当年周厉王暴虐施政，百姓苦不堪言，四处怨声载道。大臣邵公虎听到国民的议论越来越多，于是，进宫求见厉王说：“百姓忍受不了啦，大王假如不改变政策，出了乱子就不好收拾了。”厉王因此下了一道命令，禁止国民议论朝政。还找来卫国的巫师，要他们特意刺探议论朝政的人，周厉王说：“假如发现有人在背后议论我，你就马上报告。”被卫巫报告者，周厉王就把他们杀掉。因此，国人真的不敢在公开场合里大声议论了。人们纷纷把自己的嘴管住，即便在路上碰到熟人，也不敢相互交谈。厉王见卫巫报告议论朝政的人没有了，非常得意，兴冲冲地告诉邵公虎：“我有能力阻止人们的非议，他们再也不敢胡说了！”邵公虎听了消谤的经过，高呼：“这是用强制的方式来控制住国众的嘴啊！”周厉王听了正要对他发怒，他却不紧不慢地进一步解释说：“防民之口，甚于防川。川壅而溃，伤人必多，民亦如此！是故为川者决之使导，为民者宣之使言。”正由于这样，治水的人便要彻底排除淤塞，让其畅通；统治人民的人便要指引民众，准许他们自由地发表言论。
以上故事是典型的因事而论，就事论事。邵公虎通过类比的方法，以三言两语就把“危国”事情的严重性分析得既得体又明白，让这个以暴政闻名的周厉王从中明白了“防民之口”所“利”与所“害”，不仅没有杀邵公虎，而且马上改正了自己的错误。由此可见，在关键时刻，视事而言分寸的把握是何等的重要！可能有人会认为前面所谈的事例离我们日常生活太远，“邦”也太大。殊不知，即便你所处的是一个小小的团队，或是一个“三人制”之家，一样也会有很多让你意想不到的事让你去面对，同样也有你一定要说话的时候。假如你不注意对事件本身的剖析，你就很难准确地把握说话的分寸，你所在的团队或你建立的家庭很可能会由于你“不慎”之言而受牵连！
社会上有两类人最讨人嫌：一种是漏勺似的话多的女人；一种是没事找事只会胡侃的男人。凡是有人在的地方，都是这帮人“说事”的场所。他们最大的特征，就是不管大事小事都能饶起舌来。在侃爷们口中，天下就没有他们不知晓的事，世上就没有他们不敢骂的人。他们侃些什么或说些什么，反正闲着也是闲着，以侃取乐，侃晕了白活。社会上有很多被扭曲了的事实，常常就是出自这号人之口。至于他们真正的能力到底怎样？天晓得！
破嘴侃爷假如真的只会“侃晕拉倒”的话倒也罢了，主要是他们还乐于对过眼之事指指点点、乱加指责。由于“碎功”或“侃功”了得，因此一说起话来，总是让人听了十分窝火。听者一旦窝了火，双方就会出现矛盾，就会心生事端。例如在江苏南京就发生了一起因侃爷碎嘴没事找事，最终双双挨揍的事。
侃爷张某与其妻刘某原本是从苏北到南京的搬运工。一天下午，夫妇俩将货物搬运到市第二果品市场。在等工钱的时间里，张某见货主不住地清点货品，嘴便又痒了起来，于是他说了一句：“箱子都数不清，大脑少根筋哦！”一语刚落，货主就怒了，他回过头来朝着张某就是一拳。站在旁边的刘某又再添了一句：“你们不会说话，只会动手打人呀？这话要是你们领导说的，看你们如何？”这下把当场的所有搬运工都惹火了，一起围上来对张某和刘某一顿拳打脚踢，直打得夫妇俩满地找牙。行凶后，这伙人快速消失……动手打人自然要受到谴责，可事出有因。因又在何处？碎嘴侃嘴伤害他人。
