卡尔对他人解释说，他并不以为对手会严重伤害到他的生意。然而，这件麻烦事让他心中生出无名之火，真想“用一块砖来敲碎那人肥胖的脑袋当做发泄”。
“有一个星期天的早晨，”卡尔讲，“牧师讲道的主题是：要施恩给那些故意与你作对的人。我将每一个字都记了下来。就在上个星期五，我的竞争者让我失去了一份25万块砖的订单。然而，牧师则教我们应以德报怨，化敌为友，并且他举了许多例子来证实他的理论。当天下午，我在安排下周日程表时，发现住在弗吉尼亚州的我的一位顾客，恰因为盖一间办公大楼而需用一批砖，但是所指定的砖的型号则不是我们公司制造供应的，但和我竞争对手出售的产品十分类似。同时，我也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意。”
这让卡尔感到为难，是应遵从牧师的忠告，告诉对手这笔生意，还是依自己的意思去做，让对方永远也得不到这笔生意？
那么，到底应如何做呢？
卡尔的内心挣扎了一段时间，牧师的忠告一直盘踞在他心中。最后，或许是由于十分想证实牧师是错的，他拿起电话拨到竞争对手家里。
接电话的人恰是那个对手本人，当时他拿起电话，难堪得一句话也讲不出来。但卡尔还是礼貌地直接告诉他有关弗吉尼亚州的那笔生意。那个对手十分感激卡尔。
卡尔道：“我得到了惊人的结果，他不仅停止散布有关我的谎言，甚至还将他无法处理的一些生意转给我做。”
卡尔的心里也比以前感觉好多了，他和对手之间的阴霾也获得了澄清。
以德报怨，化敌为友。这就是迎接那些整日想要叫你难堪的人所可以采用的最上策。
宽容是一种处世哲学，宽容也是人的一种很高的思想境界。学会宽容他人，也便懂得了解脱自己。
宽容换来人情味
“我从未遇到一个我不喜欢的人。”威尔·罗吉士说。这位幽默大师级人物能说出这么一句话，或者是由于讨厌他的人绝无仅有。罗吉士年轻时发生过这样一件事：
1898年冬天，罗吉士拥有了一个牧场。有一天，他养的一头牛由于冲破邻家的篱笆去偷食嫩玉米，被农夫杀死了。依据牧场规矩，农夫理应告诉罗吉士，说明原因。农夫没这样做。罗吉士知道了这件事，十分生气，便叫一名佣工陪他骑马去和农夫说理。
他们半道上遇到寒流，人马全身都挂满冰霜，两人差点冻僵了。到达木屋的时候，农夫不在家。农夫的妻子热情地邀请两位客人进去烤火，等待她丈夫回来。罗吉士烤火时，发现那女人面容憔悴，也看到五个躲在桌椅后面偷看他的孩子瘦得像猴儿。
农夫回来了，妻子告诉他罗吉士和佣工是顶着狂风严寒来的。罗吉士刚想开口跟农夫理论，突然决定啥都不说了。他伸出了手。农夫不知道罗吉士的目的，便和他握手，留他们吃晚饭。“二位只好吃些豆子，”他不好意思地说，“由于刚刚在宰牛，突然起了风，没能宰好。”
盛情难却，两人便留下了。
在用餐的时候，佣工一直等着罗吉士开口讲起杀牛的事，可是罗吉士只跟这家人谈笑别的事，望着孩子一听说从明天起几个星期都有牛肉吃，便兴奋得两眼发光。
饭后，寒风仍在狂吼，主人夫妇决定要两位客人住下。两人于是又在那里过夜。
第二天早上，两人喝了黑咖啡，吃了热豆子和面包，饭饱后上路了。罗吉士对这次来的目的仍然闭口不提。佣工就指责他：“我还觉得你为了那头牛会兴师问罪呢。”
罗吉士默不作声，随后回答：“我原本有这个想法，可是我后来又盘算了一下。你知道吗，我事实上并未白白失去一头牛，我换回了一点人情味。世界上的牛何止千万，人情味却罕见。”
宁愿用宽容来换取人情味的人，一定会赢到别人更多的喜爱。
对竞争对手要有宽容之心
商业社会处处都存在着竞争。对多数人来说，“竞争”这个字眼儿带有一种反面的意味，它或许暗指不耿直的举止、隐瞒重要的信息、利用别人的单纯和信赖、或用某种不公平的方式来竞争。人类行为学专家所做的调查，证明了竞争和获胜的重要性。他们断言：“取得胜利——在一场游戏、一项活动或任何事情中——对于一个人的自尊心和健康都具有深远意义和积极影响。”他们觉得：取得胜利不但会影响一个人现实的生活质量，而且会改变他对未来的生活态度。取胜能树立人的自信心，使人鼓起高昂的志气。取胜本身就是一种奖励。他们还意识到：在幼年时的竞争中所要求具备的锻炼和努力，乃是对以后生活中真正的竞争的一种准备，况且，一种奋斗的态度可以扩大到其他领域，提高一个人战胜自身局限性、去争取更大成就的兴趣。依他们的想法，“仿佛每个人都有一种拼搏进取的需要，一种考验一下自身能力的需要。”
