登陆注册
11979900000057

第57章 企业经营失败案例剖析“苹果”落地的启示(4)

有了资金和新技术,史玉柱决心要办一个属于自己的公司。可经几番努力,他的公司却难以在深圳当地注册。无奈之下,史玉柱只好来到珠海,相反在这里他却受到意外的礼遇。1991年春天,珠海巨人新技术公司应运而生。他向朋友宣布:“巨人要成为中国的IBM,东方的巨人。”1991年10月,“巨人”仍是摇篮里的婴儿。史玉柱突发奇想,顶住公司内部一致反对,以只要订购10块巨人汉卡就提供往返路费的优惠条件,邀来全国各地200多名电脑销售商,参加全国电脑汉卡连锁销售会。这次,史玉柱不仅要他们买巨人汉卡,更要让他们成为巨人连锁销售网的成员,使双方由单一买卖关系转化为合作开发市场的利益共同体。他为了这次会议把能动用的几十万元全赔了进去,最后得到的是一个全国性电脑连锁销售网络。

1992年7月,巨人公司实行战略转移,将管理机构和开发基地由深圳迁至珠海。

8月,巨人集团开发出M-6405排版系统、巨人财务软件等13个新产品,其中有巨人中文手写电脑、巨人中文笔记本电脑。

9月,巨人公司升为珠海巨人高科技集团公司,注册集金1.19亿元,史玉柱任总裁。

1992年9月27日,当时的国务院副总理朱基视察巨人集团。

10月,第二届全国巨人电脑连锁会在珠海度假村召开,成为全国规模最大的电脑盛会。

1993年12月,巨人集团发展到290人,在全国各地成立了38家全资子公司,集团在一年之内推出中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品。与此同时,巨人集团实现销售值3.6亿元,利税4600万元,巨人集团已成为中国极具实力的计算机企业。

更让史玉柱风光出尽的是,由于他靠开发电脑软件,创造出年发展速度500%的奇迹,成为珠海高科技产业的样板企业,因此中央领导频频视察巨人集团,海外舆论聚集于这个民营企业。

二、巨人失血,壮士断腕

从史玉柱的管理思路看,更多的带有近代企业家的烙印,而不是一个现代企业家。甚至,他的个人性格和价值观念都具有明显的近代特征。他把自己幻想成一个指挥千军万马作战的军事统帅,但在东拼西杀之后才发现自己还不知道真正的敌人是谁。忽略了企业兴衰的内在核心与精髓。外在的“军事建制”和“战役”形式只会给一场乱哄哄的闹剧披上点喜剧的色彩,而与真正的企业精神无关。

(一)扩张有道,控制无方

1993年是中国电脑业的灾年。随着西方16国组成的巴黎统筹委员会的解散,西方国家向中国出口计算机禁令失效,康柏、惠普、AST、IBM等国际着名电脑公司,开始围剿中国硅谷——北京中关村。这是一场生死决战,也是一场并非势均力敌的争逐,手持大刀长矛的国内土着公司难抵船坚炮利的洋电脑,所以双方还未交火,胜负早有定论。

伴随电脑业步入低谷,史玉柱赖以发家的本行也受到重创。巨人集团迫切需要寻找新的产业支柱,由于当时全国正值房地产热,他决定抓住这一时机,因此一脚踏进房地产业。他原来想盖一幢18层的自用办公楼,此时一改初衷,设计一变再变,楼层节节拔高,一直长到70层,投资从2亿涨到12亿。

对于巨人大厦的筹资,史玉柱想“三分天下”,1/3靠卖楼花,1/3靠贷款,1/3靠自有资金。巨人大厦的楼花在初期卖得很火,从香港融资8000万元港币,从国内融资4000万元,短短数月获得现款1.2亿。