事实上，日常生活中不知有多少人正是由于自己“嘴痒”爱碎嘴胡侃，而屡吃拳头或类似于拳头之类的亏呢。我看他们没什么可埋怨的，要埋怨就埋怨自己愣有那张不知分寸、没事找揍的碎嘴侃嘴吧。说大话者虽易闪断舌头，可好说大话的人并不见得就是毫无对处。依据人们时常“该说话时就说话，该闭嘴时就闭嘴”的观点，有时候说点儿大话，还真能起到改变局面的作用。例如冯铨，他能“一心事二君”，老而全身退之，其本事就全靠一张嘴，其中的大话必定少不了。由此可见，说大话要看针对的是什么事，要先想好大话是不是应该说。在“没有什么话不能说”的现在社会，说大话差不多都快成为一种时髦了。只是人们在听大话之时或多或少地都明白留根筋就是了，到底说归说，信归信，你要是不信，说大话者也不能强逼着你信的。关键是，很多事经人以三寸不烂之舌吹成了泡沫，竟还是不鲜见轻信者。
宋代柳宗元说过：“言而无实，罪也。”柳公把说那些毫无事实根据的话，即说那些不负责任的话视为犯罪，真可谓谨记箴言。平常俗人也好，商人官员也罢，善于“说”并没有什么不好，主要是要实事求是，用“分寸”二字管好自己的嘴，只有这样，你才会过得踏实、坦然，并且也无需为哪天由于说话失了分寸而闪断舌头忧心忡忡了。
会说话的人，左右逢源，如虎添翼；不会说话的人，处处受限，步履维艰。
当心听者有意
日常生活中，我们时常会遇到这样的场景：别人无意说出的话，你可能认为受到了莫大的伤害，虽然当时的情景足以让你相信对方的无意或口误，可你还是十分别扭；有时自己无意说出了一句话，当你意识到或许会涉及对方的“禁忌”时，你会追悔莫及，而且暗暗期望对方没有放在心上。
常言道：“言者无心、听者有意。”
先不说同事、同学、好友间会时常遇到这样的情形，就连夫妻间也会时常遇到这样的尴尬事。夫妻间或许会不依不饶，刨根问底，而同事、同学、好友之间呢？谁会为了对方一句无心的话语而把关系彻底弄僵呢？
可能在日常生活中，我们已经十分注意这些方面的忌讳，可是谁能总是这样有心防范呢？
生活中，我们未必不会遇到拿人取笑的时候，比如用无中生有、用对方以前的蠢事等方法开玩笑取乐，事实上也未必不会给受奚落者带来伤害，自然这是有意的玩笑而造成的无意的伤害。并且常常有些人，把自己的不足深埋或抱有反正别人不好意思提的心态，自以为乐的过着调侃别人的生活，把别人的缺点夸大，把自己美化，沉迷其中、自我满足。
有一个女孩生长在一个子女众多的老式大家庭里。因为孩子多，因此，父母不能给每一个孩子精心的照顾，而她自身也比较缺乏独立性。尽管她天资聪颖，在学校的表现也一直十分优异，但是这些表现却从未得到父母的认可与鼓励。反之，母亲因为受教育不多，每当亲友或师长在她面前夸奖女儿书读得好的时候，总会很随意地随口说出：“是啊！咱们家这个丑丫头除了念书外，什么也不会！”
母亲一句无心且差不多开玩笑的话，想不到居然会给女儿幼小的心灵带来如此大的负面影响，让她一直觉得自己没有什么可取之处，因此产生了强烈的自卑感。
常言道：“言者无心，听者有意。”一句无心或玩笑的话，或许给别人造成一生中极大的伤害；而更不幸的是，有时受害最深的人，恰恰是我们最爱的人。
说话有说话的技巧，如果出口不够小心，没有考虑到听者的立场，就很容易在无意中伤害别人，并因此，而发生一些不必要的误会。常言道“言者无心，听者有意”说的也是这个道理。
