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第13章 锐意创新——创造奇迹的摇篮(1)

愚蠢的人有三种:

认为自己是愚蠢的人;

认为自己是聪明的人;

认为自己和他人都是愚蠢的人。

逃票

愚蠢的人有三种:认为自己是愚蠢的人;认为自己是聪明的人;认为自己和他人都是愚蠢的人。

——犹太人格言

即使你很成功地模仿了一个有天才的人,你也缺乏他的独创精神。

旅途上,两个美国人和两个犹太人一起坐同一辆火车去同一个城市办事。

两个美国人买了两张票,而两个犹太人才买了一张票。美国人见到这种情形,就问犹太人:“等列车长来查票,你们怎么办?”

犹太人说:“到时自有办法。”上了火车不久,列车长开始查票,只见两个犹太人马上挤进一间厕所内。

列车长来到他们的车厢,敲了敲厕所的门,说:“检查一下车票!”

门开了一条缝,一只手拿着一张票伸出来。列车长怎么也没想到,一间厕所内竟会躲着两个人。

他看过了票:“谢谢!”又把票从门缝中塞了回去。就这样,两个犹太人靠着一张车票到了终点站。

回来的路上,两个美国人心想:刚才来时,犹太人的方法真不错。于是他们几经讨论后,决定也买一张票。轮到犹太人时,只见他们摇摇手,说:“这次不用买票了。”

上了火车,列车长又来查票了。两个美国人顾不得观看犹太人的新招式,就赶紧钻进了厕所。“砰、砰”两声,犹太人敲了敲厕所的门,门应声而开,一只手拿着一张票,从门缝中伸出来。

“嗯,谢谢!”两个犹太人拿了票,立刻往下一节车厢的厕所奔去……

一位社会学家说过:“第一个说女人如花的人是天才,第二个说女人如花的人是聪明人,第三个说女人如花的人是笨蛋。”这话确实不假。向别人学习借鉴不能照搬表面的东西,要学习的是对方的思维方式,而不是具体的某种做法,我们需要时刻更新自己的观念。

卖早点的学问

致富不能盲目行事,要靠智慧加适当的变通。

——犹太人格言

一条小街上,有两家卖早点的,分列街两头。

由于地理位置的原因,两家早点店的顾客相差无几。

可是奇怪的是,到了结算营业额的时候,靠东边的这家总会比靠西边的那家少卖好多钱。要是一天两天如此,倒还罢了,奇就奇在天天如此。

按理说不应该啊,一样的经营模式,一样的招待方法,一样的价格,而且,经营环境也差不多。

时间长了,这事就传开了,但没有人能够找到其中的原因。

一个学者路过此地,听了这个事,也感到纳闷,就欲探个究竟。

一大早,学者先走进靠东的这家店。一个中年妇女微笑着把他迎进去,在给他盛好了一碗当地人常喝的一种汤后,妇人问学者:“要不要鸡蛋?”学者说不要,于是妇人就走开了。

学者留意了一下,那妇人对每个顾客的问话都是一样的——“要不要鸡蛋?”当然,顾客不一,要求也就各异。有说要的,也有说不要的,大概各占一半。

然后,学者又走进靠街西头的那家早点店。

同样也是一个妇人,同样微笑着把学者迎进去。在给学者盛好了一碗汤后,妇人问学者:“要一个,还是要两个鸡蛋?”学者下意识地说:“要一个。”

学者也特别留意了一下,那妇人对每个顾客的问话都是一样的——“要一个,还是要两个鸡蛋?”学者发现,爱吃鸡蛋的就要两个,不爱吃的就要一个。也有不要的,但是很少。

学者于是露出了会心的微笑。

高明的商家其实在做法上与一般的商家并无二致,但日积月累就足以造成巨大的差异。作为一个管理者,探索经营模式固然重要,但细节的完美可以更见成效。

流着泪的讨账单

只要你肯动脑筋,总能发现一些省钱的途径。

——犹太人格言

一家私营企业因经营不善,财务室的桌子上总是堆满了各种讨债单。

太多了,都是千篇一律地要钱,财务主管不知该先付谁的好。经理也一样,总是大概看一眼就扔在桌上,说:“能拖一天的就拖一天,让他们等着吧!”

但也有例外,仅有一次。

那次老板很干脆,他豪爽地说:“马上给他。”

那是一张来自以色列的传真过来的账单,除了列明货物标的、价格、金额外,大面积的空白处写着一个大大的“SOS”,旁边还画了一个头像,头像正在滴着眼泪,简单的线条,但很生动。

这张不同寻常的账单一下子引起所有财务人员的注意,也引起了经理的重视,他看了便说:“人家都流泪了,以最快的方式付给他吧。”

其实,经理和这位朋友心里都明白,这个讨债人未必在真的流泪,但他却成功了,一下子以最快速度讨回大额货款。看来,与众不同的思路,的确能够带来与众不同的收获。

人都是有感情的,抓住这一点,用富有感性化的语言和文字,漾起对方感情的碧波,或许就能收到意想不到的效果。

独特中蕴藏着财富

独特的眼光比知识更重要。

——犹太人格言

美国一所著名学院的院长,继承了一大块贫瘠的土地。这块土地,没有具有商业价值的木材,也没有矿产或其他贵重的附属物,因此,这块土地不但不能为他带来任何收入,反而成为支出的一项来源,因为他必须支付土地税。

