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第14章 锐意创新——创造奇迹的摇篮(2)

奥克斯跟着对《纽约时报》的编排也进行了改革,增加了金融新闻。此时正是纽约市经济起飞之时,城市人口增长很快,这为《纽约时报》的销售提供了有利时机。奥克斯是排字工人出身,他在多年的排字生涯中积累了丰富的经验,在改革《纽约时报》中,他针对各竞争对手的报纸情况,把《纽约时报》精心编印,显示出与众不同的面貌,令人耳目一新。同时,他每到周末时又增刊“周末书评”,使得各出版界纷纷在其报纸上刊登广告。更重要的一招,是把零售价从每份3美分,降价至每份1美分。这样虽然减少了发行费的收入,但报纸销售量大大增加了,而厂商们看到《纽约时报》发行量大,大家纷纷在该报登广告。这样,《纽约时报》的收入反而增加了。

奥克斯刚接管《纽约时报》时,其发行量只有9000份,到1900年时,发行量已超过10万份,奥克斯的收入迅速增多。1904年,奥克斯斥资250万美元兴建“纽约时报”大厦,高为22层,在当时是少有的高楼大厦。

1928年奥克斯70岁时,他仍精力充沛地主持着这份报纸,当时另办的一份《星期日时报》也发行40多万份,他靠这两份报纸的经营,每年盈利近3000万美元,当时他已是美国的著名富豪了。

成功的事业依赖的是执著的追求和埋头苦干的精神;但是,在必要的时候,也要懂得变通,大胆创新。

犹太人的策略

有耐心的人能钓到大鱼。

——犹太人格言

有一个犹太人叫布拉德利,最初向客户推销保险时,一见到客户便向他们介绍保险的好处,同时还向对方大讲现代人不懂保险会带来什么不利。最后他就会说:“最好你也买一份保险。”可是,一个月下来,他却没有得到一份保险业务。后来经过仔细思考,他改变了策略,不再对客户夸夸其谈,而是换了一种交谈的方式。

“您好!我是国民第一保险公司的推销员。”布拉德利说。

“哦,推销保险的。”客户应道。

“您误会了,我的任务是宣传保险,如果您有兴趣的话,我可以义务为您介绍一些保险知识。”布拉德利说。

“是这样,请进。”客户说。

布拉德利初战告捷。在接下来的谈话中,他像是叙说家常一样,向客户详细介绍了有关保险的全部知识,并将参加保险的利益以及买保险的手续有机地穿插在介绍中。

最后,布拉德利说:“希望通过我的介绍能让您对保险有所了解,如果您还有什么不明白的地方,请随时与我联系。”说着布拉德利就递上了自己的名片,直到告辞也只字未提动员客户买他的保险的话。但是到了第二天,客户便主动给布拉德利打电话,请他帮忙买一份保险。

布拉德利成功了,一个月卖出的保险单最多时达150份。

做事时能有一种专注的精神是值得赞赏的。但是有些人往往碰了钉子,还是不懂得迂回、还要打破砂锅干到底的这种精神就不值得提倡了。适当的改变一下思维会有意想不到的收获。

十四号大街

追求财富必须敢于冒险,但是冒险绝不等于鲁莽行事。

——犹太人格言

一个犹太人受雇为纽约东区开公共汽车,第一天结束了,在上缴收据的时候,他看起来有点沮丧,因为还不到十美元。

第二天一早他就沿公交路线出发了,可是不知怎么的,他逃脱了检查员的监控。人们都在纳闷:他和他的公共汽车到底上了哪儿。

最后,天快黑的时候司机终于高兴地笑着回到了终点站。他花哨地做了个动作,交给出纳一百零九美元。

“这是什么?这是什么?你是怎么做到的?我们从来没有在那条线上赚过这么多钱。”

出纳惊奇地叫道。

“很简单,”司机说,“我对自己说:这条线路没几个乘客,我干吗将时间浪费在这儿?我可不是笨蛋!十四号大街是个金矿,我把车开到那儿了!”