视时、视人、视事、视场合被视为说话的四大基本。其中，“视人”是一件很难在一刹那就可以完成的事，由于“视人”不但要看其外在，还要留心其内心之所想。世间万象，人心万种，假如一个人只顾自己把话说完，而忽视了“听者”听后之所想的话，冷不防哪句话冒犯了谁，弄不好自己还蒙在鼓里呢。的确，“言者无心，听者有意”，而“意”本质上就是指对说者意愿的扭曲，甚至造成不良反应。毫无疑问，“听者之意”是个不好琢磨的东西。同样的一句话，不同的人听了就可能会有不同反应。有的人可能会认为没什么，一笑了之；而有的人就或许会敏感些，认为自尊心受到了伤害。因此，这就要求人们应该努力避免说一些有伤人嫌疑的话，因为，或许你是无心说出的话，却给他人造成了莫名的伤害。除了利益之争外，谁又情愿看到自己说出的话无意中触伤了他人呢？“说者无心，听者有意”的另一个意志是基于听者处于不可见状态而论的。常言道，“墙有缝，壁有耳”“路上说话，草窝里有人”“没有不透风的墙”“隔墙须有耳，窗外岂无人”，这些话大多都是对说话者“防隐”意识的一种警告。特别是自身就是带有隐性的话，假如说话时被他人偷听了，那可就危险了！
有一位王女士坐车到异地办事，当她掏出手机打电话时，才意识到手机里已经没有话费了，王女士就借车上售票员的手机给她的一位朋友打电话，让他去买一张100元的话费卡充到手机中来。不一会儿，对方就打电话告之将卡买好了，叫她记一下卡号和密码。王女士拿出自己的手机一边摁键，一边大声和对方核对着卡号和密码。听者有意，这大部分属于防不胜防的小人。等王女士将所有号码摁完后，以为钱已充进自己的手机里了，可一查话费，还是没有钱。她以为弄错了卡号或密码，又和对方进行了核对，并没有发现一点差错。后来，王女士的朋友拿着卡到售卡点，经查卡里早已经没有钱了，售卡点告诉他说已经被充值了。究竟是什么原因？王女士十分不解。后来据售票员反映，当王女士和朋友核对号码的时候，有个小伙子也拿出手机核对，王女士说一个他摁一个。在王女士刚说完不久，小伙子便起身下车，一溜烟似的走了。毫无疑问，那个小伙子就是利用偷听卡号密码的方式偷取了王女士的话费。那位小伙子身为听者有意的受益者，由于其无德理应受责，可我们更应该感到忧心的是：因为说者无心，现实生活中又有多少人依旧在没完没了地重复着这位王女士的过错呢？
这起事件给每个人敲响了一个警钟：管好自己的嘴，不只是在熟悉的社交场所，同时也要留心自己周围的草草木木是否也长了邪恶的耳朵！人的五官各有各的敏感特长。因考虑而说，因听而考虑，这两个敏感区的一来一往，耳朵自然占据了绝对的优势。凡听则解——不管是曲解还是深解，“听者之意”一直成为众多“说者”心头之患，原因就是由于太多人不“慎言”，不同深浅地吃过“听者之意”的亏了。对于曲解者而言，说话的人总是认为很委屈，或许他本是好心，但听者却敏感过度，歪曲了说者的意思，并为此闷闷不乐，还可能会神经质地胡乱歪曲，产生悲观和反叛情绪；对于深解者，那都属于地地道道的邪恶之徒，说者就更不安心了，就像前面说到的那个王女士，她如何会想得到，这么普通的对话也会被一个陌生的“有意”者“听”了引出祸端来呢？事实上，归结起来，还就是要责怪自己的嘴太轻，管不住。
自然，从“听者有意”的立场要求人人都管好自己的嘴，这绝对不是一件易事。就连具有卓越口才的圣罗兰和具有超人组织才能的苏菲亚·罗兰，不也都有过由于自己的“无心”而触犯下属的经历吗？这就表明，在为人处世当中，说话的方式方法是要有所考究的。
且不说出门在外有多少天灾人祸，只是寻常说话时略一不小心，身边一个陌生人就可能会把你的存折掏空。言者无心，常常表现在对周围的人放松了应有的提防。
说话就要说到位
从古至今，凡是有所作为的人，都把善于说话当做必备的修养之一。像古罗马共和国末期的政治家西塞罗，就是一个雄辩家，还有敬爱的周恩来总理、美国总统林肯等等。一点不夸张地说，一个人只有把握了语言的艺术，才能够在与人交往的时候占尽先机，达到自己的意图。
