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第28章 合格的中层领导不能越权

一、“越权”的表现

中层领导有一定的职位,一定的职位赋予一定的权力,这种权力叫职位权力。这是履行法定职务时所必须的权力。但是,这种职位权力时有错位现象,出现实际权力和职位权力不相符的情况。实际权力是由中层领导的才能和动机因素共同作用产生的权力。中层领导的实际权力超越职位权力的现象,叫做“越权”。“越权”,既有范围上的“越权”,也有使用上的“越权”,即滥用权力。

1.不该决定的问题,擅自决定。

中层领导的主要职能之一就是决策。决策,简言之就是作出决定。企业的基层、中层、高层等不同层次的领导,应根据自己的职责权限,作出自己职责范围内的有关决策。基层决策主要解决作业任务中的问题,包括经常性的工作安排,如每日的任务安排、人员调配、设备使用等,还包括解决生产过程中出现的非正常的偶然事件,如设备发生故障,原材料、设备供应不上等。中层决策主要是关于安排一定时期的任务,或解决生产、工作中的某些问题,如人员出勤率不高,原材料不足,某项费用超支等,高层决策要解决的是关系全局性的以及与外界有密切联系的重大问题,如生产项目、产品结构、发展战略、职工培训、选人用人等等。

不同层次的领导,应该只决策本层次的生产经营和工作中的问题,如果决定其它决策层次的问题,就是“越权”。如果企业中层领导去决定作业班次的投入产出,决定机器设备如何维修等具体事宜,就是对下属的“越权”;如果决定对外联营、合资经营等重大问题,就是对上级的“越权”。

在正副职领导之间,常常发生“越权”现象。正职领导对全面工作负责,副职领导负责某一方面的工作。在实际工作中,正职领导往往抛开他的副手,做出一些应由副手做出的决定;而副手也常常有应该请示正职领导而不请示,擅自决定问题的现象。另外,有些秘书常做出决策越权的事来。决策作为领导活动的基本内容,处于不同层次上的领导者其权限是不一样的。在办事过程中,有些决策可以由秘书做出,有些决策则必须由领导做出。有的秘书人员不能充分认识到这一点,明明应由领导做出的决策,他却超越权限,自己擅自做出。(B)表态越权。表态,是表明人们对某事件的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。一般说来,单位之间交涉问题,对带有实质性问题的表态,应由领导或领导授权才能进行。而有的人作为秘书,却没能做到这一点,领导未表态也没授权,他却抢先表明态度,造成喧宾夺主之势,陷领导于被动。

2.不该管的事情,插手管理。

中层领导只应管领导的事。而不少领导人喜欢管事,对下属,甚至对下属的工作,这也看不惯,那也不满意;这也不行,那也不对;在这里挑剔一番,在那里指责一气;立一通这样的规矩,定一套那样的做法;指点指点这,提醒提醒那。在这样的领导人眼里,别人干什么都不行,唯有自己才是最有事业心、责任感的。这样的中层领导总是企图把别人熔化掉倒进自己的模子里,重新浇铸得跟自己一模一样。群众称之为“爱管闲事的领导”。他管的倒不一定是“闲事”,只是他把许多无足轻重的事看得太重要。这样的中层领导以对事业的无限忠诚和高度责任感,什么都要求至善至美,完美无缺。于是,这里怕坏了,那里怕瞎了,什么都去管。在他看来,什么“越权”不“越权”,大家的事大家办,只要不出漏洞,事业不受损失就行。这是好心的“越权”者,事务主义领导人。

哪些工作应由谁干,这里面有时也有几分奥妙。有的人不明白这一点,有些工作,本来由领导出面做更适合,他却抢先去做,从而造成干工作越权。有些问题的答复,往往需要有相应的权威。而有的人明明缺乏这种权威,却擅自答复,这也是越权。

3.不该执行的任务,越俎代庖。

中层领导叫苦不迭的就是“忙”。正当的忙是应该的。但是,对有些中层领导说来,有很大一部分忙,是由于有许多工作不是中层领导必须做的,而应该由职能部门去做。结果领导人越俎代庖,事必躬亲,不分巨细地去做下属具体管理部门的那些日常工作,陷入繁琐的事务堆中而不能摆脱。这样的忙,既是“越权”,又是失职。包揽下面的工作是“越权”;忙于具体管理而忘记了中层领导的主要职责便是失职。如果只忙于具体事务,做自己职责范围外的事情,那么势必削弱了抓大事、抓战略、用人、决策等工作。

最后,在某些场合越权。有些场合,如同客人应酬,参加宴会,也应适当突出上层领导,有的中层领导,张罗过欢,显自己过多,显上层领导太少,这也不好。从电视里常常可以看到,中央领导接见先进人物,参加宴会,一般主要领导走在前面,给的镜头要多些;照相也都是主要领导处于显赫地位。在某些场合,最好也要注意不越权。

以上第一条是下级越权决定上级的事,二三条是指上级丢下自己的职权,抓下边的事及职能部门应该抓的事。总之,领导不干领导的事,不坚持分层领导的原则,不是一级抓一级,一级管一级,一级带一级,而是越级处理问题,就是“越权”的表现。当然,领导的层次划分,要因部门单位性质、规模等的不同而定,不一定都依照基层、中层、高层这样的层次去划分。如比较大的部门或企业,可分为战略规划层、战术计划层、运行管理层。一般企业可分为经营层(最高领导)、管理层(各职能部门)、执行层(车间)、操作层(作业班组)。分层领导的原则,在任何情况下都不是绝对的。如高层领导,有时直接深入到基层,听取情况,树立典型,解剖麻雀,解决有代表性的问题,这对于推动企业全局工作是十分必要的。