按巨人当时的电脑单一产业结构,根本无法支持大厦所需资金的1/3。史玉柱苦思冥想,憋出一个绝妙的资金运作方式:用卖楼花所筹的1亿多资金,发展一个新兴产业,所赚利润再反哺巨人大厦。因此,史主柱瞄准生物工程。当他开始找项目时,有一位在美国定居的同学,手上有“脑黄金”的技术。这种产品在美国已经卖得比较好了,史玉柱就高薪聘请他过来,帮助设计“脑黄金”项目。1994年8月份,在史玉柱把“脑黄金”投入市场的时候,实际上已开发出10余个产品了,形成了一个保健产品系列。

集团为“脑黄金”项目注册成立了康元公司,并投资300万,让它启动“脑黄金”,结果一炮打响,效益显着。加上那时巨人集团的声誉很好,生产厂家只要有定金,三五个月甚至一年以后付款都行,所以生产上资金上都没遇到什么问题,巨人集团只花1000万元,就开发出系列产品,生物工程全面起动。

巨人迈向产业多元化的起步之始,史玉柱已预感到大集团的管理隐患,由于巨人集团资产规模急剧膨胀,管理上随之进入“青春期”出现浮躁和混乱。在根本没摸清市场的情况下,康元公司一下生产了价值上亿元的新产品,而且成本控制相当不好。结果产品大量积压。加之财务管理混乱,债权债务搞不清,日常管理又松解,浪费严重,逐渐地债台高筑,最后累计债务达1个亿,扣除债权剩5000万左右的债务。康元公司的亏损,明显暴露出巨人集团管理人才准备不足、管理不善这一致命内伤。

(二)“造势”有术,管理失控

1994年8月,史玉柱突然召开全体员工大会,抛出“巨人集团第二次创业的总体构想”。

很显然,巨人集团第二次创业的直接动机是,电脑行业走入低谷。但二次创业的真正动力之源是,史玉柱已感到潜在的危机四伏。他想通过扩张调动员工士气,以人气旺弥补管理机制的缺陷,同时以新兴产业取代发家产业的衰落。

但史玉柱的第二次创业回避了最关键的问题——企业内部的产权改造和机制重塑。史玉柱受到一种思维定式的局限,因为巨人集团从1989年到1992年,一直靠创业精神而发展起来,那时候没有完善的制度和科学的管理,也神速腾飞了。

人们今天很难想象,史玉柱的第二次创业规模多么宏大:

在房地产方面,投资12亿兴建巨人大厦,投资4.8亿在黄山兴建绿谷旅游工程,投资5400万购买装修巨人总部大楼,在上海浦东买下了3万平方米土地,准备兴建上海巨人集团总部。

在保健品方面,准备斥资5个亿,在一年内推出上百个产品。

1995年2月10日,巨人集团员工在春节后上班第一天,史玉柱突然下达一道“总动员令”——发动促销电脑、保健品、药品的“三大战役”。史玉柱把这场促销战模拟成在战争环境中进行:他亲自挂师,成立三大战役总指挥部;下设华东、华北、华中、华南、东北、西南、西北和海外八个方面军;其中30多家独立分公司改编为军、师;各级总经理都改为“方面军司令员”或“军长”、“师长”。史玉柱在动员令中称:“三大战役将投资数亿元,直接和间接参加的人数有几十万人,战役将采取集团军作战方式,战役的直接目的要达到每月利润以亿为单位,组建1万人的营销队伍,长远目的则是用战役锤炼出一批干部队伍,使年轻人在两三个月内成长为军长、师长,能领导几万人打仗。”总动员令发布之后,整个巨人集团迅速进入紧急战备状态。5月18日,史玉柱下达“总攻令”,这一天,巨人集团产品广告同时跃然于全国各大报。由此“三大战役”全面打响。霎时间,巨人集团以集中轰炸的方式,一次性推出电脑、保健品、药品三大系列的30个产品,其中保健品一下推出12个新产品。继而,广告宣传覆盖50多家省级以上的新闻媒介,营销网络铺向全国50多万个商场,联营的17个正规工厂和100多个配套厂开始24小时运转,各地公司纠集200名财务人员加班加点为客户办理提货手续,由百辆货车组成的储运大军日夜兼程,营销队伍平均每周加盟100多名新员工。不到半年,巨人集团的子公司从38个发展到228个,人员从200人发展到2000人。