州政府建造了一条公路从这块土地上经过。一位“未受教育”的人刚好开车经过,看到了这块贫瘠的土地正好位于一处山顶,可以观赏四周连绵几公里长的美丽景色。他(这个没有知识的人)同时还注意到,这块土地上长满了一层小松树及其他树苗。他以每亩10美元的价格,买下了这块50亩的荒地。在靠近公路的地方,他盖了一间独特的木头房屋,并附设一间很大的餐厅,在房子附近又建了一处加油站。他又在公路沿线建造了十几间单人的木头房屋,以每人每晚3元的价格出租给游客。餐厅、加油站及木头房屋,使他在第一年净赚15万美元。

第二年,他又大肆扩张,增建了另外50栋木屋,每一栋木屋有3间房间。他现在把这些房子出租给附近城市的居民们,作为避暑别墅,租金为每季度150美元。

而这些木屋的建筑材料根本不必花他一毛钱,因为这些木材就长在他的土地上(那位学院院长却认为这块土地毫无价值)。

还有,这些木屋独特的外表正好成为他的扩建计划的最佳广告。一般人如果用如此原始的材料建造房屋,很可能被认为是疯子。

故事还没有结束,在距离这些木屋不到5公里处,这个人又买下了占地150亩的一处古老而荒废的农场,每亩价格25美元,而卖主则相信这个价格是最高的了。

这个人马上建造了一座100米长的水坝,把一条小溪的流水引进一个占地15亩的湖泊,在湖中放养许多鱼,然后把这个农场以建房的价格出售给那些想在湖边避暑的人。这样简单的一转手,使他共赚进了25万美元,而且只花了一个夏季的时间。

正是这个有远见及想象力的人,却未受过正规的“教育”。

且让我们牢记这项事实:只要能运用各种知识,立即可以变得有教养及有权势。

在提到上面所叙述的那段故事时,那位以500美元的价格售出50亩“没有价值”土地的学院院长说:“想想看,我们大部分人也许都会认为那个人没有知识,但他把他的无知和50亩荒地混合在一起之后,所获得的年收益,却远超过我靠所谓的教育方式所赚取的5年的总收入。”

知识固然重要,但是,如果没有胆识和魄力的话,你的知识就不能发挥出最大的作用。金钱和智慧两者中,智慧比金钱重要,因为智慧是能赚到钱的,也就是说能赚钱者方为真智慧。

踩在未开垦的土地上

乐观者在灾难中看到机会;悲观者在机会中看到灾难。

——犹太人格言

当年爱因斯坦在瑞士苏黎世联邦工业大学就读时,他的导师是数学家明可夫斯基。由于爱因斯坦肯动脑、爱思考,深得明可夫斯基的赏识。师徒二人经常在一起探讨科学、哲学和人生。有一次,爱因斯坦突发奇想,问明可夫斯基:“一个人,比如我吧,究竟怎样才能在科学领域、在人生道路上,留下自己的闪光足迹、做出自己的杰出贡献呢?”

一向才思敏捷的明可夫斯基却被问住了,直到三天后,他才兴冲冲地找到爱因斯坦,非常兴奋地说:“你那天提的问题,我终于有了答案!”

“什么答案?”爱因斯坦迫不及待地抱住老师的胳膊,“快告诉我呀!”

明可夫斯基手脚并用地比画了一阵,怎么也说不明白,于是,他拉起爱因斯坦就朝一处建筑工地走去,而且径直踏上了建筑工人刚刚铺平的水泥地面。在建筑工人们的呵斥声中,爱因斯坦被弄得一头雾水,非常不解地问明可夫斯基,“老师,您这不是领我误入歧途吗?”

“对、对,歧途!”明可夫斯基顾不得别人的指责,非常专注地说,“看到了吧?只有这样的‘歧途’,才能留下足迹!”然后,他又解释说:“只有新的领域、只有尚未凝固的地方,才能留下深深的脚印。那些凝固很久的老地面,那些被无数人、无数脚步涉足的地方,别想再踩出脚印来……”

听到这里,爱因斯坦沉思良久,非常感激地对明可夫斯基说:“恩师,我明白您的意思了!”

