会再以相同的品牌推出修正过的或新的产品出来,以分享该品牌的成果;或基于某些因素的考虑而以新的品牌上市。一般而言,品牌策略有四种做法。
1.产品线延伸
当企业在某一既定的产品类别中引进额外的产品项目,并采用相同的品牌名称,称为产品线延伸。企业之所以采用这种策略,可能的原因包括:
生产产能过剩;
迎合消费者多样化的需求;
配合竞争者的产品线延伸而跟随采取产品线延伸;
占有零售商更多的货架空间。
实例
企业采用产品线延伸的品牌策略,其可能的做法包括以下五个方面:
第一,新包装。如百事可乐推出实特瓶装,光明牛奶推出利乐王包装。
第二,新容量。如可口可乐推出2000毫升的加大容量,波卡与孔雀饼干推出随手个人包,以及针对儿童市场的小儿伤风克与小儿利萨尔等。
第三,新款式。如舒适牌刮胡刀、吉列牌用后即丢的刮胡刀以及电视与汽车的新款式等。
第四,新口味。如香吉士芭可乐、可口可乐的樱桃可乐等。
第五,新配方。如新伤风克、新奇-S洗衣粉等。
2.品牌延伸
当企业现有的品牌成功之后,往往会将此品牌名称用于改良后推出的新产品上,这种策略可缩短消费者接受的时间与成本。
3.多品牌
企业在相同的产品类别中,发展额外的产品项目,并采用不同品牌的策略,企业之所以采用多品牌策略,可能基于如下的动机:
(1)抢占更多的货架空间
类似于“狼群战术”,使得零售商货架上的产品,看来看去都是其所拥有的品牌,而竞争者品牌相对地减少。
(2)捕捉品牌转换者
对于一些喜新厌旧的消费者而言,企业如果不推陈出新,他们便可能转移到竞争者品牌,使得企业的市场占有率逐渐下降。
(3)刺激内部的良性竞争
宝洁公司为每一品牌设置一品牌经理,目的在激发组织内部的员工士气,提高工作的挑战性与成就感。如此一来可以提升公司整体的战斗力,增加公司整体的市场占有率。
(4)进占不同的细分市场
以不同的品牌形象与特性,吸引不同细分市场的目标顾客,使销售量提高。
提醒您
多品牌策略的一个主要陷阱,在于各品牌可能仅占有市场的一小部分,而且可能无一特别获利者。如此一来,将使得公司的有限资源分散到许多品牌上,而无法集中到建立有较高获利力的少数品牌上。此外,公司的多品牌要能夺取竞争者品牌的顾客,而非自相残杀,否则,将不适合采用多品牌策略。
4.新品牌
新品牌是指当公司的新产品开发出来,发现现有的品牌并不合适,于是便可能采用新品牌的策略。
在决定引进新品牌名称还是使用现有的品牌名称之际,公司应该考虑下列的问题:
新品牌的风险是否太大?
可否维持足够长的时间?
需借由原有品牌名称的影响力来推动吗?
建立新品牌所涉及的成本是否可由销售利润来回收?
七、品牌重新定位决策
品牌一开始在市场上的定位相当成功,但随着一些环境因素的改变,市场占有率逐渐下降,于是便有重新定位的必要。这些导致需重新定位的因素,包括:
第一,竞争者的品牌定位可能接近公司的品牌,而且抢走了一部分市场份额。
第二,消费者的偏好已经改变,对公司品牌的忠诚度下降。
第三,原有的市场已达饱和,有必要将现有的产品推广到新的市场。
第四,导入新品牌之前,产品经理应该考虑是否只要将既有的品牌重新定位即可,因为如此一来便可利用过去的营销努力所建立起来的品牌认知与消费者忠诚。
八、品牌策略的实施
1.品牌营销的广告策略
广告是对企业品牌的一种投资行为。如果广告意识不创新,将影响品牌的树立和提升。
实例
宣传造势广告破敌
——百事创立品牌的策略
百事可乐是由一个北卡来罗那州的药剂师加勒伯.布莱特姆发明的。百事可乐跟可口可乐一样,最初都被当成治疗剂,用来治疗消化不良,但可口(可乐)的发明早了13年。多年以来,百事一直在跟可口竞争,不过,百事公司的营销策略一直不太成功。
到了1902年,布莱特姆申请商标,发行了97股股份,开始积极出售百事糖浆。从一开始布莱特姆便知道,促使百事可乐业务繁荣的是营销,他一年花1900元在广告上,在他只售出8000加仑糖浆时,这已经是很大一笔钱了。
布莱特姆的广告成功了。他在1905年建立第一座装瓶厂,不久他又盖了三座装瓶厂。到了1907年,他每年出售10万加仑糖浆。两年后,他聘请了一家纽约的广告商作广告代理。
1938年,麦克尔成为百事总裁。麦克尔认为广告是饮料业最重要的东西,能把百事变成一个现代商品公司。
1940年,“百事和彼得”的喜剧漫画,出现在205家报纸的星期日版上。百事可乐的广告刊登在77家杂志上。
接着,公司又使出了一条新的营销妙计,让约翰.皮尔反复唱一首歌,没有介绍,没有宣告者,没有名人赞助,只有这样的歌词:
百事可乐无可挑剔。满了12盎司,可真多。
一份钱买两倍的东西,百事可乐是你的饮料。
最初,百事向4家广告电台买15秒的广告时间来播这首歌,到了年终,有500家电台免费播出30万次,因为美国人迷上了它。由于美国人一直想听到它,公司制作了1500份拷贝给自动点唱机播放。有意思的是,许多人愿意花5分钱去听一首饮料歌,相当于一瓶饮料的价格。这首歌累计卖出了10万拷贝。
百事终于火了起来,成为饮料界的名牌。从1950年到1958年,百事可乐的销售额增长了2倍。可口可乐曾经以5∶1的优势超过百事可乐,而这时每卖出5瓶可口可乐就有2瓶百事可乐出售。1960年,百事可乐公司把它的业务交给了巴滕—巴顿—德斯廷和奥斯本广告公司(BBD&;O)。该公司把火力对准了可口可乐的“传统形象”,做出种种努力来把百事可乐描绘成年轻人的软饮料。他们在全国各地的广告牌上推出的第一个口号是“为了那些思想年轻的人们”。1964年,“百事可乐的一代”的口号正式面世,在这之后的20年中,这一口号在百事可乐的广告里反复出现。百事可乐自称它已经具备了“新一代”的口味,这些讨人喜欢的小家伙们刚刚成长起来,而他们对软饮料的胃口也越来越大了。
面对百事可乐俘获一代人的广告,可口可乐试图有所反应,却为时已晚,因为发现它对百事可乐的优势已经衰减到2∶1了,随后就出现了百事可乐的挑战。1975年,品尝试验在达拉斯首次进行,1976年就形成了全国性的广告战。百事可乐公司的调查表明,在不看商标的品尝试验中,百事可乐比可口可乐更受欢迎。BBD&;O公司随即在广告中表现可口可乐的忠实主顾选择标有字母M的百事可乐,而由字母Q代表的可口可乐却无人问津。
可口可乐公司的经营者们指责这种挑战不道德,并且怀疑试验的结果是否可靠。他们认为,与字母Q相比较,人们对字母M有一种天生的偏爱,这完全是吹毛求疵。广告宣传已经达到了百事可乐公司和BBD&;O公司预期的目的:让消费者们重新考虑他们对“老”可口可乐的忠诚,并把它与“年轻”的百事可乐作一比较。百事可乐的销售额猛增,每售出两瓶百事可乐,可口可乐只卖出3瓶。