如此大规模的闪电战术,确实创造出奇迹:30个产品上市后的15天内,订货量就突破3亿元。

但是,大发展带来大振奋,也带来了大漏洞。巨人集团的自身弊端在三大战役中突出暴露。

首当其冲的是集团整体协调能力缺乏,由于产品供应短腿难以追上营销长腿,错过销售黄金时节,公司损失较大。渐渐地更深层次的矛盾突现;原有干部队伍因动力不足,而惰性尽显,新的骨干队伍难以补充,管理失控。这样一来,急剧的外延式扩张不仅没有激发原有系统的活力,又因无法形成新的机制而使管理上破绽百出。

7月11日,在提出第二次创业的一年后,史玉柱在全体干部会议上不得不宣传:巨人必须进行二次创业整顿,包括三个方面——思想整顿、干部整顿和管理整顿,核心是干部整顿,进行一次干部大充血,凡是过去3个月中没有完成任务的干部,原则上一律调整下来。

史玉柱使用的第一招是,通过竞争上岗进行大换血。他宣布整顿的3天后,从7月14日至22日,人事部门庭若市,前来竞聘的员工达46人,其中自荐者43人,许多分公司的员工也打来千里长途。

8月,史玉柱使出第二招,集团向各大销售区派驻财务和监察审计总监,财务总监和监审总监直接对总部负责。同时,监审与财务总监又各自独立,双轨并行互相监控。

8月26日,史玉柱的第三招出台,成立干部学院,将180名干部集中到南京海军学院,进行为期一周的军训,以增加团队意识和纪律性。

整顿没有从根本上扭转局面,1995年9月,巨人集团的发展形势急转直下步入低潮。面对大起大落,史玉柱将其描绘成“开始进入发展史的‘长征时期’。”10月2日,史玉柱发动“秋季战役”,规模和声势大大减弱。他在动员会上下一道死令:秋季战役对分公司经理来说是一场生死之战,成则英雄,败则落马,集团只问结果,不问过程。

秋季战役使巨人集团的营销有所回升,但再也没有昔日的高潮迭起。

(三)失血断腕,巨人体态

1995年底,巨人集团营销出现严峻形势,集团财务状况吃紧,史玉柱立刻宣布进入“紧急状态”,各省总公司的一批总经理被撤职,巨人集团迎来有史以来最寒冷的冬天。

1996年的元旦,巨人集团过得有些沉重。因为巨人集团在1995年经历了前所未有的阵痛,一些员工相继离去,一批干部的忧患意识渐浓。史玉柱元旦没有休息,而是召开营销会议。他在会上承认:1995年的“三大战役”和“秋季攻势”都未达到预期目标,这是因为干部队伍暴露缺陷,集团综合协调系统发生问题。最后,史玉柱以红军长征作比喻:“巨人正处于长征后期,肯定会淘汰一批沙子,能走完长征的人将是巨人的核心和骨干。吹尽狂沙始到金。”1996年初,史玉柱为换救颓势,营销战略从全面进攻转向重点战役,在开发出减肥食品“巨不肥”后,他打算发动“巨不肥会战”。春节一过,史玉柱成立“会战总指挥部”,他出任总指挥,下辖三大“野战军”。每支“野战军”率领七八个“兵团”(各省总公司),各“兵团”又有几支纵队(子公司)。各部门还挑选精干人员组成冲锋队,《巨人报》的记者成为前线战地记者。2月10日,三大“野战军”司令员举行阵前盟誓。2月25日,史玉柱总指挥高举酒杯,为奔赴前线的将士壮行。2月26日,宣布进入全线战备状态。3月份,会战打响,此次会战没以大规模的广告覆盖为先导,而是举行“巨不肥大赠送”,此次战役的宣传口号为“请人民作证”。据《巨人报》报道,参加会战的“正规军”为2000人,“民兵”5000人。