由于单位的规模、财力、物力、人力和工作内容、性质的差异,各层领导职权范围划分是不同的。这个单位的中层领导的权力可能比那个单位的高层领导的权力还大。不同单位有不同的大事。这个单位的大事,在那个单位可能是小事一桩。只有按本单位领导的职权划分逐级办事,才不会“越权”。

二、“越权”的危害

擅长“越权”的中层领导,总欣赏自己的才干,并为“越权”的结果倍感欣慰。认为虽然自己辛苦一些,但事情办得快,办得好,不耽误事。然而,他没有看到“越权”的危害。

1.有害于工作的正常秩序。

生产经营和工作都按照一定的规律运转,呈现一定的程序,是系统工程。分级分层领导,各负其责,各司其职,就是为了维持其正常秩序,以取得良好效果。如果中层领导对下级“越权”,对工作横加干预,或有意无意地过问、插手、表态,这就打乱了下级的正常工作秩序,使下属无所适从,甚至为难。对上级的“越权”指挥,不听不办不好,只好使正常工作程序扭曲,按领导意图办。下级对这种照办,常常是违心的。由于在其位、谋其政,下级领导熟悉自己职责范围内的工作,对上级“越权”指挥、脱离实际的现象很反感,因为他们对正常工作程序破坏可能引起的不良后果,是了如指掌的。破坏正常生产、工作秩序,就像破坏机械运转的方向和速度一样,危害是可想而知的。

2.有害于调动积极性。

上面已经谈到,中层领导的工作,主要的是决策和用人。用人,除了选用人才外,主要是调动人的积极性。这需要多方面的领导方法与艺术,其中,对干部充分信任,放手使用,不“越权”处理问题,是一个重要方面。如果“越权”行事,包办一切,下属就习惯于服从,而不主动去想、去干。因为他知道,自己想也白想,因为你已经按照自己的意愿替他想好了;学也没有用,因为学不学都要按照你的逻辑办;主动干也不成,因为不一定合你的路数。这样,下属还有什么积极性、主动性、创造性可言?影响下属积极性,同时也就影响了人才的锻炼和成长。

3.有害于团结。

上下级之间,正职和副职之间,同心同德,团结一致,协调和谐,是企业成功的保证。一有“越权”现象,就做不到这些了。中层领导的“越权”,实际上也是一种“侵权”现象。对下“越权”,使下属有职无权,下属就会产生“上级领导对自己不信任,不重用”的疑虑;群众也会对这样有职无权、说了不算的领导产生抱怨情绪,从而使中层领导加深了与上级领导人的隔阂。如果是下级对上级“越权”,也会有目无领导、不自量力之嫌,这也是影响工作和团结的因素。“越权”危害实在甚多。只有无所作为的懒汉和懦夫才欢迎“越权”,因为这样他一不操心费力,二少承担责任;只有喜欢依附于领导、阿谀奉承的庸才,才欢迎“越权”,因为这样他可以经常跟着领导屁股转,便于溜须拍马。除此之外,没有什么人喜欢中层领导“越权”,就是说,“越权”就大多数人来说,是不得人心的,不利于团结的。

4.有害于本职工作的完成。

有意无意地习惯于“越权”的中层领导,脑子里想的,放心不下的,整日奔忙的,常常是自己职权外的事情。形成这样的工作作风、思维走向、心理热点,都在一些细小的具体事情上,很少着眼于关系全局性的大事,形成大事抓不了,小事放不下的局面。同时,人的时间和精力是有限的,用于“越权”方面多了,自然减少了用于解决本职工作问题的时间和精力,有害于本职工作的完成。

5.有害于领导与下属的关系。

越权往往会对工作、对领导关系带来严重危害。首先从工作上看,领导和下属是两个担负着不同分工职能的社会角色,尽管二者需密切合作和配合,但毕竟职责和与职责相应的工作方式和工作方法不同。若二者不是各司其职,各负其责,而是互相替代,职责不清,就不可避免要带来混乱局面。有时从局部看,从个体看可能是多出了力,并有所收效。但从整体上看,由于这种出力突破了上下级的界限,又往往会影响别人的情绪和工作,影响领导协调职能的发挥,故而是无效的,甚至是有害的。所以,领导从工作出发,一般是不允许下属越权的。其次,从领导关系本身看。下属越权严重,必然会导致领导偏离帅位,大权旁落,无法实施领导行为。因此,领导往往在这类问题,只要他还有能力来纠正,那么,他就一定会毫不犹豫地出来纠正。下属屡屡有意发生这种行为,他就会视之为危险人物,对其处处警惕,事事留心,利用各种办法和力量来制约。在这种领导对下属治之惟恐不及的情况下,作为下属绝无良好的领导关系可言。三国时期,汉献帝屡屡要杀曹操,就是因为曹操“挟天子以令诸侯”,严重越权专权。在现实生活中,有许多人工作干了不少,就是效果不佳,究其原因,恐怕与没帮到点子上有关,过分了,越权了。结果影响了领导,影响了同事,从而引起他人的反感,尽管这里面可能有有意和无意之分。可见,要处理好领导关系,凡事不可不守角色本分,收敛和约束自己,注意防止和克服越权现象。

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