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第10章 互联网大师诊疗室(1)

大师对你说

【标签】野心 传统企业 挑战 创新 百度

乔布斯:互联网的野心

在未来10年内,苹果电脑公司将是在网络方面获利最多的10家企业之一。

——乔布斯2000年在MacWorld Conference & Expo上的演讲

【背景分析】

1999年年底,苹果电脑公司的总营业额达到了61亿美元,其净利润则超过了6亿美元,足足是前一年度的2倍。但是,仍然有杂志用这样的词汇评价乔布斯:“令人厌烦但是却能赚钱”。

乔布斯把他的野心发散到了网络上。2000年年初,iBook成了美国最畅销的笔记本电脑,而借着iBook以及PowerBook的总销售量,苹果电脑公司在笔记本电脑市场上的占有率达到了10%。

在2000年1月召开的MacWorld Conference & Expo上,乔布斯宣布正式成为苹果电脑公司的总裁,取消头衔前面的“代理”。但是,乔布斯建议大家在他的头衔前保留一个英文字母“i”,称他为“i总裁”,这一个英文字母不再代表“代理”,而是代表“互联网”。

【行动指南】

真正强大的野心首先是一种远见、判断以及前瞻力。

王石:互联网是改造传统企业的工具

传统企业面对新经济的三种态度:第一,传统企业要被淘汰,赶快改行做新经济;第二,鼠标是鼠标、水泥是水泥,各走各的互不干扰;第三,把互联网作为一种工具,应用到传统企业的改造。第三种是万科选择的作法。现在看来,这个决策是顺应了新经济的大势。

——2007年4月,王石在为肖勇新书所作序《新经济与传统行业结合更有活力》中如是说。

【背景分析】

王石感到,新经济对离线产业(传统产业)的意义,只有“颠覆”这样一个词可以恰当地形容。互联网让我们真正面对客户。而一线客户(包括员工)的意见一旦反馈,整个组织的每个触觉将由于“在网”都能够得到鲜明的感受,并且快速做出反应;员工亦可充分显示自己的创造力、组织和管理能力。

其次,万科还想通过网络整合房地产开发链条中的资源,比如通过电子商务实现集体采购,通过网络整合万科的客户资源并提供增值服务,改造万科的内部管理(包括架构、思维、方式等)。最后,希望万科的探索能够总结出同行共同接受的准则,来提升整个行业的网络意识和运用水准。可以说投资电子商务有投资额化为乌有的风险,但是不投资的风险可能更大,因为不投资就意味着失去了解电子商务的机会,失去积累经验的机会。网络对企业的推动,是潜在无形的,但同样是巨大的——就像是一艘快速行进的破冰船。

【行动指南】

重视网络,善用网络,使其成为公司颠覆性变革的工具和方法。

柳传志:迎接互联网带来的冲击

互联网技术和WTO的结合会迅速推动全球经济一体化。时空观的变化会使人们的生活、工作方式、社会的运行模式都发生难以想象的改变,而互联网技术恰恰正是我们所从事的行业的一个分支。所以毫无疑义,我们所在行业——信息产业的迅猛发展,对于一切位于其中的企业,尤其是目前尚处于下游的联想,是极大的挑战。

——柳传志在联想2000年誓师大会上的讲话:《联想大旗永远飘扬》

【背景分析】

从2001年秋天开始,当初风光无限,被联想上下寄予厚望,甚至赋予挑战内地三大网络门户、到海外上市的FM365开始露出败相,当年10月与美国在线组建的合资公司也没有能够挽回颓势,反而更快地加速其死亡,对美国在线来说,并不想挽救FM365,它更看重的是如何通过联想微机市场提高自己的市场占有率。这一年的11月,联想宣布对FM365进行30%的裁员,在之后的两个月内,这个部门也随即被取消。

不过,联想并不是在互联网中一无所获,在互联网最风光的时候,柳传志通过宣布与盈动的战略合作,从股市上圈回了28亿的现金,由此也启动了柳传志投资家的生涯。

【行动指南】

积极面对新事物带来的挑战和冲击。

马云:互联网创新的第一步

1995年3月,我回到杭州,我对我们校长说我要辞职了。

我就是要搞互联网,那个时候互联网还叫Internet,没法翻译,我们叫Internet网。我借了两万块钱,租了套房子做办公室,用家里的家具,就已经用了一万多块钱,最后还剩三四千块钱,那时候真是很惨的。