巨不肥会战在4月份取得战绩,销售大幅回升,1995年底的严峻形势得以缓解。巨人集团喘上一口气。

营销形势好转并非整体状况好转,更不意味良好机制形成。相反,集团内部一些人把“巨不肥会战”当成最后一顿晚餐,侵吞私分巨人集团利益的现象集中爆发。1996年7月,监事会主席周良正在一份报告中认为,巨人集团出现各类违规、违纪、违法案件,截留、坐支、挪用公款,搞虚假广告、冲货的人屡见不鲜。

到1996年下半年,一个更大的压力向史玉柱袭来,巨人大厦急需资金。这可是硬碰硬的压力,逼迫他迅速作出抉择:是停掉巨人大厦,还是拆东墙补西墙。实际上,史玉柱此时已意识到,仅靠巨人的生物工程和电脑两个产业支柱,不足以支撑巨人大厦,但史玉柱还是作出一个违背企业行为的决定,抽调生物工程的流动资金,去支撑大厦的建设资金,活钱变死钱。

从资金运作角度,史玉柱当时应该让巨人大厦停工,将资金投放于已染上贫血症的生物工程,使其恢复元气。史玉柱事后说,他是明知故犯,因为巨人大厦是珠海的标志性工程,国家领导人都非常关注,所以他决策时非经济因素占上风,没有过多考虑经济规则。

巨人大厦是史玉柱有生以来第一个重大投资失误,他根本没有实力盖一座全国最高的大厦,这是个人狂热的一个典型之作。更让人瞠目结舌的是,大厦从1994年2月动工到1996年7月,史玉柱竟未申请过一分钱的银行贷款,全赁自有资金和卖楼花的钱支撑。稍微懂点经济的人都知道,房地产必须有金融资本作后盾,可史玉柱竟将银行搁置一边。他对此的解释是:到1996年6月前,我没感到资金紧张,生物工程方面的销售回款源源不断,帐上的钱花都花不完。

直到1996年5月,史玉柱依然据此做法建设大厦,甚至达到顶点。这个月,各子公司交来毛利2570万人民币,史玉柱把净留下来的850万资金全部投入了巨人大厦。这是投放资金最高的一个月。

史玉柱就那么点资金,又要在两条战线上作战,当然顾此失彼。到1996年下半年,他感到需要外援时,因宏观调控影响至深,各处都资金吃紧,只好竭泽而渔。

进入7月份以后,保健品销量急剧下滑,维护生物工程正常运作的基本费用和广告费投入不到位,许多公司一筹莫展,只好等待总部政策。进入8月份,史玉柱发动了一场秋季攻势,力挽颓势,但并未奏效。所有公司完成任务率都有程度不同的下降。

巨人大厦抽干了巨人产业的血,史玉柱把生产和广告促销的资金全部投入到大厦,结果生物工程一度停产,资金补给线嘎然中断。

从11月份开始,史玉柱控制住从巨人产业流向巨人大厦的每一分钱。一刀斩下,巨人大厦与巨人产业瞬间泾渭分明,但为时已晚。

尽管史玉柱勉力支撑,但他已回天乏力。直到1997年1月12日,危机总爆发。当大难临头之际,没人能帮史玉柱。尽管他坚信巨人不会因此趴下,终有东山再起之日,但已身陷四面楚歌。

