曾有一份调查显示，约六成的职场白领每星期都会生一次气，甚至一成半的人每天都在生气。想想也是，每天一早就要忍受塞车之苦，到了办公室还要面对自己讨厌的同事，更难受的是和自己处处作对的同事竟然升迁了。各种各样的负面情绪积压在一起，想不生气都难了。这项调查也发现，每天生气的人除了有健康上的困扰和种种负面情绪，如忧郁、焦虑、恐惧等，最可怕的还是敌对情绪，对同事、上司充满了敌意。
办公室向来就是"是非"多发地段，在这样的环境里工作，难免会遇敌。竞争对手很容易演化成生死之敌。但是，我们不能任由这种敌对情绪滋生，不管怎样，同事之间没有必要拼个你死我活。双方刀光剑影，虽然一时解了心头之恨，但假若自己技不如人，败下阵来，倒霉的还是自己。在职场中生存，我们最好不要树敌，即使遇到了敌对，也要利用各种各样的方法去化敌为友，毕竟良好的人际关系、适当的情绪管理，才是为工作提供动力的良方！
当然，良好的人际关系并不意味着你要喜欢所有的人，也不意味着所有的人都会喜欢你。如果你认为某些同事或者上司是非常有价值的朋友，那就应当细心地照料这种友情。除此之外，对那些自己容易产生矛盾的人也要学会用心理战术化敌为友。
职场争斗在所难免，很多职场人士遇到这种情况发生，第一个反应就是避而远之。希望自己不要卷入尔虞我诈之中。遗憾的是，几乎所有想明哲保身、置身事外的上班族最后还是不能脱离这个是非圈，甚至可能莫名其妙地连工作都丢了。所以，逃避不是解决问题的办法，避无可避。我们就要鼓起勇气去坦然面对，争取把敌对关系转化为合作关系。
几个月前，阿兰到一家化妆品公司担任市场部经理，老板给他指定了试用期的考核题目，提交一份当前化妆品市场的调研报告。为了写好这份报告，阿兰几乎跑遍了上海所有的大型化妆品市场，尽管碰了很多钉子、挨了很多白眼，最后还是收集齐了详细的资料。
阿兰回公司后，就开始认真地整理、归纳这些资料。整理完成后，阿兰开始写这份难度很大的调研报告。眼看要大功告成的时候，跟她一起应聘的阿珍央求阿兰指导指导她。因为俩人是同乡，还是一起应聘来的，阿兰也没有太放在心上，就让阿珍随意翻看了这些辛辛苦苦收集来的资料。阿珍不仅看了资料，甚至还看了她写的报告。阿兰当时也没在意，还热情地、毫无保留地指点了阿珍。
当阿兰把自己整理好的报告交给老板时。一件令人意想不到的事发生了。老板浏览了一下阿兰的报告，就开门见山地对她说："你写的这篇报告很详实也很到位，有一些自己独到的见解，可是，很多内容都和阿珍重复，你和她是不是一起去调研的啊？这次就算了。以后希望你不要再这样了，独立工作和独立思考还是很重要的……"阿兰哑口无言，不知道自己说什么了，本来是自己的东西，却被别人抢先一步，真是该死。
是啊。职场中这样的事可以说是屡见不鲜，甚至可以说每天都在发生。也许，职场上的敌人就是这么产生的，这个案例中，阿兰是受害者，如果你是阿珍，想和阿兰化敌为友。该怎么办呢？
同事在一起需要相互合作、相互帮助，当你在工作中需要别人的帮助，而这个人却与你有些不和，你该做些什么？显然，我们不能放弃，放弃很容易，但会使你失去一个得力的伙伴。我们应该做的是化敌为友，使他成为我们的朋友。这三个方法也许能帮你实现这一目的。
勇于承认自己的错误之处。要获得谅解，首先要承认自己的错误，不要有"这样别人会看不起我"的想法。就算你的同事和你的意见相左，对其提出的看法，我们也应当表示理解。如果是自己错了，那就要勇敢地承认，这不意味着你举手投降，而是你肯接受对方的象征。我们首先应该考虑的是对方所说的话中包含的信息。而不是说话的某个人。承认你错了，常常能够让对方沉默，这是化解敌意的好方法。
对威胁性的问题不要理会。有时，我们会听到同事问一些威胁性的问题。比如："你以为你是李嘉诚吗？""你知道什么是调研报告吗？""你到底学没学过电脑维修啊？"这些问题其实根本就不是在询问什么信息，只是为了激怒你，让你失去平和的心态。这时，我们怎么回答呢？——不要带着任何感情色彩去回答。索性假装什么也没听到，你只管问他工作上的事就可以了。这样，你不给他向你破口大骂的机会，就会减少对方的敌意。
让对方知道你非常需要他。不管你是否真的很需要对方，也要表示出来，我们的目的是利用这样的方法去抬高对方的自尊，让对方高兴，这样就可以避免敌意的产生和激化。你需要他，他就会感到自己的重要性，这样无形中就能减少或消除一些敌对情绪。你可以诚恳地对他说："我的工作有好几个难题，需要你提供意见，需要你指导我。"这样一说，对方也不好意思再和你为敌了。
如果双方产生了冲突，短时间内很可能都不好意思或不愿接触，时间一长就会更加生疏，再解决也就更难了。想打破这种僵局，可以采用这些方法：退让、时间缓冲、模糊焦点、转化利害关系、冷静倾听等。还有一种很有效的方法，就是"借助暗示法"——借由他人之口或他人的意见拐弯抹角地传达你的善意，这样不但能化解对方的怒气，还能赢得他的信赖。
总之，想要化敌为友，化干戈为玉帛，先让自己的情绪稳定下来。然后洞悉对方的心理，接着伺机而动。巧妙地化解对方的敌意。