从此,一种非常强烈的创新和开拓意识,开始主导着爱因斯坦的思维和行动。他曾经说过这样的话:“我从来不记忆和思考词典、手册里的东西,我的脑袋只用来记忆和思考那些还没载入书本的东西。”

于是,就在爱因斯坦走出校园,初涉世事的几年里,他作为伯尔尼专利局里默默无闻的小职员,利用业余时间进行科学研究,在物理学三个未知领域里齐头并进,大胆而果断地挑战并突破了牛顿力学。在他刚刚26岁的时候,就提出并建立了狭义相对论,开创了物理学的新纪元,为人类做出了卓越的贡献,在科学史册上留下了深深的闪光的足迹。

敢于突破创新才能成就大的事业。在人类社会和现实生活的各个领域,都有各式各样的“尚未凝固的水泥路面”,等待着人们踩出新的脚印、踏上新的征程。

虚晃一招,克敌制胜

巨大的利润总是存在于风险之中的。

——犹太人格言

犹太商人沙米尔,移民到澳洲经商。一到墨尔本,经过短期的考察,他就轻车熟路地开了一家食品店。而他的店对面,正好有另外一家意大利人安东尼开办的食品店。由于经营品种类似,于是,两家食品店不可避免地展开了激烈的竞争。

安东尼眼看新的竞争对手出现,心焦气躁,惶惶不可终日,想着如何打败他,最好能把他挤走了事。绞尽脑汁,只想出削价竞争一策,于是便在自家店门前立了一块木板,上书:“火腿,1磅只卖5便士。”

不想沙米尔也立即在自家门前立起木板,上写:“1磅只卖4便士。”

安东尼为赌气,咬牙一跺脚,即刻把价钱改写成:“火腿,1磅只卖35便士。”这样一来,价格已降到了与进货成本持平了。他想看一看能不能耗过这个外来人。

想不到,沙米尔更狠,把价钱改写成:“1磅只卖3便士。”

几天下来,安东尼有点撑不住了。他忘了是自己挑起的降价竞争,气冲冲地跑到沙米尔的店里,以受害者的口气大吼道:“小子,有你这样做生意的吗?这样疯狂地降价,知道会是个什么样的结果吗?咱俩都得破产!”

沙米尔报之一笑:“什么‘咱俩’呀!我看只有你会破产罢了。我的食品店压根儿就不卖什么火腿呀。板子上写的3便士一磅,连我都不知道是指什么东西哩!”

安东尼这才发觉自己上了大当,竞争下来只有自己和自己较劲,他不禁叫苦连天,知道自己不是沙米尔的对手。

商业对手之间的竞争充满了诡诈。有时无须真刀真枪,拼尽全力,只需虚晃一招,就足以克敌制胜。

在创新中生存

最重要的是明确奋斗的目标。

——犹太人格言

奥克斯于1858年出生在一个犹太移民家庭。由于家庭生活艰苦,没有机会进入正规学校读书,少年时仅在夜校读过几年书。

奥克斯是一个勤奋好学的青年,专注精神十分强烈,就是这种精神,使他的事业获取了较大成功。

凡是有专注精神的人,必定干一行爱一行,把专注之事视为快乐,忘掉了困难和苦涩,如爱迪生为了发明电灯,失败了5万次也不灰心和动摇,最终获得了成功。所以说:专注是一步步走向成功的阶梯。

奥克斯从14岁进入报社当排字工人,从此专注于报社工作。他进步很快,17岁当了领班。他在19岁时,萌发了与人合作办报的念头,于是与一位叫保罗和一位叫麦哥云的人合作,办了一份《漆坦隆加快报》,结果只经营了几个月就倒闭了。

合伙办的报纸失败了,奥克斯却没有灰心,他反复思考后,决定利用报社的残存机器和纸张发挥作用,编印一本《工商指南》,相信从中可赚到一些钱。根据其思路,他走访了许多工商界人士,记录了他们的地址、企业名称及经营目录、电话等等,然后自己亲自排字及开机印刷,装订成书,向工商界出售。这《工商指南》实质是一本广告物,在当时还算罕见,对工商界开展业务十分有利,因此非常畅销,使他赚了一笔钱。他顺着这条路子,编印了一些小册子及承印一些宣传目录,获得了不少收入。

1878年,奥克斯20岁了,他的专注精神使他又迈进了一大步,他决心自己独立办报。此时正好有一家《漆坦隆加时报》又因经营不善而将告倒闭,它正在廉价寻求买主,奥克斯以500美元买下了。

奥克斯接办了该报后,进行版面及内容的改革,集中报道社会大众关心的问题。同时,他对报社内部进行改组,精减了1/3人员。他自己既当总经理,又兼当排字领班;结果,不到两年,发行量大大增加,获利不少。到1892年,《漆坦隆加时报》成为当地最有名气的报纸,奥克斯积累增多,他投资15万美元盖起报社大厦。在19世纪末的15万美元价值不少,因此该大厦十分豪华,对这份报纸的信誉十分有利。

奥克斯的专注精神使他雄心勃勃,他不满足于《漆坦隆加时报》的成就,决心向全国性报纸进军。1896年,他发现米勒接手后的《纽约时报》面临危机,他乘机插手,把它接了过来。

奥克斯接管了《纽约时报》后,大胆进行了改革。他与银行取得了共识,对该报发行股份l万股,每股100美元,以2000股换回股东全部股份,另发行债券40万美元,以30万美元还债,其余当作周转金。这样,奥克斯实际上没有注入多少钱,通过扩股和发债券的手法,使他掌握了《纽约时报》。1896年8月13日,时报改组成功,奥克斯成为该报董事局主席了。

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