同类推荐
  • 刚柔之道

    刚柔之道

    中国家电企业用不到30年的时间完成了别人要花100年才能完成的飞跃,其残酷程度、淘汰速度、变革力度不言而喻。美的和格力一个“刚强霸道”,一个“柔情似水”,究竟何种模式才是当今商界王道?本书全方位、深层次解读两位家电领军人物的传奇故事,为你揭开中国式商道管理的神秘面纱。
  • 中国策划经典案例:崔秀芝专辑

    中国策划经典案例:崔秀芝专辑

    思维方式是策划的源泉,一般是不传之秘,但这本书却合盘托出;案例文集是策划的经典,一般是难以求全,但这本书却涉及面广。她,获得过几乎所有中国策划的最高奖:1996年当选“中国十大策划人”,2000年获“博奥策划元勋奖”,2002年被评为“中国十大营销策划人”,2004年荣获“中国策划最高奖”(当前策划界唯一获奖者),2005年获“中国策划业12年杰出功勋奖”。她,就是本书作者崔秀芝。在本书中,作者精选了自己近30年策划的经典案例,揭示了策划的基本规律、核心理念、思想体系和最高境界。作品通过全国23位名家精准点评,使读者更准确、更全面、更透彻地了解策划的真谛。
  • 开一家赚钱的淘宝店

    开一家赚钱的淘宝店

    本书是一本以网店的开办、经营为题材,在轻松的故事中学习财务管理的书。本书分为三篇:第一篇为起步篇,分析读者目前的状况和优势,讨论各种赚钱模式和网店定位;第二篇为经营篇,教读者如何创建、经营和扩展店铺,并学习各种装修和设计店铺的技巧。第三篇为财务篇,教小创业老板如何学会成本控制、财务管控,通过各种方式了解自己的财务状态,并适时作出扩展或反思,让淘宝店盈利成为最终目的。
  • 主管修炼

    主管修炼

    包含了丰富的方法、工具、案例,帮助新晋主管更快、更好地完成从一名优秀员工到一名合格部门主管的转变。本书所提到的问题都是新晋主管工作中常常会遇到的,所介绍的方法和工具非常实用,是新晋主管的必备参考书和学习资料。
  • 丰田管理模式全集

    丰田管理模式全集

    全面介绍了丰田集团从纺织机械制造所到世界第一工厂成功之路的所有管理模式。丰田已是世界制造业的标杆,丰田的学生有GE、福特、克莱斯勒等世界著名企业,他们都成功学习和实践了丰田管理模式,都成为了世界盈利最多的公司。
热门推荐
  • 最强天道令

    最强天道令

    新书已发!《大师兄的归隐生活》,求收藏,求推荐票!!! 昼为阳,夜为阴!世界被分为一世两界!天地被分为一天两地!这片世界,有妖魔,有鬼怪,每当夜幕来临,那一缕幽雾重现世间,四野茫茫,尽是埋骨地,骷髅横行,妖魔出世。一盏古灯,黑夜中守护宁家村!这一切,都在宁十三走出村子后,慢慢改变!群号:767427793有兴趣的朋友可以加一下!
  • 《追妻计划:帝少恋期122天》

    《追妻计划:帝少恋期122天》

    帝司哲第一次的挫败在高中圣诞节联谊会上,几乎来的所有女生都向他而去送巧克力,只有她看着他旁边的苏滕晗,而当时苏滕晗莫不在意,只见安未然垂丧着脸拿着一盒快被挤坏的巧克力垂头丧气地走了。所以很早以前,他就记住了她。只是因为这个女人不一样;只是因为这女人每次受挫然后就变成让自己受挫。帝司哲第二次的挫败是在相亲大会上,百年难来相亲的帝少就这么被小女人拖走,调戏?阴差阳错,结了又离。第二天安未然收到一封快递:前妻,你前夫的122天初恋请签收!外送一辈子的守候!——你欠一辈子的前夫
  • 快穿之男主今天吃药了吗