对于“富有竞争性”这个念头需要下一个现代的、更人道主义的含义。这个含义包含着一种对理想主义原则的强调。竞争与倾轧或欺骗无关。实际上，参加竞争是这样一种丰富的经验：每个人在其中都拼尽全力，敢于与自己竞争，并体验到社会责任感和对他人的关心。
成功者知道，只有在顶峰，天地才是宽广的。
大部分人，在感到惊恐、不知所措或工作过度时，就有一种抛开个人的自身价值和个人成就的倾向。我们慢慢对同事和邻居心怀妒忌，却忘记了自己也有自身的价值，也有拼搏进取的品质，我们压低自己而否认了自己的美德和优点。我们过分严厉地苛责自己，把自己的举止消极地与别人相比。这种过度的指责导致了能力不足的自我意识和对自身价值的贬低。
当你对自己积极认可时，就会有一个更强大的自我形象，你对自己的认定将使你增强自信心和自我安全感，并赐予你一种更加照顾他人的内在基础。于是，你的拼搏进取的定义就包括了这样的内涵：全力以赴，使自己富有竞争精神，在把自己的能力发挥得淋漓尽致，不遗余力去努力追求的同时，怀着温暖的感情，给予你周围的人以博爱。
成功者尽力寻求一种对竞争的更仁慈的态度。因为他们知道：既有使他们自己脱颖而出的机会，也有使别人成就卓越的领地。因为他们主要是和自己竞争，因此，成功者从不为了树立个人威信而对人敌视、不友好或贬低他人。
告诫自己，要从长处着眼；不要渴求靠着利用别人或把别人引入歧途去取得一时的成功；不要夺人之功；不要试图靠暗箭伤人去谋取利益。
要牢记：你是一个有高度自尊的人，而不要为一时的利益去损害自己的更多利益和个人的尊严。
生活中不必过于计较
美国前总统林肯说：“宁可给一条狗让路，也比和它争吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗杀掉，也无济于事。”
有一天，几个人闯进美国总统麦金利的办公室，向他提一项建议。为首的是一个议员，他的性格暴躁，开口就用难听的话对总统大喊，而麦金利却显得很冷静。他明白，现在作任何解释，都会导致更激烈的争吵，这对于保持自己的想法很不利。他沉默不语，听这些人叫嚷，任他们去发泄自己的怒气。直到这些人都说得口干舌燥了，他才用平静的口气问：“现在你们觉得好些了吗？”
那个议员的脸立马红了，总统温和而略带嘲讽的态度，使他感到自己好像矮了一截，他仿佛觉得自己粗鲁的批评根本站不住脚，而总统可能本来就没错。
后来，总统开始向他解释自己为什么要做那个决定，为什么不能更改，这位议员虽没有全部理解，可他在内心已经完全服从总统了。他回去汇报交涉结果时，只是说：“伙计们，我忘了总统所说的是些什么了，不过他是对的。”
麦金利总统用他过人的自制力，在心理上打了一个胜仗。
失败者喜欢只为了争辩而争辩并挑起争端，使其他人失去心理平衡。那些挑起争端的人或者会想，这时朋友们和同事们会对他们的机智与智慧留下深刻的印象。美国众议院著名发言人萨姆·雷伯说道：“假如你想与人和睦相处，那就多多附和别人吧。”他的意思不是说你只能同意别人所说的一切，而是说你不可能一方面无休止地激怒别人，而另一方面又盼望别人来给你帮助。结束了一天工作后的人们不喜欢把时间浪费在无休止的争论上。假如这时你挑起争端，他们会避开你，而你将会看到，你已被其他好争辩的失败者们所围攻。
林肯早年由于出言不逊而导致与人决斗。随着年岁渐增，他也日趋成熟，在非原则问题上总是回避和人发生冲突。
我们在碰到某些不讲理的人时，假如不争论也无关紧要，并不存在原则性的问题，那么就“放对方一马”算了。这样，于人于己都有利。