这则故事虽然在笑声中结束了,但是他留给人们的思考并没有就此停歇下来。如果创新要建立在鲁莽的基础上,那还不如就用原来的思路,安稳的走下去。

免费的艺术

谁最先掌握了信息,谁就掌握了市场竞争的主动权。

——犹太人格言

巴拉尼是个十五岁的孩子,他在一家电影院做童工,负责在场内叫卖小食品。由于人们最近比较忙,来看电影的人很少,买东西吃的人就更不用说了,他的摊位几乎无人问津。“为什么没人来买我的东西呢?难道人们不需要吗?我该怎么办?”巴拉尼想。

巴拉尼想了想,突然,他有了主意!于是,他大声喊:“来看电影,买一张票就送一袋脆花生。”

听到叫喊声,人们从四面八方赶了过来,人越集越多。人们纷纷购买电影票,为的是能得到这免费的花生。这些花生非常好吃,不过吃多了会感到口渴,原来是这些花生被撒上了一些盐。不过,人们并没有在乎这些,既然花生这么好吃,而且又是免费的,那就继续吃吧,但必须买点饮料解渴。

巴拉尼乘机推销他的饮料,口渴难耐的人们顾不得那么多了,纷纷掏钱购买巴拉尼的饮料。这下,巴拉尼一天卖出去的饮料,居然相当于过去一个月的销售量。

有些人常常在别人成功后发表无谓的感慨。我怎么就没想到呢?其实机遇就在你的身边,谁最先把握了信息,谁就掌握了市场竞争的主动权,谁就会成为赢家。

特别的广告

要想让人接受你,首先要保证别人不反感你。

——犹太人格言

林达刚到哈罗啤酒厂的时候还是一个不满25岁的小伙子,那时他看上了厂里一个很优秀的女孩,然而那个女孩却对他说:“我不会看上一个像你这样普通的男人。”于是,林达决定做些不普通的事情。

那时的哈罗啤酒厂市场份额正在一年一年地减少,因为啤酒销售得不景气而没有钱在电视或报纸上做广告。销售员林达多次建议厂长到电视台做一次演讲或者广告,但都被厂长拒绝了。林达决定冒险做自己想做的事情,他贷款承包了厂里的销售工作,正当他为怎样去做一个最省钱的广告而发愁时,他徘徊到了布鲁塞尔市中心的于连广场。广场中心的铜像启发了他,广场中心撒尿的男孩铜像就是用自己的尿浇灭了侵略者炸城的导火线从而挽救了这个城市的小英雄于连。林达突然决定他要做一件让所有人都意想不到的事情。

第二天,路过广场的人们发现于连的尿变成了色泽金黄、泡沫泛起的“哈罗”啤酒,旁边的大广告牌子上写着“哈罗啤酒免费品尝”的广告语。一传十、十传百,很快全市老百姓都从家里拿出自己的瓶子、杯子排成队去接啤酒喝。电视台、报纸、广播电台争相报道。年底结算,该年度的啤酒销售量是上一年的18倍。

林达成了闻名布鲁塞尔的销售专家。

往往别人的一句刺耳的言语、一声批评都会成为你前进的动力。它会激发你前进的热情,转动灵活的思维,做出令人意想不到的壮举。

被上帝咬过的香蕉

什么行当都能致富,只要不断创新。

——犹太人格言

犹太商人鲍洛奇早年在美国一个叫杜鲁茨城的最为繁华的街道替老板看摊卖水果,周围有很多的水果摊。这里车水马龙,人来人往,的确是一个经商的好地方,于是每个商人都想尽了办法,争抢顾客,竞争十分激烈。

鲍洛奇的生意不错,把其他摊位上的顾客也拉过来了,摊位前的顾客很多,忙得他不可开交。不料,发生了一件事,差点使他刚刚红火起来的生意败落下去。正当鲍洛奇为自己的胜利而感到得意的时候,老板贮藏水果的冷冻厂发生了一场火灾。当消防人员赶来将大火扑灭时,16箱香蕉已被大火烤得变成了土黄色,上面显现了不少的小黑点。老板把这些香蕉交给了鲍洛奇,让他降价处理。