    快穿之男主今天吃药了吗

    在修仙界的老祖白妩一天无所事事,无意间被系统砸中。因为太无聊便答应系统的请求。去位面,完成女配的心愿。但这个一直缠着我的病娇男人是怎么回事?自闭少年:白白不要离开我。病娇皇子:再跑把你腿打断。军阀将军:你想要的我都给你。深情狼狗:万千星辰不及你白妩欲哭无泪
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 赛尔号之布莱尔

    赛尔号之布莱尔

    格雷斯星光明守护者第六位,布莱克的亲妹妹。牵连出传说中的散莹帕丝星,这个在数万年前已绝迹的星球。多重身份的她,有着怎样的秘密。
  • 神戒传

    神戒传

    一眼睁开,繁星点点,雾气缭绕,四周寂静无声,只听到自己的心跳声都觉得额外刺耳,深绿色的大树被藤蔓紧紧缠绕,仿佛要绷断窒息。花开的娇艳欲滴,叶子上水晶般的晨露看透心弦,一只白色的鹿悄悄的走过来满眼泪水,深情的凝望着不知所措的她,黑色的蝴蝶如幽灵般飞来停在鹿角上,突然,白鹿猛冲了过来,将她顶到了漆黑的湖水中,痛苦着,挣扎着,绝望着,不能呼吸,白鹿的眼泪变成了血泪,滴在了湖面上,仰天哀嚎,嘶鸣着,尖叫着,冲撞着,无法平静。波涛泛滥的湖水让她继续沉坠下去。再次睁开双眼,一抹阳光像温柔的手抚摸着脸庞,一切都是梦么?好真实。也许,是时候该醒了,或许,这梦,不该醒来,还是,醒不过来。
  • 传说生物见闻录

    传说生物见闻录

    招聘记者恐怖报社现招聘一名拥有一定自保能力的记者(可以接受大蒜的狼人,可晒太阳的僵尸,主修跑路技能的武僧和掌握摄影技术的优先录取)每周双休,五险四金工作简单,包教包会工作内容:具体内容为采访天庭、地府、教廷、机械人联合协会、基因制造联合协会、反对基因制造联合协会等组织相关管事人员。并主持对一些发生的大事件进行持续的报道(宙斯老婆门事件,基因制造联合协会的会长与反基因制造联合协会会长女儿偷情事件)。职业性格要求:百折不挠,做事认真,要有寻根问底的决心,最好不要求加工资。面试地址:电话联系工资待遇:面谈PS不洗澡的木乃伊不要来面试,酒鬼不要来面试,坚决反对光明教廷来面试。PPS面试要交100块面试费。......要轻松不要压抑
  • 惊鸿影来君亦归

    惊鸿影来君亦归

    伤心桥下春波绿,曾是惊鸿照影来。路小满觉得,所有的分离别,都被他说尽了爱是什么?她曾自问,是我独忍过寂寞,历经磨练,成为最初想做的自己,而你,是我前进中最亮的星辰
  • 绝品公子俏媳妇

    绝品公子俏媳妇

    小心翼翼忍辱偷生,到头来还是难逃一死。重生后立志要让那些曾经伤害我的人付出血的代价。我叫李天,一个注定要掀起血腥风雨的人。
  • 纪伯伦全集:爱你如诗美丽

    纪伯伦全集:爱你如诗美丽

    《纪伯伦全集:泪与笑(散文诗)》收集了纪伯伦三部经典作品《泪与笑》《暴风集》《珍趣篇》,泪与笑、生与死、灵与肉,所有都是对立面,人生就是在这个充满各种对立面的世界中度过。纪伯伦以超越哲学家的深邃思索,用文学家的悲悯情怀写出对世间万象的解答,这是纪伯伦自己的天问也是代苍生而问,读这本书已经不耽美于它的文字,尽管文字依然很美,但吸引你的一定是其中充满人生解惑的哲思。不敢说本书是人生的导师,但绝对会在你陷入人生困境的时候,意外地给你点一盏温暖的心灯。