凡是有一定工作经验的人都清楚：说话容易，可是要把话说到位，却十分困难。
其中最重要的是说话要尽量客观。自然，“客观”，也就是尊重事实。事实是如何就如何，应该实事求是地反映客观现实。独特的性格、爱好，特有的知识结构让某个人只能是“这样”却不能是“那样”。有些人喜欢主观假想，信口开河，这样常常会把事情办糟。客观地反映现实，也应视场合、对象，使用不同的谈话方式。
职场上说话到位一样也是十分重要的。言行举止是一个人个人修养、心理素质和气质的具体体现。所谓适度，即在应聘时既不可信口开河、自我吹捧、目无他人，也不可唯唯诺诺、欲言又罢、扭扭捏捏。
西方有位哲学家说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话能够令人喜悦的能力。”由此可见，掌握语言的技巧是多么关键。
有一次，掌管鸟的烛邹不留神放走了景公的鸟，景公一气之下要立马将烛邹处死，晏子自然不能纵容这种残暴的行径，于是，才智敏捷的他挺身而出，请求景公让他说一下杀烛邹的理由，然后再执法，也让他死得明明白白。景公答应了。因此，晏子对着烛邹数训斥：“你知道吗，烛邹，你为我王管鸟，却把鸟管飞了，一罪该死；由于鸟飞了，害得吾王大怒，为了一只鸟而开了杀戒，二罪该死；杀了你倒也罢了，但在诸侯间，都会觉得吾王重鸟轻人，造成极坏的影响，罪该万死！”结果如何不得而知，晏子抓住合适的说话时机，使景公马上收回了成命，烛邹逃过一劫。
说话要注重目的，有的放矢。交际意图不同，说话的详略、重点的选定都应该有所不同，不然，就会让语言表达的影响力有所下降。
伟大的科学家法拉第在进入英国皇家学院工作之前，就和介绍人戴维爵士有过一次这样交谈：
戴维：“不好意思，我们的谈话随时有可能被打断。但是，你很幸运，此时此刻仪器还没有爆炸。法拉第先生，信和笔记本我都看了，你在信中貌似没有说明在哪所高校上的大学。”
法拉第：“我没有读过大学，先生。”
戴维：“噢？可你做的笔记表明你显然是清楚这一切的，那又做何解释呢？”
法拉第：“那是因为我尽可能去掌握一切知识，还在自己房间里创建了小实验室。”
戴维：“年轻人，我十分感动。但是，可能你因为没到实验室中干过，因此才愿意到这儿来。科学太艰苦，要付出极大的代价，而只有微薄的报酬。”
法拉第：“可是，只要能做这件工作，自身就是一种回报啊。”
戴维：“哈哈哈，你再看我眼边的这道伤疤，这是在氢实验中引起的一次爆炸所留下的痕迹。我想，你装订的那些书籍总不曾将你炸成这样、让你出血或把你打昏吧。”
法拉第：“的确，不曾有过，可每当我翻开装订的科学书籍，它的目录往往使我目瞪口呆，神魂颠倒。”
这段对话意图突出，详略得当，富有趣味。戴维爵士所强调的是从事科学研究是一件很艰苦的事，需要付出艰苦的劳动，有时要付出伤残甚至牺牲的代价，但法拉第所表示的是对知识的强烈追求、对科学的执著追求。最终的结果是：戴维爵士破例让法拉第当了自己的助手。从那以后，法拉第便在科学事业中大显身手。
由上可看出，说话得体到位，是一门学问。只有不停积累一些经验，面对不同的环境随机应变，才能够有最佳的表达效果。
一个人的说话能力，往往被当做检验这个人其他能力的一项主要指标。说话是一门学问，不掌握技巧，不把握分寸，就会招来不必要的麻烦，不但伤害了自己，也会给身边的人造成困扰。