当时,普通香蕉每磅的售价是4美分,老板让鲍洛奇降价一半,以每磅2美分的价格出售,老板交待他,香蕉只要不浪费,即使价格再低一点也可以卖。鲍洛奇接过这些烤得黄黑的香蕉感到有说不出的苦。但老板交待他的任务不得不完成,无奈之下,鲍洛奇只好把这些变质的香蕉摆到了摊上。

尽管有一肚子的闷气,鲍洛奇还是尽职尽责地大声吆喝起来,不少顾客走到他的摊前,看到这种丑陋不堪的香蕉,摇着头走开了。鲍洛奇赶忙解释:“各位先生女士,你们看到的只是表面现象,虽然它们看起来很丑陋,但它们的味道很好,并且价格相当便宜,只是其他香蕉价格的一半。”不管他怎么说,顾客还是不想买这些难看的香蕉。

鲍洛奇见香蕉没有人买,感到很生气,坐下来把那些丑陋的香蕉检查了一遍。他掰开一只香蕉,剥开那黄中带黑的皮,然后放进嘴里。“是的,这些香蕉一点都没坏,相反,由于火烤的原因,这些香蕉的味道变得更好了。对了,我何不……”他在心里琢磨着,突然想到了一个不错的主意,他禁不住为此而微笑起来。

第二天一大早,鲍洛奇又开始了他的吆喝:“各位女士先生,早上好!我刚进口了一些阿根廷香蕉,正宗的南美风味,数量有限,机会难得,快来买呀!”很快,鲍洛奇的摊前就围满了人。众人不停地盯着这些黄中带黑的“阿根廷香蕉”,有些犹豫,因为价格有些贵,对于买不买,还拿不定主意。

看到这么多人围到自己的摊位前,鲍洛奇兴奋极了,接着他又喊到:“阿根廷香蕉,阿根廷香蕉!最新进口的。这种香蕉产在阿根廷靠海的地区,阳光充足,水分多,风味独特!我们公司好不容易批到的。”他把这些黑而丑陋的“阿根廷香蕉”吹得名气如何大,风味如何好,又费了多大的劲才搞到这么十几箱“最新品种”,说得天花乱坠。

当人们半信半疑的时候,鲍洛奇看见了一位穿着得体的小姐,于是不失时机地问:“请问您以前尝过这种‘阿根廷香蕉’吗?”这位小姐在摊位前看了很长时间,鲍洛奇早已注意到她了。她的眼睛好奇地盯着这些香蕉已经很久了,看那样子确实想买,只是还没有最后拿定主意。鲍洛奇决定从她身上打开突破口。

“我以前从来没有尝过这种香蕉。这些香蕉很有意思,就是有点黑。”小姐说。

“这正是它们的独特之处,否则的话,它们也就不叫阿根廷香蕉了。你见过鹌鹑蛋吗?鹌鹑蛋也是带有黑点,但是鹌鹑蛋却特别好吃,不是吗?”鲍洛奇唾沫飞溅地说,“请您尝尝,您从来没有尝过这种风味如此独特的香蕉,我敢保证!”接着马上剥了一只香蕉递到小姐的手里,小姐接过吃了一口。

鲍洛奇不失时机地问:“味道怎么样,是不是非常独特?”

“嗯,味道确实不错。我买8磅。”小姐说。

“这样美味的阿根廷香蕉只卖10美分一磅,已经是最便宜的啦。我们公司好不容易弄到这么一点货,大家难道不想尝尝吗?错过机会您想买也买不到了。”鲍洛奇大声吆喝起来。

由于那位小姐已经带头买了,而且说味道很好,再加上鲍洛奇的鼓动,大家便不再犹豫,纷纷掏出钱来,想尝尝这种“进口香蕉”的味道。于是你来5磅,他来3磅,很快,16箱被大火烤过的香蕉竟然以高出市价一倍的价钱卖得精光,甚至有许多慕名来买“进口香蕉”的人因为没有买到失望而归,倍感遗憾。