令人惊奇的是,我给杭州的一个朋友的公司——钱江律师事务所做了一个网站,反馈很好。那个时候中国的网站真是太少了,我们觉得中国的第一批网站是杭州第二电视机厂、望湖宾馆、钱江律师事务所,因为中国网站挂上去的太少了,所以效果特别好。正好中国正在参加世界妇女代表大会,我们的望湖宾馆网页做上去以后,许多世界妇女到了杭州以后,专程过去看看望湖宾馆。钱江律师事务所的那位朋友把网站挂上去后,自己也忘了,他的传真号码留的是家里的电话,半夜三更老是有人打电话给他。那时候效果很好,我们也很有信心。但是速度实在是太慢了,整个中国出口只有64K。

——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲

【背景分析】

在同时期的互联网界,马云算是一个异类,他不懂技术,不懂互联网,甚至不懂经商,却一头扎进互联网这个大江湖中。但是,市场总会对那些先行者进行奖励,正是因为市场一空二白,所以,一个简单的创新就能赢得喝彩。马云触网时的第一批客户,如钱江律师事务所、杭州第二电视机厂、望湖宾馆等,都获得了不少的反馈。这也算是市场对大胆创新者的奖励。

【行动指南】

大胆创新,制造与众不同,市场这只看不见的手才会对你有所奖励。

李彦宏:买百度就是买中国互联网的指数

可能百度跟谷歌有点类似,甚至有人认为百度运气好,像谷歌。但百度真正的意义在于能给用户带来价值,能满足用户的需求。百度在短短5年内发展成为第一大中文搜索引擎,从来不是因为复制别人,而是因为真正地理解市场,真正地理解用户,为了满足用户而持续地创新。

另外一个原因是投资者看好中国市场。中国有1亿多网民,居全球第二,是一个大市场,而且中国网民的普及率不到10%;美国网民正在超过15亿,但网民普及率超过60%。在发展潜力上,没有一个国家能像中国这样,中国肯定会成为世界第一大互联网国家。投资者不投百度就是无视中国互联网产业的发展。

更聪明的投资者还意识到,百度并不只是一家网站,百度是所有中文互联网的入口:越来越多的网民习惯通过百度去查找、浏览网页,投资百度不是投资百度这一家网站,而是投资了整个中国互联网;买百度股票不是买某一只股票,而是买了整个中国互联网的指数。

——2005年,李彦宏接受《21世纪经济报道》采访

【背景分析】

2005年8月,百度上市首日的股价一度摸高至150美元。有人说这是借助了“谷歌效应”,因为恰逢谷歌在美国受到资本追捧,谷歌此前在资本市场上的出色表现,为百度在美国的上市传奇作了铺垫;有人说,百度在纳斯达克的盛况,表明中国即将成为世界互联网产业的中心;也有人说,百度的股价存在泡沫。

针对上述各种言论,李彦宏表达了自己的看法。

在李彦宏看来,百度并没有沾谷歌的光,中文搜索产业的价值已经受到世界认可,投资人肯定中国概念;百度的价值得到用户和投资人的认可,这两点才是李彦宏心目中百度胜于他人的优势。二者结合,便到达不可取代的高度。百度的股价一度冲高,创造了中国概念股在美国上市的神话,唯一可以解释的是,某种程度上,百度就是冉冉升起、蓬勃发展的中国互联网产业的缩影。至于股价合理与否,不应该由管理者去判断,投资人自有分寸。

【行动指南】

成熟的资本市场其实很公平,能够给真正有价值的公司合理的定价。

听马云的话

今天的互联网只有失败的模式

【标签】阿里巴巴 伟人 未来 人 行业

借“首富”之名推销互联网

虽然我不断地给人家解释,真的有互联网存在。但是1995年不太有人相信互联网,也没人觉得这么个互联网能对人类有多么大的贡献。

那个时候我觉得互联网将改变人类生活的方方面面,但那时如果是马云说互联网将改变人类生活的方方面面,没有人相信。所以我就开始说,比尔·盖茨说互联网将改变人类的方方面面。结果很多媒体就把这个事登了出来,但是这句话是我说的,1995年比尔·盖茨还反对互联网。我后来见到盖茨还道了很多次歉。