创新的力量是巨大的,它可以使失败者扭转乾坤,可以使逆境中的人看到光明,同样也会使就要烂掉的香蕉变成了“进口香蕉”,获得大卖,这就是创新的力量。

百分之三的免费

致富的秘诀,在于大胆创新,眼光独到。

——犹太人格言

犹太人特奥的父母不幸辞世,给他和哥哥卡尔留下了一个很小的杂货店。资金微薄,设施简陋,他们靠经营一些小商品艰难度日。兄弟俩不甘心过这种穷日子,一直寻找发财的机会。

有一天,卡尔问特奥:“我不明白,为什么同样的店铺,有的能够盈利,有的只能像我们这样惨淡经营呢?”

“我想我们的经营存在问题,如果善于经营的话,我们的生意也可以做大。”特奥答道。

哥俩经过商量,决定到其他商店去走访一下。

一天,他们来到一家“消费商店”,这家商店生意非常红火,店里围满了顾客,兄弟俩看着眼前的景象,心里十分羡慕。当他们走出商店时,看到门外有一张告示牌,上面清晰地写着:“凡来本店购物的顾客,请收好您的发票,年底可以凭发票额的3%免费购物。”

他们仔细想了一会儿,终于明白了其中的道理,原来顾客贪图那“3%”的免费商品,才蜂拥而至,使得这家商店的生意如此兴隆。

他们回到自己的店里后,马上贴了一个醒目的告示:“从今日起,本店所有商品让利3%,本店保证所售商品为全市最低价,如顾客发现不是全市最低价,本店可以退回差价,并给予奖励。”

兄弟俩凭借别人的经验,生意越做越大。后来,他们的商店成为世界上最大的连锁商店之一。

只有具备善于发现问题的头脑,才会有奇迹在生活中不断地诞生。故事中的兄弟俩如果苦守着父母的遗产,日复一日地过活,将不会有太大的改变。伟大的奇迹在精明的思考中诞生了。

100美元与200美元的差距

不要害怕保持与其他人不同的立场。

——犹太人格言

哲学家和他的朋友彼克去埃及旅游。一天,彼克走在街头,忽然耳边传来一位老妇人的叫卖声:“卖狮子啊,卖狮子啊!”

彼克一看,在老妇人身旁放着一只黑色的玩具狮子,标价300美元。这位妇人解释说,这只玩具狮子是祖传宝物,因孙子病重,不得已才出卖以换取住院治疗费。彼克用手一举狮子,发现狮子很重,看起来似乎是用黑铁铸成的。不过,那一对狮子眼则是珍珠的。

于是,彼克就对老妇人说:“我给你200美元,只买下两只狮子眼吧!”

老妇人同意了。彼克回到了宾馆,得意地对哲学家说:“我只花了200美元,竟然买下两颗硕大的珍珠!”

哲学家一看这两颗大珍珠,少说也值上千美元,忙问朋友是怎么一回事。当彼克讲完缘由,哲学家忙问:“那位妇人还在原处吗?”

彼克说:“她还坐在那里,想卖掉那只没有眼珠的铁狮子!”

哲学家听后,花了100美元把狮子买了回来。彼克见后,嘲笑道:“你呀,花100美元买个没眼珠的铁狮子!”

哲学家却拿起小刀刮铁狮子的脚。当黑漆脱落后,竟露出黄灿灿的金身。他高兴地大叫起来:“正如我所想,这狮子是纯金的!”

原来,当年铸造这只金狮子的主人,怕金身暴露,便将狮子用黑漆漆了一遍,使它俨然如一只铁狮子。

此时,哲学家转过来笑了说:“你应该好好想一想,狮子的眼珠既然是珍珠做成,那狮子的全身会是不值钱的黑铁所铸吗?”

眼光短浅的人总是容易被表面的光华所迷惑,得到的只能是皮毛。而善于思考的人能透过事情的表面现象去分析本质,他们所得到的才是真正的宝藏。

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