——马云2008年10月在青年创业大讲堂的演讲

【背景分析】

这是马云的又一次爆料,甚至是一次“善意的欺骗”。非常时期,行非常之事。这也是马云打破常规的一次“借势”做法,借盖茨之名推销互联网,显然比马云自己说出来更有分量。当然,这是一次带有瑕疵的品牌活动,也因此马云后来见到盖茨道了很多次歉。

【行动指南】

借伟大人物之口推销一个理念,会让更多人信服,前提是,这个伟大人物真的这么说过。

未来有80%的互联网公司关门

我去年和前年就讲过:未来一两年里会有70%~80%甚至90%的互联网公司关门。大家不相信,我对此深信不疑。在1999年末至2000年,一个月内,中国2000家互联网企业倒闭,这是很不正常的现象。

做一个互联网公司和做一个网站是完全不同的概念,做个网站很容易,做个互联网公司需要很多的人才,比如管理人才、市场人才等,但在中国怎么可能在这么短的时间内具备这么多电脑人才、市场人才、策划人才?我认为这不太现实。既然能在一个月里出现2000家企业,也可能在一个月里关门2000家企业,我觉得这是正常现象。

——马云2001年在温州会员见面会上的演讲

【背景分析】

做一个互联网公司和做一个网站有着天大的区别,一个是做企业家,一个是做商人。境界不同,采取的发展路径也不同。所以,马云反问道:“人们很羡慕微软、IBM们的辉煌,有多少人知道他们经历了多少年的挣扎?有多少人在他们经历磨难时关注过他们?”

【行动指南】

做一个互联网公司和做一个网站是完全不同的概念,做一个好公司需要的是系统工程,而不是“一招鲜”。

经营互联网的人出了问题

互联网、电子商务的今天到底发生了什么事?为什么现在几乎是一听见“Internet”就说是泡沫,一听见“互联网”公司,就觉得没什么出息了,肯定是没戏了。我坚持认为。现在整个互联网市场越来越好,但是,经营互联网的人出了问题,经营互联网的公司出了问题!这是一个非常年轻的产业,谁都没有经验。阿里巴巴员工的平均年龄是27岁,都是年轻人。在这个年轻的产业,管理层也全是年轻人。这样的情况下,这些年轻人可能出现管理的问题,发展的问题……大家都知道,一个企业要成为一个真正的企业,需要6~8年的时间。中国互联网总共才几年的时间?所以说,经营互联网的人出了问题。

——马云2001年在温州会员见面会上的演讲

【背景分析】

马云认为把公司中国区总部放回杭州,对他的领导力也起到了重要的作用,“这让我们躲过很多灾难,如果放在北京就惨了,我会被媒体大卸八块。我也会变得很浮躁,人家跳舞我也跟着跳舞,别人悲哀我也悲哀。当时全世界都这样,北京、美国、欧洲都一样”。马云承认,他不一定能把持得住,“北京是一个很浮躁的地方,不适合做事”。当时马云只是认为电子商务的主要聚集地不是靠近信息中心而是靠近企业中心,所以南迁,没想到竟躲过一场劫难。

【行动指南】

遇到问题,先不要把原因归结于外部,先看看是否是人出了问题。

不要怪罪互联网公司

今年10月21日第二次“西湖论剑”大会要再次召开,……我们觉得,今天的互联网更需要宣传,更需要支持,更需要发展。我们觉得互联网没有出现问题,而是从事互联网的人出了问题。这一两年,尤其是现在,宽带更好了,网民更多了,政府更重视了,企业也更重视了,大家越来越认同,网络欣欣向荣地向上走,但是有很多网络公司却倒闭了。我一直为这些公司感到骄傲,没有这些公司的失败,没有这些公司的经验,就没有阿里巴巴的成功。

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